1. 工行网银使用u盾时出现证书介质失败是什么意思
在手机银行复使用U盾时遇“连接工制行证书介质失败”提示，根据手机系统不同，操作方法有所差异。
通过iPhone手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频；
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间；
3.请通过“设置-音乐-音量限制” 关闭并将最大音量拖拽至最大处；
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
通过Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾；
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音；
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效；
4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
（作答时间：2020年1月22日，如遇业务变化请以实际为准。）
2. 用手机工商银行转账时显示连接工行认证介质失败是什么原因
通过iPhone手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请专尝试以下操属作：1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。3.请通过“设置-音乐-音量限制”关闭并将最大音量拖拽至最大处。4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
通过Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
（作答时间：2019年5月24日，如遇业务变化，请以实际为准。）
3. 连接工行介质证书失败 急急急！
您通过Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。
4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
您通过iPhone手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。
3.请通过“设置-音乐-音量限制”关闭并将最大音量拖拽至最大处。
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
（作答时间：2019年5月29日，如遇业务变化，请以实际为准。）
4. 工行网上银行下载证书提示读取介质凭证号失败是什么原因啊
（1）建议您安装新版本证书驱动后使用。
（2）查看证书驱动是否安装成功并进行系统升回级。
（3）查看您证答书是否成功连接到计算机。
（4）查看证书是否使用usb延长线，如使用，建议您直接将证书连接到计算机。或更换usb接口使用。
（5）查看安装时是否插着证书进行安装，如果是，请您卸载证书后重新启动机器，之后不要插入证书，进行驱动安装，安装后再插入证书。
（6）查看“证书状态”是否正常。
（7）查看数字证书中的“自助注册状态及属性”是否可用，如不可用，请您把勾从下向上进行取消，之后点击ok，再选择“自助注册状态及属性”，将勾从上向下点开并选择ok。（新版驱动忽略此项）
（8）如果您的系统为2000或xp，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看smartcard是否起用，如未起用，请您起用。
（9）重新安装驱动及补丁，如仍不能使用，建议您重新安装系统或更换计算机使用。
（10）建议您带证书、卡及有效证件到网点查询证书信息是否正常。
5. p9工行u盾转帐总是提示连接介质失败
通过iPhone或Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
iPhone手机银行：
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。
3.请通过“设置-音乐-音量限制” 关闭并将最大音量拖拽至最大处。
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
Android手机银行：
1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。
4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
（作答时间：2020年1月29日，如遇业务变化请以实际为准。）
6. 为什么我插入U盾点确定弹出个连接证书介质失败是什么意思怎么办
应该是驱动没有正确按，到银行官网下载U盾驱动和检测U盾工具软件，重新安装试试..
7. 工商银行网银代发工资总是提示读取银行证书介质失败是什么原因
你好！关于工商银行网银代发工资的时候总是提示证书介质失败的原因。应该是你设备上下载的银行证书已经失效，或者是版本过低需要更新。
8. 使用工行U盾在手机银行交易，报错“连接工行证书介质失败”是什么回事
您通过Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试内以下操作：
1.请确容认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。
4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
您通过iPhone手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。
3.请通过“设置-音乐-音量限制”关闭并将最大音量拖拽至最大处。
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
（作答时间：2019年5月29日，如遇业务变化，请以实际为准。）
9. 工商银行u盾使用时出现连接工行证书介质失败,这个问题怎么解决
通过手机银行使用U盾进行交易时，如出现错误提示：“连接工行证书介质失败”，版解决方法如下：权
Android手机：
1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。
4.电量不足会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
iPhone手机：
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。
3.请通过“设置-音乐-音量限制” 关闭并将最大音量拖拽至最大处。
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
如仍无法解决或咨询U盾其他方面的问题，请您致电95588详询。
（作答时间：2020年2月4日，如遇业务变化请以实际为准。）