㈠ 团队管理的五项激励技术
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1.情商制胜
“情商”(EQ)这一概念是由美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出的。研究证明,领导者的一些胜任特征与情商的高低有着密切关系。
作为一个团队管理者,面对的不仅仅是21世纪不可预测而又多变的经营环境,同时还要身处来自上司的压力,来自公司同事和部属的挑战等,领导者的情商,直接影响团队整体绩效,缺乏EQ的管理者往往会导致严重后果。
数据表明,智商和技能,两者的作用加起来,还不如情商的作用大,而且位置越高,情商的作用就越大,在企业高层领导中,情商的作用差不多达到85%。
提高情商,首先需要进行情绪管理。必须做到以下两点:1.管理自身情绪。领导者只有“先做好自己的主人,然后才能做别人的主人”,他必须要认识自己的情绪。2.管理下属情绪。在这种激励艺术中,核心原则是要保护员工的自尊心,要让员工感到在团体中受到尊敬,受到重视、有价值。
其次是自我激励。领导者的个人心态,将直接影响企业的整体士气,如果他积极进取,有强烈的成功欲望,其所带领的团队也必然蓬勃向上、充满生机和活力;反之,则必然士气低落、缺乏战斗力。其中最重要的一点是:要时刻保持一种旺盛的进取精神,用自己乐观向上的态度去感染他的团队。
2.沟通技巧
对团队领导者而言,沟通技巧被公认为是成功的保证和升迁的阶梯。领导者几乎每时每刻都要面临沟通的问题,与客户、同僚、下属......各色人等,进行口头或书面交流占据了他们的大部分工作时间。
更为重要的是,商业社会的运转离不开有针对性和高效率的沟通。企业对所处宏观环境和竞争对手的了解、战略决策的制定执行、顾客满意度的提高,都直接取决于沟通的质量,因此,沟通技巧的高低,往往决定了一名领导者职业生涯最终能达到的境界。
怎样与人有效沟通,如何提高与人的沟通能力?
第一,有效地表达自己,要做到明确而简洁。
第二,好的沟通是对事不对人,是谈行为而不是个性;即使不同意对方意见,也能尊重对方观点,至少要给对方充分表达自己的观点的机会。
第三,积极聆听。听在沟通中占的比重是45%,说只有30%,听比说的内容更多。这里要注意一些技巧:聆听的过程中懂得适当沉默;话很长时,可以用重复的方式总结别人大意以避免语义上的差错。倾听的同时可以用眼神表示疑惑还是理解,与对方产生互动。
第四,经常反馈。尤其是对管理者而言,别人好的地方要认可,不好的地方也要予以指出。千万不要不给别人反馈,否则沟通效果会非常糟糕;在给予反馈的过程中应采取修正的方式,即指出优点的同时,指出需要改进的地方,别人会更容易接受一些。
3.危机管理
现代企业不可避免地要面临危机,就如人不可避免地要面对死亡。小到雇员辞职、汇率变动,大到公司丑闻、甚至“9.11”事件。太多的企业在辉煌后偃旗息鼓。当然,失败的原因各不相同,但有一点可以肯定,领导者缺乏危机管理的能力是其通病。
学会预防和处理危机对于领导者来说是一堂“必修课”,可以从五个方面着手:
第一,未雨绸缪。领导者必须关注那些逐步升级、引起局外人不必要关注、干扰正常经营运作、危及公司领导人正面公众形象或妨碍公司利润的种种事件。
第二,迅速反应。危机一旦爆发,领导者必须认识到,只有诚恳的态度才是挽救企业的惟一途径,傲慢无礼或推诿责任只能招致外界的更大反感。至于事件的真相到底如何,应在随后进行调查。
第三,敢说真话。领导者在危机管理时必须注意,一定要在被“揭发”之前把企业所掌握的真相老老实实地公之于众,也就是要“说真话,赶快说”。因为一旦外界通过别种手段了解到某些事实真相,将会使企业陷于非常不利的局面。
第四,做好善后工作,尽快挽回声誉。企业发生了事故,领导者必须勇于承担起相应的责任。
第五,从危机中获利。危机管理的最后一个阶段其实就是总结经验教训。如果一个领导者在危机管理的前四个阶段处理得完美无缺(也就是说,没有莫名其妙地将危机搞得更糟)的话,那么这正是一个能弥补部分损失和纠正混乱的机会。
4.团队管理
团队管理是ceo的必备能力。如果领导者期望人们在团队中的工作卓有成效,你不能简单地告诉他们这样做。必须改变企业文化倡导一心为团队的行为。这就要求企业领导者认真考虑公司的管理制度和奖励制度,协同努力使这些制度与公司基于团队的积极性一致。
有两点最重要:
1.行为管理。改变公司基于团队的奖励办法会要求对公司的行为管理制度做出重大改动。一般来说,基于团队的行为管理制度的目标应该是:有利于个人与部门之间信息的自由流动,鼓励协同努力达到某一单个目标,培养个人发展广泛的技能。
2.基于团队的回报。研究表明,最有效的行为制度是那些带有“全面回报”哲学的制度。换句话说,最有效的制度不能简单地用金钱回报作为激发员工的惟一方式。相反,它应该是薪水、福利和认可计划、和工作归属感的综合体。
薪水方面:最成功的公司领导者会在一个“宽带”框架中调整他们的工资级别,允许更大的灵活性而且不刻意强调团队成员之间的微小的工资差别。
认可计划:这些计划常常不是以经济为基础的。相反,它们只是大家对工作好的认可。考虑怎样给团队而不仅仅是个人发牌匾、奖状、证书……是很重要的。
工作归属感:你的员工怎样看他们自己?他们认为自己是大机器里面的一颗小齿轮,还是团队里为更大的目标奋斗的不可分割的一部分?
5.领导力
成百上千的公司致力于变革,但是很多情况下,这些变革活动由于领导者不具备相应的领导力而仅仅获得了极有限的成果。事实上,为了在21世纪生存,我们需要这样的领导者:他们通过自身的领导力来征服这个不可捉摸的时代。
然而领导力并非技术能力,这与很多人对于技术能力实现管理的认识背道而驰。它是在自信基础上的决策、承诺能力,有决心获得结果的能力。每个领导者都会面临决策,需要有自信、有决心、有结果。从这种意义上讲,领导力是一种内在的东西,是从内向外拓展出来的。
美国领导管理研究中心(LMI)高级顾问郑志文认为,领导者要想拓展其领导力,首先要善于激励。激励包含两方面的内容:1.如何激励自己。要了解自己真正的长处是什么,真正喜欢的是什么。2.如何激励别人。通过个人的魅力、团队的目标,最大限度地激发周围每一个人的潜力。
其次,要善于授权。作为领导者来讲,走到一定阶段后就会面临时间上的压力,不受干扰的时间越来越少。如果没有进行授权,系统就存在两方面的问题:一方面是给本人造成困难;另一方面给员工造成困难,员工没有成长的机会。
最后,要具备积极的心态。领导者不仅要能从事物的可能性中发现机会,还应该在80%的可能性之外的20%的不可能性中寻找。
㈡ 团队建设成果怎么写
团队协作心得体会 篇一: 随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,市场需求越来越多样化,使企业管理层所面临的状况和环境极其复杂,在很多状况下,单靠个人潜质已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动,所有这些都要求组织成员之间进一步相互依靠、相互关联、共同合作。而合作团队-在那里简称为“团队”。的建立正是旨在解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,持续组织应变潜质和持续的创新潜质。 一、团队的定义和特点 所谓团队,是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同职责的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队所依靠的不仅仅是群众讨论和决策以及信息共享和标准强化,它强调透过成员的共同贡献,能够得到实实在在的群众成果,这个群众成果超过成员个人业绩的总和,即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战好处的目标,才能激发团队的工作动力和奉献精神,为工作注入无穷无尽的能量。 团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担群众职责。没有这一承诺,团队如同一盘散沙。作出这一承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力的群众。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一齐分享信息、观点和创意,共同决策以帮忙每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和职责,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种正因多名成员共同工作而带来的增值效应
㈢ 课题研究团队最佳人数为多少怎样分配较合理
课题研究机构、人员职责及分工
一、参研人员职责
为使研究工作顺利、稳步、扎实地深入开展,特制定研究人员职责如下:
1.课题研究组成员必须是本着由学校提名、本人自愿,并能自觉遵守课题组各项制度,积极主动参与研究活动,按要求完成各阶段计划和总结,努力完成研究任务的教师组成。
2.研究人员做到认真学习现代教育理论,了解信息教育的意义,自觉转变观念,加强业务素质的培训和研究水平的提高。
3.课题组人员应有较强的责任感和严谨的工作态度,认真履行自己的职责,按时参加研究活动,不缺席迟到。连续三次缺席或累计五次缺席者,视为自动退出课题组,不再享受研究人员待遇。
4.研究人员要有成果意识,在研究过程中多出成绩,出好成绩。每年每人至少有一至二篇论文获奖或发表,并交副本到分管资料的教师处。
5.每周星期一上午为主研人员集中活动时间,学习理论,研究教材内容的组织,教学方法以及教案设计。每月第一周活动时,对研究内容、进度、效度进行分析评价,讨论交流研究心得,检查上学月工作,安排近期工作。
二、参研人员分工
为加强研究工作的过程管理,课题由领导小组、专家顾问小组和研究小组构成。为使研究人员任务明确,便于操作,有利于责、权、利更好的结合,研究成果的认定,特制定管理制度如下:
1.领导小组要加强对研究过程的督促检查,发现问题及时纠正,提供必要的研究环境、时间和经费保障。
2.专家顾问小组每期至少到校指导一次工作,听取研究组汇报,实地检查指导,使研究沿着正确的方向深入进行。
3.研究小组由各教研组组长、主管部门领导组成。
4.研究组全体人员应团结协作,分工明确,各人就研究内容、进展情况、经验教训、研究心得经常交流总结。对工作中的困难,全组共同想办法克服,确保研究工作按计划开展。
5.研究组人员分工:
主研人员(田冬玉):承担课题研究中部分教案、电子教材设计与制作,资料收集、保管,提供实验中硬、软件、网络等实验环境的正常运行。
主研人员(杨智):撰写方案、主持研究、分配研究人员的研究任务,承担课题研究中部分教案、电子教材设计与制作,与课题主管部门的联系主研人员(张宏安):承担课题研究中部分教案、电子教材设计与制作,资料收集、保管,课件、学生作品收集。
主研人员(杨莉莉):督促、检查研究进程,提供人力、物力保障,参与研究工作。
主研人员(屈楚湘):对研究过程实施全面管理,参与课题研究工作
主研人员(吴胜奇):提供人力、物力保障,参与研究工作,随时关注课题研究。
主研人员(杨智):负责策划、布置课题研究进程,检查研究工作任务的落实情况,参与课题研究
㈣ 怎样以业绩,成果为导向创造团队价值
全方位激励团队,增强团队正能量和创造力、凝聚力。团队优秀管理者必备的版能量修为和准则。权
如:《企业中高层领导的九大领导力》、《优秀员工的六十个好习惯》
更深层次激发员工潜能,深刻感悟团队协作共赢。树立信念,看到一切可能性,挑战不可能!为企业创新成果,创造团队岗位价值!
找回内在自信与激情,明确个人在团队中的位置及人生方向。知行合一,真正成为知感恩、懂共赢、负责任、有爱心的企业优秀员工!可以真正帮助你突破自我,放下自己原来的形象。帮助你全面突破自己,创造新的可能性,帮助你成为真正的自己!
你会更自由地完全活在当下,去突破、丰富自我,增强达成目标、自我发展、人际沟通等方面的灵活性和有效性,并将所学延伸作用于企业的发展中,去获取更大的成就!
进一步提升及巩固参加者的素质,你将有时间再次表里一致地确定人生的道路,并且重建相信自己有能力。最终提高个人生活品质和企业生产力,去完成所有你心及意志所向往的目标!
㈤ 部门绩效考核中定量指标如何确定权重
上边这位兄台的理论已经很完备了;
实际操作当中,是很灵活的,你说的是年终目标吧??指标可以分为日常经营责任状和年终总体目标责任状分开来做;即日常考核和年终总体平定相结合的方法,即有所权衡和平衡。
定指标,要结合往年同期数据(比如完成率),定的数值要通过努力可以达到,要让人认同,否则,你定的太离谱,标准太高,反而不能落地实施,就说明游戏规则有问题,大家不进这个圈子,你也就失控了。
知道要在哪写地方控制和改善,目标就是指挥棒,权重就是指挥棒,所以,结合自己的实际情况和要达到的目的来定。
管事凭效果,说的是最终结果(是否达到所定的植);管人凭考核,要用考核指标和权重去引导,激励,制度不是一层不变的,也不是一劳永逸的。
㈥ 团队总结怎么写
团队合作总结的写法:
一个团队合作的总结的写作方式:当谈到一个团队里的收获,首先是将团队工作流程中的切身体会,亲力亲为,将团队在本次合作中是怎么样进行的,从哪些方法上进行调研,从申报材料、问卷设计、访谈提纲、团队建设、书签制作到实地访谈、问卷填写、影音资料的收集
处理、工作日志、个人及团队总结、调查报告的书写、验收材料的整理、宣传材料的制作处理,每一个环节都倾注了我们的心血,每一道工序详细的介绍,详细的写出这些工序的过程,以及在这些过程中的感受心得。
其次,团队合作要“人尽其才,物尽其用”。每一个人作为团队的一份子,有义务将自己的想法、意见表达出来,有义务为了团队的利益而放弃一些属于自己的东西,有义务多为团队做贡献。一个自私自立的人不可能在团队里长久的生存。
合作中每一个人的任务分工,以及如何配合进行团队合作的,在这其中有什么困难或者是开心的事情都是进行描述的。
然后,团队合作要处理好队员与队员之间的关系。既然是团队,就必须保证团队队员之间的同心协力,共同进退。团队不仅仅是把几个有共同目标的人凑到一起做事情,还会在团队存续期间乃至以后的生活中持续发挥影响。
再次,团队合作一定要讲求效率。做好工作日程安排,并严格地按照日程安排进行工作。这一方面是因为团队目标的完成需要效率的支撑,另一方面还因为“一鼓作气,再而衰,三而竭”,要想保证团队的同心协力,就必须摒弃拖拖拉拉的工作作风。
(6)团队成果权重扩展阅读:
注意事项
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。
热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。
总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则。就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的的不良行为,我们应当摒弃。
㈦ 公司新项目,如何将人员组成团队,团队如何分工权重如何制定
贵司我想应该是成立不久的,或者是老板管理观念比较草莽的公司。
如果只是想解决目前的问题的,其实很简单,只要找一位公司德高望重的人出来做项目经理就可以解决人力,资源等问题了。
如果要从此以后都走项目管理路线。需要从组织结构来解决。
一般项目管理跟公司组织结构有三种情况,分职能型,项目型和矩阵型。
职能型:根据项目需要从各职能部门抽调人员及其它资源组成。效率低,多扯皮。
项目型:项目拥有完成任务所有的资源,项目经理对上直接接受公司主管部门管理,对下负责本项目资源的运用。效率高,资源浪费。
矩阵型:将按照职能部门划分的纵向部门与按照项目划分的横向部门结合起来,以构成类似矩阵的管理系统。项目经理对任务内容和时间上对各职能部门行使权利,而各职能部门从业务上对项目给予支持。效率高,资源合理利用,需要加强监督。
你的问题虽然只是问到项目人力资源管理,其实是整个项目管理的范畴。
分工根据要完成项目目标所需要的技能,知识,资源,对项目成员进行分工。而工作岗位的权重问题,可以通过责任矩阵来进行管理划分。责任矩阵R-执行工作,A-负责人,I-咨询,掌握完成工作所必需的信息的人,C-知情,当工作未被完成将被告知的人。项目经过WBS规划后,每个工作包都可以通过这样来进行责任管理。
1、人力资源管理计划
根据公司的组织结构,项目的特点,设立一个项目组,找到公司里面的专家(部门领导,经验的工程师等)开会讨论,需要的人力和资源,来项目成员的组成。根据这个做好计划,比如研发技术,新产品开发类的,这种肯定是技术部门的工作量占大头了。考虑人员的工作量,技能(培训等),能力,风险(其它项目要人,离职,请假等)。
2、然后是组建团队。
3、团队建设
人际关系技能(软技能-同情心即换位思考、影响力、创造力等)
培训(能力不足就要培训)
团队建设活动(非正式沟通有助于建立信任和良好的工作关系)
基本规则(尽早制定,一旦制定,全员必须遵守)
集中办公
认可和奖励
人事测评工具
4、管理项目团队——跟踪团队成员工作表现,提供反馈,解决问题并管理团队变更, 以优化项目绩效的过程。
当然项目管理过程没有那么一蹴而就的,必定经过:形成——>震荡 ——>规范——> 成熟 ——>解散。这个过程。
㈧ 团队协作的优势有哪些
1、团队协作有利于提高企业的整体效能。通过发扬团队协作精神,加强团队协作建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任,应该找谁处理,让客户、员工团团转,这样就会减弱企业成员的亲和力,损伤企业的凝聚力。
2、团队协作有助于企业目标的实现。企业目标的实现需要每一个员工的努力,具有团队协作精神的团队十分尊重成员的个性,重视成员的不同想法,激发企业员工的潜能,真正使每一个成员参与到团队工作中,风险共担,利益共享,相互配合,完成团队工作目标。
3、团队协作是企业创新的巨大动力。人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物,而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心,团队协作就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动,使之产生最大的规模效益,用经济学的公式表述即为:1+1>2模式。
(8)团队成果权重扩展阅读
协作方法
1、建立和谐关系,创设良好的人际氛围;
2、个体积极参与集体活动,增强团结协作精神;
3、营造力争上游的工作氛围;
4、充分信任同事;
5、充分发挥企业的主导作用。
协作要求
需做好三件事
1、分工:
如果是一项单人就可以胜任的工作,项目经理一般会指派给专人负责。个人独立工作并无分工的问题。而在同伴(两人)协作中,彼此则可以通过平等的协商和沟通从而对工作量和工作内容进行有效的分配。
而一个大的项目组,由于其成员人数较多,因此在工作量与工作内容的分配问题上,显然难以通过彼此的平等协商和沟通而得出一个有效并令众人都满意的方案。即使项目经理可以进行安排与协调,但这本身就需要项目经理懂得怎样进行团队协作。
2、合作:
有分工,就需要合作,即彼此相互配合。在同伴协作中,由于人员构成简单,在彼此合作、协调、沟通的难度上远远低于团队协作。而在一个大的项目组中,由于其成员身份背景的差异,彼此间的人际关系的复杂以及对彼此工作的不熟悉等原因,因此造成了在彼此相互合作上存在相当大的难度。
3、监督:
监督作为一种协作手段,其存在的主要原因是由于成本和收益的关系存在。用西方经济学的概念来解释:即任何理性的人,都希望以最小的成本来达到最大的收益。
反映在一个大的项目组中,即项目组中的任何成员都想花费自己最少的精力来完成既定的任务,而他们节约自己工作成本的方式,就是让其他组员承担原本须由自己完成的工作。
因此,如果缺乏有效的监督,就会导致所有项目组成员都偷工减料,从而使该项目彻底失败。这在三个和尚的案例中体现地尤为明显。
而在个人独立工作时,一切工作成本都须由自己负担,因而没有让其他人分担的可能。在同伴协作中,彼此可以进行简单有效的互相监督,因而也这方面存在问题的可能性也较小。