团队成果册

㈠ 如何进行团队建设和管理

1.团队的负责人必须要注意自身素养的提升，做好团队建设与管理的领头羊，带领团队前行。

合格的团队负责人必须做到坚持。现在每个团队都在不断改进和提高，你可能今天和团队还是领先的佼佼者，第二天就被其他团队或对手超越。一个称职的的团队负责人不仅能够在优势时坚持胜势，势如破竹；同样在面对困难挑战时，也要饱以积极地心态给团队树立信心，坚守难关，带领团队走出重围。

2.创造团队的精神，团队也需要明确共同的奋斗目标

共同的目标与价值观是团队的灵魂。共同的目标与价值观是一个群体之所以成为一个团队的首要条件。团队成员要清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。共同的目标与价值观，可以使团队成员有着明确的努力方向，容易形成有效的合力，而没有共同目标的群体只能是一群散兵游勇。

3.注意日常行为规范，营造积极进取团结向上的工作氛围

弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局;对待同事要互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通;上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理;为人诚信正直，不得弄虚作假，服从上级命令，听从指挥，保质保量完成上级交办的各项任务。

讲求诚信，信守承诺，不损害客户的合法权益;工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;精神饱满，积极向上;讲求素养，行为得体;富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。

4.团队中采用考核机制，奖罚分明

待遇是一种很现实的东西，薪酬是员工流失的一个最现实的因素，如何设计更合理的薪酬体系，激发员工的积极性，底薪设置多少才合理，不会让新员工产生依赖又有奋斗的动力，这些都需要我们多方面测算，既要考虑到行业现状也要结合公司发展水平。企业想让员工卖命干活，却又不想付出合理薪水待遇，是难以保持人员稳定的。

要根据企业经营状况、岗位重要程度与员工能力大小制定具有市场竞争力的薪酬制度。而且，每个岗位要有明确的随员工能力提高、贡献增多和工龄增长，而使薪酬能够递增的政策，这样，员工看到合理加薪的希望，才能留在企业做出更大的贡献。另外，要建立科学的长期的激励机制和约束机制，利用绩效考核做到奖罚分明。

(1)团队成果册扩展阅读：

团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。EMBA、MBA等常见经管教育均对团队建设有所关注。团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。

工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。

简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

㈡ 团队管理都有那些书籍呢

1. 《史玉柱自述：我的营销心得》

最懂中国消费者的那个人终于出书了，这本书是由史玉柱首次亲口讲述其24年的创业历程与营销心得，是史玉柱迄今为止唯一的公开著作。

2.《海底捞你学不会》

本书告诉你，为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量？为什么一句“把员工当人对待”成为海底捞的成功要诀？

3.《带团队就这么容易》

本书是“冠军团队复制”总教练、“优势管理模式”的创始人容易老师的最新作品。《带团队就这么容易》将焦点放在了管理上。

4.《影响力》

读过此书之后，定能使你做到以下两件事：一是当你真正的意图是要说“不”时，你不会再说“是”，二是可以令你自己变得比以前更具影响力。

5.《干法》

这是稻盛和夫以78岁高龄出任日航CEO之后推出的第一本书，也是稻盛和夫首次与读者分享自己在工作上的做法和心得。

(2)团队成果册扩展阅读

团队管理（team management）指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队（heterogeneous team），其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。

㈢ 如何管理好一个团队,从哪几方面管理

1、要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对您信服，要把优良的工作作风带到团队中去，影响到每一位团队中的成员，作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会，用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待。

2、要在团队中建立好培训工作，把优秀的团队文化和游戏技能,在游戏中传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和游戏技能培训，也是让团队成员在游戏中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力。

3、在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个学生成员明白，来这里是只是为了开心为了感情。不是为了谋个一官半职来而来的，要端正好良好的游戏心态。

4、人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想，忧其之所忧，及时的把他们的困难于以解决，协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活的。

5、要让每个成员明白团队的目标，掌握好如何高效率的达到目标的方法，只有有了目标才会有前进的动力。

6、作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。

应答时间：2020-11-25，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
[平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html

㈣ 管理团队有什么推荐的书吗

团队管理书籍推荐，这本书教你如何做好团队管理

关于团队管理的书籍有很多，但真正能教会管理者做好团队管理的却是寥寥无几，今天给大家推荐的这本《团队管理必读12篇》正是这“寥寥无几”中的代表之一。作为经典管理类书籍12Reads系列的成员之一，《团队管理必读12篇》同样只能从12Reads的官网获得。

无论是对什么样的企业而言，团队管理的重要性都是毋庸置疑的。如何做好团队管理、如何管理好一个团队等等诸如此类的问题，相信你都能从《团队管理必读12篇》中找到答案。

㈤ 什么是团队性质

团体性质包括
    可根据团体的活动把团体的风险分类为标准风险、次标准风险和拒保风险。对高于平均损失率的次标准风险使用较高费率。使用经验费率法，即根据团体的给付经验数据制定费率，把一个团体的经验数据与其他规模相似的团体的经验数据合并，对规模较大的团体的经验数据分配较高的权数，由此计算出对每个团体应收的保险费。但对团体的最初保险费和小的团体可使用手册法厘定费率，或者结合使用手册法和经验费率法。

㈥ 什么是团队精神

团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。

团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

(6)团队成果册扩展阅读：

团队精神的作用：

1、目标导向功能

团队精神能够使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对团队的个人来说，团队要达到的目标即是自己必须努力的方向，从而使团队的整体目标分解成各个小目标，在每个队员身上都得到落实。

2、团结凝聚功能

任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，团队精神则通过对群体意识的培养，通过队员在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感。

3、促进激励功能

团队精神要靠每一个队员自觉地向团队中最优秀的员工看齐，通过队员之间正常的竞争达到实现激励功能的目的。这种激励不是单纯停留在物质的基础上，而是要能得到团队的认可，获得团队中其他队员的认可。

4、实现控制功能

在团队里，不仅队员的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束、规范、控制团队的个体行为。

参考资料来源：网络-团队精神

㈦ 成果简述是什么意思

和谐发展的班级文化建设研究

成 果 简 述

（省第三届教学成果二等奖，市第二届教学成果一等奖）
承研单位：眉山车辆厂中学
主研人员：陈雄，杨志强，宫佩军，刘 慧，王 蒙

问题的提出
是“能人治班”还是“文化育班”?
每年的春夏之交，街头巷尾，茶余饭后，一年一度的孩子升学择校问题总能成为人们的热门话题，总能听到家长们如是的声音：为孩子选择一所好学校不如选择一位好班主任。这样的声音折射着什么样的教育问题?
家长们都希望把孩子送进任小艾、魏书生等优秀班主任的班级，但从我国基础教育教师队伍的现状而言，象任小艾、魏书生等优秀班主任毕竟是稀有资源，那么那些选不上所谓好班主任的孩子怎么办?是家长“千方百计”去挤破门槛?还是怨天尤人、自暴自弃?其实那些选中了“好班主任”的孩子是否就一片坦途?倘若“治班能人”因为工作升迁、身体健康等原因中途突生变故，这班的孩子又怎么办?是否全班学生都极度烦忧自己俨然成了无娘的孩子，别的老师作了新班主任，抑或就成了后娘养的?
现实中，一位优秀班主任的门槛外总是涌动着无数双学生和家长期待的眼睛，一个普通或者是平庸的教师(即使他也是合格的)却常常要面对门可罗雀的尴尬。这样一些问题该引起我们怎样的反思?师资队伍的个体反差如何消除?一般我们多是通过努力提高教师素质来解决，但囿于自身的局限，绝大多数教师终其一生，都很难成为象任小艾、魏书生那样的优秀班主任。那么班级发展的均衡性又如何保证?从逻辑上说，将一个团队的命运系于一人之身，本身就是一种极具风险的认识，这种“能人”治班的方式又如何确保学校教育管理的整体水平?
另一方面，我们也总能听到这样一种来自学生的声音：我要是遇上某某老师就不会是这个样子了。然而，遇上影响力超强的老师对学生的成长是一种幸事吗?创造力强的老师教出的学生创造力就强吗?
一位优秀的班主任可以凭借其超强的人格魅力和丰厚的学养最大限度地消除个人威权在管理中的负面作用，但这种魅力和学养本身就是班级管理中班主任个人威权确立的手段之一，这种环境下，课任教师和班级中的学生很难全面介入到班级管理的过程中，更难主动地发挥其个性化的作用。难道好老师就是能够让学生“听话”的老师吗?一个优秀的班级应该关注每一个班级成员(所有师生)的管理诉求，以此来修正班级管理的策略，提供班级成员更多管理方式的选择，从而在实践中锻炼班级成员的管理能力，形成真正的班级精神。
因此我们主张:
决定一个班级是否优秀的标准不在于是否有一个优秀的班主任，而在于是否具有一个积极、健康、有指导性、提升力、个性化的可以持续、能自我优化的班级组织形态，这就是我们力图构建的和谐发展的班级文化。
我们要能依靠一种和谐的班级文化而不是某一二个能人来保持班级管理的底线水平。要能让班级中所有的成员(包括每一位课任教师和学生)真正在共同搭建的班级这一舞台上唱出自己的声音，充分发挥每个学生在班级管理中的作用，充分实现各课任教师的协同管理。在充分体现教师个体管理风格的同时，充分体现学生的管理诉求，建立一个具有个性化、有自我生成能力的班级，使之成为班级每个成员(所有师生)终身不竭的精神力量。
党的十六届四中全会明确提出了构建和谐社会的执政理念，这无疑是市场经济转型期的时代最强音。顺应这一历史发展的新趋势，我们越发意识到构建和谐发展班级文化的必要性、新颖性，从而进一步激发了我们勇探新路的决心和挑战未来的信心。
主要研究措施

一、班级文化建设的内容
班级文化是班级师生通过教育与教学活动所创造和形成的精神财富、文化氛围的活动形式和物质形态。它是班级师生共同的价值取向和行为方式的反映，是班级整体精神面貌的集中体现。班级文化从显性形态看，即班级环境氛围也就是物质文化，从隐性形态看即班级发展运作机制也就是制度文化，从潜性形态看即班级成员心理状态也就是精神文化，因此对班级文化建设我们着重从以下三方面着手。

1、组织建构
班级是一个生态系统，也是一个“有生命”的组织，其健康成长须有和谐的组织结构。我们一方面结合班组成长的规律，另一方面根据实验班级具体的师生实际情况，在班级组织建构上采取了下列主要措施：
从教师层面，实行了科任教师“分工协作、主席轮值”的协同管理。即全班所有课任教师根据其不同的个性爱好及专业特长，结合整个班级建设的内容分项目(如：班干部培训、学习指导、生活指导、激动指导、理咨询等等)负责指导及辅助工作，集体参与班组建设，定期与班干部、学生代表或全体集体讨论决策。取消了一人班主任制度，实行了班主席轮值。

从学生层面，实行了学生班委“竞选轮值、在野监督”的自主管理、全体学生“提案合议、招标负责”的民主管理。

班级学生核心管理人员通过竞选产生实行组阁制与任期制，下期候任班委为“在野”班委发挥监督职能。其他学生对全班事务按项目自主申报参与班级管理与建设；同时全体同学通过班级建设提案在班级发展大会上以合议形式确定，共同呵护班级成长，共同推动班级发展。
附：
班级提案合议制的形成及其作用

刚建班的时候，我们向学生阐发了建立班级民主管理机制的理念，学生听了很兴奋，参与班级事务管理的主动性和积极性被很大程度的调动起来。但一到实际运作中，却依然不知如何操作，通过竞选产生的班委工作热情很高，但遇事还是习惯于向老师直接请示汇报，把问题交给老师来解决和处理，即使有时候想出解决问题的方法，也有意或无意的希望老师来担负起最后的决定权，这一方面是他们在传统班级管理模式下养成的习惯使然，一方面也暴露出我们的教育长期以来缺乏对学生主动性、创造性、责任感和处理实际事务能力的培养，更重要的是，我们意识到班级还缺少一套完善的机制保证全班所有学生都可以自由的表现他们对班级的期待和诉求，另外，虽然分工招标的方式让更多的学生进入到班级事务的管理中，但却一直没有寻找到一套科学合理的机制，保证他们在工作中加强彼此的沟通、交流、认同与合作，班级的凝聚力也可能因此而受到一定程度的损害，在这种情况下，我们开始逐步有意识的淡化老师在班级事务处理过程中的作用，努力把学生推向管理的前台，鼓励学生大胆提出对班级管理的意见和建议，但这种方式始终没有解决保持学生建议班级事务的热情。有一天，黎源同学找到老师，提出关于在班级评比中班委不实行工作加分的建议。我们觉得这个建议很好，就提示他，把它写成一个关于修正班级评价制度的提案，拿到班级由同学公决。一开始，他还不知道怎么来写提案，老师就和他一起在网上搜索了一些提案样本，以做参考，第二天，他就拿来了一份非常标准的提案，提出了许多合理化的建议，而且他还主动找了几个同学签名。我们敏感的意识到这可能是班级新体制建立起来的一个突破口，就找了几个同学和他一起修正了提案的内容。在商量的过程中，任豪同学灵机一动，提出来为什么不可以做一个建立班级提案制的提案呢？老师马上对他这个很有创意的想法进行了表扬，第二天，他们把做好的两个提案一起提交给班级全班同学进行了公决，两个提案都顺利得通过了。我们趁热打铁，又让大家一起确定了提案的收集人、公决的时间，通过公决的标准，最后大家决定每个提案只要有5个同学签字赞同就可以提交班级全体大会讨论公决，每月的最后一个班会为提案的固定公决时间，在全班55个同学中，有35个人赞成，该提案就获得通过。这项制度制订以后，得到了全班的广泛响应，一周之内我们就收到了十几份关于班级建设的提案，但是过了两个月以后，大家纷纷发现，提交班级大会讨论的提案很多，但真正通过的很少，这一方面是因为一部分同学的提案确实考虑得不够成熟，另一方面要找到35个同学举手赞成并不是一件容易的事。因此，一些同学提案的积极性明显受挫，还有一些同学因为自己的提案不能得到通过而产生了一些怨言，一天，任豪同学突然找到我问：“我只要找到35个同学在我的提案上签字，不需要再放在班级大会上来公决是不是也行？”我不假思索地说：“当然了，道理是一样的嘛。”晚上回到家，重新回过头来想白天的这一次谈话，我突然意识到自己可能犯了一个错误，这样的操作程序有可能引发班级中的一些不安定因素，但是，我又不得不承认，我们的制度的确存在着一个漏洞。果然，第二天就开始有同学拿着自己的提案而直接到同学当中进行宣传，其中有一个提案是关于裁撤部分班委干部的，这些学生以宋代的冗员和官僚体制为理由要求减少班级管理人员，实际上如果认真地分析这个提案的理由是不充分的，因为，班级管理干部其实并不是官员，而是志愿者，二者是根本不能类比的。但是，一些学生出于与提案者关系，或没有认真的思索，很快地在提案上签了字，这份提案迅速就有超过35个人签字，班级的一些学生干部的积极性受到挫伤，班级之间陡然分作了两个阵营，气氛非常紧张，我们很快意识到这个事情处理不好，很可能造成班级体的分裂，如果这种状况继续下去，可能一些不合理的或者说带有某种偏向性和情绪化的提案今后都可能在班级顺利地通过，给班级管理带来伤害。在这种情况下，我们果断终止了这种集体签名式方式，明确要求所有的提案都必须放在班级大会上来公决。果然，一些签名人数远远超过35人的提案在真正举手公决时却没有获得必需的票数，一些不合理的提案没有得到通过，我们松了一口气，认为这也算亡羊补牢了。但是我们很快发现，在这一次风波中，表现积极的一些学生开始显露出很强的不合作性和情绪化，我们意识到，这是学生狭隘的民主观在起作用，他们凭着自己对民主的初浅认识，武断地认为自己的意见得不到认可就视做不民主，认为提案公决制形同虚设，他们在用自己的方式暗暗地表达着自己对班级管理制度的抵触。针对这种情况，我们利用自习课和班会课的时间加强了对学生的引导，提醒他们树立正确的民主观，我们向学生介绍了民主制的产生和发展过程，民主制的优越性，民主制不可避免的弱点以及一些民主制国家的民主化程序，经过教育和引导，这些学生抵触情绪得到了疏导，但我们还是很清楚，如果班级实行的只是一种简单的提案制和公决制，这个问题实际上仍然没有得到解决，正在这时候，最先提出以签名代替公决的任豪同学又找到我，主动地指出全员公决给班级带来的一些不合谐因素，他提出一个大胆的设想：我们为什么不可以借鉴一些国家的分州选举制，通过二次集中的过程来推进班级民主建设，我立刻意识到这是一个很大胆的创意，我们又找了几个同学来共同商议，最后形成了提案合议制的一个基本思路，即把全班55个同学分成11个小组，每一份提案先经过各小组的讨论集中，形成小组决议，然后再由小组负责人来代表本小组投票，根据多数票形成班级决议。这个方案立即得到全班同学和老师的广泛赞同，在班级大会上，有同学提出老师也可以占2票，于是，提案13票合议公决的形式得到了正式通过。我们把这种形式叫做合议公决制。
这种新的班级民主管理形式使学生在全班公决之前，就有一个民主集中的过程，在小组讨论，他们的意见得到了充分的表述和相互锤炼，同时通过讨论，也学会了尊重别人的意见和从集体利益出发对自己的意见适当的妥协，也学会了在保留自己意见的同时服从于集体的决议。
提案合议制的形成经过是对全班师生制度创新能力的一次考验，也是一次有效的集体教育，它在协调全班意见和正确处理集体成员之间的关系上取得的成功，让我们更坚定了制度要从学生中来，服务于学生的决心。此后，很多的班级管理制度都来自于学生的原创，学生的主动性和创造性，宽容和理解别人的能力，以及合作意识和团队精神都得到了锻炼、提升和强化。
2、制度建设
班级制度的产生不是来自外部强加，而是源自班级内部自我生成。
班级各项制度的建立、完善与创新是建构和谐班级、凝聚班级人心的根本保证，依据学生特点和班级人员构成的状况，我们结合班级组织建构，努力进行班级管理制度创新。
班级自律制度：
从个人自律方面，创立了“我形我塑”示范岗。全体学生轮留参与，通过每周4名同学把自己的“我形我塑”宣言(着重针对自己存在的两点不足或毛病以及改进措施与目标)，公示于班级宣传栏，其余师生共同监督帮助，周末评议鼓励，以实现个体显著进步。
从集体自律方面，在班内生成并运用班级公约，以此激励全体同学互帮互助，互查互纠，逐步形成一种从他律到内心自律的自我管理价值观念。
班级评价制度：
从阶段评价角度建立了班级先锋制度。每月由班委会提名4名候选人，由全体同学公选出2名班级先锋，将其先锋事迹公展于班内文化墙上。充分发挥榜样作用，以此激励全体共同进步。
从终级评价角度建立了信誉积分制度。对全体同学校内生活的诸方面表现，给予信誉累计积分，相互竞争，同时辅以必要的奖惩制度。
班级奖惩制度：
信誉积分越高，在班内便享有“班级银行”借款、班级外出考察学习机会、班级图书选购权利等更多福利。如：“购书奖励”，即表现出色的学生由班费提供一定购书金权限，由学生自购图书，并先享用一定时间，后充实到班级图书柜。既激励了学生，对扩充了班级图书角。
对屡犯错误的学生，则由其自选承担一项班级建设工作为大家服务——义务献工，根据工作成效折偿一定的信誉扣分。
3、精神培育
如何将静态的班级背景发展成动态的教育力量。如何将班级系统诸因素协同起来达到整体最优化，使系统有较强的自组织能力。我们重点进行了班级精神的培育，以逐步实现对班级管理从“能人治”到“制度治”最后发展为“文化治”。
班级核心价值观的形成：在建班初期通过班名、班歌的创作，班徽、班旗的设
云驰班班旗

计，以及班训的确立，形成班级师生共同的核心价值理念。结合师生提交的议案，班委会起草，采取全体合议通过由轮值主席签发形成不断完善的班级“法典”，在其动态生成的过程中辅之了《新生入校生活指南》及开周仪式、周末班会等活动实现对班级成员的行为规范与养成教化。
班级舆论建设：创办了班级刊物、电子网站、涂鸦角等，通过舆论工具进行正确引导。同时对全班同学轮流开展了“个人宣言”，共同书写班级“史记”，还通过推荐三年必读图书、必看电影，以及班级教室、寝室环境建设暨文化装饰大赛等实现班级文化的积淀和对成员的养育。

二、班级文化建设的主要手段：活动开展

为实现人与人、人与自然、人与社会的全面和谐，以活动为载体，我们相继开展了下列主要活动：
基于人与自然环境相和谐开展了校园生活适应性活动：“了解校园”、“建设校园”、 “习惯养成”等；
基于人与他人的和谐开展了以“导盲游戏” 、“信任倒伏”等为形式的团队精神训育性活动。
“导盲游戏”——本活动是一家长从她工作的保险公司引进的一种团队培训项目,两名同学一组,分别担任盲人和聋哑人,携手走过一段艰苦历程,行至半程角色互换,最后集体倾听歌曲<<感恩的心>>之后畅谈感受；活动目的在于让学生体验:交流的重要性、合作的必要性、关爱与感恩。
“信任倒伏”----课题组借鉴联想集团等企业团队培训方案，将同学们分成若干组，每组（9人）其中一人站在约2米高的平台上，背向台下水泥地面倒下，其余8人仅用手结成网在地面0危险接住。活动目的：培养相互信任的情感、培养负责精神等。）

基于人与自我的和谐开展了“以社团创建、才艺展示、科普讲座”等为形式的个体素质提升与个性特长发展性活动。如：创办了女子修身社、绿色志愿者俱乐部、科技社、一行文学读书社、“蚂蚁”乐队．．．．．．等自创社团；举办了三星智力快车班级版、“五四”科技知识大赛、元旦才艺大比拼．．．．．．；充分利用社区资源开阔眼界、提升素质：去工厂参观、邀请科技或人文专家到校讲座。
基于人与社会的和谐开展了以“三苏文化考察——两天百里徒步拉练之广济行”、“巴蜀文化考察——都江堰之行”、“华夏文明考察——西安之行”为形式的社会文化考察性活动。
研究取得的主要成效
经过四年的实验，课题实验班的学生和参与研究的教师在个性素质发展和教育管理理念等方面发生了一定程度的变化，新的班级管理策略在师生的共同研究和探讨中日趋成熟，而且得到了师生的广泛认同，生生交流，师生交流和师师交流日趋融洽和和谐。实验班提出的一系列班级管理理念和举措逐渐在全校范围内得到推广，其中一部分成为学校管理制度修订的重要依据。在课题组提出的“和谐班级”的理念基础上，逐渐形成了学校的整体办学思想——“生态办学”理念。随着研究的深入，课题研究的成效逐步凸现出来，主要体现在以下几个方面：
一、学生的变化
1、交往圈扩大。由于我校是工厂子弟学校，实验班学生的构成包括三个方面的人员：东北籍学生、四川籍学生和地方住校生。实验班建班之初，三类学生形成了自己独立的圈子，彼些之间的交流形成一定程度的阻碍。这也是长期以来我校努力解决而未能解决妥善的问题，但是随着课题研究的深入和活动的开展，学生之间的融合度明显高于对比班级，以前彼此隔绝的交往圈壁垒被打破，到高二时，三类不同的学生已经相互合作完成了多项大型活动的组织。过去，学生的一项提案往往只能在同一交往圈中得到应和，高二以后，绝大部分学生能够跳出关系亲疏的限制，客观地看待问题。
2、自律性增强。由于学生主动参与到班级建设中来，许多学生逐渐摆脱了自我意识的封锁，学会了客观地认识学校的各项制度，自我要求也进一步提高，在面临困难和问题时，学会了自我教育，真正让成长成为自己的责任。实验班每周的开周仪式，通过对每周工作的总结和对周工作的规划，锻炼了学生的自我规划和自我管理能力，体现了学生较强的自律精神，实验班学生自己策划并组织了“沉默节”、“高效节”，对自己的形为进行严格地规范。
3、认同感增强。随着研究的深入，学生自主参与到班级管理的实践过程中，增强了对周边环境和班级其他人员的认同感，对班级管理制度也增进了理解，班级出台的制度得到了学生越来越广泛的支持。学生对班级产生了强烈的的归属感。蒋芳同学在高三的最后一期才从另一个重点高中转到这个实验班级，在和大家共同生活了三天之后，因为父母的坚持她又不得不转回原来的学校，但一周之后，她通过多方努力说服了自己的父母，又回到行知行文班，每一人在行知行文班生活过的学生就是这样在班级中感受到一份难以割舍的情感。川师大研究生来行知行文班开展调查，问卷中提出了这样一个问题：行知行文班对你意味着什么?童喜平同学回答到：我愿意为它而死。这样的语言虽然幼稚，但的确真诚的反应出学生和实验班之前的血脉因缘。
4．主动性提升。实验班是一个具有自我生成能力的班级，班级中多项制度的形成加入了学生的充分参与，对于高中生来说，看重学习，不参与管理或者在管理中采取消极管理的方式是非常普遍的，但实验班的学生在班级精神的指导下，形成了明确的班级建设目标，越来越多的学生主动地参与到班级制度建设中来。比如：前面我们所提到的班级“合议制”的形成，便是学生主动思考和创造的结晶。
进入高二以后，实验班开展多项集体活动，都有学生自己筹划和组织，比如前面所提到了“沉默节”，还有“高效节”，学生自己筹划组织的野外篝火诗歌朗诵会，网络知识竞赛，模仿中央电视台三星智力快车栏目的语文知识联赛等等。三年之中，学生还为班级提交了多项整改建议，从中我们可以看到很多学生，不仅是从学生的角度，而且是以一个教育课题的研究者的角度，提出了许多有益的建议。从实验班诞生以实验班学生为主体的“一行文学读书社”，还与博学文化传播公司联合举办了两届校园知识竞赛。
5．多元化发展。我们之所以要改变一人班主任制的一个重要原因，就是希望最大限度的消除班主任对学生的过度影响，防止学生成长和发展的单一倾向，在实验过程中，由于所有的课任老师共同参与到对班级的管理中来，以及学生在管理过程中主动性和创造性的提高，实验班的学生，较之其他班级的学生，更呈现出多元化发展的倾向，实验班许多特长展示性的活动，给学生搭建了一个自我锻炼和成长的舞台，边晓光同学跨入高中时还拙于言辞，进入浙江大学第一个学期，便获得了演讲比赛二等奖，林令强同学在大学第二学期，就已担任了川师大法语协会的副会长，还有罗立巍同学进入大学的第一个学期，就主持了成都市大学生艺术节开幕式和闭幕式，其实很多同学的高中阶段，便表现出全面发展和特长发展相结合的特点，进入大学后，迅速表现出突出的才艺和很强的适应能力，根据我们的跟踪调查，行知行文班大约有四分之三的同学在进入大学的第一学期，就承担了多种社会实践工作。
二、教师队伍的变化
1、团队合作能力增强。实验班的老师在轮值管理的过程中，逐步磨合，在教育理念和教育管理的方式上日渐趋同，同时又保持了各自的管理风格。实验班教师的合作文化也影响和激励了其他教师，课题开展之前，各班班主任基本没有主持召开科任教师协调会的先例，现在，召开班级工作会已成为我校班主任自觉的行为。
2．班级管理能力增强。实验班教师中有四名在参与课题研究之前未担任过班主任工作，经过自己的不懈努力和实验班全体教师的共同帮助，都迅速成长为优秀的班级管理者，赢得了学生的尊重与信任，其他有班主任管理经验的教师也在彼此协作和共同探讨中提升了能力，成为学校班级管理中的骨干。
3．教科研能力有所提高。参与课题实验的教师在课题研究的过程中进一步感受到教育科研对于学校教育教学质量提升的重要意义，陈静老师第一年踏上工作岗位即参与实验班管理，第二年被学校评为“教科研先进工作者”，实验班教师的教科研积极性了带动了全校教科研热潮，在实验班教师共同探讨的氛围下，形成了全校性的“教科研沙龙”、“研究性学习沙龙”、“读书沙龙”等教师自发组织。
4、事业感大大增强。实验过程也是所有教师不断感受精神洗礼和灵魂升华的过程，课题实验也是对所有参与课题的教师创造力。事业心和人格的一次严肃拷问。和学生一起经历的徒步拉练，长途旅行，一次次平等而热烈的讨论，一个个共同筹划的活动，让我们不断地体验着学生成长和自我成长的双重喜悦，课题实验重树了我们对生命个体的尊重和对成长经历的景仰，在这一过程中，我们体验了触及教育本质的快乐，增强了对教育事业的热爱。
三、学校管理工作的变化
1、学校管理理念的变化。在课题组的共同探讨下，提出了“和谐班级”的概念，在此基础上，形成了学校“生态办学”理念，完成了《治校方略》，从而明确了学校的整体办学思想，为学校办学水平的进一步提高奠定了基础。
2、学校管理制度的变迁。由于历史形成的因素，长期以来，我校班级评价体系存在着一些弊端，如重横向评比，轻纵向导比较；重卫生评估，轻习惯养成；重评价，轻激励等等，实验班形成的一系列管理制度为重新修订学校班组评价制度提供了实践基础。
3、研究性学习在全校范围内的推广。课题实验班通过三次大型的科技人文活动，以及教学过程中开展的小组合作、自主研讨的班级教学组织方式，为学校研究性学习的全面推广和研究型课程的开设提供了积极而有益的探索。在课题组研究的基础上，形成了我校研究性学习管理方略，并由课题组牵头研制出三套研究性学习管理手册，为研究性学习的开展走向规范化、科学化奠定了基础。

㈧ 怎么样可以管理好一个团队，把所有人的心凝聚

团队管理是现代管理新理念中的核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力。从企业的发展角度来说，团队的精神和力量是企业可持续发展的内在动力，是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。
一、建班子、定战略、带队伍
一个企业要成功必须走自己的路，任何企业在作成功经验总结的时候，往往都是“事后诸葛亮”，我们无法知道一个企业到底怎么做一定会成功，但是可以知道一个企业要想成功必须作些什么，我们不能单纯模仿别人的经验，而是应该加上自己对市场的观察、思考，策划，要带有自己特色的东西，只有这样才能保证成功，所以首先我们应该很清楚知道我们现在应该干什么，下一步应该干什么。只有我们方向正确了，组织框架搭好了，剩下的只需要加强管理创效益，是不会犯根本性错误。任何公司要发展，要对员工负责，我们必须建班子，定战略，带队伍。
首先要建班子：有一个领导班子，由三部分组成，一把手也就是班子的责任者，二是核心成员，他是部门全局问题的策划和支持者，三是重要的功能负责人，是参与班子的决议，营销执行者，在重大问题的决策程序上应该是要求立项、调查、研讨、决策。而且主要程序应是“听多数人意见，和少数人商量，核心说了算”的。
定战略：也应有五个关键问题：
(1)确定中长远目标;
(2)确定实现目标的总体战线和阶段;
(3)制定目前的目标;
(4)确立采取什么方式进行战术动作的分解;
(5)在实施中如何进行调整。
这实际上也是管理层共同考虑的问题，每个分公司、市场部及办事处主任针对自己具体的分公司、市场部及办事处通过民主协商必须确定下来，这样销售过程中才能稳而不乱，有根有据带队伍，这是保证任务顺利完成。
带队伍：关键问题如何管好一个团队，一个团队能否发挥出应有的水平，这就要挖掘一个管理者的技能水平。
也应该注意五个要点：
(1)优化的组织结构和岗位设置;
(2)以岗位责任制为核心制度;
(3)要完善和落实考评和激励机制;
(4)建立负责培训体系;
(5)加强企业文化建设。
每个办事处、市场部、分公司是一个小团队，是公司的一个肢体，所有的办事处、市场部、分公司架起来构成了我们营销中心，以我为核心的领导班子，以我团队所做出宏观市场规划，为战略方向的销售队伍周围。
二、管理人员要德才兼备，基本素质要过关
要打硬仗，市场人员过千，人员素质参差不齐，面对这种情况，如果不加强学习，培训提高的话，那我们这支队伍就弱不禁风，内部就会出问题，跟对手作战，我们自己先会垮掉，所以，必须要求我们从下到上，管理人员基本素质要过关，必须是德才兼备型。
“德才兼备”中“德”包括四个方面“责任心、上进心、事业心、爱心”，胸怀，眼界和大局观，有自知之明，能够超越自我，和公正、自律、谦逊等，我对市场人员说过一句话“要有爱心、事业心、责任心，耐得住寂寞，禁得住诱惑”，对这几个“心”的理解，其中：责任心，是指主动承担责任，不以个人兴趣为出发点负责到底。
上进心：指敢面对环境压力，知难而上“不达目标誓不罢休的精神”。
事业心：对事业要有树立信心和追求，把企业发展看得比自己生命更重要。
爱心：对公司爱，员工爱，家人爱，消费者爱。
胸怀、眼界和大局观是对管理人员的基本要求，个人利益、局部利益要服从整体利益。
自知之明，超越自我，要经得起批评和表扬，超出现在看未来，超出局部看整体，超出自身看发展。
企业对于干部的要求是没有特权，起表率作用，尊敬上级，尊重同事，礼贤下属。
从以上几点我们管理人员可以自检一下自己与这个“德”含义的差距有多大，那些是要弥补和学习提高的，这也就是大家经常说得做事先要做人。
三、沟通是前提，务实是基础
有一个关于“交换”的说法，两个人相互交换了一个苹果，结果每个手中还是只有一个苹果，两个人互相交换一个思想，结果两个人就共有了两个思想，这就是沟通的结果，沟通可以是1+1>2，沟通可以预防事件，消灭在萌芽状态。办事处、市场部、分公司同事之间，营销方案事实等都离不开沟通。互相学习经验，互相弥补不足等。
我认为公司每一个部门、办事处之间应架起沟通的桥梁，共同学习、共同发展，共同成长，才能共同创造辉煌的事业。
市场负责人的首要责任是把每个人都放到最合适的岗位上，使每一个员工的优秀都得能充分发挥，如何了解员工的特长，把他们放到合适的岗位上去，需要与员的沟通、协调。
一个团队的建设关键取决于发挥团队的协同效应，协同效应的发挥于部门与部门之间，员工与员工之间的良好的合作，而这种合作是以沟通、协调为前提的。
一个企业的强劲的对手是自己，最终是自己在竞争，我们首先只有战胜自己，发掘自己，突破自己，提高自己，我们才能在众多的竞争对手中立于不败之地
·沟通
团队合作和保守秘密是不能兼顾的，所以说，一位不会和团队成员开诚布公的领导者，无法让团队成员发挥最佳潜能。应定期和不定期地安排“有话要说”会议，以此作为沟通的管道。成员会因彼此了解而解除戒心、放松心情，这有助培养忠诚和凝聚力。试着在适当的场合，充分开放所有与团队任务有关的信息，如数据、事实、议程或记载成员个人对整个计划所应负责的备忘录。但是有件事要放在心上，那就是将来一定会有必须保密某事的时候。
·鼓励成员发表意见
每个人在团队工作时，一定远比一个人独自工作有创意。鼓励公开讨论意见，并确保每项意见都受到聆听及尊重。如果对某个意见持保留态度，要委婉地表示，驳回的理由一定要合理正当。提醒成员团队中有何专业知识可供运用，并促进成员之间公开讨论与团队目标有关的意见。
6.发挥最佳表现
团队成员能合作无间以达到最佳表现是极其重要的。交付给成员全部的工作责任，授予他们执行及改良其工作的权力，诱发他们对整个团队作出最大的贡献。
·分担责任
团队刚成立时，设定共同目标和安排个人角色只是一个程序的开端。此程序持续的时间与团队持续的时间等长。一支团队须负起执行政策、控制进度的责任，遇有不能达到目标的行动时，亦必须向上级做有建设性及创意性的反馈。作为一个整体，团队有责任确保成员间沟通自由且畅通，还要让每位成员都清楚明了政策上的改变和工作的进度。
·维持最佳表现
身为团队领导者，你的角色就是帮助团队发挥最高效率。通过负起几项不同功能的责任，你就可以做到这一点：
确保所有的成员都明白自己的责任，而且他们的工作都具有挑战性;
鼓励成员为团队及他们自己的任务尽全力;
综观团队的工作情形，确保成员努力的目标一致;
评量及设定团队目标，使其保持在最适阶段，以激发持续性的工作诱因;
确保团队及个人责任的重叠没有造成任务重复。
·保持弹性
任何团队对成员都有很多的要求。虽然每位成员皆有自己的角色和责任，但是他们必须保持弹性并愿意适应改变。有些制造业的团队，甚至会要求成员有能力完成团队各个面向的工作。藉分享领导角色的各个面向来表现弹性，并去分担成员的部分工作。当团队向前发展时，检讨每个人的角色，依任务需要适时调整。
7.创造自我管理团队
自我管理团队比其他团队有更多的自主权。在一些重组地工作制度的公司里可以发现这种团队越来越多，这类公司的改革工程是将结构扁平化，并取消中级管理阶层和监督阶层。
·自我管理团队的定义
自我管理团队对某一特定工作计划负起从头至尾的全部责任。譬如，一支制造业的团队，可能会接管一条组装线的整个生产流程。这类团队的特质包括分享领导角色、高度自主、公开讨论以作出民主的决策、自行管理团队的各项活动、承担全部的责任，而个人及团队的表现成果则是团队自行负担的最基本责任。
收获利益
如果经营得当，一支自我管理团队非常有生产力，它可以节省管理成本、提升品质和对顾客的服务满意度、缩短工作流程、减少费用，以及将更多的弹性引进职场。除了经济上的利益之外，这样的团队还可提供每日训练场所给团队成员，帮助他们发展技能以负起自我管理的责任。如果此项制度实施成效良好，员工士气的提振和低离职率将是可预期的，而且依照经验，员工将更有能力对市场的改变迅速作出反应。
·支援自我管理团队
要使工作有效率，自我管理团队需要充足的后援来获得来自管理阶层对团队自主性的支持。这意味着团队成员对任何关系到自己的决策皆可毫不避讳地提出意见，这些决策包括薪资、工作评量和人事。虽然，上级管理阶层可能会安置一位名义上的领导者到团队中来，但是实际上领导的位子必须取得团队其他成员的认可才行。领导能力的面向可以改变，譬如当团队中新冒出有才能的人或计划方向改变等等原因时。与自我管理团队共事，较困难的地方在于心理的调适，因为管理人必须放掉大部分管理权，却仍然要监控工作进度。除此之外，你还要有足够的雅量接纳采用你未参与讨论的好决策。
“才”的方面，是指要有敏锐的洞察力，富有创新精神，要善于总结提高。强烈的务实精神，能带出一支过硬的队伍。
这方面主要是要求销售人员要有过硬的专业知识和操作技能，要能干一番事业，创造出业绩，我在选(提)拔、储蓄干部，主要参考这两个方面来作后备队伍的管理者。8.创建未来销售队伍
“支撑资源”(销售员)应是任何顾客需求、出售产品的专家。每个销售团体的任务是世界上有效率的销售团体的水准基点。
NHA的高级主管，原Procter&Gamble公司的销售主任Nick
Heptonsta11说，所有全球性的赢家都成功地做了五方面的工作
销售策略，销售运作，组织结构，人力资源及领导能力。他惊讶地发现只有4%的销售经理做过销售演示给销售新手，"旧的销售领导能力怎么了?"
重建销售队伍非常时髦，但大多销售经理却全然为盲目猜测的行为，组织结构必须支持销售策略。重建的目的不仅是为产生更高的销售效率，同时也是为了提高销售员的素质，未来业务人员需要新的基本技能，他们应是更有学问，在数学和计算机上受到良好教育，他们必须是“小总经理”。
使销售团队要从“可怜又愚蠢的步兵”到公司的精英，“销售员不是天生不好，是他们的经理们使之然。”
令入悲叹的是，国内企业，尤其是中小企业的销售团队要达到这一目标要走一条漫长之路。请分析你所带领的销售团队处于什么样的境界：
·商业旅行者
在善意的进行销售，他衡量行动甚于衡量结果，他从不试图理解顾客的需要，总之，他是过时的销售员。遗憾的是，近20%的全国销售员在此列。
产品小贩
主要停留在其产品清单、照片上销售，他的办法比起接近目标的狙击手来说更像不断开火的大炮，有20%的业务人员属于此列。
·顾问型销售员
销售很专业且有热情，他知道他的角色应是从顾客的观点角度去识别理解顾客的需求，他被顾客视为问题的解决者，他在所售品项中是专家，他使这些项目变成具体的啤酒或汽车。
·“支撑资源”
在所有销售的产品服务及顾客所需求的产品服务上，他都很在行。也许对每个顾客如此这般可能不现实。招聘业务人员和创建未来销售队伍的秘密，是去识别你的公司，你的顾客在哪一行列，然后去决定你以及你的顾客从哪里做起。
发展行动计划最主要的目的是使市场份额升跃至下一行列，而且你必须在全过程标出目的而且衡量它。9.销售队伍筑建
市场竞争归根到底是人才的竞争，这句话对于你来说可谓是耳熟能详。但是，目前国内优秀的销售团队却并不多，你要是拥有一支精悍的销售队伍，比多几个紧销产品，更让业界的其他同行们眼红。
谈论起自己的销售队伍时，多数销售经理的感觉是“让我欢喜让我忧”。众所周知，当前有两大客观因素，困扰着中国企业销售队伍的发展。
·人员进出频繁，队伍不稳定。
很多公司销售部是“铁打的营盘，流水的兵”。北京保险业颇有名气的某公司老总曾为此感叹：“我现在怀疑，在西方行之有效的保险销售方式，是否适用于我国。如果某一天，有人说中国的保险事业葬送在打一枪换一个地方的跑街小姐、跑街先生手中，我并不感到惊讶。”
·人才匮乏，优秀的推销员和理想的销售经理都紧缺。
内蒙古一位做保健品生意的民营企业家对笔者说：“4c公司上了规模后，我整天琢磨怎么才能把销售工作搞得正规些、稳定些。为请高人，什么办法都想了，公开招聘不到，就去沿海城市的大公司里挖;给包宾馆、配手机、配汽车，就差配保镖了，没成想只是个书记员，天天坐在办公室里就会发文件，销售部倒是正规了，满眼都是这岗位条例、那职责手册，这表格、那制度;结果呢，开发难度大的市场还是打不开，好的销售员还是留不住。"
客观因素确实存在，但是若销售经理一谈论工作，就离不开资金缺乏、市场不景气、找不到理想销售员等令人垂头丧气的话题，那么，优秀的销售团队肯定永远不会诞生。一名合格的销售经理每天开始工作时，应该只考虑两个方面的事情，一是“今天我要为客户做些什么?"二是"今天我要为销售队伍的建设做些什么?"
以也是销售团队构建的一些诀窍，希望能对你的工作有所帮助：
聘请区域主管时，有实力的候选人往往关心企业文化、公司内部运作环境、公司老总的个人经历、销售部曾发生的重大事件、薪酬待遇等。“绣花枕头”却热衷讨论具体的销售工作，急着提出工作方案，表明自己的价值。
挑选区域主管，一定要看他的一线销售工作经验，有过站柜台、跑推销经历的最好。基层销售员每日从事的工作、将要碰到的困难，区域主管必须熟悉，必须有所体会、有所心得;否则，所谓工作辅导、榜样作用、行动计划的制定乃至团队建设等都是一句空话。
成功的销售活动中，都有“打攻坚战”的阶段。询问主管级候选人以前“打攻坚战”的销售经历和体会，可以了解他的经验是否丰富足够，是否有能力、有办法深入生意的表皮之下。
开发一个新的区域销售市场，照搬一套其它地区的运作模式，不如选派一个配合默契、有工作经验的销售小组。一时抽调不出这样精干的队伍，宁可闲置新市场，也不要轻易去开发。
准备组建一个新区域销售队伍时，要充分考虑三个事项：a.区域主管人选是否成熟;b.有无具体的地区目标和行动计划;c.市场的潜力与现状。三项中最重要的是选择区域主管，因为兵熊一个，将熊一窝。
销售团队要围绕产品和客户进行设计。同时，成立的每一个销售队伍，都要在另一个更高级别的销售队伍组织内;在行政上，要有明确的隶属关系。
指望通过招聘新销售员，来一举解决面对的销售困难，是销售经理毫无工作经验的表现。不要幻想有什么天才销售员，你的任务是培养、创造超级推销员，而不是寻找他们，或是等着他们来上门。
招聘新销售员：在最基层的业务主管提出招聘申请后，采用由下至上逐级面试、逐级差额推荐候选人，最后由你(招聘区域主管时由营销副总)最终面试、拍板决定是否录用、录用谁的招聘程序。这种招聘机制，有助于你平衡销售队伍的发展、把握销售队伍的整体素质;在销售队伍中树立老总威信和提高销售人员的荣誉感等方面亦有作用。
招聘基层销售员，是要找有合适思维方式的人，并非是找有合适经验的人。素质比知识更重要，技术可以培养，态度很难改造。做销售员必备的素质是勇于行动。
有时，从外面挖来的销售人才，其实是超级推销员，做业务一流，搞管理外行。手上虽有现成的客户，但是带着来、带着走，哪家公司给的提成高，就往哪家公司跳槽，和公司是做生意的关系。对他们的工作安排是否恰当，关系到销售队伍的长期建设。
销售区域的适当调整和区域主管有计划的对调，可以及时适应市场的变化，促进内部工作经验的交流，和避免“拉山头”现象的出现。在调整过程中，要防止客户工作脱节。
优秀的区域主管，都有与最终消费者保持接触的工作习惯。你要时常询问主管人员上一次见到消费者的时间、地点和感受，帮助他们建立良好的市场感觉，及时校正工作方向。
你在团队中最大的作用，不是管理，不是监督，而是方向指引。士气低迷、业绩不佳的销售队伍永远感到前途茫茫、不知何去何从，问题其实出在你自己身上。
远来的和尚会念经，新到一个销售区域当主管的人，不管是从外面聘请来的，还是公司内部调任的，检验是否有管理能力的标准是：a.能否在新团队中尽快树立威信;b.应用他以前的工作经验，是忙着照搬原来的制度，还是根据实际情况，为区域销售带来新的运转机制。

㈨ 如何成为一个很厉害的管理者精选合辑12册

一、员工业绩滑坡

你只有首先了解了员工出现的问题，才能够设法解决问题。你应当采用“面谈”的方式了解他们对现状的看法，而不应当采取质问的态度。面谈是一种积极的倾听，其目的是获得真实的情况，绝不应有盛气凌人的质询的倾向。

在这种面谈中，你应当耐心地与下属促膝谈心，采取一种平和而坦诚的态度提出你的问题，告诉他你注意到他的业绩近来有所下降，并征求他对这种情况的看法。你可以这样问：“与你过去的报告相比较，你觉得你的这份报告怎样？”在他回答的时候，要注意认真倾听并做出回应。最好的办法就是对他的回答进行归纳与解释。

通过归纳团队管理技巧，你实际上是用你自己的语言对谈话中的重要内容进行了言简意赅的反馈。所以，你与下属之间的谈话大致会是这样的：

你：你觉得，与你过去的报告相比较，你的这份业绩报告怎么样？

下属：我觉得这一阶段的业绩水平是有些下降了。对不起。

你：嗯，看来你对这一点也不是十分满意。那么照你看来，要怎样做才能扭转这个局面呢？

下属：因为吉姆调到销售部去了，我就不能像以前那样得到我需要的信息。我觉得这一点直接影响了我的业绩。

你：听起来你好像有些怨气。

下属：我当然有怨气啦！我的工作表现根本没有问题。可是缺少了应有的支持，我怎么可能保持工作成绩呢？

你在深入了解了真实情况之后，就能够进入解决问题的阶段了。只有搞清楚问题的本质，你才能够找到卓有成效的解决方案。

二、新员工不了解团队术语

文化不同，语言习惯与表达意见的方式也不同。此外，几乎每一个行业，甚至每一个企业都有自己的一套术语，其含义是局外人与新来者无法领会的。作为领导或者同事，如何帮助新员工克服这一障碍？你可以采取下面两种方法。

主动为新人提供“翻译”帮助。首先要确定那些外人难以领会的术语以及这些词汇可能引起的迷惑，然后主动为新人解释那些他们不懂的语言。比如，“ 本，你好像不明白桑迪说的‘午餐学习’计划。我来给你说明一下……”如果你的企业为新员工发放工作程序手册或其他指导资料的话，还可以考虑在里面增加“内部术语词汇表”的内容。

变化表达方式。不要固守传统的内部表达方式，应当时常采用一些新的方法，措辞上尽量做到通俗易懂。你的成员可能习惯用棒球术语来描述某位有团队精神的人，例如“他清楚什么时候应该恰到好处地放个短打，而不是每次都拼了命要把球击出体育场”这时，你应该尝试换一种说法，例如“大家在管理这个项目时，就像热门电视剧中的全体演职员一样默契”。

团队管理技巧中语言是一个群体吸纳或排斥外来成员的最有效的工具之一。只有留心工作队伍内对专门性语言的使用，并积极帮助新成员融入集体，才能在团队内部实现人际和谐。

三、你怀疑下属是否理解你的指令

不要问“清楚了吗”之类的问题。对这种问题的回答不过只是简单的是或否，对于澄清你的疑问几乎没有任何帮助。你的助手们可能只是自以为理解了你的指令，只有等到造成了损失才能发现他们的错误。要验证下属对你的命令的领会程度，不妨考虑一下下列办法：

询问“如果发生某种情况，你怎么办”一类的问题。提出一些假设性质的情况，以检查你的员工是否能够贯彻你的指令。提出问题时要注意策略，不要伤害到员工的自尊心。比如，你可以说：“这些指令听上去好像很简单，其实有时候不太说得明白。比如说，如果……，你怎么办呢？”

要求下属证明给你看。请你的下属们对你所布置的活动或任务进行一个简要的示范。你要尽量把这种对下属的考察搞得像是一次预演，让员工们认为你们这样做的目的是对活动的程序进行检验（而不是针对他们自身）。或者，你还可以真的搞一次试运行，使大家都能够对执行程序进行评估，并做出必要的调整与改进。

四、督促员工全力以赴

如果你没有直截了当、清楚明白地对员工做出明确的要求和布置，现在，就应当向他们明确你对他们的看法与要求。首先要把自己的立场完全想清楚：你对每个团队成员的要求到底是什么？明确你对所提要求的坚决程度，并为你的要求提供简要而合理的依据。一旦确定了这些问题，就该对你的人员大声发布指令。如果有人提出异议，要保持冷静与自信，千万不要大动肝火。你应该坚持自己的立场，对反对的意见表示理解，同时重申你的要求：“雷，我知道你这一周很不容易。但是弗兰克周五就要我们交报告，所以我们恐怕都要加一些班才能按时完成。你愿意承担哪一部分呢？”

另一个团队管理技巧是与同事们坐下来，提出你对他们各自的工作表现的看法。不要等到出现了危机才来进行反思。选择一个安静的时间，心平气和地说出你对当前状况的看法以及这一现状对你与整个部门工作效率的影响。你需要提出具体的实例和改进的设想。然后，要注意你的同事们的反应，询问他们计划采取什么措施改变现有的局面。

五、处理绩效低下员工

对于这样的人员，你表现了耐心，提供了协助，但是收效甚微。这时，与其坐等成果慢慢出现，不如主动加大行动力度，采取“换档加速”式的新方法。

在传统的关系模式中，“换档”的手段通常是指换慢档，即减轻员工的压力、对后进人员给予积极的支援与鼓励，或是耐心地与之建立和谐与信任的关系。但是，不妨采取一种新的督促方式，严格要求，狠抓下属人员的工作业绩。你可以这样说：“现在，我们来统一一下对现状的认识。我想知道你为了保住工作，打算做出哪些改进。”然后，倾听他的计划并且做出反应。“不错，你很清楚我对你的期望与要求。那么，从明天开始，你每天一上班，我们两人先开一个五分钟的碰头会，你要告诉我你这一天的工作安排。下班前，我们再花五分钟的时间，总结你当天的工作成果。”

接着，你必须坚决落实这个计划，坚持你对该员工的要求与反馈。这样做并不能保证员工的表现有所改善，但是至少确保了他决不会出现退步。

六、员工在工作中半途而废

员工无法履行工作承诺的情况屡见不鲜。要鼓励员工继续努力，关键是要坚持不懈。但是坚持不懈并不等于唠叨不休。唠叨抱怨的人通常表现出的是一种失败与挫折的情绪，而坚持不懈则需要采取策略。鼓励员工继续努力，可以采用以下三种团队管理技巧：

提醒：如果你发现某个员工有半途而废的明确迹象，一定要不断提醒他你的要求，但是不要批评或者带有严厉的情绪。对一切积极的努力都要给予赞赏。比如，“琼，只是提醒你一下，我这周四要去汇报工作。那些数字你弄得怎么样了？很好，很高兴看到你把这件事列入了工作计划。我们周二再碰一下头，看你完成得怎么样了。”

要求：与提醒不同，要求则是明确对人员施加压力，迫使他制订出实际的行动计划。在提出要求的时侯，首先指出对方行为的错误之处，然后再询问对方打算如何补救。比如，“琼，明天就要汇报了，但是你还没有把答应给我的数字交给我。现在你打算怎么办呢？”如果对方做出的保证可以接受，你可以说：“我对你的保证感到满意，希望你能够说到做到。”

鼓励：如果你看到员工在向着你所要求的目标努力，应当恰如其分地给予鼓励。比如，“琼，我听马丁说，你问他在哪里可以找到我需要的数字。很高兴你正在努力。”

七、打破员工的沉默

如果你的下属保持沉默，只是说：“我不知道。”你就需要提出更加明确具体的问题。例如：

“如果你愿意说的话，你觉得这个提议中哪一部分最好？”

㈩ wow PTHY成就团是什么FB啊`````````求解答

火焰之地征服者的荣耀 团队成就 奖励堕落火鹰 需要前6BOSS的英雄成就 和几个普通BOSS战的特别成就 英雄模式的大螺丝不在此成就内 英雄大螺丝必掉此版本最拉风座机 纯血火鹰 H大螺丝难度不小！！！