① 想要个关于护理方面的QC
质量管理(QC)小组能解决护理工作中存在的问题,提高工作效率和服务质量。为此,我院护理部于2000年3月成立了QC小组,2000年5月~2002年12月开展活动,取得了较好的效果。现将我们的做法及体会介绍如下。1 QC小组的组成及职能护理部以讲座形式介绍QC小组成立的意义及活动的有关内容,个人自愿报名参加,由科护士长在本科报名人员中挑选2名有代表性的护士报护理部,全院共由24名护士组成QC小组。QC小组成立后,由护理部对QC小组成员进行培训指导,并选举成员中有较强的组织管理能力的护士为组长,负责组织小组活动。推选1名成员为秘书,负责记录QC小组活动的内容,科护士长担任督导员工作,负责活动内容的监控及对上、下级部门的联络。每月活动2次,每次1~2h。2 活动的内容及方法2.1 内容 (1)2000年为克服某些质量缺陷,属于服务改进型;(2)2001~2002年为了解决某些质量的难题,属于质量攻关型。2.2 方法 小组每年针对活动类型确立具体课题,按照PDCA工作循环开展活动。一般争取1~3个月见成效,年终进行课题总结,护理部根据总结情况组织召开QC小组成果发布会,并对QC小组成员给予奖励。3 结果经过3年来的活动,病人对护理工作满意度由1999年的87%提高到2002年的99%,医院的经济收入每年以20%的速度递增,其中2002年的经济收入比2001年增长了45.6%,取得了良好的经济效益和社会效益。4 体会QC小组活动是提高护理质量的一种途径 [1] ,使每位护士都关心自己的工作和工作的环境,自发地寻找问题,共同分析、解决问题,不断地改进工作,这种人力资源的开发是提高护理质量的保证。护士在平凡的工作岗位上进行创造性的劳动,并从成功中获得乐趣,体会到自身的价值和工作的意义,这种感受会产生更高的工作热情,激发出巨大的积极性和创造性,使个人的潜在智力与能力得到充分的发挥,使护理工作呈现出生机勃勃的局面,最终使病人受益。
② 护理QC工作方法
QC是质量管理(Quality Contro1)的英文缩写,QC小组又称品质管理圈、品质圈、品管圈(品质管制圈)等。其定义“是指在工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理理论和方法开展活动的小组”。其源于美国,二战后由美国一工程师引进日本工业界,应用于工业生产上,以增加生产力。80年代应用于医院管理体制上。各部门中以护理部实行品管圈最具绩效。近年在海外及内地几家医院推广,取得较好效果。我院护理部在不断提高护理管理质量的基础上,2003年5月开始在全院各科室推行持续质量管理,并根据其“以顾客为中心;全员参加的质量管理;全过程的质量管理;运用多种科学方法的质量管理;强调持续改进”的特点,围绕如何提高护理质量,不断满足病人需求,改进护理工作方法,降低成本,为病人创造良好、安全、舒适的住院环境等方面,选定了5个科室开展QC小组活动,收到显著效果。
③ 如何编写QC成果报告
QC小组活动课题完抄成后,小组要认真总结、整理出成果报告。成果报告是QC小组活动全过程的书面表现形式,是用QC基本思路回顾活动的每一个步骤的逆过程。那么,QC成果报告书如何编写呢?以下六步值得借鉴。
方法/步骤
名称要精练、准确
成果报告名称要精练、准确、鲜明和简洁,言简意赅,让人看到名称就能一目了然看出要解决什么问题。
开头、结尾布局要用心
成果报告的开头要引人入胜,结尾要令人回味。引人入胜的开头能快速打动听众,使之加深对课题的认识和理解,令人回味的结尾能增强QC小组的荣誉感和自信心,为·今后的活动增添动力。
核心问题要明确
QC小组活动要把问题解决到什么程度,在设定目标时要明确。尽量用事实、数据说明核心问题。
结构要严谨
QC小组成果报告的结构要严格按QC活动程序进行总结。在总结过程中可能还会发现一些不足之处,此时可以进一步补充、完善。
各步骤衔接要紧密,详略应得当
报告内容各步骤之间要用精巧的语言连贯自然,紧密衔接,前后呼应,内容与课题名称一致。
6
内容应图文并茂
报告要以图、表、数据为主,配以少量的文字说明来表达,尽量做到标题化、图表化、数据化,以使成果报告清晰、醒目,图文并貌,活灵活现。
④ 护理专业QC成果发布
QC“国优成果”淘宝上有的是
⑤ 如何整理和发表QC成果报告 答案
这东西和写文章差不多,看的多了就下笔如有神了,淘宝上有“国优成果”汇编的,可以看下
⑥ qc小组的成果报告必须以什么为基础
肯定是以QC的程序为基础啊,可以去淘宝找些国优成果看一下
⑦ qc小组成果总结报告怎么写啊
一般QC的总结报告分两种,一种是单纯的年底总结表格,里边只要把小专组概况,课题,现状调查属数据,问题原因,对策,效果,这些重点项目做出来就可以了。
一种是QC发表用的Powerpoint版,按QC小组的四段8步(也有叫10步的)的步骤写就可以了。Powerpoint版的网上有范文,找一个充分理解,然后照猫画虎基本能过关,但是要想做出一份好的还是很难的。
⑧ QC成果报告
qc小组活动课题完成后,小组要认真总结、整理出成果报告。成果报告是qc小组活动全过程内的书面表现形式,是用容qc基本思路回顾活动的每一个步骤的逆过程。那么,qc成果报告书如何编写呢?以下六步值得借鉴。
方法/步骤
名称要精练、准确
成果报告名称要精练、准确、鲜明和简洁,言简意赅,让人看到名称就能一目了然看出要解决什么问题。
开头、结尾布局要用心
成果报告的开头要引人入胜,结尾要令人回味。引人入胜的开头能快速打动听众,使之加深对课题的认识和理解,令人回味的结尾能增强qc小组的荣誉感和自信心,为·今后的活动增添动力。
核心问题要明确
qc小组活动要把问题解决到什么程度,在设定目标时要明确。尽量用事实、数据说明核心问题。
结构要严谨
qc小组成果报告的结构要严格按qc活动程序进行总结。在总结过程中可能还会发现一些不足之处,此时可以进一步补充、完善。
各步骤衔接要紧密,详略应得当
报告内容各步骤之间要用精巧的语言连贯自然,紧密衔接,前后呼应,内容与课题名称一致。
6
内容应图文并茂
报告要以图、表、数据为主,配以少量的文字说明来表达,尽量做到标题化、图表化、数据化,以使成果报告清晰、醒目,图文并貌,活灵活现。
⑨ 怎么写QC文章成果报告
不同类型课题的活动程序
问题解决型
(自定目标) 问题解专决型属
(指令性目标) 创新型
P 1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标
4、分析原因
5、确定要因
6、制订对策 1、选择课题
2、设定目标
3、可行性分析
4、分析原因
5、确定要因
6、制订对策 1、选择课题
2、设定目标
3、提出各种方案
并确定最佳方案
4、制订对策
D 7、实施对策 7、实施对策 5、实施对策
C 8、效果检查 8、效果检查 6、效果检查
A 9、制订巩固措施
10、总结和下一步打算 9、制订巩固措施
10、总结和下一步打算 7、标准化
8、总结和下一步
打算
按照QC步骤完成相应的选题、现状调查、原因分析、对策实施、效果。。。等等数据分析,然后整理成PPT文档参加各级评审即可。