① 客户服务管理师证书有用吗
当然有用。
客户服务管理师证是通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，回并对交易现场的客户服务活答动及相关事宜实施管理。简单的说就是在向客户提供产品和服务的交易过程中对客户服务活动实施管理的人员。
职业从事方向：
从事的主要工作包括：
(1)从事 客户服务管理体系的策划、组建和实施监督。
(2)从事现场客户服务活动的设计、组织和实施管理。
(3)组织对本企业涉及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和技能培训。
职业等级分类：
本职业共设三个等级，分别为：
三级客户服务管理师（国家职业资格三级）、
二级客户服务管理师（国家职业资格二级）
一级客户服务管理师（国家职业资格一级）。
注：本职业开考等级：三级。
对应专业：
目前需要客户服务人员的企业涉及制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业，对求职者的要求普遍是诚恳、热情，亲和力较强，善于表达和沟通，心理承受能力较强，有团队精神等，语言能力、计算机水平和数据统计分析更是企业要求高级客户服务人员必备的硬性技能。因而，心理学、应用心理学、统计学等专业的学生适合从事这方面的工作。
② 办个客服公司需要什么证件
您好！
1、法定代表人签署的《企业设立登记申请书》（原件1份）；
2、经办人身份证明（复印件1份，验原件）；
3、制定联系人身份证明（复印件1份，验原件）；
4、《企业名称预算核准通知书》1份；
5、全体股东（发起人）签署的章程（原件1份）；
6、股东（发起人）的主题资格证明（复印件1份。自然人身份证明验原件，单位资格证明加盖公章，注明“与原件一致”）；
7、法定代表人、执行董事/董事长、懂事、监事、经理的任职文件（原件1份）及其身份证明（复印件1份）（法定代表人身份证明验原件）；
8、住所（经验场所）信息申报材料（在申请书中填写）（提供地址即可）；
9、同时申请实收资本备案的，有限责任公司提出公司出具的注明验资证明编号的《出资证明书》（原件1份）；
10、法律、行政法规和国务院决定规定设立公司必须报经批准的，提交有关的批准文件或者许可证书（复印件1份，核对原件）
如：设立银行、证券公司、保险公司、外商投资企业、会计师事务所等商事主题，法律、行政法规规定应当经有关部门批准的，还需要提交相关许可审批文件。
注明：公司类型不同，所需资料有所差异，请联系客服索取。
③ 工行95588客服招聘考试需要普通话证书吗哪个环节用
他们肯定是要能说普通话的，但不一定要证书，只要你普通话当场考试时说得很好，我想没有证书也能行。即便有人有证书，但当场考试时普通话说得一塌糊涂，肯定也不行。谢谢采纳。
④ 客服问国检证书怎么回
摘要 您好，国家标准，是不被很多藏友认同的。不过每个人的的标准不一样，每个人的需求不一样。因此检验证书的效力和认同率是不同的。也并不是说没有证书就不值得相信。让去检测的人，是不是在误导新手客户，让大家上当啊。所以我觉得所有的标准最好的是行业品德和信用标准。
⑤ 请问现在有关于客户服务的认证考试吗
客户服务职业认证考试简介
一、考试层次
根据客户服务从业人员的不同情况及市场的不同需求，分别设置了五个层次：
1、客户服务代表
2、高级客户服务代表
3、助理客户服务经理
4、客户服务经理
5、高级客户服务经理
二、报考条件
1、客户服务代表（具备以下条件之一）：
（1）具有中专、高中及以上学历；
（2）从事相关工作2年以上。
2、高级客户服务代表（具备以下条件之一）：
（1）具有大专及以上学历；
（2）获得客户服务代表证书后从事相关工作2年以上；
（3）从事相关工作4年以上。
3、助理客户服务经理（具备以下条件之一）：
（1）具有本科及以上学历；
（2）获得高级客户服务代表证书后从事相关工作2年以上；
（3）获得客户服务代表证书后从事相关工作4年以上。
4、客户服务经理（具备以下条件之一）：
（1）具有本科及以上学历并从事相关工作2年以上；
（2）获得助理客户服务经理证书后从事相关工作1年以上；
（3）获得高级客户服务代表证书后从事相关工作3年以上；
（4）获得客户服务代表证书后从事相关工作5年以上。
5、高级客户服务经理（具备以下条件之一）：
（1）相关专业研究生学历并从事相关工作2年以上；
（2）具有本科及以上学历并从事相关工作5年以上；
（3）获得助理客户服务经理证书后从事相关工作2年以上；
（4）获得高级客户服务代表证书后从事相关工作4年以上；
（5）获得客户服务代表证书后从事相关工作6年以上。
三、报考对象
客户服务及相关专业（包括但不限于酒店管理、国际贸易、空乘文秘、人力资源管理、物流管理、信息管理等专业）的学生；电信、航空、银行等行业的客服管理人员及重视客户资源的社会各界人士。
四、报名方式
考生携带本人身份证原件、复印件一份，学历证书原件、复印件一份以及四张两寸免冠近照（同底版）到我中心设立的就近报名机构办理报名手续。
五、考试时间
2009年5月17日
六、资格认证
考核通过后将由中国商业联合会颁发相应等级的证书，网上注册，全国通用。
云南客户服务认证考试管理办公室
电话：0871-5115936 8126512
邮箱地址：[email protected]
网 址：http://www.qecs.cn
地址：云南省旅游学校外国学生楼227室
⑥ 做中国人寿客服需要什么证书吗
好象需要核赔证，当然首先是要保代证。客服同理赔分不开
⑦ 客服需要考那些证书
就是接电话，啊受理投诉啊？可以上网查一下？
⑧ 请问做物业客服需要什么资格证书之类的吗
物业客服其实就是 物业从业人员， 根据规定一个物业公司是需要有一定人数的从业人员必须有证书的，物业管理员证，
⑨ 找客服工作。需要考什么证书
不需要证书。主要看你在什么地方找，说普通话的地方呢，只要你普通话OK就行。有方言的地方，就需要你不仅会说普通话还要会说此地的方言了。
⑩ 做电话客服要考什么证吗
一般都不需要的，再者具体要看是什么类型的公司，每个公司的相关要求都会有所不一样的。如果需要考什么证的话无非也就是普通话等级证。