A. 连接工行介质证书失败 急急急！
您通过Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。
4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
您通过iPhone手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。
3.请通过“设置-音乐-音量限制”关闭并将最大音量拖拽至最大处。
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
（作答时间：2019年5月29日，如遇业务变化，请以实际为准。）
B. 用手机工商银行转账时显示连接工行认证介质失败是什么原因
通过iPhone手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请专尝试以下操属作：1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。3.请通过“设置-音乐-音量限制”关闭并将最大音量拖拽至最大处。4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
通过Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
（作答时间：2019年5月24日，如遇业务变化，请以实际为准。）
C. 手机用工行连接u盾汇款连接工行证书介质失败,怎么回事,电脑上�
以往的银行抄U盾，由于袭只能使用PC版的Windows系统，所以无法在手机上使用。但近期，工商银行推出“通用U盾”，在个人电脑、平板电脑和智能手机上均可使用。
通用U盾在原网银U盾的基础上增加了转换配件，既可以通过USB口与电脑相连，也可以通过音频接口与手机、iPad等移动设备相连，不仅涵盖原网银U盾的功能，还采用了高强度信息加密、数字认证和数字签名技术，具有不可复制性，是目前网上银行及手机银行客户端安全级别较高的一种设备，适用于苹果系列和安装安卓系统的手机银行客户端。具体是否可以在三星设备上使用，建议联系设备提供商（工商银行），使用方法建议查看U盾说明书。
注：其他银行的类似设备同理。
D. 连接工行证书介质失败怎么办
您通过Android手机银行抄使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。
4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
您通过iPhone手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。
3.请通过“设置-音乐-音量限制”关闭并将最大音量拖拽至最大处。
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
（作答时间：2019年5月29日，如遇业务变化，请以实际为准。）
E. 工行网银使用u盾时出现证书介质失败是什么意思
在手机银行复使用U盾时遇“连接工制行证书介质失败”提示，根据手机系统不同，操作方法有所差异。
通过iPhone手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频；
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间；
3.请通过“设置-音乐-音量限制” 关闭并将最大音量拖拽至最大处；
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
通过Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾；
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音；
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效；
4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
（作答时间：2020年1月22日，如遇业务变化请以实际为准。）
F. 工行手机银行介质失败是怎么回事
通过iPhone或Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以专下操作：
iPhone手机银行：属
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。
3.请通过“设置-音乐-音量限制” 关闭并将最大音量拖拽至最大处。
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
Android手机银行：
1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。
4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月14日，如遇业务变化请以实际为准）
G. 工商银行u盾使用时出现连接工行证书介质失败,这个问题怎么解决
通过手机银行使用U盾进行交易时，如出现错误提示：“连接工行证书介质失败”，版解决方法如下：权
Android手机：
1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。
4.电量不足会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
iPhone手机：
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。
3.请通过“设置-音乐-音量限制” 关闭并将最大音量拖拽至最大处。
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
如仍无法解决或咨询U盾其他方面的问题，请您致电95588详询。
（作答时间：2020年2月4日，如遇业务变化请以实际为准。）
H. p9工行u盾转帐总是提示连接介质失败
通过iPhone或Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
iPhone手机银行：
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。
3.请通过“设置-音乐-音量限制” 关闭并将最大音量拖拽至最大处。
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
Android手机银行：
1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。
4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
（作答时间：2020年1月29日，如遇业务变化请以实际为准。）
I. 工商银行网银代发工资总是提示读取银行证书介质失败是什么原因
你好！关于工商银行网银代发工资的时候总是提示证书介质失败的原因。应该是你设备上下载的银行证书已经失效，或者是版本过低需要更新。