❶ 旅游计调师
为了更加规范旅游市场,保护旅游者和经营者合法权益。国务院签署了《关于进一步加快旅游业发展的通知》,《通知》中明确强调要加强旅游业队伍的建设,培养一支政治素质、业务能力、职业道德水平过硬的旅游队伍。大力推进岗位培训,实行旅游从业人员资格认证和考试制度,建立选拔任用人才的激励机制。尤其是旅游计调师的认证就显得尤为突出,计调是旅行社的核心和枢纽。团队量的大小取决于计调的综合素质,计调为旅游业的发展默默做出了巨大的贡献,可是,这么多年,计调这个职业目前没有得到认证,至今没有名分,没有身份、没有地位。
《旅游计调师职业标准》的评审通过可以说是旅游业的一件大事,成千上万的旅行社计调扬眉吐气,可以说是对中国旅游业的发展做出了巨大的贡献,为推到旅行社新条例的实施起到了积极引导作用。
国家旅游局颁发了旅行社的总经理资格证书,导游员资格证书,这是技能证书。人力资源和社会保障部颁发的旅游咨询师资格证书,酒店厨师资格证书,目前,缺少的就是计调师的资格认证。现今,旅游计调师的职称认证工作已经开始,国家正式确认了旅游计调师这一职业。旅游计调师职业共设三个等级,分别为:助理旅游计调师(国家职业资格四级)、旅游计调师(国家职业资格三级)、高级旅游计调师(国家职业资格二级)。
随着认证工作的展开,三年内,人力资源和社会保障部门将对企业进行检查,对所聘人员未能持证上岗的企业进行重罚,如今教师、医生、律师、会计等都已持证上岗。所以,对旅游计调师的认证工作显得极为重要。
旅游计调师的资格认证是对计调这一职业的首肯,是对计调工作的认可,为计调确定了身份和地位,是对旅游行业的规范,是对旅行社新条例的实施起到了促进作用,净化了旅游市场,制定了旅游行业标准。
旅游计调师资格证书是计调的护身符,是计调职业的身份证。
❷ 旅游计调师怎么考
这一个关于旅游的证书的话。
还是比较容易得到的。
报名、培训、考试
合格就可以啦
❸ 要做一个旅行社的计调人员需要什么样的资格
那要看你要应聘的旅行社;是地接社还是组团社?地接社的计调要简单些,只要熟悉当地旅游资源、酒店、车队、地接导游情况、头脑清晰、有条理的尽心安排工作既可。组团社就要复杂得多,要大体熟悉或了解全国乃至世界各地的旅游景点、行程等一系列的问题,要有较长时间的积累。
❹ 计调师资格证
没有专业认证资格证,但参加旅游职通车成都培训中心可以获得国家职业培训认证
❺ 导游资格证书和导游证有什么区别怎么考的旅游计调师又是什么意思
❻ 旅游计调师的证书国家承认么将来会不会必须要持证上岗
没听说过还有这个证书。
❼ 计调证明
计调有劳动部颁发的
计调培训证书
❽ 做计调需要职业资格证书吗
计调人员的工作任务抄一般包括:计调部工作人员,应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色的旅游线路逐一分析,力推本公司的特色线路及旅游方案。计调人员在协调、安排市郊及周边地区旅游团旅游时,在配备有关交通服务、导游服务方面,要做到有备无患,在安排游客的吃、住、玩等活动时,尽量考虑周到,在确保团队质量的前提下,力争”低成本、高效益”。计调人员要当好管家,在每次旅游团旅游完毕回团后,在有关导游、司机报帐时,要严格把关,并与财务部仔细核对每一个帐目,确保准确无误。计调人员:为提高工作效率,在工作中,按季节及时掌握各条线路的成本及报价,以确保对外报价的可*性、可行性及准确性。综上所述,计调部和计调人员的工作好坏,直接影响和决定着旅游公司的正常工作。所以应该提高工作效率和工作效益,本着 ”当好管家,搞好管理,努力服务,不断学习”的态度,做公司的基础和后台,做总经理的好帮手。
❾ 一个好的计调师要什么要求
计调师就是指旅游计调师,他所需要的工作要求如下:
旅游计调师简称“计调”。“计调”是进行旅游实际操作的专业人员,主要负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。旅行社开辟一条线路、带一个团能否赚钱、盈利多少,全靠“计调”进行掌控和核算,因而“计调”也被称为旅行社的中枢,计调人员的素质直接决定了旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润和服务质量。
要成为一名合格的旅游计调师,必须做到“德、智、体”全面发展。
计调师属于“单兵作战”,常常要负责对接多个部门、多个环节。因而,在工作实践中,容易出现以权谋私的情况。例如,夏季某学校组织学生夏令营,要为每个孩子购置一套衣服,计调师很容易就能在原价的基础上加价,然后中饱私囊。“吃回扣”的情况还可能出现在联系酒店、餐饮、车辆等各个环节。此外,品德不好的计调师还可能为了个人利益,把客户转入其他公司,以谋取更高的利润,或者把原属于公司的公共资源转化为个人资源。因此,一名合格的旅游计调师首先需要具备高尚的品德。
计调师岗位分布精细,这就要求他们一专多能,具备极强的综合协调能力,从实地考察到策划产品,到市场营销、招徕团队、各项途中的安排,每一个环节都离不开计调师的协调和调度。“认识别人不重要,重要的是要让别人认识你”,这句话体现出,计调师需要具备强大的业界人脉资源,才能顺利开展工作。如何维护客户关系、留住重要客户也是计调师工作的重要一环,有时直接决定着旅行社的盈利情况。在财务方面,计调师要学会精打细算,做到“该省的一定省,不该省的绝不能省”,为了让游客满意,有时该换车就换车,酒店、餐饮等该升级就得升级。极强的应变能力对于计调师来说更是必须具备的,因为随时有可能大半夜接到客户投诉,如何处理好突发事件,就要靠机敏的应变了。这些问题充分说明,计调师这一岗位要求从业者具有超出普通员工的工作能力。
计调师虽然不负责带团,但是这份工作绝不是普通人想象中的“坐办公室”。从踩线开始,计调师就要代表旅行社与沿途各企业谈妥合作细节,产品线路研发、市场推广等过程也必须亲力亲为,最忙的是接到团队以后,除了常规行程外,哪些客人有特殊需求,计调师都必须先通过全陪了解清楚,再一一告知地接导游员,并认真督促沿途接待点予以落实。遇到旺季的时候,一名计调师经常要负责接听多部座机和多部手机,晚上连觉也睡不好,第二天却仍要处理大量团队运行中的各种细节问题。所以,旅游计调师还应拥有强健的体魄和充沛的精力。
淡季时要耐得住寂寞,旺季时要顶得住压力。淡季来临时,计调师不应该因为业务量的缩减而偷闲,而应该认真整理手上的各种资源,例如再次拜访自己所操作线路上的景区、酒店、购物点等,进一步巩固合作关系,同时通过网络、电话与重要客户保持经常联系,为旺季做好充分准备。旺季来临时,旅游计调师常常忙得不可开交,要同时对接很多部门和很多企业,这时候就要调整心态,应该从一开始就充分认识到这项工作的艰巨性,随时保持清醒的头脑和平和的心态,细致周密地处理好每一件看似不起眼的“小事”。
用长远的眼光看待收入与付出的“不成正比”。以目前的情况来看,旅游计调师在旅行社业界还没有得到足够重视,收入不是很高;但与此同时,计调师的辛苦却是常人难以想象的。因此,旅游计调师、尤其是刚刚从业的旅游计调师,经常面临着收入和付出不成正比的尴尬。旅游计调师是一个需要时间积累的岗位。一般来说,能坚持3—5年的计调师,手上就能掌握足够的旅游要素资源和客户资源,随之而来的必然是收入的不断增加。
对游客必须一诺千金。计调师要帮助客人预订酒店、餐饮等,这当中包含着很多细节,有时可能在随口答应游客后又忘记落实,例如团队中有一名少数民族游客,计调师却忘了安排酒店给他预备特殊菜肴。这种情况对计调师来说可能觉得是个小失误,但对游客而言却是失信,往往引发投诉甚至纠纷。因此计调师须切记,向游客做出的承诺必须认真履行。
尽自己之力为旅行社实现利润最大化。利润最大化是企业生存和发展的必然需求,对于计调师而言,这也是实现自我价值的重要途径。要使利润最大化,就要依靠计调师丰富的经验了。例如,有经验的计调师能较为准确地估计本公司发往某景区的游客量,与景区协商更大额度的门票优惠,以降低旅行社的运营成本;在同一条旅游线路上也应该尽可能多地掌握酒店、餐饮、购物点等信息,一方面为旅行社赚取更丰厚的利润,一方面也避免因某些企业的垄断,导致旅行社成本增加。