服务成果外包

① 服务外包是做什么的

分类：国际上将IT服务分为软硬件产品维护服务和IT咨询、集成、开发、外包专业服务两大类，具体如下：

1、产品维护服务包括硬件维护和软件维护；

2、IT专业服务包括IT咨询、系统集成及开发、IT服务外包（help-desk服务，IT运营和维护外包，IT应用管理外包服务）服务。

IT服务外包比较好的公司，主要有：

1、软件开发服务外包的话国内做的比较大的公司是东软，另外还有中软；

2、IT运维服务等外包的品牌比较多，原厂的有联想的阳光雨露，hp的华普，第三方的有锐行服务、天叽，互联网新兴品牌有龙海服务等。

IT运维服务的从业者，通常要熟悉如下领域任何一项或多项领域技能：

1、 网络设备：熟悉TCP/IP及常见网络通信协议，熟悉Cisco, Huawe，H3c等主流网络产品；

2、安全设备：熟悉绿盟、启明、天融信、深信服等主流安全产品；

3、操作系统：熟悉Windows，Linux，Unix等主流操作系统；

4、数据库系统：熟悉Oracle、DB2、Mssql、Mysql、Nosql等主流数据库系统；

5、存储设备：熟悉IBM、EMC、HP、Dell、NetApp等主流存储产品；

6、虚拟化：熟悉VMware、Citrix、微软Hyper-V、KVM等主流虚拟化产品；

② 服务外包都有哪些好处呢

服务外包是将人力资源管理的一些职能对外承包给专业机构操作的管理策略，旨在有效地把管理效率提高，并使外包职能的运作更加专业化。

管理效率提升

现代企业管理，主要是招聘困难。人员入职以后能否长期稳定又是一个问题。某些企业的某些职能部门的员工，会一直保持一定的流动性。专业的人力资源公司则能够迅速轻车熟路处理这些问题。因此外包对管理效率的提升是有大大好处的。

规避用工风险

目前国家越来越注重保护员工的合法权益。制定了一系列的政策保障员工社保的权利。

提高企业的核心竞争力

为企业提供个性化的服务和灵活的解决方案，让企业放手所有繁琐性的人事事务，不论是劳动合同的签订或解除还是社会保险缴纳等，使企业可以专注于核心的事务，不需要在人事管理等事务上花费多的心思，节省时间和资源，提高企业在市场中的核心竞力。

③ （企业服务外包）包括那些

企业服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。

企业服务外包包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）

④ 业务外包的优缺点分别是什么

01、外包的好处

■省去管理上的麻烦

由于指挥权在外包公司手中，因此可以减少与该业务相关的管理工作的负担。 在没有能够下达指挥命令的人才，或者无法分配人才担任管理监督的部门，这是一个很大的好处。

■考虑到包括本公司员工在内的整体情况，成本会更低

因为雇主是外包公司，所以企业和劳动者没有雇佣关系。

因此，不需要支付社保等费用，也不需要提供福利待遇，也不需要加班费。 原本在外包中，报酬是针对“成果物”产生的，所以劳动时间对报酬没有影响。

■能够引入第三方的观点

因为指挥命令权在外包公司手中，所以劳动者在外包公司的指示下进行业务。

在公司内部业务中引入外部的专门知识和想法可以扩大公司内部创新的可能性。 在追求多样化的现代商业中，创新的可能性可以说是一个巨大的魅力。

02、外包的缺点

■业务质量很大程度上取决于人力资源

在外包中，由于指挥命令权在外包公司一方，所以发包企业不能对工作人员进行指示和命令。 成果的质量在很大程度上取决于送来的人才的优劣，有时无法取得预期的成果。所以选择一个靠谱的外包公司非常重要。苏州英特科制造外包有限公司就是一个不错的选择哦！

⑤ 服务外包主要包括哪些类型

包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。

商务流程外包（简称BPO）是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

信息技术外包(ITO)是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。

知识流程外包（KPO）是围绕对业务诀窍的需求而建立起来的业务，指把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息，经过即时、综合的分析研究，最终将报告呈现给客户，作为决策的借鉴。

(5)服务成果外包扩展阅读：

商务流程外包的发展：

BPO是发展中国家软件企业壮大的机遇，它不仅为软件企业带来成长空间，更重要的是能够促使软件企业工程化、规划化，从而迅速提高企业乃至产业竞争力。BPO市场增长空间巨大，是块诱人的蛋糕。

据市场研究公司Gartner公司统计，自1999年以来，全球BPO市场的年增长率平均为23%，成为IT外包中增长最迅速的业务，2004年全球BPO服务市场总收入达到3000亿美元。IDC的报告则指出，BPO市场到2008年将增长到6825亿美元，混合年增长率为11%。

在美国和欧洲，假如把一些工作进行外包，可以节省成本60%到70%，而质量不会受到影响。BPO 服务的提供涉及金融、保险、医疗、财务、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。中国软件企业大都是通过系统集成获得第一桶金。

⑥ 服务外包是什么概念

简单地说，外包的意思是“外部资源利用”，就是通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部完成的工作。

从价值创造的角度看，外包是企业将不直接创造价值的后台支持功能剥离，专注于直接创造价值的核心功能，也就是将企业的一部分内容转移出去。根据转移对象的不同，可以分为制造业外包和服务外包：即转移对象是加工制造零部件、中间产品活动的，属于制造业外包；转移对象为服务活动或流程的，就是服务外包。

从定义来讲，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。

一般的外包，都是将业务中比较繁琐和非关节的环节外包给专业的公司，现在比较常见的有软件外包、财务外包、人事外包、金融外包……
不知道你所说的涉及具体是什么意思，是指行业还是工作内容。

⑦ 服务外包产业是什么

服务外包产业是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务。从而使专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力，进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。

(7)服务成果外包扩展阅读：

发展状况：

作为现代高端服务业的重要组成部分，服务外包产业已逐渐成长为我国经济创新增长的新引擎。

据相关文件预测，2020年，我国企业承接离岸服务外包合同执行金额将超过1000亿美元，年均增长10%以上。到2050年前，中国服务外包产业将成为极具影响力和领导力的国际知名品牌。

服务外包是以互联网信息技术为支撑的新兴服务业态，涵盖信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包三大领域，具有科技含量高、国际化程度高、增长空间大、产业带动力强、吸纳大学生就业空间广阔、资源消耗低、环境友好性强等特点，成为近年来世界各国鼓励发展的重要产业。

参考资料来源：网络-服务外包产业