德鲁克成果管理

⑴ 有谁知道彼得·德鲁克的全部著作目录

德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。于1931年获法兰克福大学法学博士。1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。1942年到1949年任贝宁顿学院哲学教授和政治学教授。1942受聘为当时全世界最大企业——通用汽车公司的顾问。他于1946年将心得成果编辑为《公司的概念》一书出版，对大企业的组织与结构有详细而独到的分析。1950年起任纽约大学商业研究院管理学教授。

1. 《经济人的末日》（The End of Economic Man ）- 1939

2. 《工业人的未来》（The Future of Instrial Man） - 1942
3. 《公司的概念》（Concept of the Corporation） - 1946
4. 《新社会》（The New Society） - 1950

《工业人的未来》《公司的概念》《新社会》

5. 《管理实践》（The Practice of Management） - 1954

德鲁克《管理实践》

6. 《美国的下一个20年》（America’s Next Twenty Years） - 1957
7. 《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow） - 1957

8. 《成果管理》（Managing for Results ）- 1964

彼得 德鲁克－《成果管理》

9. 《卓有成效的管理者》（The Effective Executive） - 1966

德鲁克·《卓有成效的管理者》

10. 《断层时代》（The Age of Discontinuity） - 1968
11. 《技术、管理与社会》（Technology， Management and Society） - 1970
12. 《人、思想与社会》（Men， Ideas and Politics） - 1971

13. 《管理：任务、责任、实践》（Management: Tasks， Responsibilities， Practices） - 1973
德鲁克的《管理：任务、责任、实践》

德鲁克的《管理：任务、责任、实践》

14. 《看不见的革命》（The Unseen Revolution） - 1976 (1996年以《退休基金革命》（The Pension Fund Revolution）重版)
15. 《人与绩效：德鲁克论管理精华》（People and Performance: The Best of Peter Drucker on Management ）- 1977
16. 《管理导论》（An Introctory View of Management） - 1977

17. 《旁观者》（Adventures of a Bystander） - 1978 (autobiography)

《旁观者：管理大师德鲁克回忆录》

18. 《毛笔之歌：日本绘画》（Song of the Brush: Japanese Painting from the Sanso Collection） - 1979

19. 《动荡年代的管理》（Managing in Turbulent Times） - 1980

彼得·德鲁克－动荡年代的管理

20. 《迈向经济新纪元及其他论文》（Toward the Next Economics and Other Essays） - 1981
21. 《变动中的管理界》（The Changing World of the Executive） - 1982
22. 《最后可能出现的世界》（小说，The Last of All Possible Worlds） - 1982
23. 《行善的诱惑》（小说，The Temptation to Do Good ）- 1984

24. 《创新与企业家精神》（Innovation and Entrepreneurship） - 1985

《创新与企业家精神》－管理大师彼得·杜拉克

25. 《管理的前沿》（Frontiers of Management） - 1986

德鲁克《管理的前沿》

26. 《新现实：政府与政治、经济与企业、社会与世界》（The New Realities） - 1989

彼得 德鲁克《新现实》

27. 《非营利组织的管理：原理与实践》（Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices） - 1990
28. 《管理未来》（Managing for the Future） - 1992
29. 《生态远景》（The Ecological Vision） - 1993
30. 《后资本主义社会》（Post-Capitalist Society） - 1993
31. 《巨变时代的管理》（Managing in a Time of Great Change） - 1995
32. 《德鲁克看亚洲：德鲁克与中内的对话》（Drucker on Asia: A Dialogue between Peter Drucker and Isao Nakauchi） -1997

33. 《德鲁克论管理》（Peter Drucker on the Profession of Management） - 1998

《德鲁克论管理》

34. 《21世纪的管理挑战》（Management Challenges for the 21st Century ）- 1999

德鲁克－21世纪的管理挑战

35.《九十年代的管理》－彼得.德鲁克－1999

彼得.德鲁克_《九十年代的管理》PDF扫描版－[点此进入下载页面]（感谢会员xiongdi321的热心奉献）
内容提要：
本书论述了影响我们生活的各种经济力量，变化中的人及其工作环境，新兴的管理观念和实践，以及组织尤其是公司的变化。

35. 《德鲁克精华》（The Essential Drucker） - 2001
36. 《下一个社会的管理》（Managing in the Next Society） - 2002
37. 《功能社会》（A Functioning Society ）- 2002
38. 《德鲁克日志》（The Daily Drucker） - 2004

39. 《卓有成效管理者的实践》 （The Effective Executive in Action）-2006

彼得·德鲁克文集：

彼得.德鲁克文集－卓越总裁的“御人术”

彼得.德鲁克文集－质量在于过程

彼得.德鲁克文集－制造业面临两难处境

彼得.德鲁克文集－战略规划的是与非

彼得.德鲁克文集－统一市场的多元化经营

彼得.德鲁克文集－浅析“卓有成效的管理者”

彼得.德鲁克文集－没有永远的领导者

彼得.德鲁克文集－看清自己是成功迈出“自我管理”的第一步

彼得.德鲁克文集－经理人要学会管理自己

彼得.德鲁克文集－高效经理人为何高效

彼得.德鲁克文集－高层管理的结构

彼得.德鲁克文集－反面意见：正确决策的“守护神”

彼得.德鲁克文集－多元化的技术规则

彼得.德鲁克文集－德鲁克看如何“领导”领导

彼得.德鲁克文集－变革的引导者 必须遵循的4个原则

彼得.德鲁克文集－彼得－德鲁克提出的问题

彼得.德鲁克文集－帮助小企业经营

其它：

管理大师德鲁克管理学精髓

德鲁克之后读《管理之神》2007美英管理学界的震撼之作

⑵ 如何理解德鲁克“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果”

我是这样理解的抄：管理是一袭门关于实践行为的学科，知道这回事并不能让人们的工作变得有效，只有付出实践才能达成有效性。经由行动产生的结果是这门知识被成功运用或者误用的评价标准。很多人认为知识可以运用自己，这种偏见导致他们学习的东西而没有被运用起来，所以大师以这句话来警示那些立志成为有效管理者的年轻人。

⑶ 德鲁克的管理学思想是怎样的

德鲁克管理思想的精髓总结为“1358”，即关于管理的一个定义、管理的三大任务、管理者的五项工作和企业需要设定目标的八大领域。

德鲁克的1358涵盖了管理的定义、管理的任务、管理者的工作和企业的目标，从四个不同的纬度透视管理。
管理的定义涉及企业的使命，而企业的使命是确定远景、优先顺序、战略、计划、工作安排的基础，企业只有确定了使命才能取得绩效。
管理的三大任务中的每一项都有其自身的首要性。管理企业之所以有其首要性，是因为企业是一个经济机构；然而，使工作富有成效、使员工富有所成就感之所以有其重要性，正是因为社会并不是一个经济机构，而是仰赖管理来实现其基本的信念及价值。管理企业的社会影响力之所以重要，是因为器官不会存活得比其效命的身体还久，而企业正是社会的一个器官。所谓管理者的工作，那就是所有管理者，不论他们担任什么职能，不论其级别和地位，都必须做的一些工作，是各种管理者共同的工作，也是管理者特有的工作。管理者唯有了解自己的五项工作，才有可能改善和提高其自身的绩效。管理企业就是平衡各种各样的要求和目标。这需要进行判断。寻找一个目标实质上是寻找一种无需进行判断的魔术般的公式。但是，用公式代替判断的企图总是非理性的，正是由于企业这种特有的性质，才使得这样做需要有多项目标。设定目标时，需要三种平衡。目标必须与可达成的获利能力取得平衡；也必须在短期和长期的需求之间取得平衡；而且，各目标之间也要求得平衡。同时，同一领域内的预期绩效之间、以及不同领域内的预期绩效之间，也都必须建立其权衡关系。
管理者的五项工作及八大领域
设定目标时需要三种平衡；目标必须与可达成的获利能力取得平衡；也必须在短期和长期的需求之间取得平衡；而且，各目标之间也必须平衡。同时，同一领域内的预期绩效之间以及不领域内的预期绩效之间，也都必须建立其权衡关系。
管理者的价值在于创造出一个大于其各组成部分总和、富有活力的整体，将投入的各项资源转化为比各项资源简单相加得到的总和更多的东西。这就要求管理者在每个行动中既要注意到作为整体的企业的成就和成果，也要注意到为取得综合成就而必须进行的各种活动。管理者的工作包括五项基本作业，正是它们把各种资源综合为一个活生生的、成长中的有机体。
管理者的五项工作
管理者的五项工作是：设定目标、组织、激励与沟通、评估绩效、培养人才（包括自己）。
设定目标
企业需要设定目标的八大领域
企业需要设定目标的八大领域是市场营销、创新、人力资源、财务资源、实物资源、生产力、社会责任以及利润需求。

⑷ 成果管理的作者简介

彼得·德鲁克小传，管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父”，他的思想传播影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
1909年彼得·德鲁克生于维也纳的一个书香门第； 1931年获法兰克福大学国际法博士学位；
1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。
在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军最高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
他曾7次获得“麦肯锡奖”；2002年6月2013，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。 2005年11月11日，德鲁克在加州克莱蒙特的家中溘然长逝，享年95岁。 他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实务》《旁观者》等几十本著作，以30余种文字出版，总销售量超过600万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。

⑸ 彼得·德鲁克的成就

作为第一个提出“管理学”概念的人，当今世界，很难找到一个比德鲁克更能引领时代的思考者：1950年代初，他指出计算机终将彻底改变商业；1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；20年后，又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀；1990年代，率先对“知识经济”进行了阐释。

德鲁克先生一生著书和授课未曾间断。自1971年起，一直任教于克莱蒙特大学的彼德·德鲁克管理研究生院。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究院以他的名字命名。1990年，为提高非营利组织的绩效，由弗朗西斯·赫塞尔本等人发起，以德鲁克的声望，在美国成立了“德鲁克非营利基金会”。该基金会十余年来选拔优秀的非营利组织，举办研讨会、出版教材、书籍及刊物多种，对社会造成巨大影响。

德鲁克先生已出版超过30本书籍,被翻译成30多种文字,传播及130多个国家,甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”至2004年，德鲁克先生还有新书问世。

2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。

无论是英特尔公司创始人安迪·格鲁夫，微软董事长比尔·盖茨，还是通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇，他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得·德鲁克的启发和影响。“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克”——这是著名财经杂志《经济学人》对彼得·德鲁克的评价。

1.《经济人的末日》（The End of Economic Man）-1939
2.《工业人的未来》（The Future of Instrial Man）-1942
3.《公司的概念》（Concept of the Corporation）-1946
4.《新社会》（The New Society）-1950
5.《管理实践》（The Practice of Management）-1954
6.《美国的下一个20年》（America's Next Twenty Years）-1957
7.《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow）-1957
8.《成果管理》（Managing for Results）-1964
9.《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）-1966
10.《断层时代》（The Age of Discontinuity）-1968
11.《技术、管理与社会》（Technology，Management and Society）-1970
12.《人、思想与社会》（Men，Ideas and Politics）-1971
13.《管理：任务、责任、实践》（Management：Tasks，Responsibilities，Practices）-1973
14.《看不见的革命》（The Unseen Revolution）-1976（1996年以《退休基金革命》（The Pension Fund Revolution）重版）
15.《人与绩效：德鲁克论管理精华》（People and Performance：The Best of Peter Drucker on Management）-1977
16.《管理导论》（An Introctory View of Management）-1977
17.《旁观者》（Adventures of a Bystander）-1978（autobiography）
18.《毛笔之歌：日本绘画》（Song of the Brush：Japanese Painting from the Sanso Collection）-1979
19.《动荡时代中的管理》（Managing in Turbulent Times）-1980
20.《迈向经济新纪元及其他论文》（Toward the Next Economics and Other Essays）-1981
21.《变动中的管理界》（The Changing World of the Executive）-1982
22.《最后可能出现的世界》（小说，The Last of All Possible Worlds）-1982
23.《行善的诱惑》（小说，The Temptation to Do Good）-1984
24.《创新与企业家精神》（Innovation and Entrepreneurship）-1985
25.《管理的前沿》（Frontiers of Management）-1986
26.《新现实：政府与政治、经济与企业、社会与世界》（The New Realities：in Government and Politics，in Economics and Business，in Society and World View）-1989
27.《非营利组织的管理：原理与实践》（Managing the Nonprofit Organization：Principles and Practices）-1990
28.《管理未来》（Managing for the Future：The 1990s and Beyond）-1992
29.《生态远景》（The Ecological Vision）-1993
30.《后资本主义社会》（Post-Capitalist Society）-1993
31.《巨变时代的管理》（Managing in a Time of Great Change）-1995
32.《德鲁克看亚洲：德鲁克与中内的对话》（Drucker on Asia：A Dialogue between Peter Drucker and Isao Nakauchi）-1997
33.《德鲁克论管理职业》（Peter Drucker on the Profession of Management）-1998
34.《21世纪的管理挑战》（Management Challenges for the 21st Century）-1999
35.《德鲁克精华》（The Essential Drucker）-2001[1]
36.《下一个社会的管理》（Managing in the Next Society）-2002
37.《功能社会》（A Functioning Society）-2002
38.《德鲁克日志》（The Daily Drucker）-2004
39.《卓有成效管理者的实践》（The Effective Executive in Action）-2006

⑹ 德鲁克管理的核心是什么

1、管理者最重要的能力就是用人。

你要雇佣一个人的手，就得雇佣他整个人。有效的领导者对人的任命和提拔都是以能力为基础的，用人不是为了克服人的弱点，而是为了发挥人的长处。

能有效的管理者在用人时，会先考虑某人能做些什么，而不是考虑职位的要求是什么。对人的多样化要有绝对的包容性，不能让企业成为改造员工个性的工厂。

企业应该对人的判断力支付报酬，而不是对无过错支付报酬。

2、企业不可缺少的是效能，而非效率。

领导者应该是引导属下做正确的事，因为领导才华与能力是以领导者做事的成果来判定的。

效率是'以正确的方式做事'，而效能则是'做正确的事'。

有效的管理就是关注时间管理，关注系统思考，关注培养接班人。

其中的核心工作：设立目标；任务分派；激励沟通；绩效评估；培育人才。

不能把失败归咎于部下的无能或偶然状况。

其实，失败是系统存在缺陷的征兆。

3、管理者必须要卓有成效。

其实并不是只有高管才是管理者，所有知识工作者，都应该像管理者一样工作和思考。

对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。

每个人都以卓有成效作为最高工作标准，一群平凡的人，就能做出不平凡的事。

所以说卓有成效是管理者能够做到而且必须做到的事。

那么如何才能卓有成效：时间管理，聚焦贡献，发挥长处，要事优先，有效决策。

4、以最快速度适应'变化'，变化不是威胁，而应该把它看作机会。

在一日千里的结构性调整中，唯一能幸免于难的只有变革的引领者，我们无法左右变革，只有走在它前面。

变不是最重要的，变化的趋势或趋势的变化是最重要的，趋势的变化能让人发现看得见的未来。

因为即使最强大的企业，如果不面向未来采取行动的话，也会陷入困境。

⑺ 管理学大师彼得.德鲁克都有什么著作，最有名的是哪部

德鲁克的全部著作年表
1. 《经济人的末日》（The End of Economic Man ）- 1939 2. 《工业人的未来》（The Future of Instrial Man） - 1942 3. 《公司的概念》（Concept of the Corporation） - 1946 4. 《新社会》（The New Society） - 1950 5. 《管理实践》（The Practice of Management） - 1954 6. 《美国的下一个20年》（America's Next Twenty Years） - 1957 7. 《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow） - 1957 8. 《成果管理》（Managing for Results ）- 1964 9. 《卓有成效的管理者》（The Effective Executive） - 1966 10. 《断层时代》（The Age of Discontinuity） - 1968 11. 《技术、管理与社会》（Technology， Management and Society） - 1970 12. 《人、思想与社会》（Men， Ideas and Politics） - 1971 13. 《管理：任务、责任、实践》（Management: Tasks， Responsibilities， Practices） - 1973 14. 《看不见的革命》（The Unseen Revolution） - 1976 (1996年以《退休基金革命》（The Pension Fund Revolution）重版) 15. 《人与绩效：德鲁克论管理精华》（People and Performance: The Best of Peter Drucker on Management ）- 1977 16. 《管理导论》（An Introctory View of Management） - 1977 17. 《 彼得·德鲁克旁观者》（Adventures of a Bystander） - 1978 (autobiography) 18. 《毛笔之歌：日本绘画》（Song of the Brush: Japanese Painting from the Sanso Collection） - 1979 19. 《动荡年代的管理》（Managing in Turbulent Times） - 1980 20. 《迈向经济新纪元及其他论文》（Toward the Next Economics and Other Essays） - 1981 21. 《变动中的管理界》（The Changing World of the Executive） - 1982 22. 《最后可能出现的世界》（小说，The Last of All Possible Worlds） - 1982 23. 《行善的诱惑》（小说，The Temptation to Do Good ）- 1984 24. 《创新与企业家精神》（Innovation and Entrepreneurship） - 1985 25. 《管理的前沿》（Frontiers of Management） - 1986 26. 《新现实：政府与政治、经济与企业、社会与世界》（The New Realities） - 1989 27. 《非营利组织的管理：原理与实践》（Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices） - 1990 28. 《管理未来》（Managing for the Future） - 1992 29. 《生态远景》（The Ecological Vision） - 1993 30. 《后资本主义社会》（Post-Capitalist Society） - 1993 31. 《巨变时代的管理》（Managing in a Time of Great Change） - 1995 32. 《德鲁克看亚洲：德鲁克与中内的对话》（Drucker on Asia: A Dialogue between Peter Drucker and Isao Nakauchi） -1997 33. 《德鲁克论管理》（Peter Drucker on the Profession of Management） - 1998 34. 《21世纪的管理挑战》（Management Challenges for the 21st Century ）- 1999 35.《九十年代的管理》－彼得.德鲁克－1999 36. 《德鲁克精华》（The Essential Drucker） - 2001 37. 《下一个社会的管理》（Managing in the Next Society） - 2002 38. 《功能社会》（A Functioning Society ）- 2002 39. 《德鲁克日志》（The Daily Drucker） - 2004 40. 《卓有成效管理者的实践》 （The Effective Executive in Action）-2006

⑻ 什么叫德鲁克管理

“管理是一种实践，其本质不在于’知’而在于’行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”

德鲁克的1358—1—管理的定义

那国毅

什么是"德鲁克的1358"？即关于管理的一个定义；关于管理的三大任务；管理者的五项工作和企业需要设定目标的八大领域。这些都是德鲁克管理思想的精髓。

目前，中国的经济飞速发展，而管理却相对滞后。由于全球经济一体化和中国加入了世界贸易组织，我们面对的挑战是，如何能迅速培养成千上万的管理者与世界顶极强手同台竞技并且胜出。为了积极应对这个无法回避的挑战，我们首先要了解世界顶级强手的管理方式。经过几年的研究，我发现：不管是比尔·盖茨还是杰克·韦尔奇，或者是《财富》500强中的许多管理者，都深受一位管理大师的影响，他就是现代管理学之父--彼得·德鲁克。2000年，我前往美国德鲁克管理研究生院师从彼得·德鲁克。今天，我愿借此机会与中国的管理者一起来分享彼得·德鲁克管理思想的精髓，即：德鲁克的1358。什么是德鲁克的1358呢？它对于提升我们的管理能力有什么帮助？在本文结束之时，这些问题的答案将成为你管理思想的一部分。

彼得·德鲁克在1939年出版了他的第一本书《经济人的末日：论极权主义的根源》(The End of Economic Man)，他当时只有30岁。2004年，彼得·德鲁克已是95岁高龄的老人，他又向我们展现了他的新作《德鲁克选集》（The Daily Drucker）。在过去的65年里，彼得·德鲁克已出版了36本著作，这些书加在一起应超过1万页，这还不算他在《哈佛商业评论》、《华尔街日报》、《大西洋月刊》等刊物上发表的各种文章。由于工作的关系，在过去的几年中，我在全国各地讲授德鲁克的管理课程，学员经常问我：德鲁克写了这么多书，我应该读哪一本？有的学员对我说，我参加您的课是来听您讲德鲁克的书，其实，德鲁克的书我也有，就放在床头柜上，总想读，但总没有时间。还有的学员说，德鲁克的著作浩如烟海，博大精深，您能不能用简短的话来概括他的管理思想的精髓？

经过多年对德鲁克管理思想的系统研读和讲授，我尝试着将他的管理思想整合在一个框架之内。这样做的目的在于，能使工作繁忙的管理者在短时间内掌握德鲁克的管理思想精髓，便于中国管理者在日常工作中有意识地去实践德鲁克的管理思想。管理是一种实践，管理者就是实践者。而管理者的实践是由其认知所决定的，因此，在这个意义上，管理者能否认知正确的管理思想对于企业的成败至关重要。

通过我对德鲁克管理思想系统的研究，我将他的管理思想整合在一个简明的管理框架内，我把这个框架称为"德鲁克的1358"，"1"就是德鲁克关于管理的一个定义；"3"是指德鲁克提出的管理的三大任务；"5"是指德鲁克列举的管理者的五项工作；"8"是指德鲁克倡导企业需要设定目标的八大领域。这些都是德鲁克管理思想的精髓。

掌握德鲁克管理思想的精髓，要从德鲁克对管理的定义入手。身为一名管理者，我们首先要弄明白管理是什么？管理为什么？德鲁克说："管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。"这就是德鲁克对管理的定义。

在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使命呢？使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。

现在，打开电视或翻开报纸，每天都可以看到中国的企业在以不同的方式"做大做强"，都在争做"世界500强"，希望自己的企业基业长青。于是乎，中国的企业由于规模太小，短期内靠自己长不了太大，但企业的目标又是"做大做强"、进入"世界500强"，怎么办？兼并收购外国企业就成了这些企业的首选。可过不了多久，我们又听到由于这样或那样的原因，收购的外国企业又被卖掉，这一买一卖的损失少则几亿元，多则几十亿元，股东蒙受了巨大的损失。这里有两个问题也许是我们的企业家应该认真思考的：第一，企业为何而存在？是为了"做大做强"吗？是为了利润最大化吗？"做大做强"是企业为自己设定的"内部"成长目标，客户没有义务为这个目标做贡献。企业应该问自己的正确问题是：企业对整个经济和社会应做出何种贡献？企业为何而存在？高瞻远瞩的企业之所以能基业长青，是因为它们正确回答了这个问题。

柯林斯在《基业长青》中提到了默克公司的案例。第三世界有上百万人感染了河盲症，这种疾病的成因是大量的寄生虫在人体组织里游动，最后移到眼睛，造成失明。100万个顾客是规模相当大的市场，只是这些人都很贫穷，买不起昂贵的药品。默克公司知道，研制针对河盲症的药品不可能有什么投资回报，却仍然推动这个计划，希望产品通过检验后，某些政府机构或第三方会购买这种药品，分发给病人。但没有机构愿意购买，于是公司决定免费赠送药品给需要的人，且自行负担费用，直接参与分发工作，以确保药品确实送到受这种疾病威胁的上百万人手中。

默克为什么推动这项名为"美迪善"的计划？默克公司CEO魏吉罗指出，若不推动生产这种药品，可能会瓦解默克旗下科学家的士气--因为默克公司明确提出自己从事的是"保存和改善生命"的事业。魏吉罗说："我15年前第一次到日本时，日本的企业界人士告诉我，是默克公司在第二次世界大战之后把链霉素引进日本，消灭了侵蚀日本社会的肺结核。我们的确做了这件事，而且没赚一分钱，但是，默克今天在日本是最大的美国制药公司，这一点儿也不意外。（这种行为的）长期影响并非总是很清楚，但我认为多多少少它会有回报的。"

默克公司在创建以后的大部分时间里，都同时展现崇高的理想和本身的实际利益。乔治·默克二世在1950年解释了这个矛盾："我希望……表明本公司同仁所必须遵循的原则……简要地说，就是我们要牢记：药是为了救人的，不是为赚钱的。但利润会随之而来。如果我们记住这一点，就绝对不会没有利润。我们记得越清楚，利润就越大。"

默克公司在成立100周年时出版了一本书，名叫《价值观与远景：默克百年》，它强调的是100年来，默克是在价值观与远景的指引下走到今天的。所以，使命、远景与价值观不是挂在企业墙上的装饰，而是企业决策的出发点和落脚点。

也许有人会说，制药公司就应当这样，这和企业的性质有关。那就让我们再听听惠普公司创始人戴维·普卡德（David Packard）是怎么说的：

"我们为什么要办公司？我想许多人错误地认为，办公司就是为了赚钱。虽然赚钱是公司的重要成果之一，但如果进行更深一步的研究，我们必然会得出如下结论，即一批人走到一起来，并以公司的形式存在，以便成就一番单靠个人力量不能成就的事业，即为社会做出贡献--这句话听起来一点也不新鲜，但却至关重要。留意一下周围的企业界，你仍会发现一些人只对金钱感兴趣，对其他事漠不关心，但对大多数人来说，潜藏在追逐利润背后的实际动力是一种要做一点事情的欲望，如生产一种产品或提供一种服务，总而言之是要做一点有价值的事情。因此，让我们在牢记这一点的基础上讨论一下惠普为何存在的原因。我们存在的真正目的是向公众提供某种独特的、有用的东西，从而为社会做出贡献。"

在企业管理中，人们经常使用使命、远景、价值观这三个词，可是很少有人能说清楚它们是什么，它们的区别和联系在哪里。使命是组织存在的原因，是组织的目的。它给我们提供了方向，而不是具体工作。使命、目的和宗旨都是同义词。远景是未来所创造的图画，回答"组织将成为什么"的问题，是实实在在的目标。价值观是在我们追寻使命过程中的生活方式，回答"组织如何采取行动"的问题，是组织决策时的试金石。

使命、远景和价值观之间的联系可以归纳为：使命是一切的根本，远景把使命转变为真正富有意义的预期结果，价值观是以什么样的方式和行动去实现真正富有意义的预期结果。

每个企业都毫无例外地高喊"诚信"，但什么是诚信？美国通用电气公司伊梅尔特处理冰箱压缩机的做法就是对诚信的最好诠释。伊梅尔特在负责通用电气电器事业部时，发现冰箱有质量问题，压缩机泄漏氟里昂，已有100万台这样的冰箱投放市场。如果召回这100万台冰箱，将使通用电气损失6亿美元。如果不召回，消费者也不会知道压缩机有质量问题，但这100万台冰箱压缩机泄漏的氟里昂将对环境产生负面影响：破坏臭氧层。出于对"诚信"的信仰，伊梅尔特认为还是应当召回这100万台冰箱，他请求杰克·韦尔奇批准这一决定。杰克·韦尔奇问了他一系列问题。面对人称"中子弹"的杰克·韦尔奇的追问，伊梅尔特非常紧张，衬衫后背都湿透了。杰克·韦尔奇最后说，既然你认为这么做是对的，那么就这么做吧。

开店的人常说"童叟无欺"，可什么叫童叟无欺？看看英国的面包师是怎么实践童叟无欺的：我们都知道"一打"是12，但很少有人知道英国面包师的"一打"是13。为什么？面包师做面包是用手揪面团，他怕给客户缺斤短两，因此，在卖一打面包时，再多给客户一个以确保足量。