管理成果ppt

❶ 如何成为卓有成效的管理者.ppt

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❷ 如何制作QC成果PPT

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❸ 如何有效推进绩效管理.ppt

评估差的不高兴，说是领导给小鞋穿，不公平！ 评估好的也不高兴，“评估结果优秀是我辛苦工作的结果，但有什么意义呢，你看某某某，他做什么了？我真不知道他为什么也能评为优秀。” 绩效管理，就像捅了一个大大的马蜂窝------ New Sun Management Consultant Co.,Ltd New Sun Management Consultant Co.,Ltd 公司层面可能存在的问题 人力资源部可能存在的问题 直线经理可能存在的问题 员工可能存在的问题 绩效考核方式可能存在的问题 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 一个重要的原因是企业没有认清绩效评估和绩效管理的区别，误把绩效评估当成了绩效管理。 事实上，绩效评估并不同于绩效管理，要想真正起到绩效评估的作用，就必须在企业内建立起一个绩效管理的系统。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 员工的表现为什么不尽人意？ New Sun Management Consultant Co.,Ltd 如何设计一个好的绩效管理系统，把这些隐患扼杀在摇篮里？ 这就需要做预防性管理。 预防性管理是什么？就是吸取别人的教训，防止你公司再出现这类似事情，这就叫预防性管理。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势 提 高 工 作 绩 效 作 出 正 确 的 雇 佣 决 策 降 低 员 工 流 失 率 促进员工成长与发展 做 好 人 力 资 源 规 划 改 善 上 级 与 员 工 沟 通 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 一个标准的绩效管理流程图 行动发展 绩效目标 岗位设计 绩效评估 管理绩效 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 第二讲 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效产出论认为：绩效是员工最终行为的效果；诸如销售额、产出、目标、指标等。 绩效品质论认为：应强调被评估的员工品质怎么样，如：忠诚度、责任心强不强、是不是勤勤恳恳、任劳任怨、不说谎话等。 绩效行为论认为：绩效是员工在完成工作过程中表现的一系列行为特征；诸如工作能力、工作态度、协作意识等。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效，首先是结果的好坏，但常常向产生结果的原因方向延伸，逆向追踪因素。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 常见绩效表示法 绩效派生的含义 绩效因素 具体表现 应用环境 帮助达成需要结果或对结果优劣有影响作用的因素 个人品性 积极性、价值观、主动性 促进达成同样结果的变化因素中，本因素的变化所投入的成本小于其他因素变化所投入的成本时，本因素即首先代表绩效 个人有益能力 爱动脑筋、人际关系 行为过程 按规则制度办事 管理机制 激励、互助 工作环境 让工作者心情舒畅 时间 工作效率、按时完成 标准 达到点位 方向 策略、路线、规划 指令 定目标、工作方法 计划 时间表、措施、检察点 工作场所 5S New Sun Management Consultant Co.,Ltd 部门绩效 个人绩效 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩 绩 管 理 绩 绩 考 评 New Sun Management Consultant Co.,Ltd （1）是将组织的和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程； （2）是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使你公司整体的绩效不断的进步。 （3）绩效管理二十四字真经 以发展为导向，以沟通为纽带，以管理为支柱； 以考评为手段，以激励为引擎，以培训为跳板； New Sun Management Consultant Co.,Ltd （1）绩效考核出现于20世纪70年代，它被称为结果趋向的评估。即绩效考核最终是要考评员工为公司做了什么。它混入了对公司整体目标的协定，还有对目标结果的评估。 （2）评估被用于公司整体的绩效，并且要跟员工个体的目标结合起来。 （3）考核将有助于雇员改进绩效，通过确认能力和不足，来确定雇员如何最有效地在组织内使用并指导其如何改进缺点。 所以，绩效考核是管理的一个点的问题，就是给员工打分。通过考核，怎么利用这个分提高他们的能力 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效管理 绩效考评 ·一个完整的管理过程 ·管理过程中的局部环节和手段 ·侧重于信息沟通与绩效提高 ·侧重于判断和评估 ·伴随管理活动的全过程 ·只出现在特定的时期 ·事先的沟通与承诺 ·事后的评估 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 十八般武艺 选择绩效管理工具（一） New Sun Management Consultant Co.,Ltd 1、排序法 2、平行比较法 3、硬性分布法 4、尺度评价法 5、行为观察量表法 6、关键事件法 7、360度考核法 8、目标管理法（MBO） 9、关键业绩指标法（KPI） 10、平衡计分卡（BSC） 1、排序法 2、平行比较法 3、硬性分布法 4、尺度评价法 5、行为观察量表法 6、关键事件法 7、360度考核法 8、目标管理法（MBO） 9、关键业绩指标法（KPI） 10、平衡计分卡（BSC） New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效目标管理 定义 目标管理，又叫成果管理。其目的在于结合员工个人目标和组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。 ◆1954年 比德·得鲁克 《管理的实践》 提出“每一项工作都必须为达到总目标而展开”； ◆1960年 道格拉斯·麦格雷戈 《在企业中的人的因素》 提出“综合与自我调整”——自上而下制定管理目标； ◆1961年 乔治·奥迪奥恩 《管理目标的制定》 提出“管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据每个管理人员对自己的成果的预想来规定每一个人的职责范围，并用这些价值标准来指导推进这个单位的工作，来评价它的每一个成员的贡献。” New Sun Management Consultant Co.,Ltd （1）设定目标 （2）执行计划 （3）检查 （4）自我调节 （5）评价(考核） 结合此流程，你认为企业目标管理中通常缺少哪些步骤？将导致什么后果？ New Sun Management Consultant Co.,Ltd 目标管理中的目标有独特意义 1、这个目标必须是上下级员工一致认同的 2、这个目标必须符合SMART原则 3、目标最好有个人努力的成分 4、目标最好存在于一项完整的工作中 5、目标越少越好 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 上司 程序 部下 建议要求 目标设定 参加 委托工作 实现过程 自我控制 上司评价 成果评价 自我评价 领导权 交流 促动因素 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 1、整体绩效取决于系统最短的那块板 2、有效地解决系统短板，可以提高系统 的绩效 3、随着环境时间的不同，短板也在时刻发生变化 4、注意别让新的短板无法解决 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 1、分析现状 2、确定目标 3、找出制约因素 4、寻求解决办法 5、预测办法实施后的变化 6、对变化进行分析 7、选择合适的方案 8、实施方案 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 第四讲 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 企业建立分层分类的关键绩效评价体系，高层领导采用述职报告制度，中基层员工采用季度绩效考评制度，操作层员工采用月度测评制度。绩效目标的设立源于企业的战略目标和职位的责任，对中高层领导的考核更强调结果指标，对中基层管理者的考核更强调行为过程，考核结果与员工的分配和晋升挂钩。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd KPI 1 SMART原则 S——Specific（明确、具体） M——Measurable（可量化） A——Attainable（现实的） R——Realistic（可达成的） T——Time—bound(有时间限制） New Sun Management Consultant Co.,Ltd KPI 2 FEW原则 F——Focus on Main Area(指标集中在主要方面，不必要面面俱到，尤其是例行工作排除之外。一般不要超6条） E——Employee Join In(必须有员工参与，双 向的） W——Weight Trade(不同指标之间，应该有不同权重） New Sun Management Consultant Co.,Ltd 1、显性业绩部分，能够让人们觉得非常出色 2、基础工作，是支撑显性业绩产生的基础 1、显性业绩部分，能够让人们觉得非常出色 2、基础工作，是支撑显性业绩产生的基础 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 主要业绩指标 奖赏 不奖 不罚 区域 惩罚 基础指标 基础指标管理 措施要求不断 进步， 不能垫底 优秀线 基本要求线 基础指标处罚区 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 战略 战略 BSC BSC 差距分析 差距分析 业务计划 业务计划 个人计划 个人计划 报酬 报酬 程序活动评量 组织绩效的新渠道 反馈 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 战略性的平衡记分卡 战略性的平衡记分卡 战略与设想 内部经营过程 要股东和客户满意，哪些业务过程我们应有所长？ 目标 评估 指标 计划 财务 要在财务方面取得成功，我们应向股东们展示什么？ 目标 评估 指标 计划 学习与成长 要实现设想，我们将如何保持改变和提高的能力？ 目标 评估 指标 计划 客户 要实现我们的设想，我们应该向客户展示什么？ 目标 评估 指标 计划 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 远景和策略 财务 目标 评价指标 为了使财务 资本报酬率 活动成功， 收入增加率 我们应该如 现金流 何向股东展 示 学习和成长 目标 评价指标 我们将如何保 员工满意度 持我们的改革 员工稳定性 和成长的能力 员工缺勤率 员工盈利性 客户 目标 评价指标 为了实现我 市场份额 们的远景， 客户满意度 我们应该如 老客户维持 何展示给顾 新客户开发 客 顾客排序 内部经营过程 目标 评价指标 为了我们的股 新产品开发 东和客户满意， 交货期 我们应该怎样 投标成功 内部经营 次品率 时间 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 第五讲 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 考核结果不应停留在纸面上 合理的绩效目标 明确的绩效标准 绩效辅导和客观绩效记录 员工绩效改进和技能发展 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效反馈 目标导向 及时、持续 具体相关 富有成效 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 4 观察与反馈 寻找问题与原因 教导分析 改善计划 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 反馈的时候，要描述，不要判断。要侧重表现，不要攻击性格，要有特指，这是给别人反馈要注意的，也是很难做的。 反馈时的三个特征 要描述，不要判断 侧重表现，而非性格 要有所特指 New Sun Management Consultant Co.,Ltd “ 图 1 3 － 1 汉堡原理示意图 汉堡原理（ H a m b u r g e r A p p r o a c h ） ◆先表扬特定的成就，给予真心的肯定 ◆然后提出需要改进的“特定”的行为表现 ◆最后以肯定和支持结束 New Sun Management Consultant Co.,Ltd BEST Behavior description（描述行为） Express consequence（表达后果） Solicit input（征求意见） Talk about positive outcomes（着眼未来） New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效考评中常见的十大误区 像 我 晕 轮 较 应 政 治 压 力 宽厚 性与 严厉 性误 差 马 太 效 应 盲 点 近 期 行 为 偏 见 从 众 心 理 趋 中 趋 势 个 人 偏 见 定 势 New Sun Management Consultant Co.,Ltd New Sun Management Consultant Co.,Ltd 周期长，操作起来相对比较简单，对员工的激励作用降低，尤其在人员流动大的地区。 周期短，操作不容易，对企业的绩效管理系统要求很高！ New Sun Management Consultant Co.,Ltd New Sun Management Consultant Co.,Ltd 在组织层级内综合所有员工排序，员工虽然知道每个月的考核成绩，但不会知道这样的成绩能够排到什么样的位置上！就可以将重点从关注考核分数转移到关注绩效本身 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 一个是说明被考核者的成绩，一个说明管理者的成绩。被考核者的成绩好坏，与管理者是有直接关系的 一个是说明被考核者的成绩，一个说明管理者的成绩。被考核者的成绩好坏，与管理者是有直接关系的 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 1、 华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的，是高度自尊和有强烈成就欲望的。 2、 金无足赤，人无完人；优点突出的人往往缺点也很明显。 3、 工作态度和工作能力应该体现在工作绩效的改进上。 4、 失败铺就成功，但重犯同样的错误是不应该的。 5、 员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。员工的成绩就是管理者的成绩。

❹ 如何做好一名中层管理者.ppt

中层及中层管理者是一种客观存在，是构成事业发展的重要环节。要想成为一名合格的中层管理者，必须具备相应的条件、品德和素质，只有这样，才能担负起时代赋予的重任。一、作为一名合格的中层管理者，要经常做到“十讲”。1、讲政治。自觉同中央保持一致，不折不扣的认真贯彻上级有关指示精神，结合本单位的工作实际，贯彻落实到具体工作中去。2、讲正气。“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。无论在任何时候，都必须树立正气，有正义感，只有这样，才能时刻保持清醒的头脑，自觉抵御歪风邪气。3、讲信念。信念是一种理想，一种追求，同时也是一种力量。而对于中层干部来说，共同的理想信念，就是党的宗旨，就是全心全意为人民服务，没有自己特殊的利益。4、讲原则。要时刻保持坚定的政治方向和政治立场，在大是大非问题上，做到旗帜鲜明，立场坚定，爱憎分明。5、讲团结。要认真贯彻执行民主集中制原则，班子成员之间要加强沟通，大事讲原则、小事讲风格，维护班子团结，努力形成心齐、气顺、风正、劲足的局面。6、讲奉献。要坚持企业的利益高于一切，群众的利益高于一切。正确对待个人的得失，始终把个人利益融入到为人民服务、为企业发展之中，在为党的事业和企业发展的奉献中，实现自己的人生价值。7、讲人性。要坚持“以人为本”的科学发展理念，无论是制订工作计划，还是推动工作开展，都要充分考虑员工的需求，体现对员工的人性关怀，创造和谐的工作环境，激发员工的工作热情。8、讲艺术。应该具备一定的艺术修养，具有较为广博的文化知识。要善于运用灵活多样的形式和丰富多彩的内容，体现生动性和趣味性，避免空洞、生涩、教条。9、讲方法。应该注重工作方法，学会采用多种方式、多种渠道、多种手段，点燃员工的热情，提高员工的士气，激发团队的潜能，不能靠讲大道理，更不能生搬硬套。10、讲程序。应该是“讲政治”、“讲原则”的具体体现。作为一名合格的中层管理者，应该事事处处从大局出发，严格按照党的组织原则事，搞好工作协调，提高工作效率。二、作为一名合格的中层管理者，应该具备“六种品德”。勤于学习，永不自满。面对不断变化的形势和繁重的任务，应当自觉把学习当作一种政治责任、一种精神追求、一种生活态度，具有强烈的求知欲，抓紧和利用一切时间学习，不断提高思维能力、创新能力和驾驭实际工作的水平。1、严于律己，以身作则。作为一名中层管理者，应该对自己高标准，严要求，要求群众不做的，自己首先不做，要求群众做到的，自己首先做到。用自己的人格魅力，带动、影响和促进工作的开展。2、忠于职守，爱岗敬业。这是对中层管理者起码的要求，也是职业道德的体现。应该有强烈的责任心和使命感；忠于事业、忠于职业、忠于人格；对工作满腔热情，认真负责，严谨细致。3、善于吃苦，牺牲自我。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。克己奉公，先人后己，甘做“老黄牛”、“铺路人”；事事处处以身作则，不计较个人的得失，正确理解组织，正确对待群众。4、敢于负责，公平公正。“敢于负责”是一种工作态度，“公平公正”是一种工作原则。中层干部在处理任何事情中，都应该报以积极的态度，坚持做到原则面前“一碗水端平”，不偏不倚，菲薄非厚。5、勇于承担，忍让包容。承担是一种勇气，忍让是一种风格。应具备博大的胸怀，自觉承担失误，自觉承担责任，多论别人的成绩，多讲自己的缺点，养成兼听不同声音的习惯，团结和带领部属共同前进。三、作为一名合格的中层管理者，要自觉提高“七种能力”。1、表达能力。表达能力非常重要，主要包括两个方面：一是语言表达，一是文字表达。通过两种表达，把自己的观点、思路，以及工作取得的成绩，向上级汇报，向下级传达，两者缺一不可。2、组织能力。精心培养自己的组织能力，是发挥团队精神的重要手段。要通过自己的精心策划，凝聚不同层次、不同岗位、不同境界的整体作用，实现共同的理想和目标。3、协调能力。包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。熟悉并善于运用各种组织形式,化解矛盾，凝聚力量，变消极因素为积极因素，充分调动每个人的积极性、创造性。4、沟通能力。社会需要沟通，工作需要沟通，思想需要沟通，信息需要沟通。保持平和的心态，倾注真实的情感，采取灵活的方式，运用一定的语言技巧，达到相互理解的目的。5、决策能力。不仅是一个认识过程，也是一个行动过程，是一种胆识，也是一种魄力。要求做到目标明确，措施具体；依据充分，科学实际；把握预见，判断准确；沉着冷静，处乱不惊。6、执行能力。是能力问题，更是态度问题，前者是保证，后者是关键。要求中层管理者具有强烈的责任心和使命感，思想觉悟要高，精神状态要好，工作作风要实，同时具备高超的执行水平。7、创新能力。创新的本质是进取，目的是变革。要在认真总结和吸取前人成果和经验的基础上，打破常规，冲破藩篱，创造性的开展工作，各项工作实现新的突破。四、作为一名合格的中层管理者，要努力培养“五种意识”。1、大局意识。就是要认识大局，把握大局，服从和服务大局。要摒弃部门利益、小集体利益的思想，用发展的眼光看问题，不可因小失大，更不能各自为政。任何时候，个人利益要服从大局利益，集体利益要服从整体利益。2、责任意识。责任是一种精神，也是一种品格。决定一个人成功的重要因素是责任。只有能够承担责任、善于承担责任、勇于承担责任的人，才是可以信赖的人。3、服务意识。生存本身就是一个大的社会系统，相互依存。是否能够为企业、为员工、为客户提供热情、周到、主动的服务，是衡量一名中层管理者的基本标准。4、配合意识。配合不仅是一种默契，更是一种风格。要促进事业的发展，不但要搞好核心成员的配合，也要搞好与其他方面的配合。配合就是一种在坚持原则前提下的谅解、宽容、忍让。5、人才意识。人才是企业发展的中坚，也是企业的未来。中层管理者应具备战略眼光，重视人才的发现、挖掘、培养、引进和使用，创建人才脱颖而出的机制，搭建人才展示才华的舞台。五、作为一名合格的中层管理者，要学会处理好“五种关系”。1、整体与局部的关系。整体与局部相互依赖，互为存在，没有局部，整体就不能存在，离开了整体，局部也失去了力量。整体对局部发挥支配、决定功能，局部对整体起到支撑、配合作用。因此，处理好整体与局部的关系，就是要一切从整体出发，从大局出发，追求整体的最佳效果；同时，还要重视和发挥局部的积极作用，注意各个局部的特点和要求。2、领导与被领导的关系。领导是一个相对的概念。中层管理者在一定范围内是领导，同时也是被领导。要处理好领导与被领导的关系，首先，要做到正确摆位，以“存在决定意识”的哲学观点，不断修正自己的行为；其次，要做到换位思考，经常站在对方的角度想问题，多为自己提出几个“假如”；再次，要做到善于沟通，勤于协调，克服矛盾，消除误会。3、上级与下属的关系。同样是一个相对的概念，既是下属的上级，又是上级的下属，在不同的环境中，角色变化是经常的、客观的。当自己成为上级的时候，面对自己的下属，就应该多从自己同时也是下属的角度出发，理解自己的下属；当自己是下属的时候，也应该多从自己作为上级的角度出发，理解自己的上级。这不仅是一种理解，也是一种艺术。4、眼前和长远的关系。眼前利益是现实利益，长远利益是共同利益，二者相互渗透，互为影响。一味的只注重眼前利益，是一种目光短浅的短期行为；一味的只强调长远利益，是一种脱离实际的空想主义。因此，正确处理好眼前利益和长远利益，就是要兼顾眼前利益，着眼长远利益，使之相互作用，相互促进。5、个人与组织的关系。个人必须无条件的服从组织，历来是党的组织原则，也是政治纪律。正确处理个人与组织的关系：首先，必须摆正个人在组织中的位置；其次，要坚决执行党的政策和决定。始终把党和人民的根本利益放在高于一切的位置上，个人的意志和行动，必须自觉地服从组织的需要，维护和执行组织的决定。

❺ 如何用ppt展示自己的业绩成果

融营创业加

❻ 工作总结ppt如何做

工作总结有：年终总结、年中总结、季度总结、月总结等

这类工作总结PPT的写作格式版有权如下内容：

1、对工作内容的一个简要的概述，可以是：工作任务的明细、重点工作的回顾、团队成员的介绍；

2、工作完成情况的一个分析：季度对比情况、工作达标百分比、季度销售汇总；

3、成功项目成展示：已完成项目的汇总、项目中获取的成绩与经验；

4、工作中存在的不足：可以从认知、管理、执行力、工作如何改善等方面来拓展述说；

5、最后一项的未来工作计划：工作思路 、目标规划、计划实施步骤等。

工作总结PPT模板范文案例参考办公资源的工作总结PPT模板。