㈠ 如何让企业文化更加丰富多彩
企业文化是年代初美国学者在比较日美成功企业的经验后,担出的经营管理新理论。其代表作是1982年由狄尔和肯尼迪合著的《企业文化》一书,该书作者研究了肋家公司后,得出了“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”的结论,成为最受重视、最流行的管理新观念,引起了世界管理学界、企业界有识之士的极大关注。
作为企业管理的一种新观念,是指企业等经济实体在生产经营中,伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念,是企业的精神文化。企业文化包括企业的经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。就其实质来看:(1)企业文化是普遍存在的,有企业的地地方就有企业文化,社会文化与企业文化是一种互相交融,互相制约,共同发展的对立统一关系。(2)它是一种综合性的个体文化,是一种“硬管理”与“软约束”的有机统一。“硬”表现为对规章制度的创建,对文化环境的创建,“软”表现在重视创造风气,树立企业精神,培育组织成员的价值观念,加强成员间的感情投资。(3)企业文化是观念与行为的统一,企业经营管理哲学是最深层次的企业文化,企业价值观念是较浅层的企业文化,人创造的事物,如企业的结构,是表层的企业文化。三个层次的和谐才能形成优秀的企业文化。尤其是企业员工共同的思维方式和价值观念,要经过长时间的探索和积累才能形成。(4)企业文化是组织成员相互沟通的机制。企业文化以人为管理主体,以企业精神的共识为核心,以群体的行为为基础,以形成最佳的管理机制为目的,是一种特殊的管理哲学。以人为本的管理需要有效的沟通机制,同时反过来又促进沟通机制的完善。
企业文化的功能主要表现在:(1)教育功能。健康的组织风气,丰富的文化生活会使企业成员工产生团结、向上、进取的精神境界。(2)凝聚功能。作为一种价值观念载体的企业文化一旦形成,便会对企业员工起到很大的“黏合剂”作用。优秀的企业文化能使企业员工处于最佳位置,发挥最大潜能,最终达到整体力量大于个体力量之和。(3)约束功能。企业文化的约束功能最终体现为员工的自我约束,一方面不会造成硬规定带来的逆反心理,另一方面,会使各项规定得到更为有效的落实。(4)协调功能。和谐的人际关系是企业文化追求的目标,是企业文化协调功能的最终实现,而这种协调功能最终体现为企业员工自我协调和自觉协调意识与能力的增长。 从1984年接受一个濒临破产的小企业到现在成长为声名鹊起的世界500强的企业,发展成为2005年全球营业额1039亿元的中国第一品牌,并在全世界获得越来越高的美誉度。,海尔在成长,在壮大,在发展。是什么让它迅速成长,能够创造出今天的业绩呢?它的超人的地方,就是对品牌的重视,对名牌的打造,对名牌效应的运用。靠名牌去动员和提升员工,靠名牌去综合各种生产要素,靠名牌去打开市场,靠名牌去资本运营,靠名牌形成企业形象。海尔以“真诚到永远”的企业文化赢得了大量地市场份额,它的案例被许多的学院作为一个经典的案例,到目前为止先后有美国的哈佛大学和南加州大学,瑞士洛桑国际管理学院,法国的欧洲管理学院、日本神户大学等七所商学院共做了十六个案例,涉及企业兼并、财务管理、企业文化方方面面,特别是颇具权威的瑞士洛桑国际管理学院为海尔做的市场链案例已被纳入欧盟案例。作为一个在企业文化中拥有巨大成功的企业,海尔有着自己的独特的一面。而企业的文化表现在另外一个方面就是企业的标识上,是近代企业形象推广中最具代表的全球化、国际化行为,是表达企业的经营理念、文化内涵及精神所必备的策略系统。2006年3月28日,中国联通进行了品牌换标,2006年4月18日,长虹在京召开新品牌形象发布会,对外发布“快乐创造C生活”新品牌形象,同时还宣布,公司将聘请影视红人徐静蕾为形象代言人。2006年5月8日,华为公司对外宣布,正式推出新企业标识。而海尔企业也适应了社会的发展的需要,在企业的标识上下了功夫,也在传达着新的文化内涵和底蕴,向世界传达了一种新的海尔人的文化理念。 海尔新的中文标准字使用中国书法体替代了原来的美术字,字体大气舒展,浑然天成,中国书法独有的历史文化氛围结合字体本身活力、紧凑、和谐、韵律的形态特点,传达出崭新的视觉感受。据海尔有关人士认为,其一,用动态的字体替代原有规矩的美术字,既充满活力,又体现了动态中的平衡;充分体现出企业在信息时代对动态环境的理解和应变能力,意味着企业所处的环境随时在变,企业必须以变制变;其二,中国书法蕴含几千年的东方文化精髓,和谐、自然、追求完美,表达了海尔追求企业和社会环境,企业和自然环境,企业和人文环境和谐统一的理念,倡导环境保护,以达到天人合一的境界;其三,"海尔"两个书法字体完美结合在一起,视觉上具有强烈的飞翔动感,同时,每一笔走势又体现出整体平衡的完美境界,意味着海尔平衡中的奋进和动态中的平衡和谐。而新的英文标准字比较原有字体,更加简约、时尚,富有更强烈的识别性和时代感,体现出经济全球一体化背景下的企业形象,象征着海尔从无到有、从小到大、从大到强,走出去、走进去、走上去的过程。这一简约设计的代表是字母a和r,整体字母组合简洁明亮,具有很强的识别性和记忆性。同时,简约的设计意味着:其一,扁平化:信息化管理基础上的企业,企业的每一个人都是SBU;其二,企业和外界的沟通更简洁,更直接;另一方面,简约就是速度感,就是消除繁琐后的更快更有力的发展;整体字母组合像一个目标明确的队列,最后的字r高高向上昂起,象征着企业一定会走上去,实现更高更快的发展目标。 "海尔,中国造",诉求的中心是立足产品本身,是为了打出中国的世界名牌,使中国品牌走出国门,壮民族之声威。"海尔,真诚到永远",则体现了海尔品牌的诉求点由单一的产品诉求转向全方位的服务,体现其服务理念:海尔=产品+服务。不同的广告口号标志着海尔品牌诉求重心的转移,即由产品中心转向服务中心,它更侧重于在顾客心智中树立品牌形象。由于站在更高的利益点上进行诉求,使海尔作为一种品牌有逐步虚化的趋势,海尔不再单纯代表冰箱或空调某一产品品名,而是由单一的产品、利益诉求,发展到更深层次地挖掘品牌的文化内涵。其内涵变得模糊,外延则出现一种扩大化趋势,从而使其品牌具有极强的可塑性。一句"海尔,中国造",便如"中国人民从此站起来了"一样令人振聋发聩,这句口号喊出了海尔人创世界名牌的信心,海尔理直气壮地以产品标明自己、证实自己,赋予了这一品牌全新的文化内涵,激起了中国人的民族感情,塑造了完美的企业形象,体现了海尔的价值理念:振兴民族品牌,折射出海尔的质量观念:高标准、精细化、零缺陷。难能可贵的是,海尔不单纯用口号来唤起民族情感,而是赋予其更具体的内容:"海尔,真诚到永远,"赋予海尔品牌独特的个性。"一个品牌最持久的含义应是它的价值文化和个性,它是确定品牌的基础"。"海尔是卖信誉,而不是卖产品",在海尔人看来"用户永远是对的。"不断开拓、不断创新以满足消费者需求,提供快速的全方位的服务使海尔产品有了提高的美誉度,这就为海尔品牌成功延伸打下坚实的基础。同时由于海尔名称的虚化,扩大化,有很强的可扩展性,人们一谈到海尔,不是将它与冰箱、空调等单一的产品联系在一起,而是联想到海尔是一种与进口名牌家电具有相同质量,而价格却低于进口家电的国产品牌。这就是普通国人眼中的海尔,可以看出的形象是成功的。相信海尔的形象策划会作的越来越好,海尔的路也会越走越好。
㈡ 海尔企业文化取得的成果
要是真的了解青岛海尔的话,就是要知道它的刚开始的经营的方式!这是让大家学习的地方
㈢ 企业文化包含哪些内容
企业文化主要包含:
1、经营哲学
经营哲学也称企业哲学,源于社会人文经济心理学的创新运用,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。
2、价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。
3、企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
4、企业道德
企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
5、团体意识
团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。
(3)企业文化成果扩展阅读:
企业文化的基本特征:
1、独特性
企业文化具有鲜明的个性和特色,具有相对独立性,每个企业都有其独特的文化淀积,这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。
2、继承性
企业在一定的时空条件下产生、生存和发展,企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面:一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。
3、相融性
企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神,它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。
4、人本性
企业文化是一种以人为本的文化,最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用,强调在企业管理中要理解人、尊重人、关心人。注重人的全面发展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。
参考资料来源:网络-企业文化
㈣ 企业文化是什么
企业文化是一种以人为本的文化,最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值回观、行为规范在答企业管理中的核心作用,强调在企业管理中要理解人、尊重人、关心人。注重人的全面发展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。
企业文化是一个有机的统一整体,人的发展和企业的发展密不可分,引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中,追求企业的整体优势和整体意志的实现。创新既是时代的呼唤,又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新,随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展,引导大家追求卓越,追求成效,追求创新。我们公司一直秉承创新的工作理念,在推进企业文化建设中一直不断超越自我。比如,我们建设的企业内部图书馆就是企业文化建设创新的一种体现,我们通过日事清来加强图书馆日常管理,利用日事清独特的计划功能、看板功能来方便的进行员工的借阅管理工作,既提高了员工借阅的积极性,方便的借阅管理,又提高了员工的专业技术知识,整体素养的培养,对企业文化的建设起到了很好的推动作用。
㈤ 公司企业文化
根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:
1.经营哲学
经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。
2.价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。我国老一代的民族企业家卢作孚(民生轮船公司的创始人)提倡“个人为事业服务,事业为社会服务,个人的服务是超报酬的,事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会,便利人群,开发产业,富强国家”的价值观念,这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。北京西单商场的价值观念以求实为核心,即:“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。”在经营过程中,严把商品进货关,保证商品质量;控制进货成本,提高商品附加值;提倡“需要理解的总是顾客,需要改进的总是自己”的观念,提高服务档次,促进了企业的发展。
3.企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心,其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神,体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
4.企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
5.团体意识
团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
6.企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。
7.企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
㈥ 如何理解“以成果为导向的企业文化”
一切以企业利益为中心,全心全意为企业发展服务。维护企业声誉,保守企业秘密,遵守企业制度,完成企业任务。加倍努力,奋发图强,共创辉煌。
㈦ 真正的企业文化是什么
关于企业文化的概念,由许多不同的认识和表达:
1、美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。 2、特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。3、威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。4、企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。5、企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。6、企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。7、
企业文化(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。
(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。
(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。
(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在。
(9)企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。
(10)企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
㈧ 企业文化建设的核心成果
企业文化建设的核心成果:
1、 企业文化体系重点阐述“我们的文化是版什么”。并且一般会内容庞权大,显得很“文化”,但概念堆砌或概念之间的逻辑关系不清晰。如“为什么要核心价值观和核心理念同时出现”搞不清楚。
2、 企业文化战略规划看似内容丰富,但规划细节只谈要点,且要点依然是“认识上”和“行动上”的套话,不涉及具体的行为转变和能力提升。
企业文化管理的核心成果
1、 企业文化管理调研报告是一切企业文化成果的基础,也是企业进行管理变革和提升的重要参考和依据。
2、 企业文化管理手册的重点阐述“我们应该怎么做”,逻辑严密,清晰简练,利于对照执行,是企业经营管理的核心。
3、 企业文化深植实施是企业文化管理的落脚点,围绕组织心智模式和行为模式的转变,以组织发展和变革的手段推进组织系统提升。
4、 企业文化持续变革和提升,更重管理成效。
㈨ 企业文化创新成果材料怎样写
一、时代背景及课题产生的原因。
二、产生成果的直接原因。
三、过程陈述,重点在正面标志性成果及负面疑难分析。
四、课题成果。
五、后续问题解决思路。