『壹』 对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书
“您的数字证书状态为正常”意思可能是你已经下载过U盾证书了，如果现在没法用只能是说明下载到U盾里时失败了，这样只能到你银行办理”U盾 证书恢复业务，你可以把下载U盾证书的软件全卸载掉，重启电脑在不插U盾的情况下再安装工行网银助手，安装完后插上U盾再看看 ，你打开电脑开始——程序—— 客户端管理工具——证书，查看里面是否有证书？如果没有证书的话，“清理U盾信息”按钮是不是亮的，如果亮的就表示证书没有下载成功，需要去银行办理U盾证书恢复业务。
『贰』 为什么我的工行网银证书下载时总是显示‘对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书’
如提示“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！”，则说明U盾证书已完成下载，可以正常使用即可。
U盾证书有效期为5年，到期免费更新后可继续使用，无需重新办理。本人携带有效身份证件、开通网银的银行卡及U盾到全国任意营业网点进行证书更新。
办理U盾证书需要支付40元至70元不等的费用，不同品牌收费不同，且我行会不定期开展优惠活动，具体请以网点收取为准。
U盾证书密码
U盾证老明书密码，即PIN码，是下载U盾证书时自己设置的密码。该密码长度为6-8位（飞天/明华/天地融二代可设置为6-30位），支持字母、数字或字母、数字、特殊字符组合形式，区分字母大小写。如果证书由营业网点工作人员下载，并且没有设密码，那么初始密码为12345678。
在手机设迹尺置特殊字符之后，在电脑中使用网银输入特殊字符时需要注意全角、半角，中英文输入法。可以将密码设置为网银和手机键盘均有的特殊字符。
『叁』 为什么我的u盾显示“数字证书状态为正常不能下载”
证书状态为正常,指的是你的数字证书是已经签发的状态，就是你已经下载了。有处于待下载状态的才能下载，比如你申请了更新。
数字证书的状态包括：申请（待下载）、正常、冻结、解冻、废除等
数字证书的操作包括：申请、下载、换发（或称更新）、补发、冻结、解冻、废除等
U盾在网吧不好用，如果提示“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！" 这个是正常的 只是跟你的电脑有问题
请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作：
（1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
（2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
重新安装U盾证书驱动程序的方法：
1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
2、使用系统管理员权限重新登录windows；
3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。