医院6s成果

⑴ 医院推行6s管理有什么意义

6s管理“三定”（定点、定量、定容）和“三要素”（场所、方法、标识）对需要的物品分类放置，明确数量，有效标识，容易取用与归位。提高科室工作效率，规范化管理的工作习惯，提高执行力
变化看得见摸得着，为病患提供洁净、舒适、安全的就医环境
建立科学的监督约束，提高员工工作情绪，营造积极向上的氛围，形成医护人员标准
建立医院质量改善文化及全面质量管理体系的基础
剔除个人本身存在的马虎随意更不良习惯，提升个人素养
为医院等级评审打下良好基础
医院实施6s管理培养了员工主人翁的意识，做到从我做起，从小事做起；塑造了员工团队意识，相互合作、互相互爱；创造了良好的合作氛围，轻松、愉快、和谐；磨练员工的意志，坚持不懈、持之以恒。6S管理没有止境，只有继续，只有更好。

⑵ 医院为什么要推行6s管理制度

提供舒适的工作环境、提供安全的职业场所、提升员工的工作情绪、提高现场工作效率、提高产品的质量水平、增强了设备的使用寿命、塑造良好的企业形象,这些都是每个企业所想要达到的与值得改善的必要因数

⑶ 医疗行业如何才能做到全方位推行6S管理呢

医院全方位推行6S管理：

在6S管理推行初期，由于医护人员常年的工作和生活习惯早已形成，医院物品存放等问题也已积累多年，因此如何应对抵触情绪，成为首要问题。

1、院长亲自挂帅，成立6S管理委员会

明确了6S管理工作对改善医院形象、提高工作效率、提升员工素养、降低医院管理成本和风险中起到的积极作用，并将6S管理与创建三甲医院放在同等重要的高度，提升到医院发展战略的层面。在此规划下，某医院成立了6S管理委员会，院长任主任，下设6S管理办公室。各部门、科室均成立6S管理小组，并设立6S联络员，建立了全方位的6S管理体系。各级组织及成员分工明确，责任到人，确保了6S管理的整体良好运行。

与企业生产相比，医疗服务具有无形性、不可贮存性、生产与消费同步性，以及消费者对服务产品质量评价的主观性等特点。因此在生产企业中应用的6S管理标准不能完全适用于医疗行业，而医疗行业中目前还没有成型的制度和模式能够照搬。这就要求医院在制定管理制度和评价标准时，创新制定一套与医院自身发展背景相契合的模式。为此，医院首先开展了6S管理试点工作，选取了党群工作部、干部保健科、功能科以及特需门诊4个不同性质的部门及科室作为试点单位，对医院的适用性问题进行深入调查和研究分析。经过数月的摸索，医院对6S管理制度进行了本土化修订，并配套出台了多套规范性文件。

2、推行6S管理重要的一环，即做好培训工作

只有让全体员工正确理解6S管理的制度和要求，才能执行到位。为了克服医务人员临床工作量大、不易集中的特点，医院推行了6S管理部门科室两级培训与“同内容多期培训”相结合的培训模式：

①6S管理办公室严格执行参培人员签到和培训会后考核，保证培训质量；

②6S管理办公室对各职能部门、科室的二级培训情况进行随机检查，查阅培训记录，抽查员工的6S管理知识掌握情况，力求培训工作落实到位。

3、医院形成定期实地检查与考评机制

由6S管理办公室牵头，成立6S管理检查小组，每月均开展督查指导工作，不断发现问题，现场研究解决，并将每次检查结果在每月的全院干部例会上公布。此外，医院利用媒体，形成上下互动的宣传方式。以6S管理简报、院报和网络为依托，定期刊登6S管理工作进展和检查考评结果，并刊登各部门科室在6S管理中的经验总结，表彰先进，督促后进。

4、在6S推进过程中，后勤部门曾是一大难点

库房、食堂、锅炉房等地，在以往的管理中易被忽略，故环境欠佳，物品摆放杂乱；再加上后勤部门涉及范围广，人员素质参差不齐，从而成为6S推进的要塞关口。鉴于此，后勤负责人每日巡视现场，细化到每个抽屉、每个角落的点检。除了达到6S管理中库房的一般要求外，还在物品的摆放上，将医疗用品、医疗器械单独摆放，避免混乱和污染，对一次性医疗用品的存放时间进行规定，做到了取用方便、标识清楚、保障安全。如此，后勤部门的6S管理成为了全院的亮点。

医院以6S管理为基点，通过一年多的努力，使医院从物到人的整个面貌发生了彻底改变，也为企业医院开展管理创新工作提供了一个较好的实践案例。6S管理的实施不仅为医院改良了环境设施基础，更由此助推了医疗质量的持续改进。

⑷ 医院实行6S管理得到了什么

1、增加病患满意度
实行6S管理后，医院接到的不再是患者的投诉，而是建议，通过不断地改变和医护人员的努力，基本实现“想患者所想，急患者所急”，对待患者也不再是绷着脸解释，而是打心底发出的笑容，给患者提供了一个温暖便利的就医环境，从而提高了医院的满意度。
2、提高效率
资料堆成山，仪器不归类随便放……通过使用6S后，杜绝了乱丢乱放的现象，还把不经常用的资料和仪器归类到仓库整理好，提高了医护人员的工作效率及工作情绪，为所有员工营造一个轻松整洁的工作环境，不仅规范了员工行为，还提高了员工的执行力。
3、防范事故
随着我国经济和科技的发展，医疗水平也在不断进步，特别是很多家医院使用6S后，提高了医护人员的安全和生命意识，坚持“不到最后不放弃”的信念，而且在手术过程中不再出现失误，比如纱布留在患者肚子里等现象，时刻遵循着规范的医疗操作，还提前做好了各种状况的防范措施，从而降低医疗事故的发生率。

⑸ 中国民营医院为什么要实施6s管理

中国民营医院总数正在不断攀升，各医疗机构在积极拓展市场时，将不可避免的进行医疗服务和医疗质量的比拼，这使得医疗机构要生存下来并且“走出去”，就一定要做出自己的品牌，做出自己的优势。
在国务院机构改革的浪潮下，医疗市场的开放已经成为大势所趋，民营医院数量在不断攀升，各医疗机构在积极拓展市场时，将不可避免的进行医疗服务和医疗质量的比拼，这使得医疗机构要生存下来并且“走出去”，就一定要做出自己的品牌，做出自己的优势。
为了全面改善医院的整体形象，加强医院内涵建设和品质建设，实行科学化、规范化、精细化管理，提高员工职业素养，为职工和患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的就医环境，6S管理的引入是非常有意义的… …
6S法则作为医院蓝海战略的重要工具，从现实意义上来说，将改善医院的管理体系，提升管理质量，从长远意义上来看，是未来其他工具应用或者医院规模发展的基础。医院以流程再造，各个环节效率提高，就诊过程的人性化为整体管理方向下，将6S法则作为一种常态化的管理机制，完善和提升医院管理，为医院的发展注入新的血液。
1. 现状
随着医疗事业的不断发展，普通民众对待医疗水准的要求日渐提高，加深了对待医院的依赖程度，增加了医院及医护人员的工作强度，使医院更偏解决患者就诊时间方面，忽略了对就诊环境改善，服务态度提升，差错事故减少的整体意识及规划。
出现这样的情况主要因为医院各中高层干部，出身于临床医生，对待医院的整体管理体系的经验与认识上还停留在只要看好病就行，不具备对待医院整体管理的战略建设眼光，不能长远的看待医院发展的方向，民众对于诊疗环节中提升服务的要求，及各医院竞争的激烈程度。
2. 必要性
2.1 推动医院现代化管理层次
转型升级作为国家发展的重要理念，也深深的影响到各行各业的发展轨迹，由原来的简单制造型转变为高科技型产业，由原来的粗狂化管理转变为精细化管理，是一个国家或一个企业上升的标志，某院通过4年的发展，从病人数量的增加到员工素质的提升也到了需要转型升级的时刻，医院从第一阶段：生存靠能人，实行“人治”转型到第二阶段：发展靠制度，实行“法治”过程需要借用一些管理工具来进行协助，6S法则的规范化理念也正符合医院发展的方向，通过对全体员工大力培训6S标准，借用6S管理工具完善各项制度，修正行为过程，将有力的推动医院转型发展，使医院的发展提升到一个新的高度。
2.2 发展的基石及趋势
为了保障患者安全，越来越多的管理工具被导入医疗管理中，医疗机构也开始重视起管理工具在医疗品质提升过程中的作用，台湾地区的医疗模式及医疗发展水平在当今世界都名列前茅，主要缘由是，借用工业发展的管理理念，率先导入管理工具，提升医疗质量管理，以台湾彰化基督教医院为例，1992年便从澳洲邀请质量管理专家到医院开展全面质量管理（TQM），引进品管圈（QCC），业务流程管理（BPM），5S等先进的管理工具，整合和规范医疗质量管理工作。彰基医院通过5S手法引进、推展与落实，给患者提供一个安全舒适的医疗环境。近20年来，彰基医院通过了台湾医学中心级医院评鉴、JCI国际医院评鉴认证，以及全球最多六项JCI-CCPC临床照护专业认证，并获得多项质量管理方面的殊荣，这些均有赖于医院通过5S活动落实所创造的安全、整洁、优质的医疗环境，所以6S工具的实施，既是对未来其他管理工具导入的一次良好铺垫，也是医疗发展的必然趋势。

⑹ 医院实施6S管理效果不理想怎么办

经过多年的工作实践证明，要成功地推行6S管理就要有一个非常系统的方法，只有全体员工掌握了推行要领，才能使6S管理得到彻底地落到实处，主要有以下几个方面：
要领一：以客户和员工满意为关注焦点
要领二：全员参与，快乐实施
要领三：培养6S管理氛围理大气候的桥梁担度，担当者都有责任;第二，会形成一种改善的氛围。
要领四：高层领导支持
要领五：要彻底理解6S要义
要领六：立竿见影
要领七：上下一心，彻底推进
要领八：领导经常巡视现场
要领九：以6S管理作为改善的平台
华天谋6s管理专家强调：6s管理活动一旦开始，就不可在中途变得含糊不清。不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成保守而僵化的气氛。因此，要打破这种保守、僵化的现象，唯有坚持贯彻6s到底。

⑺ 6s管理清扫的目的

目的：稳定品质，减少工业伤害。

整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。

整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。

清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。

清洁（SEIKETSU）——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。

素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养友好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。

安全（SECURITY）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防患于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

(7)医院6s成果扩展阅读：

6S管理过程中要坚持以下三个原则：

一是“三现”原则，6S活动是以现场为中心而推行的一项基础管理活动，只有不断地深入现场、发现问题、解决问题，创造亮点，才能使它深入持久地坚持下去。

二是“问题眼光”原则，这是6S开展的一个非常重要的前提条件。只有带着专业的角度，用心去直觉现场，把问题当问题发现出来，而且把问题当问题来对待，才能够有效地去改善现场，提高我们的现场管理水平，从而通过问题眼光的培养，使我们的员工建立正确的问题意识。

而且真正大家参与进来，发现问题，解决问题，所以问题眼光是我们活动的一个基础原则，必要要去正视问题，不能回避，当然这存在一个具体的要求，就是怎么样去培养员工干部发现问题的能力，所以要具备问题眼光。

三是“自主”原则，也就是把要我改善变为我要改善，提高员工的改善的自主性，所以要以现场改善为中心不只是简单地去进行宣传，说教，检查评比，发现问题以后，关键是通过改善来推进。

⑻ 医院开展6S管理好吗

很好的。
医院推行6S管理的理由：
1、医院门诊是属于服务类的公共机构，为了能更好的提高服务质量，必须推行精益6S管理；确保患者满意且安全，提升医生护士荣誉感责任感，提升医院利益和口碑，维护院管理层尊严！
2、医院门诊病人多的让人头疼，医生护士有时候手忙脚乱、应接不暇，无法应对，疲惫不堪，这时更需要导入精益6S管理才能更好的接诊，更快的就诊，使得医疗管理步入标准化精益管理时代。
3、医院门诊地方大、部门之间区域分布零散，患者或家属寻找不容易，浪费时间容易造成患者或家属发脾气，这是医院更需要推行精益6S管理，减少寻找时间，防止医患矛盾发生，有些医院会在转角处都安排有导医，如果推行精益6S了，那还可以节省不少人力成本。
4、医疗器材、药品方面，种类繁杂，如果没有做好医院精益6S管理，那么寻找过程是一个非常大的时间浪费；且容易造成混用，错用的风险。
5、病人或家属看到医院那么整洁干净，也不会有人忍心乱扔垃圾，这也是医院推行精益6S的“标杆影响”效果；如果医院满地垃圾时造成“破窗理论”的效应！
6、精益6S管理可以帮助医院创造一个目视化管理的医院门诊，把医院管理变得简单化，将复杂专业的知识转化成具体可视化的精益管理医院。
7、精益6S管理对医院安全管理有保障，挖掘医院安全管理漏洞，使得医院安全管理，信息安全管理得到管理可控，万事可预防的规范化管理，杜绝安全事故的发生。
8、精益6S管理除了对现场进行整理、整顿之外，关键之处是理顺医院的业务流程并对医务人员进行素质再教育，使医务人员在改善医院现场的同时养成一种按标准作业的好习惯，过程中提升医务人员6S素养。