残损检验证书

㈠ 简述商检证书的作用。

一，作用：
1、作为卖方所交付货物的品质、重量、数量、包装及卫生条件等是否符合合同规定的依据。
2、作为买方对品质、数量、重量、包装等提出异议、拒收货物、要求赔偿的凭证。
3、作为卖方向银行议付货款的单据之一。
4、作为出口国和进口国海关验放的有效证件。
5、作为证明货物在装卸、运输中实际状况、明确责任归属的依据。
二、名词解释：
在国际贸易中,由国家设置的检验机构或由经政府注册的、独立的，第三者身份的鉴定机构，对进出口的商品的质量、规格、卫生、安全、检疫、包装、数量、重量、残损以及装运条件、装运技术等所进行的检验、鉴定和监督管理工作。进出口商品检验是货物交接过程中不可缺少的一个环节。经检验合格的，发给检验证书，出口方即可报关出运；检验不合格的，可申请一次复验，复验仍不合格的，不得出口。
三、种类：
1.品质检验证书，是出口商品交货结汇和进口商品结算索赔的有效凭证；法定检验商品的证书，是进出口商品报关、输出输入的合法凭证。商检机构签发的放行单和在报关单上加盖的放行章有与商检证书同等通关效力；签发的检验情况通知单同为商检证书性质。
2.重量或数量检验证书，是出口商品交货结汇、签发提单和进口商品结算索赔的有效凭证；出口商品的重量证书，也是国外报关征税和计算运费、装卸费用的证件。
3.兽医检验证书，是证明出口动物产品或食品经过检疫合格的证件。适用于冻畜肉、冻禽、禽畜罐头、冻兔、皮张、毛类、绒类、猪鬃、肠衣等出口商品。是对外交货、银行结汇和进口国通关输入的重要证件。
4.卫生/健康证书，是证明可供人类食用的出口动物产品、食品等经过卫生检验或检疫合格的证件。适用于肠衣、罐头、冻鱼、冻虾、食品、蛋品、乳制品、蜂蜜等，是对外交货、银行结汇和通关验放的有效证件。
5.消毒检验证书，是证明出口动物产品经过消毒处理，保证安全卫生的证件。适用于猪鬃、马尾、皮张、山羊毛、羽毛、人发等商品，是对外交货、银行结汇和国外通关验放的有效凭证。
6.熏蒸证书，是用于证明出口粮谷、油籽、豆类、皮张等商品，以及包装用木材与植物性填充物等，已经过熏蒸灭虫的证书。
7.残损检验证书，是证明进口商品残损情况的证件。适用于进口商品发生残、短、渍、毁等情况；可作为受货人向发货人或承运人或保险人等有关责任方索赔的有效证件。
8.积载鉴定证书，是证明船方和集装箱装货部门正确配载积载货物，作为证明履行运输契约义务的证件。可供货物交接或发生货损时处理争议之用。
9.财产价值鉴定证书，是作为对外贸易关系人和司法、仲裁、验资等有关部门索赔、理赔、评估或裁判的重要依据。
10.船舱检验证书，证明承运出口商品的船舱清洁、密固、冷藏效能及其他技术条件是否符合保护承载商品的质量和数量完整与安全的要求。可作为承运人履行租船契约适载义务，对外贸易关系方进行货物交接和处理货损事故的依据。
11.生丝品级及公量检验证书，是出口生丝的专用证书。其作用相当于品质检验证书和重量/数量检验证书。
12.产地证明书，是出口商品在进口国通关输入和享受减免关税优惠待遇和证明商品产地的凭证。
13.舱口检视证书、监视装/卸载证书、舱口封识证书、油温空距证书、集装箱监装/拆证书，作为证明承运人履行契约义务，明确责任界限，便于处理货损货差责任事故的证明。
14.价值证明书，作为进口国管理外汇和征收关税的凭证。在发票上签盖商检机构的价值证明章与价值证明书具有同等效力。
15.货载衡量检验证书，是证明进出口商品的重量、体积吨位的证件。可作为计算运费和制订配载计划的依据。
16.集装箱租箱交货检验证书、租船交船剩水/油重量鉴定证书,可作为契约双方明确履约责任和处理费用清算的凭证。

㈡ 航空货物运输出口单证中商检证明分为哪几种

（二）商检证书的种类和文本

根据证明内容或检验方式的不同，商检证书又分为若干种类，现对几种主要的证书分述如下，

1、品质检验证书 (Inspection Certificate of Quality)

品质检验证书亦称质量检验证书。证明进出口商品品质、规格、等级、成分、性能等，检验证书包括抽样过程、检验依据、检验结果和评定意见等四项基本内容。

对评定合格的出口商品所签发的品质检验证书，是交接货物、银行结汇和进口国通关输入的主要单证之一，对评定不合格的进口商品所签发的品质检验证书，作为订货公司对外办理索赔的重要证件；对进口商品如合同订明凭中国商品检验局的检验证书所列的检验结果作为结算货款的依据，也可签发品质检验证书。有时成交合同或信用证要求商检机构签发的规格证书、分析证书或成分证书等等，实际上也属品质检验证书。

2、兽医检验证书(Veterinary Inspection Certificate)

兽医检验证书是证明出口动物产品经过检疫合格的检验证书。其证明的内容一般为产品所采用的畜、禽系来自安全非疫区，经过宰前、宰后检验，未发现检疫对象等。证书由主任兽医签发，是对外交货、银行结汇和进口国通关输入的重要证件。

3、卫生检验证书 (Sanitary Inspection Certificate)

卫生检验证书亦称健康机构证书(Inspection Certificate of Health)，是证明出口动物产品、食品及人发等经过卫生检验或检疫合格的证件。证书上一般证明产品符合卫生要求，适合于人类食用或使用。肉类食品的卫生证书由主任兽医签发，其他食品由主任检验员签发。它是对外交货、银行结汇和通关验放的有效证件。

4、消毒检验证书 (Inspection Certificate of Disinfection

Orsterilization)

它是证明出口动物产品已经过消毒处理的检验证书，除人发外，由主任兽医签发。它是对外交货、银行结汇、国外通关的凭证。

5、温度检验证书 (Inspection Certificate of Temperature)

它是证明出口冷冻商品温度的检验证书，是交货、结汇、通关的依据。

6、重（质）量检验证书(Inspection Certificate of Weight)

它是根据不同的计量方式证明商品的重（质）量的书面证明文件。证明的内容为货物经何种计重方法得出的实际重量或数量，是对外贸易关系人交接货物、报关纳税、结算货款和运费、装卸费，以及索赔约有效证件。

7、价值证明书(Certificate of Value)

它是证明发票所列商品的价格真实、正确的书面证明文件，作为进口国外汇

管理和关税征收的依据。L/C要求出具产地证明书包括价值证明时，须了解买方是否需海关发票，如不需要，可在产地证明书上加具"VALUE"字样 (CERTIFICATE OF ORIGNIN AND VALUE)，并填上数量、单价和金额。

8、薰蒸检验证书 (Inspection Certificate of Fumigation)

它是证明出口谷物、油籽、豆类、皮张等商品以及包装用木材与植物性填充

物等已经过薰蒸杀虫，达到出口要求的书面证明文件，其中记载使用何种药物熏蒸和熏蒸时间。主要证明使用的药物、熏蒸的时间等情况，是交货、结汇、通关的凭证。如国外不需单独出证，可将熏蒸内容列入品质证书中。

9、衡量检验证书(Inspection Certificate on Cargo Weight & Measurement)它是证明出口商品的重量吨位和和体积吨位的书面证明文件，是托运人和承

运人据以计算运费，承运人制定装船计划和港口计算栈租、装卸、理算费用的依据。

10、残损检验证书 (Inspection Centificate On Damaged Cargo)

它是证明进口商品残损情况、估定残损贬值程度和判断残损原因，以供索赔时使用的书面证明文件。

11、原产地检验证书 (Inspection Certificate of Origin)

它是证明出口产品原产地（国家或地区）的书面证明文件，又包括普惠制原产地证书和其他原产地证书两种。

12、船舱检验证书（Inspection Certificate On Tank/Hold）

它是主要证明未装载前的船舱清洁或消毒情况，有否异味，能否装载某种货物等，如散装食用油，装船前对船舱检验后出具的证明文件内容，承运人履行运输契约及对外贸易关系人进行货物交接和处理货损事故的依据。

㈢ 检验证书的种类

1、品质检验证书(Inspection Certificate of Quality)，是出口商品交货结汇和进口商品结算索赔的有效凭证；法定检验商品的证书，是进出口商品报关、输出输入的合法凭证。商检机构签发的放行单和在报关单上加盖的放行章有与商检证书同等通关效力；签发的检验情况通知单同为商检证书性质。
2、重量检验证书(Inspection Certificate of Weight)，是证明进出口商品重量的证明文件。
3、数量检验证书(Inspection Certificate of Quantity)，是证明进出口商品数量的证明文件。
4、兽医检验证书(Veterinary Inspection Certificate)，是证明出口动物产品或食品经过检疫合格的证件。适用于冻畜肉、冻禽、禽畜罐头、冻兔、肠衣等出口商品。是对外交货、银行结汇和进口国通关输入的重要证件。
5、卫生检验证书(Sanitary Inspection Certificate of)，是证明可供人类食用的出口动物产品、食品等经过卫生检验或检疫合格的证件。适用于肠衣、罐头、冻鱼、蛋品、乳制品、蜂蜜等，是对外交货、银行结汇和通关验放的有效证件。
6、消毒检验证书(Disinfection Inspection Certificate)，是证明出口动物产品经过消毒处理，保证安全卫生的证件。适用于猪鬃、马尾、 羽毛、人发等商品，是对外交货、银行结汇和国外通关验放的有效凭证。
7、熏蒸证书，是用于证明出口粮谷、油籽、皮张等商品，以及包装用木材与植物性填充物等，已经过熏蒸灭虫的证书。
8、残损检验证书，是证明进口商品残损情况的证件。适用于进口商品发生残、短、毁等情况；可作为受货人向发货人或承运人或保险人等有关责任方索赔的有效证件
7、产地检验证书(Inspection Certificate of Origin)。如果合同规定出具原产地证明，按给惠国的要求，出口方开具原产地证明，商检机构签发原产地证书。
8、价值检验证书(Inspection Certificate of Value)，证明产品的价值或发票所载商品价值正确的文件。
9、积载鉴定证书，是证明船方和集装箱装货部门正确配载积载货物，作为证明履行运输契约义务的证件。可供货物 交接或发生货损时处理争议之用。
10、验残检验证书(Inspection Certificate on Damaged Cargo)，证明商品残损情况、残损程度、残损原因，供索赔、理赔之用的文件。
11、财产价值鉴定证书，是作为对外贸易关系人和司法、仲裁、验资等有关部门索赔、理赔、评估或裁判的重要依据。
12、船舱检验证书，证明承运出口商品的船舱清洁、冷藏效能及其他技术条件是否符合保护承载商品的质量和数量完整与安全的要求。可作为承运人履行租船契约适载义务，对外贸易关系方进行货物交接和处理货损事故的依据。
13、生丝品级及公量检验证书，是出口生丝的专用证书。其作用相当于品质检验证书和重量/数量检验证书。
14、产地证明书，是出口商品在进口国通关输入和享受减免关税优惠待遇和证明商品产地的凭证。
15、舱口检视证书、监视装/卸载证书、舱口封识证书、油温空距证书、集装箱监装/拆证书，作为证明承运人履行契约义务，明确责任界限，便于处理货损货差责任事故的证明。
16、价值证明书，作为进口国管理外汇和征收关税的凭证。在发票上签盖商检机构的价值证明章与价值证明书具有同等效力。
17、货载衡量检验证书，是证明进出口商品的重量、体积吨位的证件。可作为计算运费和制订配载计划的依据。
18、集装箱租箱交货检验证书、租船交船剩水/油重量鉴定证书,可作为契约双方明确履约责任和处理费用清算的凭证。
此外，根据具体业务需要，商检机构还可以签发检温证书、验舱证书等。

㈣ 海运货物发现货损后， 如何更好的处理货物索赔求解

1. 根据货物到目地港发生货损，需要在收货港解决并索赔的原则。 当发现货物受损时，首先第一时间与当地船公司或代理取得联系，将货损信息第一时间通知他们。要求船公司对货损做出书面的证实，此证明对日后向船公司索赔和向保险公司索赔都是一个非常重要的证据。
2. 发现货损，被保险人马上通知保险公司，让其来检验货物受损情况，之后保险公司会根据货受损情况填写定损单。
(1)对于受损明显的货物，要尽可能地保留现场，并取得承运人或港务理货部门的证明。
(2)受损不明显的货物，收货人应聘请公证机构进行检验并出具检验证明。
3. 要求客人暂时不要提货，船公司会安排验箱、验货。而不要未通知船公司与码头就将集装箱托运回工厂，并将集装箱返回堆场，这会使以后的调查工作很难进行，并增加不必要的费用。
4. 索赔所需的单据
(1)提单正本
提单的货物收据作用表明了承运人所收货物的外表状况和数量，交付货物时不能按其提交这一事实本身就说明了货损或货差的存在。
(2)卸货港理货单或货物溢短单、残损单等卸货单证
这些单证是证明货损或货差发生在船舶运输过程中的重要单证。如果这些卸货单证注明了货损或货差情况，并经船舶大副签认，而在收货单上又未做出同样的批注，就证明了这些货损或货差是发生在运输途中的。
(3)重理单
船方对所卸货物件数或数量有疑问时，一般要求复查或重新理货，并在证明货物溢短的单证上做出复查或重理的批注。这种情况下，索赔时，必须同时提供复查结果的证明文件或理货人签发的重理单。并以此为依据证明货物有否短缺。
(4)货物残损检验报告
在货物受损的原因不明显或不易区别，或无法判定货物受损程度时，可以申请具有公证资格的检验人对货物进行检验。在这种情况下，索赔时必须提供检验人检验后出具的货物残损检验证书(inspection certificate for damage & shortage)。
(5)商业发票
(6)装箱单
(7)修理单
用来表明被损坏的仪器设备、机械等货物的修理所花费的费用。
(8)相关文件证明索赔的起因和索赔数目的计算依据。
此外，若有能证明货运事故的原因、损失程度、索赔金额、责任所在，等其它单证都应提供。
索赔单证必须齐全、准确，内容衔接、一致，不能自相矛盾。

㈤ 什么是货物残损检验报告

【货运代理人考讯】
货物残损检验报告
在货物受损的原因不明显或不易区别，或无法判定货物的受损程度时，可以申请具有公正资格的检验人对货物进行检验，在这种情况下，索赔时必须提供检验人检验后出具的货物残损检验证书
(5)商业发票
是贸易中由卖方开出的一般商业票据，它是计算索赔金额的主要依据。
(6)装箱单
也是一种商业票据，列明了每一箱内所装货物的名称，件数，规格等。
(7)修理单
用来表明被损坏的仪器设备，机械等成套货物的修理所花费的费用。
(8)有关的文件证明索赔的起因和索赔数目计算依据
(9)权益转让证书
所谓权益转让，就是收货人根据货物保险合同从保险公司得到赔偿后，将自己的索赔权利转让给保险公司，由保险公司出面向事故责任人或其代理人提出索赔的行为。
第四节 海运案例
【提示：本节内容大纲要求是掌握，重点是把前边所学的知识融会贯通，学会分析案例。】
1、 某货代公司接受货主委托，安排一批茶叶海运出口，货代公司在提取了船公司提供的集装箱后，将整箱货交给船公司，同时，货主自行办理了货物运输保险，收货人在目的港拆箱提货时发现集装箱内异味浓重，经查明，该集装箱前一航次所在货物为精萘，致使茶叶受精萘污染。
答：(1)可以向保险人或承运人索赔，因为根据保险合同，在保险人承包期间和责任范围内，保险人应承担赔付责任，因为根据运输合同，承运人应提供适载的COC,由于COC存在问题，承运人应承担赔偿责任。也可以向货代公司索赔，货主与货代之间有着委托代理关系。
(2)由于承运人没有提供适载COC，而货代在提空箱是没有履行其义务，即检查箱子的义务，并在目的港拆箱时异味还很浓重，因此，承运人和货代应按各自过失比例承担赔偿责任。
2、某货主委托承运人的货运站装载1000箱小五金，货运站在收到1000箱货物后出具仓库收据给货主，在装箱时，装箱单上记载980箱，货运抵近口国货运站，拆箱单上记载980箱，由于提单上记载1000箱，同时提单上有加注由货主装箱、计数收货人便向承运人提出索赔，但承运人拒赔。分析回答下列问题
答：(1)不适用，因为是承运人的货运站代表承运人收货并装箱的，除非货运站代表货主装箱，计数。
(2)是，提单在承运人与收货人之间是绝对证据，收货人有权以承运人未按提单记载数量交货而提出赔偿要求。

㈥ 什么是商检证

商检证书，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称，是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争 议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。商检证书的种类 和用途主要有：

1.品质检验证书，是出口商品交货结汇和进口商品结算索赔的有效凭证；法定检验商品的证书，是进出口商品报关、输出输入的合法凭证。商检机构签发的放行单和在报关单上加盖的放行章有与商检证书同等通关效力；签发的 检验情况通知单同为商检证书性质。

2.重量或数量检验证书，是出口商品交货结汇、签发提单和进口商品结算索赔的有效凭证；出口商品的重量证书，也是国外报关征税和计算运费、装卸费用的证件。

3.兽医检验证书，是证明出口动物产品或食品经过检疫合格的证件。适用于冻畜肉、冻禽、禽畜罐头、冻兔、皮张、毛类、绒类、猪鬃、肠衣等出口商品。是对外交货、银行结汇和进口国通关输入的重要证件。

4.卫生/健康证书，是证明可供人类食用的出口动物产品、食品等经过卫生检验或检疫合格的证件。适用于肠衣、罐头、冻鱼、冻虾、食品、蛋品、乳制品、蜂蜜等，是对外交货、银行结汇和通关验放的有效证件。

5.消毒检验证书，是证明出口动物产品经过消毒处理，保证安全卫生的证件。适用于猪鬃、马尾、皮张、山羊毛、羽毛、人发等商品，是对外交货、银行结汇和国外通关验放的有效凭证。

6.熏蒸证书，是用于证明出口粮谷、油籽、豆类、皮张等商品，以及包装用木材与植物性填充物等，已经过熏蒸灭虫的证书。

7.残损检验证书，是证明进口商品残损情况的证件。适用于进口商品发生残、短、渍、毁等情况；可作为受货人向发货人或承运人或保险人等有关责任方索赔的有效证件。

8.积载鉴定证书，是证明船方和集装箱装货部门正确配载积载货物，作为证明履行运输契约义务的证件。可供货物交接或发生货损时处理争议之用。

9.财产价值鉴定证书，是作为对外贸易关系人和司法、仲裁、验资等有关部门索赔、理赔、评估或裁判的重要依 据。

10..船舱检验证书，证明承运出口商品的船舱清洁、密固、冷藏效能及其他技术条件是否符合保护承载商品的质量和数量完整与安全的要求。可作为承运人履行租船契约适载义务，对外贸易关系方进行货物交接和处理货损事故的依 据。

11.生丝品级及公量检验证书，是出口生丝的专用证书。其作用相当于品质检验证书和重量/数量检验证书。

12.产地证明书，是出口商品在进口国通关输入和享受减免关税优惠待遇和证明商品产地的凭证。

13.舱口检视证书、监视装/卸载证书、舱口封识证书、油温空距证书、集装箱监装/拆证书，作为证明承运人履行契约义务，明确责任界限，便于处理货损货差责任事故的证明。

14.价值证明书，作为进口国管理外汇和征收关税的凭证。在发票上签盖商检机构的价值证明章与价值证明书具有同 等效力。

15.货载衡量检验证书，是证明进出口商品的重量、体积吨位的证件。可作为计算运费和制订配载计划的依据。

16.集装箱租箱交货检验证书、租船交船剩水/油重量鉴定证书,可作为契约双方明确履约责任和处理费用清算的凭证。

㈦ 商检证书的种类和主要用途

商检证书的种类有：
1、品质检验证书
2、重量或数量检验证书
3、兽医检验证书
4、卫生/健康证书
5、消毒检验证书
6、熏蒸证书

7、残损检验证书
8、积载鉴定证书
9、财产价值鉴定证书
10、船舱检验证书
11、生丝品级及公量检验证书
12、产地证明书
13、舱口检视证书、监视装/卸载证书、舱口封识证书、油温空距证书、集装箱监装/拆证书
14、价值证明书，
15、货载衡量检验证书
16、集装箱租箱交货检验证书

商检证书的主要用途：
商检证书，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称，是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。

㈧ 海运货物丢失后怎样索赔

因为海运中存在着诸多风险，如战争，水渍，自然灾害等，保险占有相当重要的地位。
1. 根据货物到目地港发生货损，需要在收货港解决并索赔的原则。 当发现货物受损时，首先第一时间与当地船公司或代理取得联系，将货损信息第一时间通知他们。要求船公司对货损做出书面的证实，此证明对日后向船公司索赔和向保险公司索赔都是一个非常重要的证据。
2. 发现货损，被保险人马上通知保险公司，让其来检验货物受损情况，之后保险公司会根据货受损情况填写“定损单”。
（1）对于受损明显的货物，要尽可能地保留现场，并取得承运人或港务理货部门的证明。
（2）受损不明显的货物，收货人应聘请公证机构进行检验并出具检验证明。
3. 要求客人暂时不要提货，船公司会安排验箱、验货。而不要未通知船公司与码头就将集装箱托运回工厂，并将集装箱返回堆场，这会使以后的调查工作很难进行，并增加不必要的费用。
4. 索赔所需的单据
（1）提单正本
提单的货物收据作用表明了承运人所收货物的外表状况和数量，交付货物时不能按其提交这一事实本身就说明了货损或货差的存在。
（2）卸货港理货单或货物溢短单、残损单等卸货单证
这些单证是证明货损或货差发生在船舶运输过程中的重要单证。如果这些卸货单证注明了货损或货差情况，并经船舶大副签认，而在收货单上又未做出同样的批注，就证明了这些货损或货差是发生在运输途中的。
（3）重理单
船方对所卸货物件数或数量有疑问时，一般要求复查或重新理货，并在证明货物溢短的单证上做出“复查”或“重理”的批注。这种情况下，索赔时，必须同时提供复查结果的证明文件或理货人签发的重理单。并以此为依据证明货物有否短缺。
（4）货物残损检验报告
在货物受损的原因不明显或不易区别，或无法判定货物受损程度时，可以申请具有公证资格的检验人对货物进行检验。在这种情况下，索赔时必须提供检验人检验后出具的“货物残损检验证书”(inspection certificate for damage & shortage)。
（5）商业发票
（6）装箱单
（7）修理单
用来表明被损坏的仪器设备、机械等货物的修理所花费的费用。
（8）相关文件证明索赔的起因和索赔数目的计算依据。
此外，若有能证明货运事故的原因、损失程度、索赔金额、责任所在，等其它单证都应提供。
索赔单证必须齐全、准确，内容衔接、一致，不能自相矛盾。

㈨ 出口需要什么

商品检验证
（商品检验证书的的种类：1、品质检验证书，2、重量检验证书，3、数量检验证书，4、兽医检验证书，5、卫生/健康检验证书，6、消毒检验证书，7、熏蒸证书，8、残损检验证书，7、产地检验证书，8、价值检验证书，9、积载鉴定证书，10、验残检验证书，11、财产价值鉴定证书，12、船舱检验证书，13、生丝品级及公量检验证书，是出口生丝的专用证书，15、舱口检视证书、监视装/卸载证书、舱口封识证书、油温空距证书、集装箱监装/拆证书，作为证明承运人履行契约义务，明确责任界限，便于处理货损货差责任事故的证明，16、价值证明书，作为进口国管理外汇和征收关税的凭证，17、货载衡量检验证书，是证明进出口商品的重量、体积吨位的证件，18、集装箱租箱交货检验证书、租船交船剩水/油重量鉴定证书,可作为契约双方明确履约责任和处理费用清算的凭证。 ）
根据具体业务需要，商检机构还可以签发检温证书、验舱证书等。

㈩ 海运货物发现货损后， 如何更好的处理货物索赔

因为海运中存在着诸多风险，如战争，水渍，自然灾害等，保险占有相当重要的地位，现将我司就一实际发生的案例，整理如下，供诸位参考。
1. 根据货物到目地港发生货损，需要在收货港解决并索赔的原则。 当发现货物受损时，首先第一时间与当地船公司或代理取得联系，将货损信息第一时间通知他们。要求船公司对货损做出书面的证实，此证明对日后向船公司索赔和向保险公司索赔都是一个非常重要的证据。
2. 发现货损，被保险人马上通知保险公司，让其来检验货物受损情况，之后保险公司会根据货受损情况填写“定损单”。
（1）对于受损明显的货物，要尽可能地保留现场，并取得承运人或港务理货部门的证明。
（2）受损不明显的货物，收货人应聘请公证机构进行检验并出具检验证明。
3. 要求客人暂时不要提货，船公司会安排验箱、验货。而不要未通知船公司与码头就将集装箱托运回工厂，并将集装箱返回堆场，这会使以后的调查工作很难进行，并增加不必要的费用。
4. 索赔所需的单据
（1）提单正本
提单的货物收据作用表明了承运人所收货物的外表状况和数量，交付货物时不能按其提交这一事实本身就说明了货损或货差的存在。
（2）卸货港理货单或货物溢短单、残损单等卸货单证
这些单证是证明货损或货差发生在船舶运输过程中的重要单证。如果这些卸货单证注明了货损或货差情况，并经船舶大副签认，而在收货单上又未做出同样的批注，就证明了这些货损或货差是发生在运输途中的。
（3）重理单
船方对所卸货物件数或数量有疑问时，一般要求复查或重新理货，并在证明货物溢短的单证上做出“复查”或“重理”的批注。这种情况下，索赔时，必须同时提供复查结果的证明文件或理货人签发的重理单。并以此为依据证明货物有否短缺。
（4）货物残损检验报告
在货物受损的原因不明显或不易区别，或无法判定货物受损程度时，可以申请具有公证资格的检验人对货物进行检验。在这种情况下，索赔时必须提供检验人检验后出具的“货物残损检验证书”(inspection certificate for damage & shortage)。
（5）商业发票
（6）装箱单
（7）修理单
用来表明被损坏的仪器设备、机械等货物的修理所花费的费用。
（8）相关文件证明索赔的起因和索赔数目的计算依据。
此外，若有能证明货运事故的原因、损失程度、索赔金额、责任所在，等其它单证都应提供。
索赔单证必须齐全、准确，内容衔接、一致，不能自相矛盾。

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