it项目的可交付成果

A. 项目管理理论的第四章 项目范围管理

学习目标
1. 理解好的项目范围管理的重要性；
2. 知道为什么多数公司要投资IT项目；
3. 描述战略计划过程及其与IT项目选择的关系；
4. 使用不同的项目选择方法，如加权评分模型和净现值分析；
5. 解释项目章程、范围说明书与工作分解结构（WBS）的作用；
6. 建立WBS；
7. 描述IT项目中范围核实与变更控制的工具和方法；
4.1 什么是项目范围管理
范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。
项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。主要过程：
1. 启动，是指组织 一个项目或继续到项目的下一个阶段；
2. 范围计划，是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础；
3. 范围定义，是指将项目主要的可交付成果细分为较小的、更易管理的部分；
4. 范围核实，是指对项目范围的正式认定；
5. 范围变更控制，是指对有关项目范围的变更控制；
4.2 项目启动：战略计划与项目选择
战略计划是指通过对组织优劣势的分析，研究组织环境中的威胁和机会，预测未来趋势，展望新产品与服务需求，从而确定长远的目标规划。
为什么要公司投资IT项目？
1. 支持明确的商业目标；
2. 较好的内部收益率（IRR）；
3. 支持潜在的商业目标；
4. 较好的净现值（NPV）；
5. 合理的回收期；
6. 作为抗衡竞争对受类似系统的手段；
7. 支持管理决策；
8. 满足预算约束条件；
9. 存在很大的收益可能性；
10. 较好的投资回报率；
11. 项目成功实施完工的可能性很大；满足技术和系统的要求；
12. 支持法律和政府的要求；
13. 较好的利润指标；
14. 引入新技术；
项目选择方法
常见的四种方法：
注重整个组织的需要；
将IT项目进行分类；
进行净现值法等财务分析；
运用一个加权评分模型
注重整个组织的需要
较多符合组织需求的项目成功的可能性比较大。在选择中需要考虑三个方面的问题：需求、资金和意愿。
将IT项目进行分类
以各种分类方法为基础。其中一种方法是评价项目是否可以应对某个问题，或是抓住某次机会，以或迎合某个指示要求。还有基与时间的考虑，可能是完成项目的所需时间，也可能是完工的截至日期。还有就是根据项目整体的综合排序，将项目分为高、中、低等优先级，首先进行高级的项目净现值、投资收益率（ROI）与投资回收率分析。
三种财务价值评价方法：净现值、投资收益率，投资回收率分析。
1. 净现值分析
是指把所有与其的未来现金流入与流出都折算成现值，以计算一个项目与其的净货币收益与损失。
步骤：
确定项目的现金流入与流出
选定折现率（指最低的投资回报率）
计算净现值（npv(折现率，现金流列)）
NPV=
t是现金流的持续时间，A表示每年的现金流量，r是折现率
投资收益率分析
ROI=（总的折现收益－总的折现成本）/折现成本
投资回收率
投资回收期就是净现金流入补偿净投资所使用的时间。也即，投资回收期分析就是要确定得经过多长时间累计收益就可以超过累计成本以及后续成本。
加权评分模型
是一种基于多种标准进行项目选择的系统方法。其第一步是要识别对项目选择过程很重要的标准。下面就是对各个标准赋以权重。其标准如下：
符合主要的商业目标
有极具实力的内部项目发起人
有较强的客户支持
运用符合实际的技术水平
可以在1年或更少的时间得以实施
有正的净现值
能在较低的风险下实施范围、时间和成本等目标
项目章程
在决定了做什么之后，需要让组织中的所有部门知道这些项目。常用项目章程，它是用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的一种文件。启动过程的主要产出就是项目。
项目章程包括：项目名称和授权日期；项目经理姓名和联络信息；范围说明书；管理方法；角色与职责矩阵图；签名；描述。
4.3 范围计划编制和范围说明书
项目范围计划是指形成正式文件，为将来的项目决策建立基础，包括怎样判断项目和项目阶段已经成功完成的基本标准。
范围说明书：
用来对项目范围达成共同的理解，并确定这样的理解。应该包括项目论证、项目产品简述、所有项目可交付成果的综述、对决定项目成功的因素说明。
4.4 范围定义与WBS
完成范围计划后，就是进一步明确项目工作任务，将之分解为易于操作和管理的单位。将工作分解易于管理的小块就是范围定义。范围定义过程的产出就是WBS
WBS
WBS是以结果为导向的一种分析方法，用于分析项目所涉及工作，所有这些工作构成了项目的整个范围。它是计划和管理项目的进度、成本、变更的基础性文件。
在设计WBS时，可以根据产品、项目阶段为依据进行设计。
要设计一个好的WBS是非常困难的，这要求项目经理对项目和项目范围有详细的了解。，并能结合项目干系人的需求和知识背景。因此，让所有项目成员参与WBS的创建和审查是很必要的。
制定WBS的方法
1. 使用指导方针
如果存在WBS的指导方针就按照指导方针去设计。这个指导方针给出了一个样本的WBS分析，在项目计划建议书中就要按照这个WBS样本的模式来描述。这样便于客户对建议书进行审定。
2. 类比法
是指你可以用一个类似产品的WBS作为起点。这个起点是经验的积累。
3. 由上至下与由下至上法
由上至下是一种常规方法。就是从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。这个过程就是要不断增加级数，细化工作任务。
由下至上则要让项目组人员一开始就尽可能确定项目有关的具体任务，然后将各个任务进行整合，并归总到一个整体活动或WBS的上一级内容中。这种方法效果好，但是费时。
最好的办法是综合以上方法制定WBS。
遵循的原则：
1. 一个单位工作任务只能在WBS中出现在一个地方；
2. 一个WBS项的工作内容是其下一级的工作之和；
3. WBS中的每一项工作都之由一个人负责，即使这项工作要多人来做；
4. WBS必须与工作任务的实际执行过程一致。WBS首先服务于项目组，可行的话，在考虑其他目的；
5. 项目组成员必须参与WBS的制定，以确保一致性和全员参与；
6. 每一个WBS项必须归档，以确保准确理解该项包括和不包括的工作范围；
7. 在正常的根据范围说明书对项目工作内容进行控制的同时，还必须让WBS具有一定的灵活性以适应无法避免的变更需要；
4.5 范围审核和范围变更控制

B. 可交付物是什么意思

可交付成果。英文Deliverables。是项目管理中的阶段或最终交付物。是为完成某一过程、阶段或项版目而必须交付的任权何独特、可验证的产品、成果或提供服务的能力。
在项目管理中，始终都非常关注交付成果。完成全部交付成果，就意味着覆盖了全部的项目范围，所有的项目活动、项目资源，都是为了有效完成这些交付成果而发生的，交付成果在很大程度上反映了项目目标的要求。

每一个项目的可交付成果都是不一样的，最终的可交付成果一般在达成项目合作前项目各方都会达成协议，定义最终的可交付成果。因此，可交付成果的形式也是多种多样的，有些是有形的，可直接验证的；而有些却是无形的，抽象的服务。

IT项目可交付成果
一般来说，一个IT项目的可交付成果可以是文档、端口、一个系统架构、一个完整的系统等等。

工程项目可交付成果
对于一个建筑工程项目来说，可交付成果可以是以实物形式呈现的整栋楼，也可以是一个装修成果。
总之，不同的项目就有不同的可交付成果形式。

C. 如何进行IT项目管理

从普遍角度上说，一个有效的项目管理要从几方面入手。
1. 项目范围
明确定义好项目管理范围，才能有效配置相应资源。
2. 项目计划
根据项目要求，制定切实可行的项目计划。国内大部分项目经理都是根据上级指示做事，没有仔细做过项目评估，这就导致在项目执行过程中，经常出现不可控因素，影响了项目的执行结果。
3. 项目资源
包括设备，材料，资金，人力资源等。关键是资金和人力资源，一个是保持适当的现金流，一个是保证有足够的人去做该做的事。
4. 风险预估
包括对用户及对自身评估两部分。对用户主要涉及其信用度，财务状况，技术能力/经验等方面；对自身主要包括足够的项目管理人员，技术人员配置是否足够，经验是否丰富，有否做过同类项目，用户的付款条件对项目管理造成的风险是否可控？
以上是针对工程类项目，针对软件开发项目，在项目范围/风险中，还需要特别关注用户对项目的具体及特殊要求。

D. IT项目管理者常用的项目管理工具有哪些

IT项目管理工具，这里说的不是单纯的工具表格，而是项目管理软件工具，对于IT项目管理软件工具相信很多IT项目管理者都不陌生，因为它是我们每天都要接触的，但是在前期选择IT项目管理工具的时候往往是我们最头疼的时候，给大家带来几款常用的IT项目管理软件介绍：
首先最有名、用户量最大的项目管理工具当推Microsoft Project（个人使用），及其延伸版本Project Server（团队使用）。它的主要优点是：
◆帮助用户编制任务进度计划、管理各种资源（人力、设备等）、管理费用；可以绘制Gantt图、各种统计图形、生成图文并茂的报表。
◆该软件非常容易使用，不需要专门的培训用户自己就能学会。易用性是Microsoft软件产品的共性优点。
◆在国内，广大计算机用户很容易得到该软件（绝大多数是盗版），这也是用户量最大的根本原因。

Microsoft Project几乎可以管理任何行业的项目，这既是优点也是缺点：适用面太广了，就缺乏针对性。例如，仅仅使用Microsoft Project来管理软件项目是不够的，因为Microsoft Project不支持软件项目中的立项与结项、变更管理、需求管理、质量管理、软件配置管理等重要管理工作。
在IT行业比较有名的项目管理工具有：
◆CA公司的项目管理套件：Clarity Portfolio Manager用于战略管理；Clarity Resource Manager 用于资源管理；Clarity Project Manager用于项目日常工作管理；Clarity Financial Manager用于项目财务管理；Clarity Process Manager用于项目流程管理。
◆Primavera公司的中低短产品SureTrak Project Manager，高端产品TeamPlay。
◆IBM 的PMOffice。PMOffice原本在大型项目管理领域很有名气，IBM收购PMOffice之后将其纳入Rational旗下，但是目前PMOffice尚未与Rational原先的软件工程系列产品很好地整合（我个人比较喜欢这个）。

E. project deliverables是什么意思

project deliverables
项目的可交付成果
双语对照

例句:

1.
Does the organization ensure that the process is in place to manage projectdeliverables?
组织是否确保有过程来管理项目是可以交付的？

2.
It is important to set aside predefined periods of time and deadlines fordeliverables to keep a project moving.
预先留出时间和交付期限，对保持项目运行是非常重要的。

F. 结合lt项目实际谈谈项目范围管理的意义.

在项目中，范围一词的涵义有如下两个方面：一是产品规范，即一个产品或一项服务应该包含哪些特征和功能。以及这些特征和功能具体是怎样的。二是工作范围，即为了交付具有所指特征和功能的产品所必须要做的工作;简单地说就是项目做什么，如何做，才能交付该产品。产品规范就是对产品要求的度量，工作范围在一定程度上是产生项目计划的基础。项目的产品规范和工作范围应高度一致，以保证范围项目管理最终能够交付满足特定要求的产品。工作范围以产品范围为基础，工作范围的确定是一个由一般到具体、层层深入的过程。
产品本身包含一系列要素，有其各自的组成部分，每个组成部分又有其各自独立的范围，即使一个项目只是一个单一产品也不例外。例如，一个新的电话系统可能包含四个组成部分——硬件、软件、培训及安装施工，其中，硬件和软件是具体产品，培训和安装施工则是服务，具体产品和服务形成了新的电话系统这一产品的整体。如果项目是为顾客开发一个新的电话系统，要确定这个项目的工作范围，首先就要确定这个新的电话系统应具备哪些功能，然后具体定义系统的各组成部分的功能和服务要求，然后明确项目需要做些什么工作才能达到这些功能和特征。确定了项目管理也就定义了项目的工作边界，明确了项目的目标和主要的项目可交付成果。项目的可交付成果往往又被划分为较小的、更易管理的不同组成部分。项目管理者联盟
确定项目管理，其结果需要编写正式的项目管理说明书，并以此作为将来项目决策的基础。有些项目管理教科书或项目管理手册中，把确定项目目标与确定项目管理结合起来形成一个文件，叫做项目参考条款。项目参考条款包括项目目标、定义项目所应交付的产品(包括中间产品和最终产品)、项目的基本内容等。随着项目的进展，这份文件可能需要修改或细化，以反映这些界限的变化。

G. 一个项目有多个可交付成果，而每个可交付成果都处于不同的状态，项目管理软件怎么去管理这些可交付成果的

项目中的可交付成果会出现审核中、审核不通过、已审核三种状态。对内于这三种状态的可交付成果，看容过8Manage项目管理软件的演示，主要是通过不同颜色以及不同形状的图形显示的，在项目的WBS页面清晰地展示每个可交付成果的状态。项目负责人可以点击每个可交付成果了解详细的信息

H. 软件实施项目主要有哪几个阶段每个阶段的交付成果是什么

一、复软件分析：是一个对用户制的需求进行去粗取精、去伪存真、正确理解，然后把它用软件工程开发语言表达出来的过程,replica soccer jerseys。基本任务是和用户一起确定要解决的问题，建立软件的逻辑模型，编写需求规格说明书文档并最终得到用户的认可。
二、软件设计：主要任务就是将软件分解成模块使之能实现某个功能的数据和程序说明、可执行程序的程序单元。
三、软件编码：指把软件设计转换成计算机可以接受的程序，即写成以某一程序设计语言表示的"源程序清单"。
四、软件测试：目的是以较小的代价发现尽可能多的错误。要实现这个目标的关键在于设计一套出色的测试用例（测试数据和预期的输出结果组成了测试用例）。
五、软件维护：指在已完成对软件的研制（分析、设计、编码和测试）工作并交付使用以后，对软件产品所进行的一些软件工程的活动。根据软件运行的情况，对软件进行适当修改，以适应新的要求，以及纠正运行中发现的错误。
希望会对你的计算机考试有帮助

I. 哪些项目管理软件在可交付成果管理这一块做得比较好

项目中的可交付成果会出现审核中、审核不通过、已审核三种状态。对于这三种版状态的可交付成果，看过权8thManage项目管理软件的演示，它是通过不同颜色以及不同形状的图形显示的，在项目的WBS页面清晰地展示每个可交付成果的状态。项目负责人可以点击每个可交付成果了解详细的信息。