关于电子交易平台使用费用的通知

⑴ 第三方电子商务交易平台服务规范的全文

前 言
本规范的全部技术内容为推荐性。
本规范的制定是根据国家相关法律法规，参照中华人民共和国《互联网信息服务管理办法》(国务院令2000年第292号)、商务部《关于网上交易的指导意见(暂行)》(商务部公告2007年第19号)和国家工商行政管理总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(国家工商行政管理总局令2010年第49号)的规定，并总结电子商务实际运作经验制定的。
本规范由中华人民共和国商务部提出。
引 言
电子商务服务业是以信息技术应用和经济发展需求为基础，对社会全局和可持续发展具有重要引领带动作用的新兴产业。中国电子商务正处在高速发展时期。加强电子商务标准化建设，对于促进经济增长方式的转变，推动经济社会又好又快发展具有重要意义。
第三方电子商务交易平台在电子商务服务业发展中具有举足轻重的作用。第三方电子商务交易平台不仅沟通了买卖双方的网上交易渠道，大幅度降低了交易成本，也开辟了电子商务服务业的一个新的领域。加强第三方电子商务交易平台的服务规范，对于维护电子商务交易秩序，促进电子商务健康快速发展，具有非常重要的作用。
为规范第三方电子商务交易平台的经营活动，保护企业和消费者合法权益，营造公平、诚信的交易环境，保障交易安全，促进电子商务的快速发展，依据中华人民共和国有关法律法规和相关政策文件制定本规范。
1.范围
本规范规定了在中华人民共和国境内从事第三方电子商务交易平台服务和经营活动的行为规范，但法律法规另有规定的除外。
商务部负责对本规范的解释。
2.规范性引用文件
本规范起草过程中参考了下述文件
(1)中华人民共和国《互联网信息服务管理办法》(国务院令2000年第292号)
(2)商务部《关于网上交易的指导意见(暂行) 》(商务部公告2007年第19号)；
(3)国家工商行政管理总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(国家工商行政管理总局令2010年第49号)；
(4)国家标准《电子商务模式规范》(SB/T10518-2009)；
(5)国家标准《网络交易服务规范》(SB/T10519-2009)；
(6)国家标准《大宗商品电子交易规范》(GB/T18769—2003)；
(7)国家标准《第三方电子商务服务平台服务及其等级划分规范 B2BB2C电子商务服务平台》(GB/T24661.2-2009)；
(8)公安部、国家保密局、国家密码管理局、国务院信息化工作办公室《信息安全等级保护管理办法》(公通字[2007]43 号)。
相对于上述文件，本规范突出表现出两方面的特点：
(1)规制的重点不同。本规范专注于对主体的管理，规制交易主体之间的关系，并从法律角度提出规范的条款。
(2)写作的方法不同。本规范没有对第三方交易平台的所有行为进行详细的规定，这主要是因为现有文件已经对电子商务交易活动作了详细的、静态的规定。本规范主要关注现有文件和标准没有顾及的交易主体之间关系的调整，并把这种调整看作一种动态的、系统的活动。
3.术语和定义
3.1电子商务
本规范所指的电子商务，系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(包括互联网、移动网络和其他信息网络)所进行的各类商业活动，包括货物交易、服务交易和知识产权交易。
3.2第三方电子商务交易平台
第三方电子商务交易平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。
3.3平台经营者
第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。
3.4站内经营者
第三方交易平台站内经营者(以下简称站内经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。
4.基本原则
4.1 公正、公平、公开原则
平台经营者在制定、修改业务规则和处理争议时应当遵守公正、公平、公开原则。
4.2 业务隔离原则
平台经营者若同时在平台上从事站内经营业务的，应当将平台服务与站内经营业务分开，并在自己的第三方交易平台上予以公示。
4.3 鼓励与促进原则
鼓励依法设立和经营第三方交易平台，鼓励构建有利于平台发展的技术支撑体系。
鼓励平台经营者、行业协会和相关组织探索电子商务信用评价体系、交易安全制度，以及便捷的小额争议解决机制，保障交易的公平与安全。
5.第三方交易平台的设立与基本行为规范
5.1 设立条件
第三方电子商务交易平台的设立应当符合下列条件：
(1)有与从事的业务和规模相适应的硬件设施；
(2)有保障交易正常运营的计算机信息系统和安全环境；
(3)有与交易平台经营规模相适应的管理人员、技术人员和客户服务人员；
(4)符合《中华人民共和国电信条例》《互联网信息服务管理办法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、《电子认证服务管理办法》等法律、法规和规章规定的其他条件。
5.2 市场准入和行政许可
平台经营者应当依法办理工商登记注册；涉及行政许可的，应当取得主管部门的行政许可。
5.3 平台经营者信息公示
平台经营者应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页显著位置公示以下信息：
(1)营业执照、组织机构代码证、税务登记证以及各类经营许可证；
(2)互联网信息服务许可登记或经备案的电子验证标识；
(3)经营地址、邮政编码、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址；
(4)监管部门或消费者投诉机构的联系方式。
(5)法律、法规规定其他应披露的信息。
5.4交易平台设施及运行环境维护
平台经营者应当保障交易平台内各类软硬件设施的正常运行，维护消防、卫生和安保等设施处于正常状态。
平台经营者应按照国家信息安全等级保护制度的有关规定和要求建设、运行、维护网上交易平台系统和辅助服务系统，落实互联网安全保护技术措施，依法实时监控交易系统运行状况，维护平台交易系统正常运行，及时处理网络安全事故。
日交易额1亿元人民币以上(含1亿元)的第三方电子商务交易平台应当设置异地灾难备份系统，建立灾难恢复体系和应急预案。
5.5 数据存储与查询
平台经营者应当妥善保存在平台上发布的交易及服务的全部信息，采取相应的技术手段保证上述资料的完整性、准确性和安全性。站内经营者和交易相对人的身份信息的保存时间自其最后一次登录之日起不少于两年；交易信息保存时间自发生之日起不少于两年。
站内经营者有权在保存期限内自助查询、下载或打印自己的交易信息。
鼓励第三方交易平台通过独立的数据服务机构对其信息进行异地备份及提供对外查询、下载或打印服务。
5.6 制订和实施平台交易管理制度
平台经营者应提供规范化的网上交易服务，建立和完善各项规章制度，包括但不限于下列制度：
(1)用户注册制度；
(2)平台交易规则；
(3)信息披露与审核制度；
(4)隐私权与商业秘密保护制度；
(5)消费者权益保护制度；
(6)广告发布审核制度；
(7)交易安全保障与数据备份制度；
(8)争议解决机制；
(9)不良信息及垃圾邮件举报处理机制；
(10)法律、法规规定的其他制度。
平台经营者应定期在本平台内组织检查网上交易管理制度的实施情况，并根据检查结果及时采取改善措施。
5.7 用户协议
平台经营者的用户协议及其修改应至少提前30日公示，涉及消费者权益的，应当抄送当地消费者权益保护机构。
用户协议应当包括但不限于以下内容：
(1)用户注册条件；
(2)交易规则；
(3)隐私及商业秘密的保护；
(4)用户协议的修改程序；
(5)争议解决方式；
(6)受我国法律管辖的约定及具体管辖地；
(7)有关责任条款。
平台经营者应采用技术等手段引导用户完整阅读用户协议，合理提示交易风险、责任限制和责任免除条款，但不得免除自身责任，加重用户义务，排除用户的法定权利。
5.8 交易规则
平台经营者应制定并公布交易规则。交易规则的修改应当至少提前30日予以公示。用户不接受修改的，可以在修改公告之日起60日内书面通知退出。平台经营者应当按照原交易规则妥善处理用户退出事宜。
5.9 终止经营
第三方交易平台歇业或者其他自身原因终止经营的，应当提前一个月通知站内经营者，并与站内经营者结清财务及相关手续。
涉及行政许可的第三方交易平台终止营业的，平台经营者应当提前一个月向行政主管部门报告；并通过合同或其他方式，确保在合理期限内继续提供对消费者的售后服务。
5.10 平台交易情况的统计
平台经营者应当做好市场交易统计工作，填报统计报表，定期向有关行政主管部门报送。
6.平台经营者对站内经营者的管理与引导
6.1 站内经营者注册
(1)通过第三方交易平台从事商品交易及有关服务行为的自然人，需要向平台经营者提出申请，提交身份证明文件或营业执照、经营地址及联系方式等必要信息。
(2)通过第三方交易平台从事商品交易及有关服务行为的法人和其他组织，需要向平台经营者提出申请，提交营业执照或其他获准经营的证明文件、经营地址及联系方式等必要信息。
(3)第三方电子商务交易平台应当核验站内经营者的营业执照、税务登记证和各类经营许可证。第三方电子商务交易平台对外是否显示站内经营者真实名称和姓名由平台经营者和站内经营者协商确定。
(4)平台经营者应当每年定期对实名注册的站内经营者的注册信息进行验证，对无法验证的站内经营者应予以注明。
(5)平台经营者应当加强提示，督促站内经营者履行有关法律规定和市场管理制度，增强诚信服务、文明经商的服务意识，倡导良好的经营作风和商业道德。
6.2 进场经营合同的规范指导
平台经营者在与站内经营者订立进场经营合同时，应当依法约定双方规范经营的有关权利义务、违约责任以及纠纷解决方式。该合同应当包含下列必备条款：
(1)平台经营者与站内经营者在网络商品交易及有关服务行为中不得损害国家利益和公众利益，不得损害消费者的合法权益。
(2)站内经营者必须遵守诚实守信的基本原则，严格自律，维护国家利益，承担社会责任，公平、公正、健康有序地开展网上交易，不得利用网上交易从事违法犯罪活动。
(3)站内经营者应当注意监督用户发布的信息，依法删除违反国家规定的信息，防范和减少垃圾邮件。
(4)站内经营者应当建立市场交易纠纷调解处理的有关制度，并在提供服务网店的显著位置公布纠纷处理机构及联系方式。
6.3 站内经营者行为规范
平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者遵守以下规范，督促站内经营者建立和实行各类商品信誉制度，方便消费者监督和投诉：
(1)站内经营者应合法经营，不得销售不符合国家标准或有毒有害的商品。对涉及违法经营的可以暂停或终止其交易。
(2)对涉及违法经营或侵犯消费者权益的站内经营者可以按照事先公布的程序在平台上进行公示。
(3)站内经营者应就在停止经营或撤柜前3个月告知平台经营者，并配合平台经营者处理好涉及消费者或第三方的事务。
(4)站内经营者应主动配合平台经营者就消费者投诉所进行的调查和协调。
6.4 对交易信息的管理
平台经营者应对其平台上的交易信息进行合理谨慎的管理：
(1)在平台上从事经营活动的，应当公布所经营产品的名称、生产者等信息；涉及第三方许可的，还应公布许可证书、认证证书等信息。
(2)网页上显示的商品信息必须真实。对实物(有形)商品，应当从多角度多方位予以展现，不可对商品的颜色、大小、比例等做歪曲或错误的显示；对于存在瑕疵的商品应当给予充分的说明并通过图片显示。发现站内经营者发布违反法律、法规广告的，应及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供网上交易平台服务。
(3)投诉人提供的证据能够证明站内经营者有侵权行为或发布违法信息的，平台经营者应对有关责任人予以警告，停止侵权行为，删除有害信息，并可依照投诉人的请求提供被投诉人注册的身份信息及联系方式。
(4)平台经营者应承担合理谨慎信息审查义务，对明显的侵权或违法信息，依法及时予以删除，并对站内经营者予以警告。
6.5 交易秩序维护
平台经营者应当采取合理措施，保证网上交易平台的正常运行，提供安全可靠的交易环境和公平、公正、公开的交易服务，维护交易秩序，建立并完善网上交易的信用评价体系和交易风险警示机制。
平台经营者应当合理提示用户关注交易风险，在执行用户的交易支付指令前，应当要求用户对交易明细进行确认；从事网上支付服务的经营者，在执行支付指令前，也应当要求付款人进行确认。
鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。
鼓励网络第三方交易平台和平台经营者向消费者提供“卖家保证金”服务。保证金用于消费者的交易损失赔付。保证金的金额、使用方式应事先向当地工商行政主管部门备案并公示。
6.6 交易错误
平台经营者应当调查核实个人用户小额交易中出现操作错误投诉，并帮助用户取消交易，但因具体情况无法撤销的除外。
6.7货物退换
平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理消费者的投诉，并可依照合同追究其违约责任。
6.8 知识产权保护
平台经营者应当建立适当的工作机制，依法保护知识产权。对于权利人附有证据并通知具体地址的侵权页面、文件或链接，平台经营者应通知被投诉人，同时采取必要措施保护权利人合法权益。法律法规另有规定的除外。
平台经营者应通过合同或其他方式要求站内经营者遵守《商标法》、《反不正当竞争法》、《企业名称登记管理规定》等法律、法规、规章的规定，不得侵犯他人的注册商标专用权、企业名称权等权利。
6.9 禁止行为
第三方交易平台同时利用自有平台进行网上商品(服务)交易的，不得相互串通，利用自身便利操纵市场价格，扰乱市场秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益。
7.平台经营者对消费者的合理保护
未经用户同意，平台经营者不得向任何第三方披露或转让用户名单、交易记录等数据，但法律法规另有规定的除外。
平台经营者应督促站内交易经营者出具购货凭证、服务单据及相关凭证。
消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的，平台经营者应当向消费者提供站内经营者的真实的网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益。
8.平台经营者与相关服务提供者的协调
8.1 电子签名
鼓励依照《中华人民共和国电子签名法》的规定订立合同。标的金额高于5万元人民币的网上交易，第三方交易平台应提示交易双方使用电子签名。
8.2 电子支付
第三方电子商务交易平台采用的电子支付应当由银行或具备合法资质的非金融支付机构提供。
8.3 广告发布
平台经营者对平台内被投诉的广告信息，应当依据广告法律规定进行删除或转交广告行政主管机构处理。
第三方交易平台应约束站内经营者不得发布虚假的广告信息，不得发送垃圾邮件。
对于国家明令禁止交易的商品或服务，提供搜索服务的第三方交易平台在搜索结果展示页面应对其名称予以屏蔽或限制访问。
9.监督管理
9.1 行业自律
鼓励第三方平台经营者依照本规范进行行业自律，支持有关行业组织对平台经营者的服务进行监督和协调。
鼓励行业协会设立消费警示制度，监督和约束有不良行为的平台经营者。
鼓励平台经营者成立行业自律组织，制定行规和行约，建立网上交易诚信体系，加强自律，推动网上交易的发展。
9.2 投诉管理
消费者协会和相关组织通过在线投诉机制受理的网上交易争议投诉，平台经营者应及时配合处理与反馈。
对于不良用户，平台经营者可以根据事先公示的程序和规则对站内经营者的市场准入进行限制。
9.3 政府监管
各级商务主管部门应当建立网上交易服务规范的监管责任制度和责任追究制度，依法对平台经营者及站内经营者的交易行为进行监督。

⑵ 关于电子商务平台交易的一些相关法律

北京:3种网上开店无须办证照
日期：2008-03-07 16:00:14 点击：8 评论：0
《北京市信息化促进条例》去年12月1日正式实行，但只在第26条第2款规定“电子商务经营者应当依法取得营业执照”，并无具体内容。市工商局此次公布的意见稿对该条款进行了细化，明确指出网上经营不需要办理执照的3种情况（详见附件），其中包括个人在网上开店出售、置换 [阅读全文]

电子商务面临诚信问题 落实规范有难度
日期：2008-01-10 10:46:08 点击：11 评论：0
近日商务部出台了《关于促进电子商务规范发展的意见》（下面简称《意见》），要求规范电子商务信息传播、交易、电子支付和商品配送等行为。电子商务经过近十年的发展后，在国民经济中的影响力与日俱增，但由于一直没有一部相关的法律予以规范，电子商务在发展过程中也面 [阅读全文]

中华人民共和国电子签名法
日期：2008-01-02 12:35:36 点击：8 评论：0
中华人民共和国电子签名法是我国第一部电子商务方面的国家法律文件，对我国电子商务发展具有深远的意义。电子商务签名法于2004年8月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过 [阅读全文]

《电子签名法》与我国电子商务发展
日期：2008-01-02 12:32:30 点击：22 评论：0
所谓电子签名，是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据，通俗地说，也就是通过密码技术对电子文件所进行的电子形式的签名。电子签名运用一定的加密技术，将签名人信息转化为加密状态，并在需要时进行解密还原。电子文件在 [阅读全文]

电子商务法律体系框架
日期：2008-01-02 12:08:55 点击：22 评论：0
电子商务是在一个虚拟空间上进行交易的。在电子商务的交易过程中，买卖双方之间，买卖双方与银行之间，买卖双方、银行与认证机构之间都将彼此发生业务联系，从而产生相应的法律关系。 买卖双方之间的法律关系实质上表现为双方当事人的权力和义务。买卖双方的权利和 [阅读全文]

电子商务地方法规：上海市电子商务价格管理暂行办法
日期：2008-01-02 12:07:34 点击：5 评论：0
《上海市电子商务价格管理暂行办法》（数字证书部分） 第一条 （目的和依据） 为了加强本市电子商务数字证书（以下简称数字证书）认证服务价格管理，规范本市数字证书认证服务收费行为，根据《中华人民共和国价格法》、《上海市价格管理条例》及相关法规 [阅读全文]

电子商务地方法规：上海市营业执照副本(网络版)管理试行办法
日期：2008-01-02 12:04:52 点击：10 评论：0
为加强互联网上经营行为的监管力度，有效保护经营者和消费者的合法权益，《上海市营业执照副本(网络版)管理试行办法》九月一日起正式实施。该《试行办法》全文如下： 第一条 为适应互联网经济的发展，确认企业和个体工商户在互联网上的经营主体资格的真实性，保护 [阅读全文]

《电子商务法律法规汇编》全文
日期：2008-01-02 11:56:31 点击：3 评论：0
第一章 总则 第一条 为了统筹规划我国电子商务认证机构，规范电子商务认证机构建设和运营，根据国家有关密码管理、计算机信息网络管理和信息安全等法规，特别制定本办法。 第二条 电子商务认证机构是指为在电子商务活动中的有关各方提供数字身份证书服务的独 [阅读全文]

国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见
日期：2008-01-02 11:54:50 点击：2 评论：0
电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。近年来，随着信息技术的发展和普及，我国电子商 [阅读全文]

中国电子商务发展“十一五”规划
日期：2008-01-02 11:52:14 点击：26 评论：0
电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。“十一五”是我国发展电子商务的战略机遇期。抓住机遇，加快发展电子商务，是贯彻落实科学发展观，以信息化带动工业化，以工业化 [阅读全文]

网上交易管理办法正在着手制定
日期：2007-12-28 12:43:02 点击：7 评论：0
商务部信息化司副司长聂林海２７日在首届中国电子商务与物流配送研讨会上表示，商务部致力推进电子商务健康发展，将于近期发布和着手制定相关法规，年底前完成反映今年我国电子商务发展现状的报告，２００８年将发布第一批电子商务统计数据。 据聂林海介绍，商务部制定 [阅读全文]

⑶ 我是招投标行业的新手，想咨询下电子招投标交易平台是怎样来实现盈利的谢谢！

电子招投标交易平台是免费向招标方开放的，招标方可以免费在网站发布自己的招标信息及招标公告，参考自比比网电子招投标交易平台得知，只是收取投标方的系统使用费用及CA证书费用即可。

⑷ 今天接到淘宝收费的通知

关于变更《支付宝服务协议》的公告

亲爱的支付宝用户：
自2009年1月1日零时开始，支付宝（中国）网络技术有限公司（以下称“支付宝”）对在支付宝网站上使用“我要收款”、“我要付款”功能，及通过“阿里旺旺”使用“AA收款”功能（上述功能以下统称“指定功能”），生成收款或付款交易订单，并完成收款或付款的支付宝用户，按照支付宝账户的类型提供每月5000元等金额的免费交易流量，对实际交易金额超过该免费交易流量的，收取一定比例的服务费用。具体收费细则以变更后的《支付宝服务协议》及其附件《支付宝服务收费规则》进行明确，其中主要内容包括：
1、对于在淘宝网等支付宝商家网站上直接使用支付宝服务完成的交易，不受本次《支付宝服务协议》变更的影响，仍无需支付服务费用。
2、支付宝用户以完成“支付宝认证”的认证账户使用指定功能完成相应交易的，在一个自然月内，该支付宝用户名下所有认证账户，可累计免费完成人民币5000（伍仟）元以内的交易流量。
3、支付宝用户以未完成“支付宝认证”的非认证账户使用指定功能完成相应交易的，每一个非认证账户在完成“支付宝认证”前，可通过指定功能免费完成人民币500（伍佰）元的交易流量。
4、支付宝用户直接登录支付宝网站使用指定功能，主动生成收款或付款交易订单所完成的交易金额超出以上5000元或500元的免费交易流量（以下称收费交易流量）的，超出部分需向支付宝支付超1.5％的服务费用，且单笔收费交易应支付的服务费用最低为人民币一元，最高为人民币一百元。其中，对于使用“我要收款”功能和“AA收款”功能完成收费交易流量的支付宝用户，服务费用在交易完成时直接从该支付宝用户应收取的交易款项中扣减，对于使用“我要付款”功能进行收费交易的支付宝用户，服务费用从该支付宝用户进行交易的支付宝账户余额中扣减，支付宝账户余额不足的，相应的收费交易将视为无效交易，无法完成。
具体规则以《支付宝服务收费规则》（附件一）及《支付宝服务协议》（附件二）的约定为准。

附件一：
支付宝服务收费规则

本规则构成《支付宝服务协议》的有效组成部分，具有同等法律效力；本规则有特别约定的，以本规则的约定为准；本规则未约定的内容，以《支付宝服务协议》的约定为准。
本规则所指“本公司”，系指支付宝（中国）网络技术有限公司。

一、收费对象
本公司针对在支付宝网站内，通过支付宝软件系统的“我要收款”功能向其他支付宝用户收取款项，和/或通过“我要付款”功能向其他支付宝用户支付款项的支付宝用户（上述服务在本协议中合称为“收费服务”），按照支付宝账户类型和 “交易流量”，向其收取一定比例的服务费用。

二、收费细则
1、 本规则所指“我要收款”功能，系支付宝用户在支付宝网站登录其支付宝账户后，通过点击“我要收款”按钮，且在“担保交易收款”“即时到账收款”“AA制收款”中选择任一收款方式，或支付宝用户登录“阿里旺旺”后，在旺旺群内点击“AA收款”按钮，生成收款交易订单，且在交易对方（限支付宝用户）确认付款后完成收款的功能。
2、 本规则所指“我要付款”功能，系支付宝用户在支付宝网站登录其支付宝账户后，通过点击“我要付款”按钮， 且在“即时到账付款”“担保交易付款”中选择的任一付款方式，生成付款交易订单，且点击确认付款后完成支付的功能。
3、 本规则所指“支付宝账户类型”，系依照《支付宝认证服务协议》已通过“支付宝认证”的认证账户和未通过“支付宝认证”的非认证账户。持有认证账户的支付宝用户称为认证用户，持有非认证账户的支付宝用户称为非认证用户。本公司将根据不同的账户类型按本条第5和第6项对支付宝用户收取服务费用。
4、 本协议所指完成的“交易流量”，系指在一定期间内使用“收费服务”而在不同支付宝账户间完成流转的款项数额，如订单因任何原因未能完成款项流转的，则不计入 “交易流量”。已完成流转的款项因任何原因退回的，本公司已收取的服务费用不退回。
5、 对于非认证账户，该账户完成的“交易流量”在人民币500（伍佰）元以内（含本数，下同）的，无须向本公司支付服务费用；完成的“交易流量”累计超过人民币500（伍佰）元(不含本数）的，须按超出金额的1.5％向本公司支付费用，且涉及的每笔交易须支付的服务费用最低为人民币一元，最高为人民币一百元。自非认证账户完成认证当日始，适用本条第6项的规则。在未完成认证前已经支付的服务费用，在完成认证后不予退还。
6、 对于认证账户，同一认证用户持有的全部认证账户于一个自然月内累计完成的“交易流量”在人民币5000（伍仟）元以内（含本数）的，无须向本公司支付服务费用；完成的“交易流量”累计超过人民币5000（伍仟）元（不含本数）的部分，须按超出部分金额的1.5％向本公司支付服务费用，且涉及的每笔交易须支付的服务费用最低为人民币一元，最高为人民币一百元。
7、 非认证账户累计人民币500（伍佰）元以内的“交易流量”和同一认证用户持有的全部认证账户在一个自然月内累计人民币5000（伍仟）元以内的“交易流量”统称为“免费交易流量”，超出“免费交易流量”的“交易流量”统称为“收费交易流量”。
8、 通过“我要收款”功能产生“收费交易流量”的，本公司将向收款方收取服务费，并直接自产生该流量的交易款项中扣减服务费，并将余款付至收款方的支付宝账户；通过“我要付款”功能产生“收费交易流量”的，本公司将自付款方的支付宝账户余额内扣取服务费用，付款方支付宝账户余额不足支付服务费用的，则产生“收费交易流量”的付款交易订单视为无效订单。

三、收费提示
1、 支付宝用户可通过本公司提供的功能查询其支付宝账户的认证状态、“计费期间”、“免费交易流量”、单个“计费期间”的实际“交易流量”、已收取的服务费用等信息。相关信息的保存期限为一年。
2、 在支付宝用户使用“收费服务”创建订单时，本公司不对该订单收费应收取的服务费进行相应提示，支付宝用户应自行据本条规则计算该订单应予扣减的服务费用。
3、 支付宝系统里订单对应的交易记录会显示服务费用的明细信息，该等明细信息是构成并核对本条第1项规则的唯一有效依据。如支付宝用户对支付宝所收取的服务费金额有任何异议的，应在收费发生后三日内向本公司提出异议，否则应视为无异议。

四、本规则自2009年1月1日零时起施行，且本公司有权对本规则的内容进行单方面的变更，并以在支付宝网站公告的方式予以公布，但本公司没有义务再行单独对每个支付宝用户进行通知。本规则内容变更后，只要支付宝用户继续使用“收费服务”的，即视为其同意接受变更后的规则内容的约束。

附件二：
《支付宝服务协议》

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Q&A

问：淘宝交易收不收费？
答：淘宝交易不收费，具体的讲，就是针对直接在淘宝网选购商品、生成订单，并使用支付宝担保交易方式完成交易付款的交易，不在本次收费范围内，无需支付服务费用。站内收费是针对于在支付宝网站上发生的

问：支付宝本次收费范围有哪些？
答：支付宝本次收费仅针对直接登录支付宝网站使用“我要收款”、“我要付款”功能，及在阿里旺旺中使用“AA收款”功能, 主动生成交易订单，完成收款或付款的支付宝交易。

问：是不是只要使用了需要收费的功能完成了收款或付款，就需要支付服务费用吗？
答：不是的，支付宝为每种账户类型分别提供了一定的免费额度，在这个免费额度内，是不需要支付服务费用的，超过免费额度才需要支付服务费用。
1、 认证用户名下的所有认证账户，每个自然月有5000元的免费交易流量
2、 单个非认证账户，在账户处于非认证状态的期间内，该账户累计有500元的免费交易流量，在非认证账户通过“支付宝认证”，成为认证账户后，免费交易流量按照上述第1条的认证账户进行累计。
3、 超过上述免费交易流量的，超出部分属于收费交易流量，需要按照1.5％支付服务费用，且每笔交易最低应支付的服务费用为一元，最高为一百元。
4、 上述免费交易流量和计费交易流量统计的依据，是相应的交易是由谁创建的，也就是交易订单是谁生成的。简单的说，就是谁生成订单，交易流量就归谁，超出免费交易流量的部分，就是收费交易流量。

问：服务费用是从哪里收取的？
答：服务费用的收取方式是根据支付宝用户使用的收费服务类型的不同而有所不同的，支付宝用户生成的是收款交易订单，服务费用是在完成交易时从交易金额中直接扣减的；支付宝用户生成的是付款交易订单，服务费用是从生成付款交易订单的支付宝账户余额（就是除付款交易订单对应的款项之外的可使用资金）中扣减的，如果余额不足，这个付款交易订单就是无效订单，是不能完成支付的。

问：从什么时候开始收费？
答：支付宝从09年1月1号0点开始进行收费，也就是在这个时点之后产生的交易才会计入收费交易中，支付宝会根据支付宝账户类型和收费交易的使用情况，按照约定的标准进行计费。。
对于在1月1号0点前创建的交易，在1月1号0点后才完成付款或者收款的，该部分交易不计入本此收费范围，无需支付服务费用。

问：我使用即时到账付款时，收款方的支付宝账户是未激活账户，款项退回后，服务费用能同时退回吗？
答：服务费用是不退回的。这种情况下，您建立的交易已经完成。

问：我在2009年11月25日生成了一笔担保交易收款订单，付款人到了2009年12月3号才确认收货完成付款，请问这笔交易的交易流量是算在哪个月份的？
答：计入2009年12月份的交易流量。在对交易流量确认时，是以完成时间点为标准的，而不是以交易订单生成的时间点为确认标准的。

问：我交易管理中有笔交易，显示的交易金额是人民币100元，但我为这笔交易实际支付了101.5元，请问这1.5元是怎么回事？
答：这应该是在您完成这笔100元的交易时，您账户对应的免费交易流量已经全部使用，您的这笔交易需要支付1.5元（付费交易流量的1.5％）的服务费用。您可以在您的账户明细中查询您的免费交易流量使用情况，和您每笔交易支付服务费用的情况。

问：什么叫认证用户和认证账户？
答：按照《支付宝认证服务协议》完成“支付宝认证”流程或者成功开通“支付宝卡通”功能后，相应的支付宝账户即为认证账户，认证账户的认证信息对应的支付宝用户就是认证用户。

问：服务费用包含在免费交易流量里吗？
答：不包含。

问：我有一个未认证账户，已使用了300元的免费交易流量，今天刚通过认证，请问，我这个账户在这个月的免费交易流量是5000元还是200元（500元的终身免费交易流量－300元已用免费交易流量）？
答：5000元。非认证状态下的免费交易流量与认证后的免费交易流量是没有关系的，只要完成认证，免费交易流量就按照认证用户的免费交易流量的额度计算。

问：我是淘宝老认证会员，有多少免费交易流量呢？
答：有5000元的免费交易流量。

问：我已经用完了当月的免费交易流量，现在想在支付宝网站上使用即时到帐付款给别人110.24元，需要支付多少服务费？
答：服务费用=110.24*1.5%=1.6536≈1.65元，交易服务费用，最小单位：分，四舍五入计算。

⑸ 个人如何参与综合电子交易平台国债交易

不可以直接参与，“固定收益证券综合电子平台”是做市商报价系统，而个人投资者主要参与的是场内竟价撮合交易系统；报价系统是针对机构投资者而言，个人投资者是没有资金优势和机构之间进行交易。但有些品种是打通了固定交易平台与场内交易的，投资者可以在二级市场既交易所内交易已经在固定交易平台的品种；既在场内与机构进行撮合交易，机构在到固定收益平台与其他机构进行报价交易。

按照上交所发布的《关于公司债券发行、上市、交易有关事宜的通知》，公司债上市之后可在上证所竞价交易系统和固定收益证券综合电子平台同时进行交易，使用相同的证券代码和证券简称，按账户进行申报，并实行净价交易、全价结算。

据上证所相关负责人介绍，机构投资者可以同时在上证所竞价交易系统和固定收益证券综合电子平台同时进行交易，个人投资者则只能在竞价交易系统中进行公司债买卖。每个交易日9∶15至9∶25为竞价系统开盘集合竞价时间，9∶30至11∶30、13∶00至15∶00为连续竞价时间；固定收益平台的交易时段为9∶30至11∶30、13∶00至14∶00。公司债现券当日买入当日卖出，即实行T+0。

说明没人交易，本来交易所二级市场国债交易都很清淡，上交所08年国债，主要在上交所固定收益证券综合电子平台上市交易，还有一些同时在全国银行间债券市场上市交易，所以对二级市场的个人投资者的交易很少或者没有交易。

⑹ 电子商务交易平台的用户协议

平台经营者的用户协议及其修改应至少提前30日公示，涉及消费者权益的，应当抄送当地消费者权益保护机构。
用户协议应当包括但不限于以下内容：
（1）用户注册条件；
（2）交易规则；
（3）隐私及商业秘密的保护；
（4）修改程序；
（5）争议解决方式；
（6）受我国法律管辖的约定及具体管辖地；
（7）有关责任条款。
用户协议应合理提示交易风险和有关责任限制，不得免除自身责任，加重用户责任，排除用户的法定权利。

⑺ 建立一个电子商务平台需要多少费用需要准备什么谢谢

首先电子商务平台建设的费用取决您到底是要建一个什么样的平台，您的平台建设规划是如何的，当然建设 要求越高花费就越大，如果是简单的一般网站可能很便宜。如果您是想为企业做好电子商务而建平台的话，需要投入的资金和技术以及时间都是很高很长的，最基本的费用对于一般企业来说负担还是蛮重的，所以建议您去加盟别的电子商务平台，比如阿里巴巴，“中国制造&中国创造”，中国创造之类的平台，这些专业的平台能够给您提供较为专业的服务，而且也可以帮助您节省一大笔的资金。像“中国制造&中国创造”推出的诚信展厅的部分服务是可以免费试用一年的，这些优惠服务对于广大企业发展电子商务都是很有利的。

⑻ 关于电子商务

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在 INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
教育部从2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，首批高校包括：北方交大、北京邮电大学、浙江大学、西安交大等13所，于2001年开始招生。2000年8月起，全国高等教育自学考试委员会也面向社会开设高等教育自学考试电子商务专业（专科、本科），并设立电子商务高、中级专业证书。
2002年初，教育部又批准了中山大学、天津大学、南京大学、四川大学等83所高等院校试办电子商务专业。另外，还有很多学校在不同专业的教学中都增加了电子商务课程并准备设置电子商务专业。

截止至2003年，教育部已经批准181所普通高等学校本科开设电子商务专业，在读的电子商务专业方向的学生达数十万人。

截止到2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但2003年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。与此同时，劳动和社会保障部部长郑斯林在京表示：劳动和社会保障部门将力争2004年全国应届毕业生在9月1日前平均就业率达到70%以上，而电子商务专业应届毕业生就业率距此目标还有很大差距。
教育部高教司一位负责人在津说，我国电子商务人才正面临着这样的尴尬：一方面市场需要量大，另一方面每年上万名的电子商务专业毕业生就业率仅为20％。

这是教育部高教司财经政法管理处处长吴燕在南开大学举办的第五届全国高校电子商务专业建设联席会议上透露的信息。
http://ec.icxo.com/htmlnews/2006/08/08/895433.htm

⑼ 关于电子商务平台

这两家在本质上没有什么区别 都有其中文版和国际版~ 以下是选择电子商务平台的几个要点。

1、正确认识企业。只有正确认识自己，才能做出正确的选择。作为外贸企业，首先要搞清楚自己产品的主要支持范围，是美国市场大，还是欧洲市场更加重要，亦或是新兴的非洲市场。其次，要清楚自己产品的种类、数量、特征等性质。一家产品较单一的外贸企业是用不了多少的图片空间的。

2、电子商务平台的规模很关键。规模大的电子商务平台，往往服务更好。对电子商务平台的用户构成和访问量来源的分析也是很重要的。要搞清楚是卖家用户多，还是买家用户多，卖家太多的电子商务平台往往竞争比较激烈。还要搞清楚电子商务平台的主要访问量是来自国内还是国外。要记得，你是做外贸的，不是内贸。

3、根据自身特点进行选择。电子商务平台可分为综合性和垂直型两种。对于那些专业性较强的企业，就应该选择垂直型的电子商务平台，如果选择综合性的反而是不适宜的。例如，化工行业、医药行业等。

4、平台自身推广很重要。只有电子商务平台自身加大宣传推广力度，让更多的采购商认识并了解，才能吸引更多更多的采购商。电子商务平台推广的形式主要有以下四大形式：一、参加海内外国际知名展览；二、搜索引擎推广；三、传统广告投放；四、对外合作。在选择电子商务平台的时候要清楚这些平台在推广方面的投入力度，结合以上四大形式。

5、配套服务要合适。作为外贸电子商务平台，目前最重要的配套服务就是认证服务。认证服务在外贸电子商务中的作用是增加交易双方的信任感。在阿里巴巴认证服务频度，就有各种行业的各种认证服务。

6、价格是最后的砝码。购买各种商品或服务，最后还是要考虑价格的。目前各种电子商务平台都提供各种收费服务，价格从一二万元到几十万玩不等。尽管各种外贸电子商务平台都有免费会员服务，但对照片、认证、排名等服务有各种限制，企业要根据企业是否需要和购买能力来选择合适的平台和服务项目。

这是我以前写过的文章的一部分内容 也许对你有帮助～文章地址http://www.ikeeptrying.cn/post/182.html
请关注我的电子商务博客 http://www.ikeeptrying.cn

⑽ 国家能源e购是不是要交平台使用费才可以投标

一般都是要交平台服务费的。
因为看不到这条信息的全部内容，如果能看出这条招标信息是从哪里发出来的，可以直接去发布平台进行投标。