① 这个案例对旅游企业的员工管理有何启示
以良好的制度管理,提高旅游业人员素质的教育与实践，待人接物和蔼可亲，给有课能留下深刻的印象，想要再来的冲动。
② 旅游企业管理经典案例
旅游现在5月份旅游实行新条规,酒店可以去每个酒店签个合作协议 也就是拿低价房,这样选择就多了,
③ 某公司无形资产的案例分析
1)C 2)A 3)A 4)C 5)C
1）无形资产一般计入管理费用，用于生产则计入生产成本。
无形资产的摊销通过“回累计摊答销科目”计提，固定资产则通过“累计折旧”。
2）无形资产自取得当月计提摊销，截止2007年12月31日共摊销了12月，摊销金额=600÷10÷12×12=60
无形资产账面价值=600-60=540
3）无形资产、固定资产可回收金额为公允价减去相关处置费后净额和预计未来现金流量现值孰高。
可回收金额=450
4）账面价值低于可回收金额，应计提减值准备90万（=540-450）
5）计提减值准备后的账面价值=540-90=450（万）
无形资产总使用年限为10年，已经使用了1年，剩余使用年限为9年，年摊销金额为50万（450÷9）
2009年年末账面余额为400万（450-50）
转让收入为350元，低于账面余额400万，应计入营业外支出50万。
④ 在无形资产的管理中, 结合企业实例,谈谈你对企业 "品牌" 的认识
谈到企业品牌标志这个问题，就先来说说什么是标志，什么是品牌。
标志，也可是说是商标、徽标，对一个企业来说，一个好的标志设计既承载着企业的无形资产，也是企业综合信息传递的媒介。它作为企业CIS战略的主要组成部分，在企业形象传递过程中，是应用最广泛、出现频率最高，同时也是最关键的元素。
那么什么是品牌呢?首先我们明白品牌它是一种无形资产，它可以为企业带来价值。简单的说它就是消费者对这个企业以及对这个企业所出产品的认可度。
怎么来做品牌，这就要谈到了标志，品牌和标志不可分割，它们是相辅相成的一部分，标志是为扩大品牌在人们心中的知名度和美誉度而存在，对一个品牌的认可同时也是对这个标志的认可，品牌和标志共同促进了企业的发展壮大。
而人们对品牌标志的认可很大程度上决定了这个企业的发展方向，据说SONY公司在35周年的时候，计划改变SONY标志的字体，而在之后征集设计作品过程中，也收到了很多的抗议信，于是SONY决定不对原标志作任何更改。这就是说标志的改变既要顺应时代潮流，也要考虑到消费者的认可程度。
大家也可以看到很多经典的标志一直没有做大辐度的更改同样是非常流行，人们还是非常喜爱这些品牌。比如看到三叉星环这个图案时，大家会马上想到奔驰;看到四个圈时，会想到奥迪;看到两个小鸟依偎在鸟巢旁，就会想到雀巢咖啡。甚至一些个人，像体育明星艾弗森的I3，科比的K8等等，相对于这些人的名字来说，这样一个充满创意且朗朗上口的字符难道不更彰显个性吗?
树立起一个适合自己的品牌形象是最好的宣传方式。品牌的吸引力是可以带动连锁消费的，消费者对一个企业品牌的联想、对企业标志的联想，这些造就了消费者对这个品牌的认可度和忠诚度。如果有一批对企业品牌忠诚的消费者，这难道不是对品牌标志最好的宣传吗?
已经有越来越多的企业认识到品牌的重要性，认识到一个有着个性形象和企业文化内涵的标志的重要性，但为什么很多的品牌标志没有得到消费者的认可呢?品牌有一个正确的定位尤为重要。何谓品牌定位?首先我们说品牌定位是市场定位的核心体现，目的是把企业的品牌标志转化成为一种实实在在的价值。品牌定位应是合乎企业文化，有利于宣扬企业形象，以及要和消费者的心理预期相一致。迪斯尼的米老鼠标志相信是世界上最成功的儿童标志吧，这个标志让大家自然联想到童真，欢乐等很多积极向上的想象，这不正符合了儿童的天真快乐吗?
良好的品牌定位是品牌经营成功的前提，为企业进占市场，拓展市场起到导航作用。如果没有一个好的品牌定位，产品很容易就淹没在市场洪流中，因为同类商品太多了，而如果能够在消费者心中留下一个经过重新整合后的品牌形象，那么品牌的竞争力提高了，品牌经营的目的也达到了。因此可以说，今后的商战将是定位战，品牌致胜将是定位的胜利。所以说我们有了自己的标志，开始重视企业品牌建设的时候，也一定要对企业有一个正确有效的品牌定位，这样我们的企业才可以走得更快、走得更远。
⑤ 旅游企业危机公关管理案例
什么是危机？危机是一种情境状态，在这种情境中，其决策主体的根本目标受到威胁且在不确定性很强的情况下作出关键性决策的反应时间非常有限，其后果可能对组织未来的获利性、成长乃至生存发生重大的潜在威胁，对员工、产品、资产和声誉造成巨大的伤害。危机管理在今天的社会里已经不再是一个处理突发事件的临时性管理项目，无论有过多么悠久多么辉煌的历史，无论取得过多么巨大的成功，对危机的麻木不仁都会导致根本的颠覆性的改变。对国家和社会如此，对政府和组织如此，对企业和个人也同样如此。面对危机，最大的最难战胜的敌人是自己，最可怕最具灾
⑥ 旅游企业如何做好无形资产的管理工作
无形资产的管理：
无形资产保管、使用、处置业务按照岗位职责分工,要确保不相容岗位相互分离、制约和监督。做到:
(一)无形资产保管、使用、处置岗位互相分离;
(二)无形资产处置的审批与执行岗位分离。
公司档案管理部门负责保管公司无形资产的各类权属证书、法律文本、配方、源程序设计、工艺等。法务部门负责公司无形资产权利的保护。
公司配备合格的人员保管无形资产。保管无形资产业务的人员应当具备良好的业务素质和职业道德,遵纪守法。
对接触无形资产中公司核心技术实行授权批准,严禁未经授权的机构或人员接触公司的核心技术。
无形资产的保管和保护
公司应指定可接触公司专利技术和非专利技术的人员,并与其签订保密协议。
有权接触公司专利技术和非专利技术的人员每接触一次,保管人员均应在登记簿上登记,详细记录接触人、接触时间、时长、接触目的、接触批准人。
对必须同时由技术部门保管的专利技术和专有技术资料副本,除发明人或总工程师、或总工艺师外,其他人员一般不得接触全套设计图纸或资料。
对生产加工核心技术的车间或工段、或工位应该封闭管理,除授权指定人员外,非该被封闭领域的人员不得进入该领域。授权指定的非该领域人员进出均应严格登记,详细记录进入者姓名、事由、时间、批准人、离开时间、时长。由电子门禁系统管理的,还应登记领入人的姓名。
公司的商标除依法进行注册登记外,还应对商标的印模加强保密管理。与印制商标的单位签订保密协议:每批商标印制完成,应立即收回印模,不得留存在印模单位。
⑦ 谁可以提供一个国内企业如何管理无形资产的案例，最好是管理方面存在一定的缺陷的
企业品牌既属于无形资产，无形资产管理失败一般是因为公司的产品存在致命的问题而专导致公司的品牌出现信任属危机，如果企业的产品不存在较大问题，一般无形资产则不会出现太大的问题，国内因为产品导致品牌出现信任危机的企业也有不少，最近的就有三鹿，以前的有三株，都是有名的企业
⑧ 无形资产案例
1、购入 借：无形资产—专利技术 920 000
贷：银行存款 920 000
摊销 借：管理费用 92 000
贷：累计摊销 92 000
2，支出 借：研发支出—费用化支出 650 000
—资本化支出 500 000
贷：原材料 600 000
应付职工薪酬 350 000
银行存款 200 000
2007年12月31日确认无形资产
借：无形资产 500 000
管理费用 650 000
贷：研发支出—资本化支出 500 000
—费用化支出 650 000
3、收取租金 借：银行存款 80 000
贷：其他业务收入 80000
摊销 借：其他业务成本 80000
贷：累计摊销 80000
4、借：银行存款 200 000
累计摊销 300 000
无形资产减值准备 5 000
营业外支出 5000
贷：无形资产 500 000
应交税费—应交营业税 10 000
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⑨ 求一本关于“企业无形资产管理”的书，里面需要大量实际案例
无形资产的有形战略：管理公司六大无形资产的制胜法宝
作 者：（美）贝利著，陈江华译
出 版 社：水利水电出版社