❶ 关于京东退款时扣手续费的霸王条款是否合法
俗称的霸王条款,法律规定的是格式条款,是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款是否合法及效力问题,根据不同情况予以确定:
提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效;
对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释;
格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。
法律依据:《合同法》第三十九条 采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。
第四十条 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
第四十一条 对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。
第五十二条 有下列情形之一的,合同无效:
(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;
(二)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;
(三)以合法形式掩盖非法目的;
(四)损害社会公共利益;
(五)违反法律、行政法规的强制性规定。
第五十三条 合同中的下列免责条款无效:
(一)造成对方人身伤害的;
(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
❷ 京东退货需多少费用
如果你是在京东商城购买的物品,由京东快递负责运输,需要退货,只需要联系京东的客服,对方同意就会派工作人员上门将你的物品取走,并不需要你另行支付费用。
❸ 京东退货要钱吗
京东退货属于七天无理由退换的,要收取买家的退货运费,如果是质量问题,则不收取任何费用,免费退换。京东退货单免及每月3次免费上门取件服务,超出次数需自行承担商品返回至京东的运费。
户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;客户将原商品送达自提点,则免收运费。商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。
(3)京东退货是扣除使用费扩展阅读:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
❹ 京东退店,平台使用费不退吗
京东退店的话, 只会退保证金,平台使用费不会退的
❺ 京东退店,平台使用费不退吗
很难退,我们店铺都关闭不做了,保证金现在快2年了,投诉他们只会说在走流程!tm的什么流程能走2年!感觉就是骗子,今年过完年在不到账我们公司准备直接起诉他们
❻ 京东网购退货费协商问题
朋友,如果他们在服务态度上不是很好,但又扣您运费,您可以打12315电话投诉一下,或您继续找客服协助,京东这么大的商城这块肯定是要负责的,支持您,希望对您有帮助哈
❼ 京东退货收费吗
如果货到了,你不要没有拆开,要求退货的话,这个不收钱。如果你说收了货,签收了,并拆开包装,要退货的这个要收钱的。如果不要最好当场退货。
如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
5、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
❽ 在京东退货怎么扣手续费
双向免费,即上门取件和寄还都免费。
不扣手续费。但是如果因为个人原因,可能会承担运费
❾ 京东商城买的东西,退货会扣费吗
不会扣费,但是必须自己找快递公司送回去 自己出邮费,希望您满意
❿ 京东退货后退款给你还要收手续费吗
没有啊,直接全反啊。退款也没扣,我买东西退货退款就说坏了,用不了。你可以说坏了啊(这里显得有点坏啦),各种找事就行了,说间歇性的,反正就是要求退款可以了 ,理由合理就没事儿。