㈠ 如何塑造优秀企业文化方面的思考与建议
1塑造企业文化必须要以人为本
有一位企业家说过一句话：企业企业，没有了人，就成了止业。企业文化的塑造也必须体现以员工为本，以人为本，只有这样，才能使这个工作的核心不偏离，才能更好地得到员工的认同和接受，才能更好地激发员工的工作热情和积极性，形成整个企业的风气，形成企业文化。
2塑造企业文化必须进行制度管理
制度管理是塑造企业文化的基石和保障，为形成企业文化创造先决条件。制度管理主要是依靠制度来强行推广，带有一定的强制性。例如有些企业为鼓励创新，提高员工忠诚度，激发员工工作热情和积极性，采取了很多有效的措施，如规定提倡员工提建议，并对优秀的建议和采纳的建议给予奖励，还实行非编制员工转为正式员工制度等，通过以上措施，企业形成了自己独特的企业文化，也使企业取得了长足发展。
3塑造企业文化要选树文化领袖
文化领袖的行为影响是形成企业文化的根本动力，为塑造企业文化树立典范和榜样。行为影响对企业文化的建设具有极为重要的作用。通过行为影响可以使企业文化实现从文字到行动的转化，并产生影响，改变和效益，达到企业最终目的。通过行为影响，也可以使企业员工从内心接受并认可企业文化、价值观，从而转化成一种自发的动力和行为习惯，形成一种力量。
没有人要求你该如何如何，你却自然而然的去身体力行，这就是文化的魅力。企业只有拥有了属于自己的文化，才会拥有属于自己的明天。它是企业的无形资产。可以这样说：今天，我们塑造企业文化，明天，我们桃李满天下。
4积分制管理，塑造优良的企业文化
企业文化就是企业的习惯，企业的习惯就是员工习惯的整合。积分制管理用奖分培养员工的好习惯，用扣分约束员工的坏习惯，这样的话，员工的习惯就从一点一滴的行为抓起。通过不断地奖分、扣分，员工的行为和习惯都发生了改变，健康的企业文化就这样自然而然的形成了。
企业文化就是企业的习惯，企业的习惯就是员工习惯的整合。积分制管理用奖分培养员工的好习惯，用扣分约束员工的坏习惯，这样的话，员工的习惯就从一点一滴的行为抓起。通过不断地奖分、扣分，员工的行为和习惯都发生了改变，健康的企业文化就这样自然而然的形成了。
积分制管理，是用积分(奖分和扣分)对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，以积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，并且与各种福利挂钩，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性。
侵删，如果对你有用，望采纳。
㈡ 如何推动企业文化
建设企业文化可以理解为是隐性文化的文字化、系统化、最优化，是对企业文化的“文的设计”及“化育的实施”。类同于文化的“文治教化”的本意。企业文化建设的三步曲：企业文化盘点→企业文化设计→企业文化实施。
第一步 企业文化盘点（识别与诊断）
要成功地进行企业文化的建设工作，首先要深入了解企业文化的现状。通过对公司企业文化历史进行梳理，对企业文化资源进行盘点，从企业文化存在的问题入手，以问题为导向，透过现象看到本质，形成渐进式的系统解决方案。盘点的主要方法是：调查问卷、访谈、座谈会、观察总结、文件搜集及分析等。
（1）识别现有文化：可以按照物质层→制度层→精神层的顺序可进行识别：①物质环境（绿化环境、建筑物、办公室、店面、标志和宣传标语等）；②员工的仪容仪表、精神风貌、工作状态、工作氛围；③产品与设备；④技术水平；⑤人力资源；⑥市场及销售；⑦战略、组织及规章制度；⑧企业文化的口头描述及书面素材；⑨优良传统、榜样人物、模范事迹、成功经验；⑩习俗、仪式、内刊、网站、文体活动等。
（2）诊断存在问题：文化诊断做什么？文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向（或改进方向），确定当前的企业文化在在观念和行为等方面存在的差距。主要思路是：
①所在企业的企业文化现在是什么样子，为什么会拥有现在这样的一个企业文化？
②现在的企业文化出现了什么样的问题。各种理念是不是合理的，是不是适合企业的未来发展需要（能否促进企业竞争力的提升）？
③企业的形象、制度及行为与企业所要反映的价值观、理念、企业精神等是不是一致的？
④根据当前的现状，企业文化应该如何去建设，如何去实施？如何测评、监督企业文化的运行状况？今后在企业文化的建设过程中应该注意一些什么？
第二步 企业文化设计（提炼与提升）
对企业文化的设计要本着对企业原有文化本来面貌的尊重、在企业原有文化的基础上进行提炼和提升（创新）。
（1）设计的主要过程
①现有优秀文化元素的提炼：系统总结、挖掘、提炼现有企业文化资源优势；不图一劳永逸、完美无缺，但求真实客观、平实有用。
②与公司战略发展相悖文化元素的剔除：文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。要审视现有文化，弄清楚哪些不符合公司未来发展的需要，哪些与公司未来的发展一致，弘扬优秀的，剔除不良的。
③适应市场竞争导入先进文化元素：本着适应未来竞争的要求，满足企业实现“战略实施”的需要，为企业引入新的文化元素，建设适合市场竞争、战略转变的新文化。
（2）设计的主要内容
精神理念提炼（MI）→规章制度完善（BI）→物质形象设计（VI）。我们也可以这样理解，企业文化方案设计过程就是企业CIS系统建设的过程。只是企业的形象设计（VI）环节弱化，可由专门的广告公司进行此项工作。
Ⅰ精神理念提炼
通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。
①企业理念的提炼原则
A、尊重现实。企业理念来源于企业实践，是企业实践的凝练和升华。因此，理念的设计应尊重企业历史价值观的现状和个性特色。
B、超越现实。对于企业理念的提炼要站在历史的高度、时代的高度，充分吸收当代社会最先进的文化思想观念，而且要能够把握社会前进的脉搏，预见企业未来的发展趋势。
C、系统性原则。企业理念是一个系统，要强调各个理念之间不要冲突，可操作性要强。
D、艺术化原则。企业理念在一定程度上起到激励员工的作用，也是对外宣传的载体，因此，其艺术性不能忽视。语言要简洁、精炼，富于感染力和影响力，易于传播，便于记忆。
E、个性化原则。基本杜绝直接使用“团结、求实、奋进、创新”这种词汇，它缺乏个性。中国企业的理念当中，有37%以上有“团结”，似乎中国不太团结，谁都用这个理念，对企业来说，就没有个性色彩。国外一些企业理念确实让人感觉过瘾。盾豪，“自豪地超越”。还有，“干毛巾里拧出一把水”，“每一个人就是公司”，给人耳目一新的感觉。
※ 案例：北京昆仑饭店搞理念的时候，开始有很多人不喜欢，现在事实证明这个理念还是非常成功。他们的理念是：“严抓狠管，升腾厚爱”，看上去好像很土。他们找了两位罚款员，要求每天罚到200元才能拿到工资。老总认为这么一个大酒店肯定有毛病，如果找不出毛病，只有两个原因：第一个原因就是不去好好找毛病，没有这个能力；第二个原因就是面子原因。为此，罚款员很认真地找毛病，先找大毛病，然后找小毛病，最后甚至眉毛化妆太长也罚款。
这种方式适合不适合我们先不管它，但是的确推动了企业的发展，这个理念至少很有个性。
②企业理念的提炼来源
A、企业原有的优势文化。如企业家的思维，企业的优良传统、榜样人物、模范事迹、成功经验，员工的世界观、思维模式、价值观等。
B、先进企业的优秀理念。先进企业的优秀理念可以作为参考，包括这些理念的表达方式和阐述的角度，这样对于我们的提炼有启发作用。但是注意不要照搬。
C、民族传统的文化精华。比如：自强不息、厚德载物、勤奋睿智、兼容并蓄、博大宽和、仁爱孝悌等。在此基础上提炼、演绎和升华都是很多企业采取的做法。
D、当代社会的文化精髓。企业文化是社会文化的组成部分，企业文化是在社会文化的浇灌下成长，社会文化中的积极因素应该是企业文化的来源之一。当然对于社会文化的选取应该着重注意那些具有持久性的文化因素，而不能盲目跟风，这样的理念并不能长久。
Ⅱ 规章制度完善
制度是路线的一个保证，设计企业行为识别系统，形成科学合理的企业制度体系，是对企业理念提炼后得以落实的保证。企业制度完善是企业文化建设关键环节，因为其繁杂和难操作，因此很多企业会将这个步骤忽略掉，使得提炼很到位的企业精神层理念成为一纸空谈，结果导致整个企业文体建设工作失败。
①当前企业制度建设存在的部分问题
A、“拿来主义”。照搬成功企业做法，生吞活剥式的引进，囫囵吞枣式的吸收。
B、“经验主义”。摸着石头过河，自行探索，拒绝学习，闭门造车。
C、老板一人说了算，没有制度，或制度片面、不成系统或朝令夕改、可视而不见。
D、欠缺“关心员工诉求及发展”的相关制度，如干部竞聘上岗、后备干部管理、员工职业生涯管理、员工晋升制度、员工合理化建议和员工申诉等制度方面不太重视。或者即使制定了相关制度，执行也不力。如在员工晋升方面，三星公司就规定了主管升职的一个必备条件：要先培养出自己的接班人。这一点包括一些国内知名公司也没落实到位。
E、内容不具体、不量化、多歧义、可操作性差。如国内一般公司的员工手册或行为手册内容多是一些道德规劝或粗略的规范要求以及一些国家、地方法规条款的直接摘改。且具体适用的条款标准没有量化，导致事实上无法实施的困境，例如某公司对热情服务的规定——“员工要热情对待顾客”。
F、制度挂在了墙上、写成了书，但成了摆设，缺乏真正落实与执行。
②规章制度的完善原则
A、理念契合原则。指制度要与理念系统相契合。缺乏制度保障的价值观是空洞的，缺乏价值观支持的制度是乏力的。每一种制度背后都有其立法精神，当价值观与立法精神不一致时，如果制度得到强制执行，则制度背后的立法精神就会成为真实的价值观，如果价值观被组织成员坚定认知，则制度就会形同虚设。
※ 案例：3M公司的创新制度。在3M，一个人只要参加新产品创新事业的开发工作，他在公司里的职位和薪酬自然会随着产品的成绩而改变，即使开始他只是一个生产一线的工程师，如果产品打入市场，就可以提升为产品工程师，如果产品的年销售额达到五百万美元时，他就可以成为产品线经理。这种制度极大地激发了员工创新的积极性，促进了企业发展。
B、战略匹配原则
企业发展战略实施会牵动管理制度的根本变革，管理制度的大范围变动也往往是有发展战略调整引起的。制度作为企业战略与理念落实的载体，它的设计方向是在战略指引下进行的，是为实施战略服务的。这也是管理制度存在的意义。企业战略对管理制度设计的导向作用体现在：a、基础管理制度必须支持战略规划；b、战略规划融入管理制度；c、战略实施中的管理制度设计。
※ 案例：春兰集团在企业腾飞初期，推出“春天工程”，实行被称为“三铁”的企业管理制度。
其一，铁的条例。春兰的管理者认为要“建世界一流的企业，出世界一流的产品，创世界一流的效益”，必须从员工的初级行为开始严格管理，以法治厂。为此，先后制定了干部职工行为规范，劳动管理等多项管理规章制度，对职工在企业内外的行为规范做了详尽的规定。同时，建立了监察部门，负责违纪处罚，并建立三级监察网络。
其二，铁的纪律。在春兰上下建立了目标管理责任制，各司其职。在制度面前人人平等，如有违反，一律照章办事。春兰已经形成的共识是“对犯规者有情就是对企业无情”。
其三，铁的管理。春兰的教育，劳动，技术质量等数十项管理都是铁打不动的。每个上岗的工人必须是经过严格的技术业务培训并考试合格的。一切违反技术规程，工艺流程的行为都视情节给予处罚，甚至除名。
C、服从于组织结构和规模的原则
在学习先进公司的管理经验时，一定要透过现象看本质，深刻领悟别人管理制度和管理工具背后所隐含的管理思想精髓，结合企业自身特点，去粗求精，去伪存真，灵活使用，毕竟牵骆驼（领导大企业）和牵兔子（管理小公司）的方法是不同的。只有这样，才能将学习到的东西化为己有、为我所用，才不至于闹出“东施效颦”、“形似神不似”的笑料。
D、可操作性原则
规章制度要便于全体员工遵守和对照执行，一定要具备可操作性：内容具体，逻辑严密，语言简练，表述精准，量化明确，不具歧义。如果不注意坚持这一原则，制度中含有空洞的、泛泛的提倡或原则甚至口号，不仅无法遵照执行或者在执行过程中走样，而且也会影响整个制度的严肃性，最终导致整个制度成为一纸空文，失去了其存在的意义。
也许有人会说，国内一般公司的特点正是中国式管理的体现。没错，中国的传统文化是比较中庸、比较难以区分清晰，但并不是所有的都不清晰，比如，“三纲五常”、“三从四德”，虽然短短几个字，但已经相对比较清晰、明确。另一方面，对于中国传统文化和西方管理思想，我们要批判性地接受，不能一味照抄照搬。结合到管理制度上，虽然我们很难像西方公司那样把所有的都明确规定，但我们最起码可以将两端的情况规定清楚：公司提倡哪些行为？公司禁止哪些行为？针对这些行为的奖惩措施是什么？将中间难于明确的那部分交给中国式管理去解决。一些国内知名公司已经做到了这点，例如海尔、联想、华为、万科等。
※ 案例：例如沃尔玛对热情服务的规定——“三米之内，露出你的上八颗牙微笑”。
E、系统化原则
规章制度是一个有机的系统，涉及到企业的方方面面，相互影响，形成体系。每一个方面就像是木桶的每一块木板，企业必须善于分析发现企业各阶段的短板在哪里，努力补长短板或避开短板。企业必须注重和不断完善制度的每一个环节，任何一个环节出了问题或不同环节之间相互矛盾不一致时，都会是系统性的问题，都有可能前功尽弃、后患无穷。
F、简明化原则
规章制度是企业内部的“法律”，内容广泛，包括了企业经营管理的各个方面。制度的设计繁杂而容易找不到头绪，因此，在设计制度时候，建议采取“抓大放小”的做法。所谓抓大放小就是从制度中主要矛盾的方面着手，开始制度与理念的冲突处理，然后再着手梳理其他制度，并同时做到文字简洁、特点鲜明，便于员工学习、理解和对照执行。如果一味追求“大而全”，连篇累牍，洋洋洒洒，则不能突出重点，削弱了制度的实际应用价值。
Ⅲ 物质形象设计
企业物质形象是企业文化理念的外在体现，企业文化中最具传播力、感染力并且是接触面最为广泛的要素。物质形象设计是企业文化设计的最后一个环节。主要是通过物质形象建设手段，营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。物质形象设计是一项庞杂的工作，可由专门的广告公司参与设计。此处参考VI设计，将物质形象设计分为基本要素设计和应用要素设计
①基本要素设计。企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色。（名、图、字、色）
②应用要素设计。建筑及室内外环境、旗帜、标识、礼品、赠品、办公用品、员工服饰、产品包装、交通工具、广告宣传等。
【VI小故事】
※ 1828年开始，巴士特公司在特造优质酒的瓶劲上系一蓝带以示优质品，没想到扎带效应果然神奇，系着蓝带的啤酒在市场上大受欢迎，久而久之，人们不称其原来商标而称其为“蓝带”。公司见民意难违，干脆重新注册正式命名为蓝带啤酒。
※ 在英国伦敦有一座黑色的桥。一位细心的记者做了一个统计记录，发觉在该桥上自杀的人数明显高于其他桥，原因是黑色令人压抑。后来，该记者就向伦敦市政当局建议：重新粉刷该桥。市政当局觉得有道理，采纳了他的建议，将该桥刷成白色，从此在该桥上自杀的人就少了。
※ 在美国的小学和幼儿园里，据说有许多的粉红色小房间。里面的色调，包括墙壁、家具、小床、玩具等都是粉红色的。一旦有小孩情绪异常，老师就把这些孩子放在粉红色的小房间里，再打开轻松的音乐，结果情绪激动的小孩很快就会安静下来，甚至在里面入睡了。
第三步 企业文化落地（传播与推广）
企业文化设计完毕，即完成了“文”的过程，那么，接下来就是要贯彻落实、实践巩固，就是“化”的过程，即“化育的实施”，分为内部传播、外部推广两个方面。
（1）文化的内部传播
企业文化内部传播是极为重要企业文化实施活动，着眼于全体成员对企业文化的了解、领悟到实践。主要的传播工具如下：
①领导者身体力行、积极倡导。塑造优秀的企业文化，企业领导人是第一推动者，必须责无旁贷的弘扬企业文化之道。有一次一个记者问张瑞敏：“你觉得塑造企业文化什么最关键？”张瑞敏说：“是先把自己塑造成企业文化的楷模!” 只有领导人把企业文化作为自己的行动准则，思想上与企业理念一致，行为上与企业要求相符，才能真正地施行企业文化。
②编制《企业文化手册》。《企业文化手册》是企业文化塑造和设计的最终成果，是心血和智慧的结晶，凝结着复杂而又艰辛的创造性劳动，是企业创造的宝贵文化财富。提炼和编制企业文化手册，就是将潜在的文化进行文字化、系统化。企业文化的“行动化”是最为艰巨和重要的，但一个好的文本却是前提。它将在以后相当长的时间里，指导企业的文化实施活动，推动企业的发展。
企业文化手册应当编入哪些内容，对此并无严格规定，企业可视自己特色和自身需求加以确定。国际上各企业的文化表达也没有统一的模式、范畴和文本表述，而是体现出了多样性和个性化。个人意见[仝]是可以根据需要，编制成以下两种类型的手册：
A、“网络全书”似的企业文化手册：包含序言或领导致辞、企业发展历史、光荣传统、获得荣誉、文化理念（精神层文化）、基本通用类管理制度及行为规范（制度层文化）、企业视觉识别（物质层文化）、企业箴言（企业历史上宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录、企业文化故事等。如华为的企业文化手册。
《华为企业文化手册》介绍了华为公司的经营项目，以及辉煌的发展业绩，介绍了华为公司决策方式，介绍了华为公司的目标“发展、振兴民族通信是华为的事业”。
《华为企业文化手册》里刊载了总裁《致新员工书》。信中写到对新员工的希望和要求。他说：“您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。” “公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。” “如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。”
《华为企业文化手册》大量的是“员我守则”和“华为公司人事管理制度”。约占了7000多字。如，“第十三条：公司实行每日七小时工作制；公司总部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30；生产总部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。” 管理制度规定得很详细。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、请假审批薪资规定、加班要求、出差、培训、调职调动、考核办法、奖惩细则等。一共有十九章九十一条。
B、“红宝书”似的企业文化手册：主要集中体现公司的精神层文化，并根据公司的个性需求增加其他内容，印成小册子，方便传播与学习。如国美公司的企业文化手册。
国美使命——成就品质生活
国美愿景——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一
核心价值——企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业 追求卓越
核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。
经营之道——创新 开放 合作 竞争
经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
人才理念——品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争 业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长
人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。
国美精神——待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责 创新务实 精益求精
“待客如友、快乐服务”是国美的服务精神。国美人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。“言行必果、敢于负责”是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。“创新务实、精益求精”是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。
国美象征——鹰
翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。
国美人坚韧不拔、不惧险阻，犹如鹰击长空，风霜雨雪挡不住它追求的翅膀，电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时的激流险滩，还是连锁拓展过程中的层层壁垒，都无法阻挡国美人前进的脚步。
国美人目光敏锐，行动迅猛，犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的工作风格始终是雷厉风行，表现在行为中就是善于思考、善于行动。作为国美的员工，对工作要勤于思考，快速反应。
国美人高瞻远瞩，志向远大，犹如高飞天际的雄鹰，眼前不是小小的枝头，而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业，与中国家电产业的振兴休戚与共；国美的目标是振兴民族产业，开拓国际市场，成为家电零售行业世界第一。
国美人渴望创新，勇于变革，犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美勇于变革旧的习惯、旧的传统，放下包袱，学习新事物，不断追求更高的目标，开创新的未来，这是国美长期屹立于优秀企业之林的保证，也是国美永葆活力的保证。
③企业文化培训。培训是最直接的的教育传播方式，对于新入职员工、新任主管人员等的训练培训，企业文化都是必备项目。主要由高层领导、专职文化管理人员或培训专员进行培训。另存在如下几种类别：
A、针对管理层的培训：主要针对企业文化是什么、有什么作用、如何把企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念和技能的培训。管理层参与培训，也起到领导的带头示范作用。
B、针对专职文化管理人员的培训：对具体企业文化职能部门的人员，培训主要涉及企业文化的全面知识系统并重点突出企业文化传播与推广方面的的知识和技能。
C、开展演讲、报告、论坛、学习俱乐部、学习分享会等互动学习活动： 如松下公司的所有工作团体成员，每一个人每隔1个月至少要在他所属的团体中，进行10分钟的演讲，说明公司的精神和公司与社会的关系，松下公司并成立了研究俱乐部、读书会、领导会等业余学习组织，在空余时间自我反省，自觉学习。
D、反复诵读和领会：如松下公司每天上午8时，松下遍布日本的87000名员工同时诵读松下七条精神，一起唱公司歌。
④企业文化网络。即企业文化传播网络、企业文化氛围的营造，也就是企业内部整体环境“道场”的布置建设，真正使员工时时刻刻感受到企业文化。企业文化要出现在公司的各个角落，不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊、局域网等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣扬和阐释公司的文化，尤其是企业文化理念。
A、物质氛围营造。即企业视觉形象的建设，详见企业文化设计部分。
B、感情氛围营造。主要是以企业文化的方方面面为主题，举行各种文体娱乐活动（体育竞技、文艺演出、拓展训练、郊游远足、才艺比赛，年夜饭等），以多种多样的形式把人们联系在一起，松弛精神紧张，提升团队活力，加强团队的凝聚力和向心力，以融洽、亲和的方式感受企业文化，理解企业文化，融入企业文化。
C、传播网络构建。如企业内刊、企业网站及局域网、企业图书室、企业公告栏/宣传栏、企业歌曲等。
（2）文化的外部推广
企业文化的外部推广，应是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广。企业文化的外部推广，也就是对以企业文化为内涵所塑造的企业整体形象的综合展示，其对于企业发展的巨大推动作用越来越为人们所认识与重视。企业文化的外部推广不仅能够与内部传播形成强大的钳形攻势，而且能够使得企业文化转变为品牌文化，从而打造强势品牌。主要推广的方式如下：
①CIS设计与导入。
A、CIS与CIS设计
CIS一词源于美国，是Corporate Identity System缩写，意为“企业识别系统”，也有译为“企业形象识别系统”。它源于第一次世界大战前德国 AEG 电器公司的企业形象策划，经过 1956年以来美国 IBM 公司首开先河的成功应用与发展，半个世纪以来CIS风靡世界，被欧美、日韩等国际企业所普遍采用，成为企业创立品牌，寻求可持续发展的基本战略，采用CIS企业形象战略可以使企业在日益激烈的市场角逐战中把握先机，占据主动。
CIS设计是对企业的经营理念、价值观念、文化精神的塑造过程，藉此改造和形成企业内部的制度和结构，并通过对企业—切可视事物的系统设计、控制和传播，使企业的识别系统统—化、标准化、个性化和专有化，从而形成或强化企业在公众心中的良好形象。也就是说在产品本身趋同化的情况下，以品牌价值的差别来增强企业和产品的竞争力。
B、CIS与企业文化
从上面的定义可以看到，CIS设计基本类同于企业文化设计，也可以理解为，企业的识别，也就是文化的识别。CIS的三个组成部分和企业文化的三个层次也是一一对应的：
精神层文化←→MI（Mind Identity 理念识别）←→企业的“心”
制度层文化←→BI（Behavior Identity 行为识别）←→企业的“手”
物质层文化←→VI（Visual Identity 视觉识别）←→企业的“脸”
但CIS重点体现在其定义中的“形象识别”功能上，所以，它是企业文化的外显形式，它更强调如何将企业的内涵以理念传播、行为感知、视觉传递的方式，丰富、生动地展示企业的整体形象。
②企业文化的推广活动。
企业文化的外部推广活动是指企业通过参与社会活动，动态、直观地展示企业的外在形象，感知企业的文化内涵。主要的文化推广活动有：如促销活动、庆典活动、赞助活动、展会活动、公益活动（社区服务、社会援助、公共福利、环境保护、义务劳动、慈善捐赠）等。
②企业文化的广告宣传。
广告作为一种无形资产的增值系统，本身是凭借着MI（企业理念）作指导的，是受企业理念支配的。广告在完成主体内容后，往往还会附带一句“广告语”，这句话是企业形象的集中体现，作用非常的重要，比如：诺基亚的“科技以人为本”、李宁的“一切皆有可能”、海尔的“真诚到永远”等，这些最后的“广告语”，就是对企业文化的展示。
广告透过不同的媒体，传达至不同的特定对象进行全方位沟通，迅速建立起企业文化的外部认知。 可以展示公司文化形象的广告平台或途径：电视电台广告、报纸杂志广告、户外交通广告、公司活动宣传、公司宣传手册、公司海报与POP、公司网站等。
㈢ 如何加强企业的无形资产的管理
无形资产管理是知识管理的核心内容，加强企业无形资产管理，是知识经济对现代企业管理提出的迫切要求。 所谓无形资产是指没有实物形态，但能被所有者占有、使用并带来经济效益的资产。企业的无形资产主要包括商标权、专有技术、企业商号、经营谋略、管理能力、产品质量、服务信誉、企业精神、企业文化、企业形象、职工素质等等。总之，一切与企业生产经营有关，能为企业带来经济效益，不具备物质实体的资产，都属于无形资产。无形资产具有如下主要特征：一是独立性。无形资产相对于有形资产而言有其相对独立性，它可以不依赖有形资产而独立发挥作用，它体现一种权力或取得经济效益的能力。二是转化性。无形资产虽然是看不见、摸不着的非物质资产，但它同有形资产相结合，就可以相互转化并产生巨大的经济效益。三是增值性。无形资产能给企业带来强大的增值功能，而且本身并无损耗。不少名牌企业无形资产价值远远高于企业的有形资产和年销售额。四是交易性。无形资产有其价值性和增值性，因而具有交易性。如企业的专利权、商标权可在市场上进行有偿转让、拍卖等交易活动。五是潜在性。无形资产是企业在生产经营中靠自身日积月累、不断努力，经过长期提高逐渐培育出来的，它潜在地存在于企业中，如经验、技巧、人才、企业精神、职工素质、企业信誉等等。如何加强企业的无形资产管理？根据无形资产的特征，我认为应着重抓好如下六个环节： 第一个环节：无形资产的培育和开发无形资产是一个企业综合实力的集中体现，是企业的科技水平、设计水平、工艺水平、研发水平、管理水平和营销水平的凝结。无形资产的培育和开发是一个艰苦而漫长的过程，往往需要花费几代人的心血。在此过程中要重点做好以下四方面的工作：一是确保质量。质量是培育和开发无形资产的基础。今天是质量就是明天的市场和效益， 企业管理者只有从这样的高度去认识质量，才算是真正找到了培育和开发无形资产的切入点和立足点。二是恪守信誉。在市场经济条件下，企业要通过讲信誉创造一个良好的外部环境。在培育和开发无形资产的过程中，不讲信誉等于慢性自杀，良好的信誉可以使无形资产增值。三是注重科技进步。要加快企业科技的研究与开发，并吸收国内外一切先进技术和管理经验，提高企业无形资产的科技含量，从而不断追赶国际先进水平，实现无形资产的更新换代与质量升级，以更好地满足市场需求。四是取得规模效益，无形资产没有一定的规模就很难在国内和国际上竞争，要走集约化经营的路子，成立跨地区、跨行业、跨国界的联合集团，以取得无形资产的规模效益。在做好以上工作的同时应坚持以下四条原则：（1）名优特新原则。注重质量好、知名度高、特色鲜明、市场占有率高的无形资产的培育和开发。（2）外向原则。要放眼国际大环境，努力使无形资产向国际市场渗透、拓展。（3）因企制宜原则。要根据企业自身文化传统、技术水平、管理经验、核心业务和科技实力以及本地资源、市场、生产条件等优势培育和开发独具特色的无形资产。（4）循序渐进原则。培育和开发无形资产是一项艰巨而复杂的系统工程，不能急于求成，要炼好内功，按照培育和开发无形资产的既定战略一步一步地抓好落实。 第二个环节：无形资产的运作和经营无形资产的运作与经营比有形资产经营具有更大的运作空间，企业无形资产的升值比有形资产的扩张来说，可以具有更高的速度和更大的空间，一些国际知名企业的无形资产大于甚至几倍于企业的有形资产就是例证。无形资产经营是企业资产运营的高级阶段。高明的资产经营者主要是利用无形资产经营，减少有形资产的投入，即以无形资产输出为手段，在更大的空间和范围内实施控股或参股，通过无形资产运营代替有形资产投入，实现少投资甚至不投资也能收购企业、合并企业或战略联盟。知识经济时代的到来，使各种无形资产--品牌、知识产权、软件、媒体内容和技能的价值迅速升值。一方面，新兴产业和高新技术企业的无形资产占全部资产比例愈来愈大，无形资产日益成为创造财富的主动力；另一方面，经济全球化刺激世界各地对国际名牌的消费需求扩大，更加速了无形资产在全球的扩张。微软公司这种以无形资产为主的公司成为近十年来世界成长最快的公司就是一个极好的例子。无形资产的运作与经营是企业资产经营的核心。其主要运作与经营的方式是企业并购，现实经营过程中，企业并购失败的主要原因是收购战略失误、管理粗放、整合失败等问题，因此，在资产经营中要通过无形资产经营，减少有形资产经营的投入，通过转换经营机制、提高管理水平、战略协同、文化融合、技术改造、资产重组、制度创新等确保并购成功。 第三个环节：无形资产的转化与增值无形资产转化为有形资产的过程，即是无形资产增值的过程。要使无形资产转化为有形资产，从而获得巨大的经济效益和社会效益，必须做好以下两方面的工作：一方面，要健全转化机制。这一机制要充分体现以国家的产业政策、法规为引导，以市场需求为动力，以信息传播为手段，连接企业各个不同职能部门进行全力整合这一特点；同时这一机制将是强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏和扁平，将注重平等和尊重、创造和直觉、主动性和创业精神、远见和价值控制，将依靠信息共享、虚拟整合、企业间互相依存，从而不断创造竞争优势。另一方面，要增强转化动力。无形资产的生产和创造不同于一般有形产品的生产，它是一种高级的、复杂的、具有创新性和风险性的劳动，包含着更大的价值。这种劳动要不断地进行，就需要相应地得到补偿，这种补偿是通过市场使知识的商品化、货币化来实现的。无形资产的创造者、生产者或拥有者能否得到价值补偿，补偿多少，都要通过市场来检验。因此，企业要根据无形资产在市场上实现价值的大小，给予其创造者相应的奖励，对贡献突出者给予重奖，以激励其创新的积极性。当前，随着科学技术的迅猛发展，特别是高新技术的崛起，无形资产的创造越来越显示出团队性，集体创造的特点。许多高新技术的开发，知识密集性产品的研制、生产，都是非常庞大复杂的系统工程，不是一两个人能够独立完成的。在这种情况下，要制定出相应的政策，采取相应的方式，对创作群体加以适当的补偿和奖励，以充分激发他们的积极性和创造力。此外，对无形资产还要按照国际通行的知识产权保护制度加以严格保护，使其所有者的正当权益不受侵犯，避免企业蒙受重大经济损失。 第四个环节：无形资产的拓展和创新作为一种知识形态存在的无形资产，其不断拓展和创新问题比起有形资产来说更为重要。所不同的是，以往传统的模式是单向直线型的，即研究--开发--生产--销售，在知识经济条件下，无形资产的创新模式是互动型的，创新过程中的潜在市场研究、发明或构思、设计与试验、完善与生产以及销售等各阶段之间都有纵横交错的相互作用关系。例如，作为最后环节的销售不仅与潜在市场、开发设计阶段相互作用，而且直接与研究阶段相互作用，这就要求以科研部门、大学、企业等组成的创新体系打破部门之间的壁垒，互相沟通，协调动作，形成创新合力。创新是无形资产续存的生命力所在，无形资产需要相应的创新活动予以充分保障，具体地说有以下四个方面：一是企业观念创新。应树立以知识为企业发展的主要推动力的观念，重视无形资产的引进、更新与应用；应以新适应知识、新观念引导生产与消费，满足多元化的消费需求；应树立无形资产是企业重要战略资源的观点，企业作为资源转换、整合与配置的媒介和载体，不仅需要无形资产的供给，而且必须向社会提供新的无形资产，服务于社会；应树立无形资产可作为企业间资源加以共享的观念；应树立人才以及人才的素质是企业生存之本的观念等。二是组织创新。对无形资产的管理需要不同于传统的组织形式，其主要特点是：（1）在企业整体规模扩大的同时注重生产和经营方式的分散化和自主化，企业内部的整合是建立在市场需求多元化基础之上的；（2）企业组织的生产流程、作业流程、组织系统要按照知识经济的要求进行根本性的变革；（3）建立高弹性、高效率的网络；（4）组织决策由集权制向分权制转变，组织职能设置由橄榄型向哑铃型转变；（5）企业组织界限进一步扩大，经营面进一步拓宽；（6）长期地、动态地、快速地提高人的素质。三是管理方式创新。无形资产管理要求企业更加重视知识、智力的投入，重视柔性生产和满足消费形式的多样化。要把拥有各种知识的高素质人才作为管理问题的核心；要把对职工的终身教育作为企业管理的基础，将企业中的管理培训及各种教育作为提高企业管理水平的关键要素，从根本上提高职工各项素质，为其实现终身学习提供机会和保障；要以信息和知识的共享为基础，促进知识的交流、更新和运用；企业必须根据知识经济给企业带来的挑战和机遇，更新决策观念、决策程序、决策方法；要把提高效率和效益作为管理的根本目的。四是技术创新，一方面，要重视新产品的开发，重点开发根据新的知识及发明创造，采用新原理、新技术、新材料等研制而成的新产品；另一方面，必须重视以关键技术的创新和应用为主要职能的企业技术研发中心的建设。要做好以上四个方面的工作，须实现五个方面的转变，即：由一次性创新向持续性创新转变；由个别产品创新向系列产品创新转变；由单一的技术创新向区域间的技术主体创新转变；由相互竞争封锁向联合技术创新与共享市场资源转变。 第五个环节：无形资产的扩散和传播所谓扩散，就是指无形资产通过市场或非市场途径传播。没有扩散和传播，无形资产就不可能产生巨大的经济与社会效益，就难以得到消费者的理解、认同和支持。企业无形资产的扩散与传播方式，一是通过市场向消费者有效输送某种理念；二是传播与企业新产品、管理、形象有关的知识；三是利用公关手段实现无形资产能量的扩散。在无形资产的扩散和传播过程中，企业形象是最重要的内容，名牌是最直接的体现， 互联网是最有效的渠道。 第六个环节：无形资产的保持与维护无形资产既然已成为企业最为宝贵的资源，那么企业就有责任去很好地珍惜和维护它。一是运用好法律手段。要通过法律手段确立无形资产的合法地位，主动配合执法部门整顿市场秩序，依法打假治劣，及时利用媒体揭露侵权行为。二是不断地调整与变化。要适应消费者的需要，在保持无形资产内在特色的前提下及时适应消费者习惯、偏好的变化，以使企业生产经营与市场和消费者的需要保持同步。三是保证质量。开发和创造无形资产需要高质量，维护无形资产也需要高质量。高质量是无形资产的灵魂和生命力所在。在无形资产运营中，应慎重选择联营或并购的企业，切不可为一时之利葬送自己数十年苦心经营的牌子。四是要不断创新。只有不断创新才能增强竞争力，才能巩固已取得的优势地位和避免竞争对手模仿，也才能真正不断满足市场需求。 以上六个环节在实际管理过程中是相互联系，相互依存和相互作用的有机整体，只有把它们综合考虑和实施，才能实现管理的最佳整体效益。此外，如果把无形资产管理的六个环节作为一个整体来考察，我们就不难发现，其中每一个环节都离不开对无形资产中最核心、最基础、最有价值的资产--人的素质和能力的管理。可以说，企业生命力的今天是产品质量，企业生命力的明天是技术进步，企业生命力的后天就是人力资产的开发。因此，加强对人的管理，也就真正抓住了无形资产管理的关键。在知识经济条件下，对人的管理的基本要求是人性化管理，其突出特征是：法律秩序是强迫性的，社会公约是褒贬型的，企业要求是启发性的，个人自律是自觉性的。对人的管理的重点是国际人的培养，其要点：一是培养通才。即培养基础扎实，既有专业知识又有宽广的知识面，能适应国际竞争的复合型人才。这种人才除了能掌握最先进的科技知识外，还应掌握经济知识，人文科学知识，获取、运用和创造知识的知识，以及对面临的问题作出判断、提出解决方案的知识。二是注重能力的培养。主要包括自学能力、创新能力、思维能力、应变能力。三是政治素质和人文素质教育。重点是造就他们的社会责任感和使命感，集体主义的伦理道德观，献身敬业的精神，高尚而健全的人格，遵纪守法的自觉性以及与人合作的团队精神等。四是身体和心理素质培养。主要包括能适应各种环境，有强烈的竞争意识，敢于面对挫折，经得起失败考验，具有坚韧不拔、永不退缩的品质。五是终身教育。终身教育已经成为一种国际教育新潮流，企业要花大的财力、物力和人力进行在职职工培训，把每年出高素质人才，包括较高文化水平、高技术等级人才的数量和质量纳入企业的总体经营战略，并在评价企业的生产经营活动中增加上述定量指标。六是建立人才招聘、培养、任用、激励、考评一体化机制。主要内容包括：要根据每个人的能力分配适当的工作，使人才各展其长、各尽其用；真正做到任人唯贤；按每个人的业绩、能力进行选拔、招聘，使每一个有能力的人都有机会实现自己的价值；要尊重每一个人，尽可能最大限度地发挥每个人的潜能，并倡导人人是人才的新观念；要鼓励员工树立自立、自主、自强、自重的进取精神，以及敢闯、敢试、敢担风险的行为价值取向；建立科学的存优汰劣竞争规则，持久地激发职工的自觉性、主动性、积极性和创造性。 综上所述，我们不难看出，企业无形资产管理是一种运用智慧的智慧，加强企业的无形资产的管理，既是现代企业管理的重中之重，也是现代企业管理者更好地适应知识经济和有效的进行知识管理的必然选择。
㈣ 无形资产（企业文化，企业品牌，企业信誉，企业形象）的企业价值贡献的国内外研究
得整一篇论文了，这个一两句话，说不清的。
㈤ 如何搞好企业文化建设
二、如何搞好企业文化建设
企业文化分为两个层次。表层的企业文化是企业的形象，即CIS系统；深层的企业文化是价值观和企业精神。要建立一套卓越的企业文化，就需要把表层的企业文化与深层的企业文化有机的结合起来。通过CIS宣传、推广企业的价值观和企业精神；通过企业的价值观、企业精神来增强CIS的内涵和市场认知度。
1、注重树立良好的企业形象
企业的知名度与美誉度有机结合即构成了企业在公众中的形象。企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系。良好的企业形象，是企业一笔巨大的无形资产，能吸引比同行更多的投资、人才和资源。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。2l世纪，企业竞争除了人才与科技的竞争以外，企业形象将对企业的发展起到至关重要的作用。
2、培养企业精神增强企业凝聚力
培养企业精神增强企业凝聚力是企业文化建设的核心部分。它要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励职工奋发向上的群体意识，并以此引导职工树立正确的价值观念，强化职业道德。
“人心齐，泰山移”。企业文化建设的内涵就是切实做好企业员工的相互了解和沟通，强调协作与团队精神；企业文化建设的外延就是要提高企业的产品文化的附加值。因为企业组织成员的自我价值的实现，都有赖于组织成员之间的相互协作，有赖于企业的发展。没有这种相互协作和团队精神，企业就不可能快速高效发展，从而也就不会有组织成员的自我价值的实现。因而协作与团队精神培育是企业文化建设的基本要求，它包括管理人员和员工的感情紧密度、企业的团队精神、向心力等。任何一个有文化内涵的企业，都会建立一种感情投资机制。要管理就应先尊重对方，使与被管理者建立起信任情结，有了这个感情上的纽带，企业员工对管理人员就有了感情依附意识，管理就比较顺畅；同样，企业管理人员也会充分尊重员工的人格。团队精神是通过运用集体智慧将整修团队的人力、物力、财力整合于某一方面，使整个团队拥有同一精神支柱和精神追求，各方的价值体系得以融合，从而迸发出创造力，主动将自己的行为与企业的荣誉融为一体。
3、建立激励机制
企业要保持永久的创造力，必须建立起激励机制。将调动员工积极性当成企业的日常经营管理行为，在企业中养成一种尊重创新、尊重人才的文化氛围，每个人都能从中感受到事业成就感。
4、注意学习氛围的培养
学习对组织的持续发展至关重要，建立起一个学习型组织是企业文化得到认同和执行的有力保障。21世纪最成功的企业将是学习型组织，它不仅仅被视为业绩最佳、竞争力最强、生命力最强、最具活力，更重要的是使人们在学习的过程中，逐渐在心灵上潜移默化、升华生命的意义。随着知识经济的到来，企业组织形式向扁平式的灵活方向发展，随着其管理的核心为发挥人的主观能动性，实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变，对组织成员及企业的知识水平提出了更高的要求。彼得？圣吉在《第五项修炼》中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发”。
5、管理者是企业文化建设的领导者、传播者、驾驭者
企业文化通过组织、群体、个体的行为和语言表现出来，但企业文化需要管理者来设计、创建和推动。管理者是企业文化的领导者、传播者、驾驭者。
任何一个国家和民族的企业文化的底蕴首先来自本民族的传统文化，同时兼收世界各国的优秀文化，是一元与多元相兼容且丰富多彩。一种优秀的企业文化，必定是融合了民族文化和历史人文精神的精华，必定注重吸收传统文化的营养来充实、丰富、发展自己的企业文化。企业文化发展的总趋势将呈国际化、本土化、多元化、人性化。我们要以开放、兼容的学习精神，主动吸纳外国优秀的企业文化，把它融合到中华民族的优秀文化之中，而不能全盘西化。
㈥ 旅游企业如何做好无形资产的管理工作
无形资产的管理：
无形资产保管、使用、处置业务按照岗位职责分工,要确保不相容岗位相互分离、制约和监督。做到:
(一)无形资产保管、使用、处置岗位互相分离;
(二)无形资产处置的审批与执行岗位分离。
公司档案管理部门负责保管公司无形资产的各类权属证书、法律文本、配方、源程序设计、工艺等。法务部门负责公司无形资产权利的保护。
公司配备合格的人员保管无形资产。保管无形资产业务的人员应当具备良好的业务素质和职业道德,遵纪守法。
对接触无形资产中公司核心技术实行授权批准,严禁未经授权的机构或人员接触公司的核心技术。
无形资产的保管和保护
公司应指定可接触公司专利技术和非专利技术的人员,并与其签订保密协议。
有权接触公司专利技术和非专利技术的人员每接触一次,保管人员均应在登记簿上登记,详细记录接触人、接触时间、时长、接触目的、接触批准人。
对必须同时由技术部门保管的专利技术和专有技术资料副本,除发明人或总工程师、或总工艺师外,其他人员一般不得接触全套设计图纸或资料。
对生产加工核心技术的车间或工段、或工位应该封闭管理,除授权指定人员外,非该被封闭领域的人员不得进入该领域。授权指定的非该领域人员进出均应严格登记,详细记录进入者姓名、事由、时间、批准人、离开时间、时长。由电子门禁系统管理的,还应登记领入人的姓名。
公司的商标除依法进行注册登记外,还应对商标的印模加强保密管理。与印制商标的单位签订保密协议:每批商标印制完成,应立即收回印模,不得留存在印模单位。
㈦ 毕业论文《如何加强无形资产的日常管理》范文
企}业}无}形}资}产}管}理 摘要:加强企业无形资产管理，是知识经济对现代企业管理提出的迫切要求，是现代企业管理的重中 之重，也是现代企业管理者更好地适应知识经济和有效地进行知识管理的必然选择。通过对无形资产的培育 和开发、运作和经营、转化与增值、拓展和创新、扩散和传播、保持与维护等六个方面加强管理，进而为企 业无形资产带来可观的经济效益。 关健词:企业;无形资产管理;效益 无形资产管理是知识管理的核心内容，加强企 业无形资产管理，是知识经济对现代企业管理提出 的迫切要求。所谓无形资产是指没有实物形态，但 能被所有者占有、使用并带来经济效益的资产。企 业的无形资产主要包括商标权、专有技术、经营谋 略、产品质量、服务信誉、企业精神等。总之，一 切与企业生产经营有关，能为企业带来经济效益， 不具备物质实体的资产，都属于无形资产。无形资 产是企业在生产经营中靠自身日积月累、不断努 力，经过长期提高逐渐培育出来的，它潜在地存在 于企业中，如经验、技术、人才、企业精神、职工 素质、企业信誉等。如何加强企业的无形资产管 理?笔者认为应着重抓好如下六个环节。 追赶先进水平，实现无形资产的更新换代与质量升 级，以更好地满足市场需求。四是取得规模效益， 无形资产没有一定的规模就很难有竞争，要走集约 化经营的路子，成立跨地区、跨行业的联合集团， 以取得无形资产的规模效益。在做好以上工作的同 时应坚持以下四条原则:第一，名优特新原则;第 二，外向原则;第三，因企业制宜原则;第四，循 序渐进原则。 二、无形资产的运作和经营 一、无形资产的培育和开发 无形资产是一个企业综合实力的集中体现，是 企业的科技水平、设计水平、研发水平、管理水平 和营销水平的凝结。无形资产的培育和开发是二个 艰苦而漫长的过程，往往需要花费几代人的心血。 在此过程中要重点做好以下四方面的工作:一是确 保质量。质量是培育和开发无形资产的基础。今天 的质量就是明天的市场和效益。二是格守信誉。在 市场经济条件下，企业要通过讲信誉创造一个良好 的外部环境;不讲信誉等于慢性自杀，良好的信誉 可以使无形资产增值。三是注重科技进步。要加快 企业科技的研究与并发，并吸收一切先进技术和管 理经验，提高企业无形资产的科技含量，从而不断 无形资产的经营比有形资产经营具有更大的运 作空间，企业无形资产的升值比有形资产的扩张来 说，可以具有更高的速度和更大的空间，无形资产 经营是企业资产运营的高级阶段。高明的资产经营 者通过无形资产运营代替有形资产投人，实现少投 资甚至不投资也能收购企业、合并企业或战略联 盟。知识经济时代的到来，使各种无形资产—品牌、知识产权、软件、媒体内容和技能的价值迅速 升值。一方面，新兴产业和高新技术企业的无形资 产占全部资产比例愈来愈大，无形资产日益成为创 造财富的主动力;另一方面，经济全球化刺激世界 各地对国际名牌的消费需求扩大，更加速了无形资 产在全球的扩张。微软公司以无形资产为主成为近 十年来世界成长最快的公司就是一个极好的例子。 无形资产的运作与经营是企业资产经营的核心。其 主要运作与经营的方式是企业并购，通过转换经营 机制、提高管理水平、战略协同、文化融合、技术 改造、资产重组、制度创新等确保并购成功。 三、无形资产的转化与增值 无形资产转化为有形资产的过程，即是无形资 产增值的过程。要使无形资产转化为有形资产，从 而获得巨大的经济效益和社会效益，必须做好以下 两方面的工作:一方面，要健全转化机制;这一机 制要充分体现以国家的产业政策、法规为引导，以 市场需求为动力，以信息传播为手段;另一方面， 要增强转化动力。企业要根据无形资产在市场上实 现价值的大小，给予其创造者相应的奖励，以激励 其创新的积极性。 须根据知识经济给企业带来的挑战和机遇，更新决 策观念、决策程序、决策方法;要把提高效率和效 益作为管理的根本目的。四是技术创新，一方面， 要重视新产品的开发，重点开发根据新的知识及发 明创造，采用新原理、新技术、新材料等研制而成 的新产品;另一方面，必须重视以关键技术的创新 和应用为主要职能的“企业技术研发中心”的建 设。要做好以上四个方面的工作，须实现四个方面 的转变，即:由一次性创新向持续性创新转变;由 个别产品创新向系列产品创新转变;由单一的技术 创新向“区域间”的技术主体创新转变;由相互 竞争封锁向联合技术创新与共享市场资源转变。 四、无形资产的拓展和创新五、无形资产的扩散和传播 作为一种知识形态存在的无形资产，其不断拓 展和创新问题比起有形资产来说更为重要。所不同 的是，以往传统的模式是单向直线型的，即研究一 开发一生产一销售，在知识经济条件下，无形资产 的创新模式是互动型的，创新过程中的潜在市场研 究、开发或构思、设计与试验、完善与生产以及销 售等各阶段之间都有纵横交错的相互作用关系。这 就要求以科研部门、大学、企业等组成的创新体系 打破部门之间的壁垒，互相沟通，协调动作，形成 创新合力。创新是无形资产续存的生命力所在，无 形资产需要相应的创新活动予以充分保障，具体地 说有以下四个方面:一是企业观念创新。应树立以 知识为企业发展的主要推动力的观念，重视无形资 产的引进、更新与应用;应树立无形资产是企业重 要战略资源的观念;应树立无形资产可作为企业间 资源加以共享的观念;应树立人才以及人才的素质 是企业生存之本的观念等。二是组织创新。对无形 资产的管理需要不同于传统的组织形式，其主要特 点是:第一，建立高弹性、高效率的网络;第二， 组织决策由集权制向分权制转变;第三，企业组织 界限进一步扩大，经营面进一步拓宽;第四，长期 地、动态地、快速地提高人的素质。三是管理方式 创新。无形资产管理要求企业更加重视知识、智力 的投人，重视柔性生产和满足消费形式的多样化。 要把拥有各种知识的高素质人才作为管理问题的核 心;要把对职工的终身教育作为企业管理的基础， 从根本上提高职工各项素质;要以信息和知识的共 享为基础，促进知识的交流、更新和运用;企业必 企业无形资产的扩散与传播方式:一是通过市 场向消费者有效输送某种理念;二是传播与企业新 产品、管理、形象有关的知识;三是利用公关手段 实现无形资产能量的扩散。在无形资产的扩散和传 播过程中，企业形象是最重要的内容，名牌是最直 接的体现，互联网是最有效的渠道。 六、无形资产的保持与维护 无形资产既然已成为企业最为宝贵的资源，那 么企业就有责任去很好地珍惜和维护它。一是运用 好法律手段。要通过法律手段确立无形资产的合法 地位，主动配合执法部门整顿市场秩序，依法打假 治劣，及时利用媒体揭露侵权行为。二是不断地调 整与变化。要适应消费者的需要，在保持无形资产 内在特色的前提下及时适应消费者习惯、偏好的变 化，以使企业生产经营与市场和消费者的需要保持 同步。三是保证质量。高质量是无形资产的灵魂和 生命力所在。在无形资产运营中，应慎重选择联营 或并购的企业，切不可为一时之利葬送自己数十年 苦心经营的牌子。四是要不断创新。只有不断创新 才能增强竞争力，才能巩固已取得的优势地位和避 免竞争对手模仿，也才能真正不断满足市场需求。 综上所述，我们不难看出，企业无形资产管理 是一种运用综合智慧，加强企业的无形资产的管 理，既是现代企业管理的重中之重，也是现代企业 管理者更好地适应知识经济和有效地进行知识管理 的必然选择。
㈧ 毕业论文题目《如何加强无形资产的日常管理》
如何加强无形资产管理 面对日益激烈的市场竞争，有许多企 业已逐渐认识到品牌、创新、企业形象等 无形资产的重要性。无形资产作为企业必 不可少的生产要素，能大大提高有形资产 的生产率，降低成本，给企业带来超额利 润。实践证明，市场经济越发达，无形资产 对企业的市场竞争成败的影响越大。无形 资产的开发与管理已成为我国企业界逐 鹿国内外市场的当务之急。 一、我国企业无形资产管理中存在的 问题 一个企业拥有无形资产的多少，代表 企业经济技术实力和竞争实力的强弱；一 个国家拥有无形资产的多少，代表一个国 家综合国力的强弱，表明其在经济、科学 技术和管理等方面达到的水平，无形资产 已成为更先进、更革命性的生产力。据有 关资料显示,我国的企业由于管理不善每 年大约有500亿元的知识产权类无形资 产流失，这说明我国在无形资产的使用、 管理上存在着许多问题，主要表现在： （一）观念滞后，无形资产管理意识 薄弱。与其他资产相比，无形资产是一种 看不见、摸不着，没有实体存在的抽象资 产，是一种产生于法律上的独占性或经营 上的优越性的资产。由于无形资产的无形 性和管理中过分强调稳健性，多少年来， 人们脑子里对无形资产的概念很淡漠，不 少企业管理者在长期工作中已形成了看 得见、摸得着的资产才是“资产”的错误 认识，在企业经营中，忽视无形资产作为 资产的价值或使用价值而存在的客观实 在性，进而导致无形资产的管理游离于企 业整个资产的管理之外，造成了严重的流 失。 （二）国有企业无形资产的评估不科 学。目前，评估国有企业无形资产的常用方 法是：列出无形资产包含的项目，逐项估算 价值，然后相加得出总价值。然而，这种方 法实际操作效果并不理想。其原因在于：第 一，企业中存在的无形资产，属于知识产权 类的，如著名商标、专利权、非专利技术秘 密等，通常称作可确指的无形资产，它们单 独转让时，可单独按一定程式评估；但当整 个企业转让时，它们就不宜单独估价了，因 为在企业的获利能力中，它们是矢量相加， 跟所有资金融合在一起的。它们单独获利 能力的标量总和与它们矢量相加的整体获 利能力，是两个不同的量，依不同获利能力 评估出的价值肯定是不一致的。也就是说， 无形资产是由多种要素有机组合而成的一 种企业产权，把它分解为各个内含的具体 项目，其评估、作价就无法坚持以这种产权 整体的获利能力和潜在收益为基础。第二， 商业秘密、特许经营权、供销网络和职工队 伍（人力资本）等无形资产的评估，目前尚 缺乏公平、客观和统一的定价机制及计价 标准，难以根据它们各自的质和量准确核 定其价值。第三，各项无形资产之间，以及 无形资产与有形资产之间，有着一定的相 互依存性，特别是商誉等无形资产，很难离 开企业其他资产进行单独买卖，因而也难 以单独计价。此外，无形资产分项估价，还 容易造成因漏列项目而少计价值。 （三）无形资产保护意识淡薄，流失严 重。由于企业对无形资产价值认识不足，导 致忽视对无形资产进行保护的现象时有发 生。有些企业在商标被别人抢注后才认识 到其商标的价值，使自己在市场上树立的 商标价值白白流失；随着日益加剧的人员 流动，越来越多的技术秘密随着人员流动 而流失，从而造成企业无形资产的重大损 失；在与外方合资时，由于未计入自己的无 形资产，也造成企业无形资产的流失。随着 市场经济的不断完善，我国企业界普遍树 立和加强无形资产保护意识就显得越发重 要。 二、加强无形资产管理的对策 从以上所谈可以看出，如何加强无形 资产管理已经成为企业管理亟待解决的核 心问题之一。因此，采取有力的措施加强对 无形资产的管理，以积极应对日趋激烈的 市场竞争。 （一）普及教育，强化意识。在我国，无 形资产法律的建立与健全走过了40年的 曲折过程，应目前不少经营管理人员、科技 人员在这方面知识不够，经验不足，法律意 识和法律观念相当淡薄。因此在现阶段，做 好有关无形资产知识的培训和法律法规的 普及教育工作尤为重要。 （二）建立企业无形资产管理系统， 全面支持企业无形资产管理。该系统应包 括管理信息系统、管理组织系统、管理计 划系统、管理控制系统四个子系统分别执 行不同的管理职能。无形资产信息系统是 由人员、设备和程序所构成的一种相互作 用的连续复合体，其基本任务是及时、准 确地收集、分类、分析、评价和提供有用的 信息，供企业管理决策者用于制定、修改 无形资产发展计划,执行和控制无形资产 管理活动。无形资产计划系统是在掌握相 关信息的基础上，依照企业发展总目标的 要求而对未来行动所作出的规划、安排， 它是由无形资产各子系统计划的具体指 标构成,各子系统计划相互影响、相互制 约、综合平衡，形成一个系统整体。无形资 产组织系统是企业中与无形资产管理有 关的所有事项和部门及其成员组成的相 互影响、紧密联系的有机整体，包括共同 的目标、人员和职责、协调关系、交流信息 等构成要素，其核心任务是从组织上对无 形资产管理计划的正确实施给以保证。无 形资产控制系统是用于跟踪无形资产管 理活动过程每一环节，以确保其按计划目 标运行而实施的一套工作程序或工作制 度，包括建立各种控制标准、反馈制度，及 时搜集信息、衡量成果、发现偏差和提出 纠正偏差的措施，即为使管理实绩与预期 目标一致采取的措施。 （三）掌握无形资产计量方法。（1）我 国会计准则将研究与开发费用及无形资产 确认后的支出计入当期损益，不符合真实性 原则，且企业外购的专利、商标、专有技术、 计算机软件等支出全额计入无形资产，自行 研究开发的无形资产只在特定条件下资本 化，同样的资产因其取得的渠道不同采用不 同的处理方法不符合一致性原则。笔者认 为，项目一旦成功，作为其成果的专利权、商 标权、技术秘密、计算机软件等，往往会持续 在以后若干会计期间带来收益，按配比原则 可将研究开发活动的支出作为资本性支出， 在未来收益期内分摊，可增设“待转无形资 产”科目用于核算正处于开发研究过程中 的无形资产，待其开发研究成功后转入“无 形资产”账户；若开发研究失败则再转入当 期损益或以前年度损益调整账户。在财务报 告中增加对无形资产的披露，尽可能以账面 价值、评估价值分别公示，表明企业潜在的 创新能力，以利于国家、社会各界了解企业 的无形价值，增强投资者的信心，扩大竞争 优势。（2）应组织专门机构通过学习国外无 形资产评估的经验，发展国内无形资产的评 估技术，培养评估专业人才，提高评估质量， 制定无形资产管理责任制度和无形资产内 部审计制度，实施无形资产监管，定期、及时 对无形资产的未来收益、经济寿命、资本化 率进行评估和确认，确保无形资产的保值增 值，从动态上掌握企业的无形财富。 （四）加强对无形资产评估机构的管 理。随着对无形资产研究的深入，各种各样 的无形资产评估机构、中介机构应运而生。 由于这类企业不断增多，在管理上散而乱。 有的企业业务水平偏低，评估结果人为因 素较多，不具备公允性、可靠性，造成企业 无形资产的流失。因此，应加强对评估机构 的审批工作，打击非法的评估机构，加强对 从业人员的培训、考核，坚持持证上岗，消 除无形资产评估中一切不利因素。 （五）提高企业文化素质，建立无形资 产创新机制。企业文化是无形资产中最重 要、最复杂、综合性最强、内容最多、影响力 最大的要素。它是企业长期资产经营活动 中形成的以企业全体员工共同价值观为基 础的思想观念和行动观念的总和，也是企 业物质财富和精神财富的总和。实践经验 证明，企业文化可以增强员工的事业心和 责任感，能激发员工充分发挥主动性、积 极性和创造性；可以用大量微妙的方法， 沟通内部员工的思想，使员工在统一思想 的指导下，对企业目标、方针等产生认同 感，从而产生凝聚力，推动企业整体素质 的提高。现代企业的竞争，是人才的竞 争，是企业整体素质的竞争。企业文化的 提高，就是企业人力资源素质和无形资 产创新能力的提高。企业的大部分无形 资产是创新的结果，知识创新是企业无 形资产的不竭源泉。企业应营造一种尊 重知识、鼓励创新的企业文化氛围和机 制。企业应为发明、创造以及实施发明创 造的职工支付报酬和奖励，这是关系到 企业发明创造以及实施发明创造能否持 续下去的问题。对此，《专利法》明确规 定，发明创造专利实施后，单位根据其推 广应用的范围和取得的经济效益，对发 明人或者设计人应当给予报酬和奖励， 本规定具有强制性且便于操作。对于发 明创造，不能长期依靠员工的觉悟，也要 依靠制度和依法保护企业职工发明创造 的积极性，这样才不仅有利于调动科技 人员发明创造的积极性，也有利于调动 科技人员实施发明创造的积极性，更有利 于解决科技与经济两张皮的问题。因为 科技人员的利益与发明创造的实施紧密 联系在一起，便于科研成果的产业化。因 此要承认和尊重创造者在无形资产创立 过程中的劳动和艰辛及其独特性，建立 高效透明、公平的报酬机制，最大限度地 发挥创造者的潜能和创新能力。 总之，发现企业无形资产管理中存在 的问题，对症下药，对企业来说，意义非常 重大。企业资产管理好了，经济效益才能够 提高。企业应尽快完善各种制度，采取必要 的措施，把无形资产管理当作企业的一件 大事来抓，真正管好、用好企业的各项无形 资产，促进企业经济效益的提高和资产的 保值增值。