医药摆摊销售技巧

① 如何做好药品推销

第1招：医药销售准备

如何做好医药销售?医药销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。医药销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。

第2招：调动情绪，就能调动一切

良好的情绪管理(情商)，是达至医药销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。

第3招：建立信赖感

如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信!你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业!所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。

同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。

第4招：找到客户的问题所在

因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。

第5招：提出解决方案并塑造产品价值

如何做好医药销售?实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。

第6招：做竞品分析

我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好，咱就卖咱的产品，说起对手的情况就说不了解。错了!在信赖感没有建立的时候，客户和你站在对立方面，你去做竞品分析，他很反感你;可是当双方建立了信赖感，你又为他提出了解决方案时，他巴不得去听一些竞争品牌的缺点，他非常期望你做竞品分析，不然此时的流程就中断了，进行不下去了。

第7招：解除疑虑帮助客户下决心

做完竞品分析，客户是下不了决心马上掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。

钱在自己的身上，总是多捂一会儿好。你看买空调的，不到热得受不了，人家就不着急买，他多捂一天，觉得是自己的。不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。

你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说，回去跟我爱人商量;我觉得这价格还是有点高;现在我身上正好没带钱……看到对方这个样子，我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

第8招要求客户转介绍

如何做好医药销售?如何要求客户转介绍?人的分享是本能的，一旦客户确实认可了产品和服务，客户是很愿意分享的。

第9招：成交踢好临门一脚

很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。

第10招：作好售后服务

如何做好医药销售?医药销售售后服务怎么做?人们往往认为，售后服务就是打打电话，上门维修，其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

拓展资料：

第一，找到目标客户群（有意向的医生，otc的话就是药店），逐个建立联系；以做医院为例。我们应该将所有的与我们品种相关的医院跑一遍。然后将这些医院分为a，b，c三类。对于分类的客户不要平均分散精力。假设一共有十家医院，我们可以从中挑出2到3家作为重点客户，也就是a类客户。

第二，和目标客户建立好关系，取得目标客户的信任。这是最关键的一个环节，因为做销售就是做人，客户不信任销售的人品是不会成交的。而这个过程又是一个漫长的过程；

首先，一定要做到拜访方面的数量级。客户大部分都是一次次磨出来的，一次次拜访出来的。

其次，数量级的送小礼物，发短信 ，目的是模糊销售主张。

第三，与目标客户建立合作关系，回头客与转介绍，在开发新客户的同时，一定要记着维护老客户。维护老客户的成本比开发新客户的成本低，维护好老客户，才会有回头客和转介绍

② 怎样做好药品销售技巧和话术

1. 你产品优势
   

2. 你自身优势

3. 竞争对手优势

4. 竞争对手劣势

5. 公司的优势竞争

6. 对手产品优势

7. 行业问题

8. 你给客户带来什么利益，不要说什么送红包，喝酒，请客吃饭这些对于销售而言这是非常低端做法，根本没有什么用处

③ 想做医药销售的话该怎么做有什么技巧或者销售模式吗

建议你从小客户跑起
比如小门诊
小药店
或者直接服务于客户
先积累经验
以及对产品的了解
有了一定人脉资源的情况下再去
药品超市
药房
以及医院等地方去慢慢做，这些地方水深着呢。

④ 作为医药销售该怎么跑市场

医药从业销售人员主要分三类：商业分销、医院代表、OTC代表。虽然中国目前医药销售渠道80%左右产于医院，20%左右产于院外以连锁药店为主的OTC销售领域但随着2019年大领导对医药改革的重视，国务院一系列的医改措施真正的落实到位，OTC领域仍然是未来医药行业的热门，本人根据OTC销售从业经验以及与同行大咖人员的学习交流，给出做OTC销售的几点广义方法论，仅供参考：

首先业务人员自身一定要相信并爱上自己的产品。只有相信和热爱才能充分调动人的积极主观能动性，人才会主动学习并掌握产品的特点及卖点带着感情与自信去与客户谈判。带着感情与热爱的人是非常具有感染力和魅力的，最能打动人，卖产品才更能成功。

具有了扎实的自身实力之后，OTC销售最重要的就是如何动销。一定记住OTC动销就是，活动加活动的不断叠加，不断的活动一定会带来好的复购率与回头客。如果OTC代表不知道如何做活动，笔者提供行业内大咖们推荐的连锁上量的六个一工程，可以仔细研究。

落实好一件事，首推与陈列，时间在进场半个月内；

提供一次高水平的培训，时间在产品进场的1-2个月内；

做一场到位的促销推广活动，在产品进场后的2-3个月执行；

做一群生动化陈列与POP展示，在进场4个月内完成；

树一个产品销售典型；

提供一场大型拓展培训。

最后，OTC从业者一定要勤快，事无巨细，多去跑街串巷、进店走门，谈的多了、跑的多了、见的多了客情到位了，客户多了，销售自然就做好了。

⑤ 药品销售技巧和话术经典语句

1. 经典语句有：尊敬的用户您好，请问有什么需要帮忙的吗？

   您好，欢迎光临，本店今天有促销活动，欢迎前来咨询！

   请问您需要什么帮助，您想咨询什么，我们都会尽力帮您解答！

   先生女士您好，请往这边来！有我们的专业人士为您解答！请稍后！

2. 迎宾

   对于绝大多数经营生活品的门店而言，平常进店的顾客不是很多，仅仅依靠传统的经营模式是很难取得成功的，要摒弃坐店经营模式，采取主动出击，迎宾是变被动为主动最佳方式之一。要提高门店的销售业绩，增加顾客进店人数是最直接的方法之一。因此，迎宾在门店销售中举足轻重，不可小觑

3. 准备工作：门店橱窗陈列要醒目，陈列物品经常更新。营业员要佩戴礼仪带，给人以正规感觉，可信度高。陈列店外POP海报，以增强信息的刺激量。如门店有条件可印刷折页小广告，这种广告成本低，宣传最直接，宣传效果比较理想。

4. 站位：营业员店外迎宾，站位在离店1.5米左右大门两侧迎宾。站姿要优雅，目视来客方向。

5. 接触顾客：当顾客从远处向店铺方向走来，营业员注视来客方向，面带微笑，整理好心情，做好迎宾的预备。当顾客距营业员5米左右时，营业员主动迎接顾客，距顾客1.5米左右时，伸手发折页广告，同时面带微笑说：“您好!×××店，有促销活动欢迎进店参观!”

6. 进店问候：在顾客迈进店内第一步落地之时，门店内的营业员应微笑示意，作为门店第一形象大使的收银员，必须在收银台里抬头行注目礼，营业员、收银员应同时向顾客问候，齐声说：“欢迎光临×××店!”语速音量适中，让顾客有受尊重和重视的感觉即可。切莫音量太大会吓着顾客，同时也会影响店内的其他顾客。当顾客进店时，营业员要及时跟进，做好引导工作，“先生，您好!里面请!”手势示意。

7. 顾客顾虑：接触新顾客时，最重要的任务是消除顾客顾虑。大多数顾客到店后，一般不喜欢店员介绍商品，只有当顾客需要服务时才会主动跟店员联系。顾客不喜欢特别热情的店员，担心有陷阱。

8. 对顾客有初步的判断之后，接下来对商品需求的试探，先试探商品品类，比方说是对衣物的需求还是鞋子的需求。营业员可以试探说：“先生，我们先看看鞋子还是先看衣服呢?”这样很快就能窥探出顾客的商品品类的需求，重点推荐该类商品，做到有的放矢。

9. 介绍商品：介绍与演示商品的目的是进一步挖掘顾客潜在的需求，通过演示、交流找出顾客对商品的真实看法，为下步工作做铺垫。演示过程应注意以下几点：1)留心顾客的反应：通过察言观色窥视顾客对商品的看法，及时调整演示商品;2)销售是双向交流的互动过程，营业员应加强与顾客之间互动，只有你来我往互动式交流，征求顾客的意见和看法，才可能窥视顾客的想法，营业员千万不能只做一个讲解员，一味喋喋不休，不让顾客发表意见;

10. 在实践中，准确发问、积极聆听是成功销售的两条黄金法则。适当的发问，能够使顾客说出你想知道的信息。把有力的发问与有效聆听技巧结合起来，你将会发现事实与需求，并做出明确的回应，促进顾客做决定。

11. 介绍演示商品时，最好方法是用开放式的问题发问，找出顾客的潜在需求。积极聆听顾客对商品的具体看法，喜欢什么不喜欢什么，有什么偏好，以及生活习惯等，能够了解得越清楚越好，信息越充分越好。需求、潜在需求就会一目了然地呈现出来。挖掘发现顾客潜在需求，及时作出建议。