A. 地摊如何才能摆出自己的特色
优雅其实是一个简写词,它的含义包括优美与高雅。好了,问题来了,我们为什么要优雅?我们如何优雅?首先从消费者心理来说,为什么会买地摊上的东西?无非就是以下几点:1 方便2 便宜3 超市里找不到。那最担心的是什么问题?当然是质量了,大家都知道。OK,那销售的核心就找到了!一个顾客从开始注意到你的摊位到他走过你的摊位这一般为四秒钟,其实这就是你真正最关键的四秒钟,在这四秒钟,你必须传递信息给他,你的物品质量是绝对可靠的,做到了这一点,顾客才会愿意停顿下来和你交谈,最终促成交易。一般人说的要做有吸引力的招牌,抢夺顾客的注意力,只是说对了皮毛,你再能抢夺顾客的注意力,如果不能传递正确的信息给顾客,顾客只会一笑而过。只是哗众取宠而已。四秒钟再细分,根据各种调查报告所显示,90%的顾客会用三秒钟会看你的物品,这三秒钟主要是用于顾客分析你所售卖的物品是否他会有需要。好的,最最关键的一秒钟来了,顾客这一秒钟会看摊主,一秒钟塑造第一印象,你的物品信息传递完全靠这一秒钟来传递!现在我们来看一下那一秒摊主的情况 1 低着头在玩手机?看小说杂志? 2 在嗑瓜子,还到处乱喷 3 东张西望4 非常热情的和顾客打招呼5 微笑并向顾客点头 6 在挖鼻孔,抠脚指或其它不雅行为我猜如果你是顾客你自己应该会做出选择,会走向第五类摊主,有的人也许会疑问,为什么不是第四类,因为中国人其实心理有点奇怪,你太过于热情反倒会让顾客产生很强的心里戒备,认为你肯定是挖好坑等他来跳的,所有你的信息就传递错误了,我们要传递的信息是一种信任,而且不是热情。OK 你抓住了最关键的一秒钟,客人有兴趣停在你的摊位前,这时候90%的顾客会主动发问,一般就是你这个东西多少钱或是怎么样之类的问题,注意,特别注意,千成不要让顾客把这句话说出口,因为只要让顾客把这句话一说完,顾客的心理基本上又回到了以往的地摊模式了,你先前所传递的信息,基本上就会失效50%,那我们应该怎么办?是的,打断顾客的提问,你的视线应紧盯着顾客,在他开口的一瞬间你应该微笑着并至已一个普通的问候 也就是我最常用的两个字 你好,这个在心理学上的作用就是让顾客暂停思考三秒钟,一般一个人微笑着向你问好的时候,你是怎么反应?一般为两种反应:1 有礼貌的会马上回应 你好 2 稍微差的的也会点头回应 可能你也会遇到 一点反应都没有的 原因只有一种可能 就是你说的声音太小 顾客没听到, 有的顾客虽然没有回应你,但是他的思路还是会被打断,暂停他的思考能力三秒钟,OK 你的目的达到了。在接下来的时间里,绝大部分顾客的心态会较平和,只要你始终保持微笑,并耐心的解释顾客的疑问,我相信交易最终达成是没有问题的。 说到这里,一些逻辑性较强的同学可能会问了,貌似只要微笑着点头对顾客就能传递信息了,跟优雅有啥关系?当然有关系哪,假如是个头发乱蓬蓬的非主流,一双熊猫眼,衣服千奇百怪,我想她若向你微笑,你也会有种想跑的感觉吧。当然,来的顾客若也是非主流那就属于异类了,任何事情都不能说的太过于肯定,毕竟林子大了,什么鸟都有。优雅 给人的感觉就是值得依赖 这是我们地摊所缺少的真正核心!我们不要美丽,漂亮(太漂亮了男顾客可能更加注意你的人去了,女顾客则说不定会有点小妒忌,)不要热情(热情大家都感觉我们挖好坑了在等他),不要口若悬河(多了解顾客心里真正想要的东西,了解你对他来说真正的物品卖点在哪里?) 如何优雅?美可以天生,但优雅却是后天的修炼!1、站:站一定要挺,抬头挺胸收腹,头别仰上天,胸别挺出去了,一切要平,这是最起码的站姿,而且不管在哪里,在哪种场合,只要是站就要保持这种形态,长久下来就会形成一种习惯。如果你说不行,我站不出那效果,那就回家,脚跟、臀部,两肩、后脑勺贴着墙,两手垂直下放,两腿并笼做立正姿势站上个半小时候,天天如此,不相信你站不出那效果来。2、 坐,坐姿一定要雅,上身要正,臀部只坐椅子的三分之一,腿可以并笼向左或向右侧放,也可以一条腿搭在另条腿上,两腿自然下垂。但切忌不能两腿*开,腿也不能翘椅子上,如果你还没习惯的话,就利用工作中休息的时候来锻炼一下自己。3、走:走先用一下站的词,抬头挺胸收腹,别总是低头数自己的脚指头。走在路上就把路当你家的,你的T型舞台,但也不是要你走的横行霸道,要走的旁若无人,目不斜视,走出自己的气势,不要急步流星,也不要走的生怕踩了路上的蚂蚁,不快不慢,稳稳当当。剩下的就是走姿了,可以纽,臀部的纽动更显你的腰姿,但不要上身全跟着动起来,给人看上去轻浮感,两手垂直,轻轻前后摇摆,别是走军姿,也不是走正步,要自然。4、 外型上还有一点要注意的就是服装了,不一定要非是名牌,但是一定要适合自己的年龄,身材,要穿出自己的个性,一件好的衣服穿人家身上很好,但不一定就非适合你穿。5、好了外型已具备,那现在要的就是自信,自信你是最美丽,最优秀的。不要摆在嘴上,做人一定要是谦虚的,聪明的人一直都是在夸别人的。也千万不要在网上这样宣传自己怎么,怎么样了,给的希望越大,大家看到你的时候失望也就越大。要放在心里,从心里往外的散发,表现在你的脸上。6、说到脸那就要说说脸部表情,要微笑,记得是微笑,不要呆若木鸡,也不要笑的花枝乱颤。做不到笑不露齿,那就轻轻上扬一下你的嘴角。最重要的就是你的眼睛,听别人说话,或者跟人说话时一定要正视着人家,不要左顾右盼的,记得有本书上说女人的眼睛是她心的一道闸门,那就好好的利用这到闸门,把你的自信表现出来。好了,一切具备了,不管你是高的矮的,还是美的丑的,给自己一点信心,相信自己就是最有个性的,展现你们的自信,给自己多加一分优雅。差点忘了最重要的东西,那就是要有修养,要有内涵,千万别被人在背后说,那人看上去很有气质,但一张嘴脏话连篇,记得,千万不要骂人,那样会毁了你所有的形象。 优雅由心生,保持自己一颗纯洁善良的心吧。 个性的,艺术的,超脱小摊概念的,分明是以营利为目的,却能带给人流连忘返的感触,这大约就是地摊文化了。而实现这个理想的最关键之处也就是看摊主自己的文化与艺术修养了。我所追求的就是 做一名优雅的摆客。为什么叫摆客女人坊:有句话是这样说的,女人的钱是赚不完的,关键是你得知道女人她在想什么~为了找到真正志趣相投的朋友,能够一起成长,对于加入摆客女人坊的爱好者需要满足以下条件:1 有意向摆地摊的,或是有过摆地摊经验的。2 受过高等教育,自身文化素质高,品行好。3 有一定的经济来源,摆摊只是业余爱好。4 预售商品均要求为女性用品。5 做事有始有终。我们的目的:1 赚点零花钱2 体验新生活3 结识新朋友我们的终极目标:由地摊出发,积累经验,最终成为实体店!欢迎各高校在校学生,一起加入请以下几类朋友自动绕开1 想通过加入我们,马上就能获得成功的捷径者请闪开。 须知一切成功均源自积累2 想多品种经营的请闪开。 地摊不是百货公司,我希望我们只做少数几个品种,但是能够做细做全。3 想经营非女士用品请闪开。 为了实现雁群效应,共同思考与探索,其它类请闪开。4 思想成跳跃式,做事三分钟热度的请闪开。 任何事情付出才有回报,努力才会有结果,没有恒心的请去买彩票。5 所预售商品为无质量保证商品请闪开。 商已诚信为本,地摊犹为重要。6 想要赚大钱的,快速致富的请闪开。 地摊由于其经营模式所限,不可能做的很大,所以仅能为你创业提供经验,挖到第一桶金。7 无地摊文化意识,不认同我的发展思路的朋友请闪开。 做出我们自己的特色,方能脱颖而出,一步一个脚印,向最终目标出发,永不停息!
B. 高分求一些摆地摊促销活动方案
1.女性物品,销售员就是帅哥
男性物品,则是美女
男女都有,美女
2.会吆喝
3.让利--小便宜,以拉老客回户以及介绍答客
4,送东西--送到不需要的等于没送.抽奖---现在的抽奖还有人信吗?没中奖的都不信.所以,让利是最实惠的,让利的时候要注意抓住机会,拉拢客户.拉得好,就会有回头客并且被介绍来的客户
以上4点很实用.
C. 摆地摊要承受哪些心理压力
摆地摊要承受的压力有下面几点
第一:面子压力
放下面子是第一重要因数,没什么可怕的,创业必须得能知道创业的艰苦,必须要有勇气战胜自己能迈出第一步,只有经历风雨才能见彩虹,假如连摆地摊都害怕,就不要谈什么远大的志向了,什么要成功都是梦幻。
要有一步一个脚印的精神,就算将来要做大的生意,我想你有地摊的经历那将是你坚强的心理因素的根源。如果谁看不起摆地摊的,将来他肯定也无法在商业上有所作为。
二、赚钱的压力
找一个好的有市场的产品,不要做得太杂,不要像卖百货的一样,你只要卖好一样就可以了。记住你是摆地摊!不是批发商。初学者,可以选择市场有少部分人卖,但是你觉得有市场潜力的东西,但又不要跟风,市场上已经有了很多的产品不要卖,因为已经饱和了,你不可能获得太多的回头客。我个人是兼职摆地摊的,所以我不会选择容易积压腐烂变质的货物(食品水果);晚上要睡觉,白天要工作,所以我不会选择夜宵食品。毕竟是小摊生意,不要指望,你的盈利会达到200%以上,一般都在100以下,地摊生意讲究的就是薄利多销,你的商品不要和商场的比,但是你的商品质量不要低于商场,你可以不是品牌没有关系。路人能选购你的商品就因为便宜实惠好看,但是路人可不喜欢买来的是劣质产品。
三、地摊销售口才方面的压力
要有乐在其中的感觉,不要太势力,不要太过分,看你用什么方式吸引路过你的地摊的人和你讨价还价。其实路人也很喜欢和你讨价还价的,当他愿意和你讨价还价的时候你的商品基本上可以成交了。那么怎么赚钱呢?看路过的人的身份,有的看上去很朴素,你可以把价格喊低一点,如果你看见的路人看上去很果断很有派头,你可以喊高一点价格,这不是瞧不起人是一种赚钱的艺术。当然还要根据你卖出去的商品是针对什么人群的。如果是男的来买女士的东西,你可以喊高一点价格,老太太来买东西你一定要喊低一点价格。年轻的人你可以喊高一点价格并且多赞美几句效果一定不错。
祝你摆地摊生意兴隆!
D. 一说到创业,第一反应是想去摆地摊是什么心理
普通人摆地摊就是最简单的可以体验“做老板”的方式。虽然是在大街上做生意,虽然可能随时因为城管到来就要提货跑路,但每个对你商品有兴趣的人都开口的第一句都是“老板”这个多少钱,这个怎么卖。
E. 求关于销售技巧培训的资料!
分享一段销售经文,希望能给你些许启示! 如何做一名优秀的销售? 信心, 人心, 诚心! 销售说到底就是做人,重要的是要修心; 学会和客户打成一片又能照顾双方利益; 学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好; 先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了... 3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格; 2 合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格; 1 优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意! 优秀的销售提升商品的价格; 优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西; 差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!________________________________________________ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 具体一些做法请参考: “8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。 ※销售过程中销的是什么?答案:自己 一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”; 二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身; 四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗? 五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话 更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗? 六、让自己看起来像一个好的产品。 面对面之一 ◎为成功而打扮,为胜利而穿着。 ◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。 ※销售过程中售的是什么?答案:观念 观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。 念——信念,客户认为的事实。 一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢? 二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、 三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。 四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。 记住 是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱; 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。 ※买卖过程中买的是什么?答案:感觉 一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉; 二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素; 三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购 买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对; 五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。 你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好 ※买卖过程中卖的是什么?答案:好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处; 二、三流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处); 三、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。 所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的 利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。 ※面对面销售过程中客户心中在思考什么? 答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句? 一、你是谁? 二、你要跟我谈什么? 三、你谈的事情对我有什么好处? 四、如何证明你讲的是事实? 五、为什么我要跟你买? 六、为什么我要现在跟你买? 这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什 么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想, 对我有什么处处?假如坚他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品 确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实 很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可 以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。 因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购 买他认为对自己最好最合适的。 ※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较 一、不贬低对手 1、你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等 于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。 2、千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢? 你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。 3、一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。 二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较 俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产 品被你的客观地一比,高低就立即出现了。 三、USP独特卖点 独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产 品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加了不少胜算。 ※服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢? 答案:你的服务能让客户感动 服务=关心关心就是服务 可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意? 一、让客户感动的三种服务: 1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。 2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。 3、做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心 他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。 二、服务的三个层次: 1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。 2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。 3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手 抢都抢不走,这是不是你想要的结果? 三、服务的重要信念: 1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。 2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。 四、结论: 一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步…… 一个国家的法律,不论多么公正,永远不可能防止罪恶的发生…… 任何宝典,即使我手中的五林密集,永远不可能创造财富,只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义! ____________________________________ 电话行销(二) 据统计 80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。 流程图 预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。 A:打电话的准备 1.情绪的准备(颠峰状态) 2.形象的准备(对镜子微笑) 3.声音的准备:(清晰/动听/标准) 4.工具的准备:(三色笔黑蓝红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器) 成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键. B:打电话的五个细节和要点: 1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容) 2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟 3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习 4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨) 5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方 C:电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈 D:行销的核心理念: 爱上自己,爱上公司,爱上产品 1.每一通来电都是有钱的来电 2.电话是我们公司的公关形象代言人 3.想打好电话首先要有强烈的自信心 4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子 5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方 6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中 7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好 8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他 9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一 10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。 E:电话中建立亲和力的八种方法: 1.赞美法则 2.语言文字同步 3.重复顾客讲的 4.使用顾客的口头禅话 5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时” 6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通 7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应) 8.幽默 F:预约电话: (1)对客户的好处 (2)明确时间地点 (3)有什么人参加 (4)不要谈细节 G:用六个问题来设计我们的话术: ※每个人都应该有两套最完美的自我介绍 ※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃 1.我是谁? 2.我要跟客户谈什么? 3.我谈的事情对客户有什么好处 4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的? 5.顾客为什么要买单? 6.顾客为什么要现在买单? E:行销中专业用语说习惯用语: 习惯用语:你的名字叫什么? 专业表达:请问,我可以知道您的名字吗? 习惯用语:你的问题确实严重 专业用语:我这次比上次的情况好。 习惯用语:问题是那个产品都卖完了 专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。 习惯用语:你没必要担心这次修后又坏 专业表达:你这次修后尽管放心使用。 习惯用语:你错了,不是那样的! 专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。 习惯用语:注意,你必须今天做好! 专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。 习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了 专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。 习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙 专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。
F. 销售技巧及销售心理学话术
第一篇:销售策略。
一、销售过程中销的是什么?
答案:自己
1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;
2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;
4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?
5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?
6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮,为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么?
答案:观念。
1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?
2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、
3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么?
答案:感觉
1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?
假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。
四、买卖过程中卖的是什么?
答案:好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。
3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。
所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,
4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢!
五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?
答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
1、你是谁?
2、你要跟我谈什么?
3、你谈的事情对我有什么好处?
4、如何证明你讲的是事实?
5、为什么我要跟你买?
6、为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。
举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他1觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?
当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。
因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,
设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
六、如何与竞争对手做比较?
1、不贬低对手。
你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。
千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。
一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。
2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。
俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。
3、强调独特卖点。
独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加不少胜算。
七、服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案:你的服务能让客户感动。服务=关心。
关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?
1、让客户感动的三种服务:
主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
2、服务的三个层次:
份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。
边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?
3、服务的重要信念:
我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。
假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
电话销售(电话行销)技巧(话术):
据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
一、打电话的准备。
1.情绪的准备(颠峰状态)
2.形象的准备(对镜子微笑)
3.声音的准备:(清晰/动听/标准)
4.工具的准备:(三色笔黑蓝红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。
成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键。
二、打电话的五个细节和要点:
1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)。
2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟。
3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习。
4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。
5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方。
三、电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈。
四、行销的核心理念:
爱上自己,爱上公司,爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电。
2.电话是我们公司的公关形象代言人。
3.想打好电话首先要有强烈的自信心。
4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子。
5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方。
6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中。
7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好。
8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他。
9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。
五、电话中建立亲和力的八种方法:
1.赞美法则。
2.语言文字同步。
3.重复顾客讲的。
4.使用顾客的口头禅话。
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8.幽默。
六、预约电话:
1、对客户有好处。
2、明确时间地点。
3、有什么人参加。
4、不要谈细节。
七、用六个问题来设计我们的话术:
1.我是谁。
2.我要跟客户谈什么。
3.我谈的事情对客户有什么好处。
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。
5.顾客为什么要买单。
6.顾客为什么要现在买单。
八、行销中专业用语说习惯用语:
习惯用语:你的名字叫什么。
专业表达:请问,我可以知道您的名字吗。
习惯用语:你的问题确实严重
专业用语:我这次比上次的情况好。
习惯用语:问题是那个产品都卖完了
专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。
习惯用语:你没必要担心这次修后又坏
专业表达:你这次修后尽管放心使用。
习惯用语:你错了,不是那样的!
专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语:注意,你必须今天做好!
专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。
习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了
专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。
习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙
专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。
G. 关于市场营销专业,你所知道的一切
我也是学市场营销毕业的,但是研究生后专业就换了。说实话我这几年的经验告诉我,市场营销主要给予你的就是不断充实的机会。国内对于市场专业是历史悠久的,只要是个大学,都有这个专业,但是这个专业的质量我真心觉得很擦汗。从老师的质量再到学校能承接项目的质量,没有实践,理论都是空谈。
但是不得不说,这个专业的毕业生如果面向的是企业,企业还是很喜欢的 ,因为这是为企业赚钱的部门,他要的是能给企业带来效益的人。所以要求具备营销技能的专业来参与工作。而这个专业出身是最快最容易进入到角色里的。但是因为本身学校对于培养营销人才,基本都属与过混,所以你读了几年大学出去发现自己还是一无所知。
所以在读书的额时候,多主动的去找老师要求帮他们无偿的工作,参与他们的项目,不是去给他们跑腿啊,我说的是参与项目的执行,比如写个计划书目录啊,写一小段关于项目内容啊。
再就是去企业实习,最基础的还是去卖东西,能锻炼你的口才与表达,还能练胆量,最重要的是你能发现你的客户需求,这是市场营销的基础工作,你的工作总结与市场调查汇报书的内容来自于此。
当然做好营销工作不仅仅是卖,还有关于产品特性,行业情况,政策法规知识。还有所谓的洗脑企业文化的了解。你都需要再工作里多注意。这样你就可以在这个专业里获得基本的谋生技能了。
学校里的课程大概是这些,你可以做以参考,市场调查与预测、商品学、市场营销学、企业管理概论、CI、广告学、营销心理学、促销学、基础会计、人力资源管理、企业战略管理、货币银行学、国际商法、商法、合伙企业法等,当然还有什么大学语文。高数。马克思毛概邓论啥的,那就不谈了。学习理论基本上90%用不上,除非你去做老师了。但是英语需要学好,营销心理学要学好,英语可以扩大你客户的范围,营销心理学可以帮你更了解你的客户的需求,再就是记得好好关注市场细分的标准,目标市场怎么确定,这为你以后去更大的平台做基础的,当你能了解好你的客户,又能有宏观的战略层面思想,去组织构造你的工作,那么你就适合站在后台高层工作,而不会傻傻的还在做市场营销的执行基础工作了。
希望以上内容对你学习这个专业有帮助,这个比较实际的专业,其实需要多实践的。多去外企参与下实践,对你有帮助的。他们比较注意市场营销,而国企,你懂得
H. 大甩卖主要利用了消费者的什么心理
大甩卖利用的心理效应有几个:
1,实用主义心理,因为是甩卖,所以价格一般会多少降低一内点,东西有用容而便宜,而人们多少是会有贪小便宜的心理的,所以就会去买。
2,反挑剔,在甩卖时,在平时人们去购买商品时,会在质量或细节上吹毛求疵,但当甩卖时,就是在潜意识表达中告诉大家,这些商品可能质量不那么尽如人意,否则不会甩卖,因此来降低人们在对质量、细节的要求,达到货物大量倾销的目的。
3,利用从众,因为便宜,而人群的构成成分肯定是是普通人,相对来说消费水平要低一些,当有人去买,就会引起其它类似人群(其实有很多大富大贵的人也爱地摊货,我有个年薪四十万的朋友就爱这类东西)争相去买,从而形成一种人气,接地气的东西总是销路好的。
4,时机原则,大甩卖总是伴随着限量、限时这样的宣传语,而销售心理中对此做过一些调查或实验,证实如果说一个东西在多长时间内会进行价格调整,那么人们都希望尽量在它价格还不那么高时购买到手。这也促进了货物的销售。
回答请采纳。谢谢。
I. 跑江湖倒插模式如何讲
江湖地摊倒插模式,被越来越多的江湖地摊跑手看好。成本低、来钱快,在模式上也是讲究速战速决。虽然赚不了太多,但一棚几百到几千元还是手到擒来。
时代在变迁,万物遂变,江湖地摊倒插模式也不例外。江湖地摊倒插模式并不是像我们所认为的那样,要有“压点”的形象、要有“唬人”的外表、身上有纹身、梳个牛人的发型、说话还总是“大哥”的口气。新社会讲的是文明、讲的是人情。靠形象压人那跟强盗还有什么区别?我们是在做生意,不是强抢。
我要说的是,不需要有“压点”的形象,但要有“惊场”的话语;身上不必有吓人的纹身,但必须穿着高贵,用气质压倒人,改掉过去的哼哈赫,根据个人的条件去打造江湖地摊倒插新模式,用你的真诚来温暖每一位顾客的心灵,让他们觉得你不是在卖产品,而是在送健康最后让顾客心甘情愿的把钱塞进你的口袋。是的,直到结束,没人提到一个卖字,可你确实赚到了钱,顾客不但舒心乐呵,临走还要对你说声谢谢。能达到这个境界的,就是高人了。
江湖地摊倒插模式并不是像大家认为的那样骗人,这只不过是将商战和心理学完美结合的一种销售新概念。这是一个超前恐后的、特别特别好的速销模式。
谁说买了就别想退,顾客买了根本就不想退。谁说干江湖地摊倒插前得先学会打架,我们是在经商,经一种别人经不了的商。
学习吧、拼搏吧,我们与您共创辉煌,赚来人生的第一桶金!
J. 我才摆地摊做生意,为什么老感觉丢人的很呢,怎么改变自己的心态
我想你感觉丢人是正常的,但是是不必要的。摆地摊是很多人第一桶金的来源,也版是迈向销售的第一步。权恭喜你已经跨出了这一步!摆地摊并不比坐办公室当白领技术含量低,所以没什么值得丢人的。你买东西的时候,考虑过卖主的感受吗?没有吧,你只关心自己想要的东西的质量和价格。所以,当你卖东西的时候,别人也无暇来说你丢人现眼,反而当你赚钱了就会敬仰你的。所以把精力放在如何提高营业额上面来吧。