❶ 我没有开通翼之旅业务,但被收费
首先安抚解释客户情绪，同步查核系统（确认翼之旅业务的开通渠道及时间，如内客户仍坚持没有开通），10000号视核容查结果和客户需求作服务的取消或退费。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
❷ 翼之旅只要的功能是什么
“翼之旅”（又名翼之旅游客版）服务平台是旅游局倾力主导，电信、优游旅行网强强合作，东部华侨城等国家级王牌景区以及全省近百家精华景点积极响应，合力为广大天翼手机用户打造的我省最具价值的专业自助游服务平台，为天翼用户提供“一机在手，畅游”的自助旅游服务。开通翼之旅即可享受“机主特惠（免费），同行打折”的优惠。翼之旅游客版：翼之旅促销版：翼之旅游客版：可通过短信营业厅、掌上营业厅、欢go、10000号、客户经理、电信营业厅（含合作营业厅和专营店）办理。翼之旅促销版：可通过客户经理办理。当月申请完工，产品立即生效。申请开通之日即正式开通，当月收取全额会员费用。翼之旅门户主要功能：1、旅游资讯：各类旅游热点、新闻、专题、游记、图片等信息的展示，各个地区精选自驾线路推荐、攻略与游记等。2、自驾精品区：由优游旅行网提供的各个地区的精品自驾线路，通常由门票+住宿+餐饮组成优惠套餐，同时展示线路说明、图片、游客点评、游记等，感兴趣的会员可以直接在线订购。3、活动专区：有优游旅行网联合景区发起的不定期活动与定期活动。活动内容包括天翼产品优惠促销、旅游产品优惠促销、天翼-旅游联合促销，组织会员自驾活动等。4、会员服务：包括购买和开通“翼之旅”服务、订单管理等。5、旅游团购：线路、门票、酒店等各类产品的团购、秒杀、特价集中营。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
❸ 开通翼之旅业务后，会如何收取使用费
1、“翼之旅”（又名翼之旅游客版）服务平台是旅游局倾力主导，电信、优游旅行网强强合作，东部华侨城等国家级王牌景区以及全省近百家精华景点积极响应，合力为广大天翼手机用户打造的我省最具价值的专业自助游服务平台，为天翼用户提供“一机在手，畅游”的自助旅游服务。开通翼之旅即可享受“机主特惠（免费），同行打折”的优惠。2、适用于所有天翼手机用户。3、翼之旅游客版：可通过短信营业厅、掌上营业厅、欢go、10000号、客户经理、电信营业厅（含合作营业厅和专营店）办理；翼之旅促销版：可通过客户经理办理；翼之旅功能费包年促销套餐：可通过电信营业厅办理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服38为你解答。
❹ 当月反复开通、取消翼之旅业务，如何收费
自然月为一个计算周期。开通当月计收10元翼之旅月服务费, 取消当月仍计收月服务费。在回1个自然月内无论用户答反复开通和取消翼之旅服务多次，当月还是只收取10元/月底服务费。举例: 9月1日开通,9月2号取消，9月3号再开通，9月份需扣10元翼之旅月服务费。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
❺ 翼之旅功能费包年促销套餐是怎样的呀，怎么大家都在说很值
“翼之旅”（又名翼之旅游客版）服务平台是旅游局倾力主导，电信、优专游旅行网强强合属作，东部华侨城等国家级王牌景区以及全省近百家精华景点积极响应，合力为广大天翼手机用户打造的我省最具价值的专业自助游服务平台，为天翼用户提供“一机在手，畅游”的自助旅游服务。开通翼之旅即可享受“机主特惠（免费），同行打折”的优惠。翼之旅游客版：翼之旅促销版：翼之旅游客版：可通过短信营业厅、掌上营业厅、欢go、10000号、客户经理、电信营业厅（含合作营业厅和专营店）办理。翼之旅促销版：可通过客户经理办理。当月申请完工，产品立即生效。申请开通之日即正式开通，当月收取全额会员费用。开通翼之旅业务的用户一次性缴功能费100元，赠送2个月功能费。本金在优惠生效后第1-10个月返还（每月返还10元），赠金在第11-12月赠送（每月10元），赠金不可抵扣增值SP、国际、套餐费与月基本费。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
❻ 开通翼之旅服务后，费用的收取的起算时间和周期怎么计算
计算周期：自申请开通之日即正式开通，当月即扣费，以后每个自然月为一个计算周期。回计费：正式开通答即收费，每月10元，收取的是当月的会员费用。取消服务：取消成功之日，即失去会员资格，但取消日当月仍算计费月。取消日下个月计费自动停止，再开通则重新计算周期。例如：8.30日开通翼之旅服务即从开通手机话费中扣除10元/月服务费，8.31日24时前取消服务的话即失去会员资格，9月份则不再扣除用户翼之旅服务费；但如果用户9.1日才取消服务，则仍需收取9月份的翼之旅服务费10元。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
❼ 电信的翼之旅业务，费用是怎样的
“翼之旅”（又名翼之旅游客版）服务平台是旅游局倾力主导，电信、优游旅行网强强合作，东部华侨城等国家级王牌景区以及全省近百家精华景点积极响应，合力为广大天翼手机用户打造的我省最具价值的专业自助游服务平台，为天翼用户提供“一机在手，畅游”的自助旅游服务。开通翼之旅即可享受“机主特惠（免费），同行打折”的优惠。适用于所有天翼手机用户。目标用户：1、客户目标为全省1500万的车主高端客户。2、客户目标为全省所有的天翼手机用户。翼之旅功能费包年促销套餐：适用于开通了翼之旅业务的所有后付费天翼手机用户。1、翼之旅游客版：可通过短信营业厅、掌上营业厅、欢go、10000号、客户经理、电信营业厅（含合作营业厅和专营店）办理。2、翼之旅促销版：可通过客户经理办理。3、翼之旅功能费包年促销套餐：可通过电信营业厅办理。月租费用翼之旅游客版：10元/月。翼之旅促销版：5元/月。包年促销优惠翼之旅功能费包年促销套餐：100元/年。配送产品费用标准目前配送产品采用的是韵达快递，快递费用分两种情况：翼之旅应用下单：快递费统一收取10元/订单，在抢购支付时与产品价格合并计费（即支付总金额=抢购产品金额+10元）。优游旅行网翼之旅专区网页下单：市市区8元；除市区外地区12元；国内除外15元；港澳台30元。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
❽ 活动期间开通翼之旅可以免多久的月服务费
即日起至2012年9月30日，中国电信天翼手机用户发送短信KTYZL到10001，开通“翼之旅”服务，即免收开通当月和次月共2个月的“翼之旅”月服务费（10元/月）合计20元。注：若8月开通，8月内取消，8月免月服务费。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
❾ 能介绍一下翼之旅业务吗
您好，电信翼之旅业务是电信省公司与省旅游局合作，面向全省推出的一项增值型行业应用。为会员用户提供省内100多精华景区的门票优惠服务。