纠纷退款率影响搜索

A. 纠纷退货率对网店有什么影响

当然有影响。
首选是你店铺的评分，每个平台都会有计算方式，而计算方法有的是不公开的，比如店铺搜索排名、展示等等，比如你以后要报活动，如果你纠纷退款率很高，是很难上活动的。各类的推荐位就会少，这个影响是长远的。
其次就是店铺的影响，我们暂且不说纠纷退款率，就是普通的退换货，就很棘手了。假设一个订单，因为质量问题退换货，那么退货你会直接损失2分邮费，那么换货你会损失3份邮费，但换货有利润，根据商品的
实际利润
也许你能不赔不赚，就算赔也是小赔，如果直接退货那就是赔钱
对不对
？如果是非质量问题退换货，损失只是一份邮费，这种退换货很好处理。
退货率
高，那么售后压力就大，从库房到客服的对接难度就会加大，工作量就会加大。你的客服成本也会加大，如果压榨员工劳动力，客服流失速度就会加快，好的客服流失，不断更替新客服，培训到上岗的
时间成本
加大，库房也会因为退换货导致工作量加大，失误率增加，就会导致恶性循环，退换货的订单就会越来越多。到最后季度结算，运费和员工成本变成一笔大开销。并且因为高强度的作业，内部员工也会出现问题，工作效率降低，人员流失，劳动力不足等等附加问题就会频频出现。。因为质量问题如果经常出现，需要客服很有经验才能和买家周旋，我遇到过一个客服因为质量问题和买家沟通1个小时的情况，那么一个客服，假设他本来一天可以处理50个单子，却因为处理大量售后问题导致效率变低，因此而增加客服处理售后就会增加成本。并且会影响售前效率，影响客户响应。
纠纷退款率就更麻烦，他有一个复杂的举证流程，需要专人处理，并跟进订单，不仅要和买家周旋，还要应付平台的工作人员，比如小二。如果纠纷退款率很高，就需要专门的员工来处理，这无形就加大了成本。
所以为了止损，提高利润，店铺想做的扎实，真的要一步一个脚印，先把好质量才行。

B. 退款率会影响搜索排名吗

退款率对搜索排名的影响非常小，客户申请退款的同时，可以跟客户协商选择7天无理由（天猫）或者不喜欢（淘宝）。但是纠纷退款率对搜索排名的影响非常大。退款的同时还有一个售后指标---退款速度，这个对搜索排名的影响也有的。

C. 退款纠纷率在对店铺有多大的影响

不会的。
但是如来果买家退款未得到源合理处理，买家申请客服介入，客服介入且退款成功后，你的店铺“纠纷退款率”将上升，
而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。
退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易...

D. 淘宝 纠纷退款率有什么影响

纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数，详情点此查看。纠纷退款率对卖版家的影响：1、对商品搜索权的影响，详情点此查看。2、对直通车的影响，详情点此查看。3、对卖家营销活动的影响，详情点此查看。PS:千牛也可以受理卖家的交易问题了哦，路径：千牛—找客服—自助服务—交易问题咨询；或扫码进入 该答案来自淘宝官方网站

E. 协商一致退款影响权重吗

不会，正常退款形成的退款率只是给你经营参考，淘宝明确不作为权重参数。

但是纠纷退款会有影响，这个是绝对不能多，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，并不是权重这样简单，而是第一项就是永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。

此外退款率并不影抄响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等)报名。纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直袭通车和营销活动都是有影响。

淘宝协商退款到账时间

1、首先如果订单是已付款，卖家未点发货淘宝申请退度款：卖家同意后就退款成功，卖家不做操作退款系统自动退需要2天时间。

2、如果是卖家已发货，已收到货淘宝申请退款：卖家同意后就退款成功;卖家不做操作，自动退款需要15天;卖家拒绝的话需要申请淘宝小二介入维权，维权成功会处理退款。

3、如果卖家已发货，未收到货淘宝申请退款：卖家操作同意后退款成功;卖家不做操作系统自动退款需要7天;卖家拒绝退款的话，需要申请淘宝小二介入维权，维权成功后操作退款。

F. 退款率对买家有影响吗

?

一、淘宝退款率会影响搜索排名吗?

当然会，排名等于店铺权重，而且还会影响双十一报名。

影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)。先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题，来确定店铺权重高低。

退款率这一块虽说不并影响售后权重，但我们一定得从服务和产品，来控制退款率。

针对短期降低退款率，还有一个方法就是，针对一些高质买家(比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家)，要退款的可以电话联系，告诉买家不要后台申请退款，先通过微信转账退款，再让买家把东西寄过来。

二、单品退款率有点高，会降整店权重吗?

不会，正常退款形成的退款率，只是给你经营参考，淘宝明确不作为权重参数。

但是纠纷退款会有影响，这个是绝对不能多，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，并不是权重这样简单，而是第一项就是永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。

希望卖家在处理退款时，要有耐心，要多跟顾客沟通，尽量不要跟顾客发生争

G. 如果淘宝店铺里有退款纠纷，会对店铺有影响吗

如果扣来分便有影响，一源般淘宝退货退款对店铺有什么影响：在淘宝交易过程中买家申请退款操作，对于卖家的店铺是没有直接影响的。如果申请小二介入，对店铺是有影响的。

纠纷退款申请小二介入会有影响，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，会导致永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。

(7)纠纷退款率影响搜索扩展阅读

退款纠纷率：近28天内，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝总成交笔数。

纠纷退款率对商品搜索、直通车以及营销活动有影响。

《淘宝规则》新增了“市场管理”章节，明确了相关市场管理措施和适用的情形。

其中第56条规定，淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动，且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规定的除外。

纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。 纠纷退款率高于标准值会被限制参加淘宝的营销活动，全店商品单一维度搜索默认不展示，直通车会被暂停14天。

H. 什么是淘宝退款率有什么影响吗

退款率：指卖家收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔版数。假如作权为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。
若账户中有较多的退款，退款率较高，对店铺搜索权重实际有一定影响，会影响账户的支付宝使用率。由此影响到申请加入消费者保障服务，若支付宝使用率较低的也有可能会被处罚监管。支付宝使用率是通过半年内实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额。
若消保卖家的超时退款笔数超过退款笔数警戒线，淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理；同时，买家在选择卖家进行对比时候，退款率高的卖家不会是买家的首选。

I. 一个淘宝纠纷退款对店铺有影响吗

淘宝退货复退款对店铺制的影响不大。

退款成功后对于店铺会产生一个退款率(对账户使用无影响)。同时会根据退款的处理时间会计算平均退款处理时间。按照新的淘宝排名规则，被搜索率的话和宝贝本身没有关系，这个和用户的搜索习惯有关或者当前关键词的热门程度有关。

所以不会影响，但是在排名上面，如果纠纷退款率达到一定的比例，那么其他条件相似的情况下面，退款率比较低的排名会比较好一点，所以退款率不能很高。

(9)纠纷退款率影响搜索扩展阅读：

淘宝退货退款介绍如下：

纠纷退款率对店铺排名的影响在于：纠纷退款率会对淘宝卖家报一些营销活动作出一些限制以及降低商品的排名。所以，若卖家的纠纷退款率高的话，会影响到商品的销量。

一个退款纠纷会在30天后清除;另外：退款率如果超过50%，店铺就要关闭。假如作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。退款纠纷：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝客服介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。

J. 退款率和好评率会不会影响到淘宝搜索排行

亲，退款率不会有影响，这是正常的经营参考数据；但是纠纷退款率对店铺权重会有影响；
好评率原则上也是不会影响搜索排序，这一数据只是潜在影响买家的购买选择，影响转化；有些买家看到卖家有很多差评不会选择购买，但淘宝上其实卖家大多都顶着不少中差评；
祝愉快！