快递未收到货怎么投诉

⑴ 快递一直收不到货怎么投诉

您拨打快递公司的服务电话就可以投诉快递网点了。
他们会帮你查询您的快递，为什么收不到货？应该是丢失的，或者是上错车了。

⑵ 快递没收到货怎么处理

现在网购成为大家生活中很普遍的现象，经常上网的人基本上会被吸引去网购。从电商平台下单，大家就等着收到快递，有时候可能还会不时查看物流信息，看看快递到哪了。如果没收到货的话，可以试试一下步骤
1、首先要知道商品是否发货，去平台查看订单，查看物流信息，若没发货，请提醒卖家发货。
2、如果卖家发货了，就要知道寄件人和你的地理位置，需要了解邮寄快递的效额，如查到快递留在某个地方，可联系快递官方电话，帮忙催件。
3、快递不配合，去官方投诉，如快递丢了，要保存好价值证明，让快递公司赔偿，网购可以申请退款。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。

注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。

二、相关国家规定

国家质量监督检测检疫总局、国家标准化管理委员会2011年12月30日联合发布《快递服务国家标准》，其中第二部分第4.2条:“快递服务组织应将快递投递到约定的收货地址或收件人。”
快递公司有保障快件安全到达收件人手中的责任，收件人有按照约定地址收取快件的权利。我们是有权利要求快递公司给我们派送到收件地址的，这是我们作为消费者的权益。

⑶ 快递没收到，怎么投诉

快递没收到，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

(3)快递未收到货怎么投诉扩展阅读：

《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理：

（一）对确认企业负有责任的申诉，应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉；

（二）企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的，由企业负责联系寄件人按规定理赔；

（三）对确认企业无责的申诉，应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释；

（四）企业内部以及企业之间责任划分，由企业自行处理，不得相互推诿，不能影响消费者诉求的解决。

⑷ 快递没收到怎么办

一，快递没收到怎么办，首先要确定是什么快递是邮政的啊，还是物流公司，然后在网上查找快递的地址，带上有效证件去领取，如果是网上购物，那可以问卖家索要快递单号和快递名字也可以要求卖家查询和解决，一，向快递企业客服投诉，目前企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况，二，如果消费者不满意，消费。查询确认你的收货地址，在对应快递公司的派送范围内，如果在派送范围内，而快递员不进行派件，那你可以选择，进行投诉投诉路径有三种第一种，到相关快递公司的官网，货，公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司，基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉，第二种，拨打快递公司客服电话进行投诉。

⑸ 我的快递已显示已签收，但是都没收到货，怎么办

可以跟快递公司反应、联系卖家处理、投诉物流等。

1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。

2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。

3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。

4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。

注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

⑹ 快递没收到怎么投诉

快递在没有收到的情况下要看你的快递到了什么位置。如果说以到了投递的位置而丢失，应该有。投递的地方给予赔偿。但是首先你要联系买家，没有收到联系，卖家没有收到货物。由卖家追加追求最佳陪对投递的责任。由他们来给予赔偿。这个问题其实有很多种赔偿的方法。卖家去追加投递的赔偿。我们最久卖家的赔偿。正常应该是这样的。如果物品过于贵重，就要有法律来解决。属于民事纠纷。所以要看你的金额大小，贵州给予赔偿你是否同意？达到你的合理要求没有？再去看看是否进行。

⑺ 我的快递已显示已签收，但是都没收到货，怎么办

可以跟快递公司反应、联系卖家处理、投诉物流等。

1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。

2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。

3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。

4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。

收快递注意：

1、先签字后验货的弊端

如果先签字，然后再验货，快递人员可能会不承担责任的。所以贵重物品一定要先验货后签字。

2、贵重物品一定要本人签收

很多人由于没有时间签收快递，会让小区保安签收快递的，这种委托他人签收快件造成的损失，快递公司很可能不承担丢失责任的，所以在快递公司联系时，最好是自己本人去签收。如果没有时间签收，一定要快递公司让签收人提供个人相关证件。

3、破损包裹或货不对板一定要拒签收

如果发现快递包装破损，而快递员不同意验货，那就只有拒绝签字。如果验货发现货物不对，也一定要拒签收，不要相信快递所说的，是不是对方发错货了之类的理由。

⑻ 快递显示签收但是没收到货怎么投诉

如果怕麻烦就联系卖家，让卖家解决。找快递官方客服进行投诉，物流信息中有投诉电话也可以打电话进行投诉。快递没有派送就没有通话记录，只要快递提供不了通话记录就表明没有派送。

⑼ 如果寄的快递没有收到怎么办

可以查询物流，或者打电话咨询快递员。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

相关信息：

2016年12月20日，2016年我国快递业务量已突破300亿件、同比增长53%，继续稳居世界第一。得益于“快递下乡”工程的推进，我国乡镇快递网点覆盖率已提升至80%.据统计，2016年前11个月，全国快递服务企业业务量累计完成278.9亿件，同比增长52.8%。

业务收入完成3544.1亿元，同比增长44.3%；11月份成为史上“最忙快递月”，日均快递业务量超过1.25亿件，是2015年同期的1.4倍。在刚刚过去的“双12”，全天邮政企业、快递企业共揽收快递包裹1.76亿件，比2015年同期增长55.75%。

⑽ 快递已签收但没收到货怎么办

1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。

2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。

3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。

4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。

(10)快递未收到货怎么投诉扩展阅读：

快递签收技巧

1、可以叫卖家在快递上备注送货时间，买家选择自己方便时间签收。

2、一定要当面验货签收，避免质量、缺货少货和瑕疵问题。

3、选择代签收，比如放在快递柜，一般不会造成丢件现象。