『壹』 物业不负责任找谁投诉
法律分析:可向所在地的人民政府或房地产行政主管部门投诉。但请注意,您要先弄明白哪些是物业公司服务范围中的失职,哪些是不属于物业公司服务范围的内容,以及相关证据来证明。如果觉得物管服务不到位或质量差,投诉了以后业主委员会会有人找到他们的。可以向业委会要求聘用新的物管。
法律依据:《物业管理条例》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。拓展内容业主在物业管理活动中,享有下列权利:
(一)按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;
(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;
(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;
(四)参加业主大会会议,行使投票权;
(五)选举业主委员会委员,并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作;
(七)监督物业管理企业履行物业服务合同;
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;
(十)法律、法规规定的其他权利。
『贰』 小区物业投诉找什么部门
您好:小区物业投诉可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门。对于物业企业的较大问题的,业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉,该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。基本上每个小区都有物业公司,也需要物业来管理,比如小区的卫生清洁工作,包括绿化植被需要维护,小区的治安等等。一个好的物业管理公司,能够让业主居住起来更为舒适,另外一方面也能够提高这个小区的房价。但是如果遇到了一个物业管理水平比较差的小区,整个小区会非常脏乱差,还会拉低整个小区的房价。遇到物业公司服务不好的问题,想办法成立业主委员会,对小区的物业公司能够起到监督、管理的作用。如果想要更换物业公司,通过召开业主选举,如果有一半以上的业主同意,就可以重新选聘新的物业公司。如果遇到物业公司不作为,侵犯了业主的权益,可以拨打当地的消费者协会号码,是12315,有些城市已经开通了市长热线,可以直接拨打反映具体的情况。
2、物业公司归属于当地的房管部门,如果遇到了物业公司不服务的情况,也可以直接向他的主管部门房管所去投诉。
3、如果遇到了物业公司乱收费的问题,可以直接拨打12358,它是对于价格违法行为的投诉举报电话。另外遇到问题,也可以直接找你所住小区的街道办直接投诉,通过工作人员的调查,他会受理且会处理相关事宜。物业服务的内容按照物业服务合同的约定实行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序活动;一般包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等。供水供电合同的双方当事人为业主与供水、供电公司;物业管理合同的双方当事人为业主与物业管理公司,两者是不同的法律关系。
停水停电的权利是供水供电企业的一项重要合同履行抗辩权,物业管理公司不是小区内的供水供电人,自然不享有供水供电权。在物业管理合同中,约定在业主欠费的情况下,物业公司可以以停水停电为惩罚手段,在合同法上属于设他合同条款,依法理,这种条款应征得权利人的同意,否则,为无效条款,业主反而可以追究物业管理公司的侵权损害赔偿责任。
即使小区的水电是由物业代收的,但此时业主只是与供水局和供电局建立的一种关系,此时就算业主们不交物业费物业是没有权利擅自停水停电的,否则就会给业主的合法权益造成损害,此时物业需要承担相应的赔偿责任。
【法律依据】根据《物业管理条例》
第四十二条规定 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。
第四十八条规定 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
『叁』 物业该向哪个部门投诉
投诉物业找县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。对于物业企业的较大问题的,业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉,该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉。
【法律依据】
《物业管理条例》第四十二条
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。
第四十八条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
『肆』 如果物业不作为,可以去哪些地方举报呢
先去找业主委员会,向物业反应。如果物业依然不整改,找社区进行协调。然后可以去当地的区政府或去信访办等部门进行相关投诉,还可以在网上去民心网进行维权,或者拨打市长热线引起相关部门的重视。
『伍』 物业纠纷到哪里投诉
物业纠纷一般找房管局的物业管理处投诉。其中物业收费纠纷可以向市、区物价部门投诉;断水断电、不合理占地可以向县级以上房地产行政主管部门投诉;电梯问题可以向技术监督局投诉等。
【法律依据】
《物业管理条例》第四十二条县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
『陆』 物业不管事该怎么投诉
物业不管事,一般来说小区业主可以去当地的房管局下面的物业管理科进行投诉,也可以找所在街道反映。
『柒』 物业态度不好投诉找哪个部门
物业态度不好可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。
投诉前应做好相应工作,证据要充分完整,可根据与物业签署的合同对物业公司未尽到职责的地方进行投诉。
具体的做法如下:
1、可以向当地建设局投诉,建设局是全面管理物业公司各类业务的部门;
2、投诉物业公司乱收费、收费过高、收费标准不明确的,可以向当地县级发改委价格主管部门投诉;
3、投诉物业对私搭乱建、侵占公共场地场所或者绿地、装修管理不作为的,可以向当地的城管部门投诉;
4、投诉物业公司的员工礼节礼仪不到位、服务态度差、服务质量不高的,可以直接找到物业公司的总部或者地产公司相关部门或者消费者协会投诉;
5、投诉物业公司对小区公共管理不到位、不民主、不透明的,可以直接找到业主委员会、社区居委会、街道办等部门投诉。
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付。合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
《中华人民共和国民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
『捌』 物业公司不负责任怎样投诉
物业不负责任的应该向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。小区业主可以联合寻求所在社区街道办事处、居民委员会的帮助,成立业主委员会。由业主委员会出面与物业公司沟通解决事宜,沟通不成再投诉。要投诉需要整理小区物业公司不负责任的图片、语音、文字等证据,或选择一位或几位业主代表做一份报告,以业主的身份详细阐述物业不负责任的行为。
《物业管理条例》
第五条
国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
『玖』 物业不做事向什么单位反映
物业不做事先由业主委员会、社区、居委会进行沟通和协调,处理不了再向房管局单位反映,再处理不了就去住建局物业科投诉。
1、业主委员会成立的首要目的是维护所有业主的利益,同时也用来监督物业公司的管理运作。
2、房管部门主要负责以下方面的工作:住房保障、制度改革、建设、市场监管、物业管理、房屋管理等方面的政策变化和监管执行。
3、辖区人民政府是直接管辖的街道办事处,街道办事处负责辖区文化建设、政策落实等综合管理工作,因此,小区物业可以找到辖区内的行政主管部门,并向其提出申诉。
4、业主也可以选择仲裁或者向法院起诉物业公司。这样就需要在日常生活中注意与物业不作为相对应的证据收集,如小区环境卫生、乱搭乱建等。
物业职责有哪些
1、制定并组织实施物业管理服务工作计划;每年对房屋和设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;日间有专职管理员接待住户,办理公共服务事项,接受住户咨询和投诉;夜间有人值班,急迫性报修,水、电等急迫报修。
2、协助召开业主大会,配合业主大会运作;完善管理制度,完善服务质量标准,物业管理档案资料齐全;与业主签订物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理。