1. 怎么投诉电商平台
投诉电商平台可拨打12315。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。
投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
12315的历史:
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
以上内容参考全国12315平台-投诉须知
以上内容参考网络-12315
2. 投诉平台有哪些
12315互联网平台
这个平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服专务,与经营者发属生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。这个平台不管是我们线上、还是线下只要出现侵害消费者利益的事都可以投诉。
3. 消费者投诉平台有哪些
消费者投诉平台有中国消费者协会投诉和解监督平台、全国12315平台、中国消费者协会。
1、中国消费者协会投诉和解监督平台
点击访问:http://hjxt.cca.cn/
中国消费者协会投诉和解监督平台 是中国消费者协会建立的网络维权站点,旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时,消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。
平台通过减少消费争议处理环节,提高消费争议和解率,降低消费者维权成本,提升消费品质,营造安全放心的消费环境。同时,平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任,发挥社会监督作用。
2、全国12315平台
点击访问:http://www.12315.cn/
全国12315互联网平台,是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设,全国工商和市场监管部门共同使用。
3、中国消费者协会
点击访问:http://www.cca.org.cn/tsdh.html
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
(3)我想投诉平台扩展阅读:
消费者投诉形式:
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 具体的投诉请求;
(五) 投诉的日期。
4. 怎么举报网站平台
5. 网上投诉最有效的平台
这个平台不管是我们线上、还是线下只要出现侵害消费者利益的事都可以投诉。
网址:http://www.12315.cn/
02
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
12321,一看名字,是不是就觉得和12315 有异曲同工之妙呀!
如果接到骚扰电话、垃圾短信、爆通讯录等sao操作,可以将这些电话提交至举报中心哦!
网址:https://www.12321.cn/
03
国家邮政局申诉网站
网购已经成为了大家的日常习惯。对于商家,可以在购物平台进行投诉;那么对于快递呢?物流业老大哥邮政的官网上投诉了!只要大家在网上按步骤填写了合理的投诉,邮政有求必应,会回访询问解决进展。
网址:http://sswz.spb.gov.cn
04
三大运营商投诉
联通、移动、电信最怕的投诉网站,这个比打10086、10010、10000强多了,真的是有奇效而且效率超高。这个小编试验过,而且投诉完,运营商那边会主动联系你,商量解决方案,然后平台会有回访的。
网址:https://dxss.miit.gov.cn
05
网贷投诉平台
这年头,谁还能没有个网贷,万一遇到不良黑心网贷,一定要拿起投诉武器来维护自己合法权益。这个网站就是不良网贷的克星,大家一定要记住。
网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/
06
国家市场监督管理局
经常在朋友圈看到一些微商打着进口旗号贩卖一些三无产品。保健品、化妆品、食品、药品则是其中的重灾区。虽然我们这些资深网民不易中招,但对于长辈们来说,很容易就上当受骗了。这时候,上食药监督局一查,这些商品究竟是否正规,是否登记在案,就一目了然了。
查询被召回的缺陷产品,对于消费者来说,购物之前先查一查,就不用担心买到爆雷产品了。
网址:http://www.samr.gov.cn/fw/wyc/
07
汽车质量投诉网
当你的爱车出现各种质量问题,你能做的不仅仅像“奔驰女车主”那样维权。
网址:https://www.aqsiqauto.com/complaint/
08
旅游投诉
不管是黑酒店宾馆、黑景区、黑旅行社、黑导游等宰客问题,都可以来这个平台投诉,有了他可以保证你出行不被宰。
网址:http://www.12301.cn/
09
侵权盗版举报
当你遇到有关文字、影视、音乐、游戏、软件等作品以及互联网网站、网络销售平台、移动智能终端应用软件商店等领域涉及侵权盗版的违法行为时一定记得来这里投诉。
网址:http://www.sapprft.gov.cn/sapprft/channels/6979.shtml
10
扫黄打非举报
当你遇到淫秽色情信息、盗版侵权、非法宗教出版物、非法出版活动、假媒体、假记者、假记者站时,一定记得来这里投诉。
网址:http://www.shdf.gov.cn/shdf/channels/740.html
11
中国互联网违法和不良信息举报中心
当你遇到名誉、隐私被侵犯或者是有人造谣生事等网络违法犯罪时,可以在这里进行举报投诉。
网址:http://www.12377.cn/
12
全国文化市场举报平台
对以下领域违法行为的举报投诉:
1、营业性演出活动
2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动
3、艺术品经营活动
4、互联网上网服务营业场所经营活动
5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动
6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。
网址:http://jbts.mct.gov.cn/
13
中国领事服务网
当你在国外遭遇不法侵害就登录这个网站,《战狼》吴京说的那样,当你在海外遇到一切事情都可以来这里解决。
网址:http://cs.mfa.gov.cn
14
黑猫投诉
「黑猫投诉」是新浪旗下消费者服务平台,通过黑猫投诉,消费者能够随时反馈消费过程中遇到的各种问题,依靠海量的企业库及极具影响力的各领域专家,消费者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导,提升消费体验,从而建立起企业和消费者之间的沟通桥梁。
网址:https://tousu.sina.com.cn/
15
聚投诉 21CN
聚投诉是一家公益性的互联网新闻信息服务平台,中央网信办批准,有政府背景,可以说十分靠谱。如果和各种平台有过经济纠纷,在21CN 上投诉,效果不错。投诉都能收到反馈,毕竟21CN 可是目前网上最大的投诉网站。21CN 也会定期推送一些高风险、高预警的公司,提醒大家不要掉以轻心。
网址:http://ts.21cn.com/
好了这就是我目前收集的15个投诉网站,应该可以应付的了目前生活中的方方面面。建议大家多多转发,让身边的亲朋好友都知道,以免遇到侵权行为的时候,投诉无门。
6. 我想举报一个平台不知道怎样举报
在网络搜索下面的用户反馈板块就可以,不过仅限于网络。
7. 网络平台投诉电话多少
你的提问我已看到,那么,网络平台投诉电话是什么?
答:如果炅网购消费者投诉电话的话则为12315,如果是网络不良行为违法的则为12377。
以上仅供参考,还望采纳,谢谢!
8. 投诉平台在哪里投诉
按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定,投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。1.本平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。
2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。5.投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:
(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;
(6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
6.市场监管部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉,但法律、法规另有规定的,依照其规定。
鼓励投诉人和被投诉人平等协商,自行和解。
7.投诉对象在ODR企业名录内的,投诉人选择处理单位时,平台会自动显示“绿色通道企业”勾选项。投诉人勾选后,即表示投诉人同意与被投诉人进入和解程序,直接通过平台在线纠纷解决机制(ODR)投诉,适用平台在线纠纷机制(ODR)解决的有关规定。被投诉人将在十个工作日内与投诉人进行协商和解。投诉人和被投诉人双方和解的时间不计入市场监管部门的处理时限。和解不成的,投诉人还可以向市场监管部门进行投诉。
8.投诉事项一事一单,请勿就同一事项重复投诉,请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同,请勿在投诉中含有举报内容。
9.不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论,不得发表造谣、诽谤他人的言论。投诉人承担一切因留言行为而引起的法律责任。
10.向市场监管部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议申请、信访及反映市场监管部门工作人员履职行为问题的,请通过专门的程序和渠道进行,本平台不予接收。
9. 网络平台投诉找哪个部门
摘要 可以通过12315的投诉热线电话直接举报,也可以通过“全国12315互联网平台官网”进行在线举报。在这里,小编就为大家详细介绍一下通过“全国12315互联网平台官网”进行在线举报的详细步骤。
10. 怎么投诉网站
在相应网站或者国家网信办举报中心进行举报,其步骤如下:
1.输入网址违法查询到犯罪专举报的网站点属,然后点击进入网络违法犯罪举报网站,登录后点击“我想报告”进入申报窗口。
2.根据自身情况选择是否注册,在完成报表窗口表单后提交报告。
3.在填写报告之前,举报者需要仔细阅读相关条款并将举报网站与之比对,这么做不仅是为了确保举报的合理性和缜密性,还有利于提高举报成功的可能性。
如果你能确认其是骗子公司,可以向公安机关举报或者报案。
举报或者报案电话号码110。
公安机关受理后,就会展开初查,进行辨别,如果确实涉嫌诈骗,会依法对犯罪嫌疑人采取强制措施,追究其刑事责任