❶ 刚刚买的汽车有质量问题,该怎么样进行维权
刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换或退货,可向4S店及厂家申请维权,或申请调解、仲裁和诉讼等方式。
1. 到4S店申请维权
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
4. 申诉手段
如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
5. 仲裁和诉讼
当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力
❷ 买家已经确认收货,产品出现质量问题,卖家不给退,怎么投诉卖家
卖家都同意退货退款了,你还追加评论干嘛啊,直接发起退款就完了呗!但是确认收货以后仍然是可以维权的!打开已买到的宝贝,点击申请售后,点击退货退款!这时卖家保持沉默,在有限时间内,退款自动打成,如果卖家拒绝退款,点击要求淘宝介入,并拿出你的证据,写出退款的理由!但我建议你还是跟卖家和解,发起退款后让他确认,你就把评论删了,这样比较方便!
❸ 淘宝刚买完就降价 可以投诉吗
具体需要看时间,在活动结束15天内的话可以投诉。
如果交易尚未结束,顾客购买时间与活动时间间隔很近,顾客要求按活动价格退差,淘宝规则并未认为卖家存在违规,卖家可以拒绝退差。但实际上买家可以发起无理由退货服务的退款维权进行解决,按原价(最多承担运费)退货,随后按活动价再次购买。
如果交易已经结束,维权入口关闭。顾客要求按活动价格退差,卖家可以拒绝。毕竟相隔时间过长,淘宝也不能受理这类维权投诉。
例如:
亲,聚划算为营销平台活动,营销平台价格保护期为活动结束后15天。如在活动结束后15日内出现实际成交价格低于其参加营销平台活动期间任一实际成交价格的情形。商家首次出现活动后降价的,给予警告,再次及以上的,每次扣三分。
部分特殊情形不构成活动后降价行为,详情您可以点击此处查看《营销平台活动后降价实施细则》,【第三条、以下特殊情形除外】。
温馨提醒:
1、价格保护期是以活动报名记录维度计算,若同一商品15天内参加了2次聚划算,每次活动都有15天的价格保护。
举例:您7月1日参加了一次聚划算,活动价是100元;7月6日也参加了一次聚划算,活动价是90元,那么,7月1日这次活动结束后的15天内的价格不能低于100元,7月6日这次活动结束后的15天的价格不能低于90元。
2、聚划算活动结束后15天内可以以低于之前活动价的价格再次参加聚划算,不属于活动后降价的处罚范围。
❹ 淘宝上刚买的东西就下架了.店铺也找不到了怎么投诉卖家
可以在订单详情页中投诉,方法如下:
1、登录电脑上的淘宝回,然后答再点击【我的淘宝】——【已购买到的宝贝】,如下图所示。
❺ 天猫旗舰店,刚买完就降价可不可以投诉
投诉谈不上,可以和店主协商,大多数店主会给您补差价的,对了,网购之前到:追折网经过下试试(有超极返,买东西多,一年下来能省大几百元呢)
❻ 刚买的手机是翻新机找消费者协会投诉有用吗
没用,人家有营业执照,人家也公开销售二手机,是合法的,只是你交易时不明真相迷迷糊糊贪便宜购买,怪不上人家,如果你是交易前以说明购买新机,有票据你可以到消协告他欺诈。
❼ 刚买的汽车发现有质量问题,怎么办
1、和销售者协商解决;
2、可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责赔偿、更换或退货;
3、协商不成可以去工商、消协部门投诉或去法院诉讼解决;
4、可以找媒体曝光他们;
(7)刚购投诉扩展阅读
汽车三包内容
1、换车
同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。
2、退车
自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机换两次仍不正常可退车。
在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。
如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。
3、修车超5天车主有权开备用车
在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。
❽ 网上购物受骗如何投诉
淘宝的投来诉流程是
在你这笔源交易栏里有投诉的选项
"我的淘宝"--"已买到的商品"里,找到你买的商品,如果旁边有显示"投诉",点击后就可以投诉了,如果商品旁边没有显示"投诉",你可以直接点击淘宝首页右上方的客服中心,选择"举报&投诉",选择投诉类型,然后点击"否,尚未解决,给淘宝留言",然后进行投诉,最好把你和卖家聊天的记录用截图截下来,投诉时作为证据上传给淘宝,这样对你非常有利.特别是卖家把收货地址给你,这个聊天记录你一定要给淘宝看的.如果淘宝仍然坚持要你出示代领需要带领人和被带领人的身份证原件,那你只能拜托物流公司的人帮你去查代领人的身份,并要来代领人的身份证复印件传真给淘宝了,有点麻烦哦.
关键 我告诉你投诉成功的方法
在投诉提交证据一栏中
你要把你收到商品的收货单拍照上传
并明确标出寄件地址的内容
然后将你的发货单拍照上传同样标出你的发货单中的收件地址
也要上传聊天记录
这样铁一般的事实 肯定投诉成功的
❾ 刚购买一套法兰世家家具出现很多问题请问去哪里投诉,是315还是工商局,还是经济频道投诉,太过分了
嗯,你应该通过全国12315互联网平台举报,这个举报信呢?一定要好好写,只限400字,要写到点子上,一定要把,对方违反的法律法规,体现出来,嗯,还有你收到的产品,质量问题的证据,图片,发票收据这里的,通过网站上传