为什么银行的人怕投诉

① 银行最怕投诉哪个部门

要看是什么事，如果是业务上的事，银行最怕投诉的部门是银监会，或内者说是各级人民银行。容

若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。

一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

② 银行人员最怕什么投诉

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银行最怕什么投诉 主要包括了这三方面
2020-12-23 11:35:31发布：克里斯作为服务行业，银行在人们的日常生活中是非常常见的，现如今，银行也一样受到大众的监督。对此，不少人会有这样的疑问，就是银行最怕什么投诉呢？具体都包括哪些方面？下面小编带大家一起来看看。

银行最怕这几方面投诉
目前，银行最怕的投诉主要包括三大方面：1、服务态度：一般来说，银行工作人员的态度还是很好的，但是难免有些人趾高气扬，服务态度差，可以直接打电话给总行投诉，会和绩效考核挂钩。2、强买强卖：一些业务部门为了抵消业绩，会和其他部门的同事一起对客户进行捆绑推销，进行强买强卖。比如购买XX保险才能在银行贷款，这样的事情可以向银监会投诉。3、催收过度：在银行的贷款部门，催收逾期客户是不可避免的。大部分员工可以按照章程来，指导还款。但是由于绩效考核指标的原因，还是有一部分人违规。对于催收过度的员工，可以去共同基金会议或者银监会投诉。

③ 银行人员最怕什么投诉

银行人员最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。

1、服务态度：一般来讲，银行工作人员的态度还是很不错的，但是免不了有些趾高气扬，服务态度不好的，可以直接电话总行进行投诉，这个会与其绩效考核挂钩。

(3)为什么银行的人怕投诉扩展阅读：

投诉银行人员的方法：

1、直接找客户经理反映，要求处理。这是最快捷便利的方式。一旦遇到态度恶劣的工作人员，你要马上叫来客户经理，在现场双方对质，而且还有其他顾客，这样投诉的效果最为理想。

2、拨打银行客服热线。一般情况下，银行的客服热线都有投诉功能，如果没有则可以选择人工服务投诉，客服人员会进行登记反馈到投诉工作人员所在银行的上级。

3、意见薄。通常在银行服务台会有一个意见簿，专门用于收集意见建议和投诉！银行会定期对意见簿进行整理汇总，周期一般为一周一次。

④ 银行最怕什么投诉

银行最怕的投诉一般有三方面，服务态度、强买强卖、过度催收。现在的服务行业比较多，并且人们对消费中的服务态度很重视，很多行业的考核都和服务态度挂钩，银行也不例外。其次，银行有任务指标，有时候办理业务的时候，无形中就被推销给了保险类的业务，有可能会被投诉。再就是银行提供贷款的业务，催收是正常的，但有时候会过度催收，也可能遭到投诉。

银行，是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，银行是经营货币的企业，一方面，它以吸收存款的方式，把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来，然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用。另一方面，银行为商品生产者和商人办理货币的收付、结算等业务，它又充当支付中介。

有时候去银行办理业务，会遇到服务态度不好的业务员，收到这方面投诉，他们的绩效肯定是会受到影响。有时候会遇到办理存款业务的时候，莫名其妙就被推销了保险业务，而自己根本就不知情。工作人员会说已经在办理的过程中，告知了详细内容，并且都签了字，但其实是他们推销的一种手段，这种情况也是可以投诉的。

⑤ 银行最怕什么投诉

1、 投诉银行，可以找该银行总部，可以直接打该银行总部的客服电话投诉，反复投诉。
2、投诉银行，也可以找银行的主管行政部门地方银监局和全国银监会，书面投诉，电话投诉。
3、投诉银行，可以通过网络渠道，找这些单位的微博，官网等投诉。
拓展资料：
中国银行业监督管理委员会，为根据授权，统一监督管理银行业金融机构，维护银行业的合法、稳健运行的中华人民共和国国务院直属正部级事业单位 。2003年3月，中国银行业监督管理委员会设立 。2018年3月，中国银行业监督管理委员会撤销 。
截至2016年底，中国银监会内设22个部门:办公厅、政策研究局、审慎规制局、现场检查局、法规部、普惠金融部、信科部、创新部、消保局、政策银行部、大型银行部、股份制银行部、城市银行部、农村金融部、外资银行部、信托部、非银部、处非办、财会部、国际部、监察局、人事部、宣传部、机关党委、党校、系统工会、中央金融团工委(系统团委)。有工作人员570余人。
中国银行业监督管理委员会成立之初的主要职责为:
1. 制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法;起草有关法律和行政法规，提出制定和修改的建议。
2. 审批银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止及其业务范围。
3. 对银行业金融机构实行现场和非现场监管，依法对违法违规行为进行查处。
4. 审查银行业金融机构高级管理人员任职资格。
5. 负责统一编制全国银行业金融机构数据、报表，抄送中国人民银行，并按照国家有关规定予以公布。
6. 会同财政部、中国人民银行等部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和建议。
7. 负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。
8. 承办国务院交办的其他事项。
其成立之初内设15个职能机构:办公厅(党委办公室)、政策法规部(研究局)、银行监管一部、银行监管二部、银行监管三部、非银行金融机构监管部、合作金融机构监管部、统计部、财务会计部、国际部、监察局(纪委)、人事部(党委组织部)、宣传工作部(党委宣传部)、群众工作部(党委群工部)、监事会工作部。另外，机关党委负责会机关及在京直属单位的党群工作。
其成立之初机关事业编制为450名，包括原中共中央金融工作委员会的120人，原中国人民银行5个司的200人 。其中，局级领导职数56名(含主席助理3名，纪委副书记1名，机关党委副书记1名，机关纪委书记1名)。
截至2003年10月19日，中国银行业监督管理委员会省级派出机构全部成立 。

⑥ 银行最怕投诉哪个部门

银行最怕银监会和纪检委。

因为银监会对银行的业务以及资金具有监督性的作用，尤其是版资金的流向问题，也是权银监会最重视的问题之一。但是投诉银监会的话，只拨打投诉电话是不可以的，一定要有当地派出所部门协同，银监会才会受理投诉。

纪委主要是查询银行内部一些经济贪污问题，所以如果发现银行存在不良的经济作风问题，可以直接向当地纪委部门进行投诉。

(6)为什么银行的人怕投诉扩展阅读：

监察机构一共有三家，人民银行、银保监会、证监会。其中只有银保监会一家，不但对国有银行、其他商行、地方商行进行监管，同时也对其他金融公司，政策性银行、保险行业以及保障机构进行监管，这快要顶天的位置可谓是一家顶起了金融圈的半壁江山。

在工作内容上，银保监会、证监会依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。

⑦ 银行最怕什么投诉电话

银行最怕什么投诉电话最怕是群众的投诉电话还有那个比那些投诉电话

⑧ 银行工作人员怕投诉吗

一、据了解，银行工作人员是非常怕客户投诉的，最怕的投诉则是服务态度、强买强卖、过度催收的投诉等。但一般来说，银行工作人员态度还是很不错的，但是免不了有些趾高气扬，服务态度不好的，遇到这种情况的大家可以进行投诉。
二、目前，投诉银行工作人员的方法分别有以下几种：
1.直接找客户经理反映要求处理，这是最快捷便利的方式；
2.拨打银行客服热线，一般情况下银行的客服热线都有投诉功能；
3.意见簿，通常在银行服务台会有一个意见簿，专门用于收集意见建议和投诉；
4.银行工作人员被投诉，如果用户投诉情况属实，那么轻则会受到批评通报，重则会影响到职业晋升、发展，所以在工作行为上是会比较重视的。
拓展资料：
银行工作人员待遇
1.基础工资
根据不同员工职级发放，分成不同的档次，各职级对应不同基础工资。刚进银行通常是最低职级，基础工资最低，若银行经营业绩好，基础工资每年会有5%左右的涨幅
2.福利
（1）五险一金(医疗保险，失业保险，工伤保险，养老保险，生育保险，住房公积金)，该部分从基础工资里扣除，约为基础工资的20%。（2）节日慰问金:一般发放超市的购物卡，五一、国庆、春节时发放，每次几百到一千不等。当然还有开门红的红包等等~
3.补贴
（1）交通补贴每月500-2000+不等，职位越高越多，客户经理700左右;（2）通讯补贴每月100-500不等；（3）中餐补贴每月300左右；（4）住房补贴每月1500左右。
4.绩效奖金
（1）季度奖2-3千；（2）年终奖一万+；（3）销售奖金平时销售各种银行产品的奖励，因人而异，差异较大，较厉害的客户经理一年单销售奖励就可达拿到5万+，柜员较少。（4）绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。一般来说银行柜员基本工资5000以上，加上年终奖、绩效、补贴等等，一般年薪都在10万以上。

⑨ 银行为什么怕银保监会投诉

其实银保监会就是隶属于国务院的监管部门，就相当于是银行以及保险公司的上级，所以银行以及各个保险公司肯定会有所忌惮的。