社区矛盾纠纷工作计划

『壹』 县矛盾纠纷多元化解工作汇报

高基瑶族乡矛盾纠纷多元预防调处化解工作报告2021年以来，

为全面贯彻落实好县政府矛盾纠纷多元化解工作要点及政法综治工作会议精神，我乡矛盾纠纷多元化解工作，在乡党委、政府的领导下，以服务全乡经济社会发展为目标，围绕解决群众实际问题，广泛开展了各类矛盾纠纷排查，全力化解各类不稳定因素，在全乡共同努力下，瑶乡的社会和谐稳定，取得了较好的工作成效。现将近一年以来工作开展情况汇报如下:一、加强组织领导，明确工作职责为进一步加强对社会矛盾问题排查化解工作的领导，确保各项工作顺利开展，维护社会稳定大局。我乡成立了由党委书记任组长，分管领导为副组长，从综治办、禁毒办、司法所、派出所等，抽调人员组成社会矛盾问题排查化解工作小组。根据全乡8个村成立了工作小组，深入各行政村开展工作，在人、财、物上给予调解工作组进行优先保障。同时，负责部门、责任人员按照“谁主管、谁负责”的原则及部门职能，在全乡形成了上下贯通、层层落实的工作组织网络，保证了我乡社会矛盾纠纷隐患排查化解工作正常开展。二、完善工作机制，落实工作责任制在各村建立健全了预警机制，形成村网格信息员、村民小组长、村调委会、乡矛盾纠纷多元化解中心等四级预警网络。乡矛盾纠纷多元化解中心指导村干部每月进行一次进村入户矛盾纠纷排查，重大节日和敏感期及时排查，并将排查结果报乡化解中心。预警信息员、调解员发现重大纠纷和集访苗头，随时上报，在第一时间赶到现场进行调处，并及时通过信息渠道向上级报告，切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。是落实矛盾纠纷化解责任制。各村对本辖区的矛盾纠纷，都切实负起责任，及时化解，不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会，做到一般纠纷不出村、大纠纷不出乡、重大纠纷不出县。对群众上门要求调处的矛盾纠纷，各部门热情接待、主动受理，然后转交责任部门调处，切实防止矛盾激化。乡定期安排领导接待群众来访，村每月排出处理纠纷值班表，党政领导按照职责分工，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的问题，实行包案处理，负责包案的领导要一包到底，亲自处理，直至息诉停访。     四、突出工作重点，高质量化解各类矛盾纠纷 今年以来，我乡工作重点放在认真排查和调处各类敏感人员和敏感群体案件。各类矛盾纠纷调解成功率达到100%。对重点人员重点场所进行监控，化解相关矛盾，重点排查了返乡农民工、下岗失业人员、待业大学生、军队退伍人员等困难群体中的矛盾纠纷问题，全乡共调各类矛盾纠纷20余起，涉及人数34余人，做到掌握苗头、控制及时、处置得当。 例如:2-3月疫情防控期间，我乡值班领导和矛盾纠纷多元化解中心工作人员，成功化解村民与防控人员发生矛盾纠纷56起;4月10日，我乡矛盾纠纷多元化解中心工作人员，到青烟村成功调处一起因公路建设房屋拆迁，村民与村干部之间的纠纷;5月29日，我矛盾纠纷多元化解中心、信访办及相灵农村社区干部，到相灵农村社区四社，调解一起叔侄因宅基地和承包土地纠纷。截至目前，成功调解一般矛盾纠纷104起，调处复杂疑难纠纷3起，调处率达100%，调处成功率100%，履行率100%，未发生一起因调处不及时导致的民转刑和上访事件，五、落实矛盾纠纷排查调处队伍学习培训机制。把培训工作列入重要日程，制定和落实培训计划。分期分批开展了培训工作，重点培养骨干力量，保证矛盾纠纷排查调处工作顺利进行，维护社会的和谐稳定，至今年1月份以来，全乡开展集中培训12次，不断提高基层干部的调解能力和业务素质、工作水平、调解能力六、强化信息共享，确保信访信息畅通。乡领导班子成员每人负责一个人，每周轮流带班，办公室人员做到24小时值班，确保上下联络通畅。对于各种来访及时接待，认真询问记录，及时向领导汇报情况。对于有发生的越级上访事件迹象，严格有关规定迅速行动，立即将上访群众接回并稳控在当地，防止事态蔓延扩大，做到接得回，稳得住，不返流，不倒流。乡村干部做好相关法规、政策的宣传解释工作，营造良好的舆论导向，广泛听取群众意见，充分考虑群众实际利益，正确处理各种关系，防止因矛盾激化而导致的信访事件发生。2021年以来，群众来访呈逐步减少的趋势，群众大多采取个访的方式，集访、来信减少。许多不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我乡努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的结果。七、下一步工作计划（一）继续健全动态管控机制，严格实行党政领导和分管领导包案责任制，层层分解任务和细化责任，切实落实“专人专班、一盯一、多盯一”的化解管控措施，为重大节日活动营造安全、稳定的社会环境。（二)加大部门协调配合力度，注重和加强部门之间的协调配合，积极推动信息联通、工作联动和矛盾纠纷的联排、联防，积极整合各方面调解资源，搞好“诉调对接”、“访调对接”，实现人民调解、司法调解和行政调解的有机结合，提升化解矛盾纠纷的整体合力。（二）多加学习教育，与其他乡镇单位探讨化解调处好方法，学以致用。（三）加大培训力度，充实调处工作队伍，定期组织调处工作人员进行业务学习，提高调处工作人员水平，把责任心强，整治觉悟高，熟悉调处业务的人员充实到调处队伍中来。（四）要想为群众之所想，急为群众之所急，及时处理群众的来信来访或矛盾纠纷，加大力度对现有案件进行及时办结，杜绝各类问题的发生。 （作者 吴化臻）                 

『贰』 农村怎样开展矛盾纠纷大排查大化解预防民转刑专项行动开展情况

当前我们国家仍然存在着经济发展不平衡、社会管理方式滞后、社会矛盾复杂多样版以及国际对敌斗权争尖锐复杂等情况，就必须加强社会矛盾化解工作。社会矛盾是引发案件的主要因素，案件是各类矛盾发展的结果，是最突出、最严重的矛盾。以往要求政法机关发挥职能作用的是强调依法案，现在进一步要求把执法案工作向化解社会矛盾延伸、向社会管理工作拓展。因此，审判机关要充分认识肩负的重大责任，把深入推进化解社会矛盾工作作为履行职责的重要内容、发挥作用的重要领域，结合案拓展和延伸审判职能，从源头上化解，从管理上预防，努力实现法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。

『叁』 谁帮我下载一下这个文档，《2012年张老家村人民调解工作计划 》，我的财富值不够了，谢啦、急、急、急

2012 年张老家村人民调解工作计划
张老家村调解委员会 2012 年调解工作将以和谐村风创建为主 线，全面落实构建和谐社会的重要精神，加强部门之间团结配合，与 单位之间齐心协力，携手共同创建“文明、平安、稳定”，保证本村 居民群众安居乐业的优良环境。 一、村内全体成员把调解工作纳入本辖区头等大事来抓，强化责 任意识，认真履行职责，扎扎实实抓好调解工作，切实维护社会安定 稳定。村坚持做到每季召开有调解员等列席的调解会议，研究、讨论 每季的调解纠纷情况。 二、认真开展矛盾排查、化解。我们张老家村管辖的地域很大， 居民与外来人口不断增加，便我们村调解工作任务加重，如何正确引 导居民群众掌握法律知识，正确处理邻里间矛盾纠纷，维护居民群众 合法利益，是我们调解工作重点，把矛盾纠纷化解在基层，化解在内 部，化解在萌芽状态，预防纠纷，防止矛盾激化。我们村根据民间纠 纷情况，召开会议研究、分析，加大宣传力度，出法制专刊，提高居 民法律、法规规章政策和社会公德，团结互谅互让。 三、帮教刑释解教人员，转化思想。认真抓好刑释解教人员的帮 教工作，对辖区内的刑释解教人员，设专人负责包干管理，每月定期 回访，对他们实行人性化的帮助管理，以解决他们的实际困难，以此 来增强他们的生活勇气，协助他们找工作增强他们自食其力。及时掌
握他们的思想动态，并在生活上予以关心和帮助，使刑释解教人员在 村帮教领导小组的帮教下无重新犯罪。 四、定期宣传，增强意识。村调解委员会定期组织辖区单位、居 民群众参加形式多样的法制宣传教育活动， 密切注视和加强人民防线 建设，确实消除各类治安隐患和加大力度对薄弱环节的督促管理。村 干部与民警经常入户，发放警民联系卡，宣传法制等工作。村利用自 身优势，坚持开展形式多样、生动活泼的宣传教育活动，利用单位、 宿舍区的各种专刊，大力倡导法制观念，通过宣传法律法规，不断提 高居民的法制意识，运用图片展、墙报、讲座、座谈会、专刊等多种 形式大造声势，形成浓厚的氛围。针对毒品对青少年的严重危害，我 们将组织一系列宣传教育活动， 教育广大居民 “拒绝毒品， 远离毒品” ， 努力提高居民防范素质和自我保护能力。 五、及时调解外口纠纷。建立私房出租户的治安管理责任制，成 立以村主任为主的外口管理站，并设专人负责抓外口登记，办卡及管 理工作。协助公安派出所、责任段民警开展各项外口管理工作，有效 地遏制了外口犯罪，及时调解流动人员之间的小纠纷。 我们调解委员会全体成员将一如既往的继续在镇党委、 镇政府的 正确领导下，团结一致，齐心协力，营造政治稳定，经济繁荣、人民 安居乐业的村良好氛围，为建设和谐村，做出新的贡献。
张老家村民委员会 2012 年 1 月 20 日

『肆』 平安村创建申报表主要工作特色亮点作法及成效简介+(300字以内

摘要 三是落实平安措施。

『伍』 求矛盾纠纷排查处理工作方案

aa镇2011年春节前期开展矛盾纠纷“大排查、大调处、大化解”统一行动工作方案

2011年春节将至，为了确保辖区的社会稳定，加强社会矛盾纠纷的预防调处工作，促进本辖区春节期间社会稳定，确保辖区人民群众过上欢乐祥和的春节，镇党委、镇政府决定，在2011年春节前期开展矛盾纠纷“大排查、大调处、大化解”集中统一行动，为确保集中统一行动的顺利进行和取得实效，特制定工作方案如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观和正确稳定观为统领，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，为建设开放K县、平安K县、和谐K县创造良好的社会环境。
二、工作目标
以“事要解决”为主要目标，排查、调处、化解社会矛盾纠纷，预防和减少影响社会稳定的各种不安定因素，实现集体上访、群体性事件“两下降”的工作目标。具体做到：
(一)深入细致排查本辖区、本部门的群众信访突出问题、社会矛盾纠纷及群体性事件苗头隐患。
(二)集中时间和力量解决影响当前社会和谐稳定的突出问题，特别是事关人民群众生产生活的矛盾纠纷，实现重点矛盾纠纷问题得到有效化解，新排查出来的矛盾纠纷得到有效调解，影响辖区社会稳定的突出隐患得到有效消除，集体上访和群体性事件明显下降。
三、组织机构
为进一步加强对集中统一行动的组织领导，成立矛盾纠“大排查、大调处、大化解”集中统一行动领导小组。
组 长：（aa镇党委书记）
（aa镇党委副书记、镇政府镇长）
副组长：（aa镇党委副书记）
（aa镇镇党委委员、镇政府副镇长）
（aa镇镇党委委员、镇政府副镇长）
（aa镇镇党委委员、武装部长）
（aa镇镇党委委员、镇政府副镇长）
成 员：（aa镇司法所所长）
（aa镇社会事务办主任）
（aa镇党政办主任）
（aa镇计生办主任）
（aa镇经贸办主任）
（aa镇社保所所长）
XXX(各村书记\主任)
领导小组下设办公室，办公室设在镇综治办，(联系电话：4858714)，由镇分管综治、稳定工作的副主任ppp任办公室主任，成员有….，负责抓好矛盾纠纷“大排查、大调处、大化解”集中统一行动的具体组织实施。
四、工作步骤
(一)排查阶段(1月15日至23日)
1、深入排查。各社区、村要结合实际，在前一阶段排查的基础上，进一步细致、反复排查本辖区存在的矛盾纠纷问题苗头和隐患，坚持做到对矛盾纠纷摸清底数，摸清成因，摸清问题，不留空白，不留死角，掌控在握。
2、集中梳理。对排查出来的矛盾纠纷，区别不同情况，对排查出来的矛盾纠纷，实行专人负责，落实调处化解的责任领导和人员及工作措施。
(二)集中调处阶段(1月24日至2月8日)
1、集中调处。各社区、村对排查出来的矛盾纠纷，集中时间，集中力量按照预定的调处工作方案，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，全面开展“大调处”活动，确保问题得到及时解决。
2、领导包案。要坚持实行矛盾纠纷调处领导包案责任制，要按照南宁市信访工作“一岗双责”的规定，包案调处重大矛盾纠纷问题，一抓到底，包问题得到解决，包矛盾得到化解，包工作取得实效。
3、专项整治。对突出的矛盾纠纷和上级交办的矛盾纠纷案件，或可能引发群体性事件的案件，积极配合有关部门抽调人员组成工作组，深入实地，开展专项调处和综合整治。
4、落实责任。对排查出来的每一件矛盾纠纷，要严格实行“一个问题，一个领导，一套班子，一个方案，一包到底”的调处化解责任制；对梳理出来的重点教育对象，要逐人落实“包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置”的“五包”责任制，确保矛盾纠纷件件有人抓，有人管，有落实，有效果。
5、巩固治理。对经过调处的重大复杂矛盾纠纷，要实行跟踪回访，督促协调调处事项的落实，彻底解决问题。对回访中发现的可能出现反复或者可能引发连锁反应的情况苗头，要迅速采取有效措施进行化解，防止矛盾问题出现反复调处工作进展情况，每办结一件，及时上报销案，未结的要及时上报进展情况(至2月8日)，报镇综治办公室。
(三)验收阶段(2月9日至12日)
以“事已解决”作为“三大”统一行动的验收标准解矛盾纠纷和解决信访突出问题的真实效果。
五、工作措施检验化
(一)大力化解农村“三大纠纷”。要加大对“三大纠纷”的调处力度，全面清理积案，及时调处新案，对可能激化的“三大纠纷”问题，要组织专门力量，落实防范措施，坚决防止发生群体性事件。
(二)做好企业稳定工作。对职工反映强烈，存在非正常上访隐患的企业，要深入企业，指导和督促企业领导班子主动担负维护稳定的责任，加强对职工法律、政策的宣传工作。对破产、关闭的企业，要认真研究解决职工就业和生活保障问题，切实把问题解决好。
(三)认真抓好征地拆迁中的稳定工作。要加大对征地拆迁信访问题的办理力度，加强法律政策的宣传解释，教育引导群众正确理解和自觉支持征地拆迁工作，依法合理地解决纠纷问题。
(四)妥善处理农村集体收益分配纠纷。农村集体收益分配、土地承包问题，一时解决不了的，要做好思想教育和稳控工作，防止发生集体上访和群体性事件。
(五)做好排查处置工作。各社区、村要对引发矛盾纠纷的隐患进行细致排查，及时进行处置。
六、工作要求
(一)加强领导，精心组织，推动集中统一行动的顺利开展。
要把集中统一行动摆上重要议事日程，作为维护社会稳定，推进开放K县，平安K县、和谐K县建设的重要措施来抓。各社区、村书记、主任是第一责任人，对集中统一行动要亲自研究，亲自部署；分管领导是具体责任人，要具体抓好集中统一行动的组织实施工作，要亲自抓好排查化解工作的组织、协凋和落实。要精心研究制定集中统一行动具体实施方案，确保集中统一行动的深入有效开展。
(二)加强督查，严格问责，保证集中统一行动各项工作的落实。要加强检查督促，掌握进展情况，找出薄弱环节，提高调处质量。对矛盾纠纷排查化解工作进度迟缓，效果不明显的，要采取有力措施进行督导，尽快扭转工作局面。严格实行责任追究制，对排查调处工作不力，不能限期完成调处工作任务，或推诿扯皮，激化矛盾，甚至引发群体性事件的，严肃查究责任。

aa镇党委
aa镇镇政府
2011年1月14日

『陆』 急求2010年综治工作总结及2011年综治工作计划

2010年，我村综治工作在党委政府的领导下，在镇综治办的指导下,认真贯彻“三个代表”的重要思想，以科学发展观为指导，坚持“两手抓、两手硬”，按照“打防并举、标本兼治、重在治本”方针，精心部署，狠抓落实，社会治安稳定、社会秩序良好，人民群众安全感普遍增强。现将上半年综治工作总结如下：
一、提高认识，形成共识
我村高度重视综治工作，将其纳入社会经济发展总体规划和村两委工作计划。村两委每季度召开一次综治工作专题会议，分析形势，查找不足，针对存在的问题，提出切实可行的措施，做到人员、经费、办公地点三落实，使综治工作有人管、有钱办。
二、完善制度，明确责任
坚持综治工作责任制，成立以总支书记为组长，选派干部为副组长，村两委为成员的综治领导组。书记、主任负总责，其他成员负具体责任，一般纠纷由分片干部处理，重大问题集体研究解决。建立健全普法、创安、治保、民调、安置帮教、防火、依法治村等各项工作组织和工作制度。
三、广泛动员，签订责任
充分利用村先锋网页、宣传栏和张贴标语等形式对综治活动进行广泛宣传，动员广大干群积极参与社会治安综合治理，看好自家门、管好自家人、干好自家事。年初，在村民组长、党员大会上，传达了镇综治委工作会议精神，布置了今年综治工作任务，提出了具体要求，并与村民小组签订了2010年综治责任书，要求发现问题及时处理，做到做到小事不出村、大事不出镇。
四、突出重点，真抓实干
1、普法教育工作。组织干群学法6次、法制宣传6次，使广大群众进一步认识到学法、知法、用法、守法的重要性，广大干群的法制观念和法制意识明显得到增强。
2、民事调处工作。选配工作责任心强，且有一定威望的22名同志为民调信息员，每周进行矛盾纠纷排查，对摸排的矛盾纠纷进行调处。半年来调处民事纠纷5起（口头调解3起）.
3、安置帮教工作。针对2名刑释解教人员,确定专人开展帮教，村帮教领导小组每季度上门走访，指导其进行农业生产，推荐优良品种。在生活上关心，在思想上重视，确保了无重新犯罪记录。
4、治安防控工作。经村民代表会讨论，选举出4名工作责任心强的同志为治安员，每月召开治安信息员会议，分析治安形势，同时加强对流入人员和出租房屋的管理。上半年我村没有发生一起违法违纪事件。
5、依法治村工作。充分发挥村民代表的作用，凡村民关心的事，召开村民代表会讨论决定，实行“谁受益、谁承担”的原则，如向冲砂石路、山向兴修水库、塘西兴修当家塘西的筹资筹劳奖补项目；严格按村务公开程序，原则上每季度公开一次，对重大事情（如农村低保、冬令、春荒就济、粮补等），随时公开。
6、开展“专项整治”工作。春季，我村根据综治委的统一安排，在全村范围内开展铲毒和实地勘查专项活动；开展“校园周边治安秩序”的专项整治，重点加强交通、卫生的检查和宣传，使九峰小学的治安状况得到了很好的改善。
7、四项人口变动。统计及时准确，流出、流入底数清，情况明。
8、宗教工作。对本村范围内的信教人员进行认真统计，做到底子清、情况明；开展“崇尚科学，反对邪教”的活动；通过张挂宣传画、组织村民和学校师生收看反邪教警示教育光盘等形式加强反邪教警示教育，提高广大干群识别和抵制邪教的侵害，受教育人数达95%以上。
半年来，我村综治工作虽然取得了一定成效，但与上级的要求、群众的期盼还存在一定的差距，还有一些不足之处和不够完善的地方，需要在今后的工作认真加以解决。下半年，我村将严格按照上级部门的要求，进一步明确责任，强化领导，努力把我村的综治工作抓好抓实，抓出成效，确保一方平安！

『柒』 维稳工作包括哪些方面

维稳工作按照“群众利益无小事”的工作要求，以及就地化解矛盾纠纷、强力维护社会稳定工作目标，探索畅通、有序、务实、高效的综合治理工作的有效途径，努力筑牢维护社会稳定的“第一道防线”，为促进社区经济加快发展人民群众安居乐业创造一个良好的社会环境和公正高效的法制环境。

社会稳定风险与人们的预期相关，风险来源于人们对未来的“预期变数”。重大事项引发的社会稳定风险，来自于利益相关群体对该事项在利益性、安全性和合法性上的社会预期，这种社会预期直接引发了与社会稳定相关的行为或行为取向。

(7)社区矛盾纠纷工作计划扩展阅读

综治工作和维稳工作的区别：

1、概念不同。综治工作是一个大概念，是一系统工程，是整个社会的管理。维稳工作重点是突出的重大问题，对一一个地区有重大影响社会矛盾，信访问题等。

2、职责不同。综治是贯彻街道党工委、办事处和综治维稳委的工作指示，研究、拟定综治维稳工作计划、阶段性工作方案和措施，并负责组织实施；

3、而维稳是组织开展矛盾纠纷排查调处工作。切实承担牵头负责，充分发挥公安、司法、信访等部门在联调工作机制的作用。预防和减少重大矛盾纠纷和群体性事件的发生。

『捌』 个别矛盾纠纷是由规章引起的，违规处理属于敢于担当吗

一、联席会议制度
建立矛盾纠纷排查调处联席会议制度，定期召开成员单位会议，研究解决存在的突出问题，研究矛盾纠纷调解方案，分析当前矛盾纠纷形势。
二、排查制度
坚持执行每半月排查一次社会矛盾纠纷，重要时期，实行每日排查和“零报告”制度，对一些苗头性、倾向性的突出问题，及时组织开展集中排查和研判，提出工作建议，制定调处方案。
三、分流制度
社会矛盾纠纷排查调处服务中心对群众要求调处的社会矛盾纠纷，实行统一登记受理，然后根据矛盾纠纷的性质、类别，按照“属地管理”、“分级管理、归口负责”、“谁主管、谁负责”的原则，分流指派到有关部门和单位。对中心分流指派的矛盾纠纷，有关部门或单位按照分流指派的任务和要求，强化调处责任，落实调处措施，确保调处效果，并及时反馈调处结果。
四、移送制度和归口管理制度
调处服务中心对所有受理的社会矛盾纠纷，实行一个窗口对外，按照“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理’’的原则，视情况分流或直接组织调处：
1、涉及优抚安置、社会救济、殡葬管理等矛盾纠纷，由民政办会同当事人所在村负责调处。
2、涉及保险、劳动争议、工伤等矛盾纠纷，由劳动保障所会同党政办、当事人所在村负责调处。
3、农村经济政策、经营和财务管理、土地承包等方面的矛盾纠纷，由农经站会同国土资源所、当事人所在村负责调处。
4、有关土地法律、法规和政策，土地的征用和划拨，土地利用总体规划，土地所有权和使用权的争议，土地有偿转让，农村宅基地的使用，以及反映滥占滥用耕地等矛盾纠纷，由国土资源所、司法所会同当事人所在村负责调处。
5、城乡建设规划、城镇管理以及拆迁补偿和安置等矛盾纠纷，由城镇建设办会同当事人所在村负责调处。
6、消费者权益，商品质量纠纷，经济合同纠纷，市场监督和管理等矛盾纠纷，由经济管理办公室会同相关部门负责调处。
7、计划生育方面的矛盾纠纷，由计生办和有关部门、相关村负责调处。
8、涉及企业产权改制、安全生产等矛盾纠纷，由派出所和有关部门、相关村负责调查。涉及上访的矛盾纠纷，由信访办牵头、有关部门负责调处。
9、涉及治安方面的矛盾纠纷，由综治办会同派出所、司法所、当事人所在村负责调处。
10、其他民事矛盾纠纷由司法所和村社会矛盾纠纷排查调处服务站调处。
11、上述单位对所属矛盾纠纷必须进行面对面的调解工作，确实调处不了的，由社会矛盾纠纷排查调处服务中心抽调人员协调调处。
12、重大疑难矛盾纠纷，由社会矛盾纠纷排查调处服务中心直接调处。
五、联动联调制度
1、涉及到多个部门或跨村的矛盾纠纷，由调处服务中心组织相关单位进行联合调处，相关单位应按照中心要求，抽调人员按时参加联合调处工作。
2、对中心指派分流的矛盾纠纷，相关单位及时指派领导和具体负责人按时间要求进行调处，不得拒绝推诿。
3、矛盾纠纷调处实行领导包案负责制，各级领导对中心指派负责的矛盾纠纷应当负责指导、督促或亲自参加调处工作。
4、中心调处矛盾纠纷时需要有关部门配合支持的，有关部门要积极参与，不得拒绝。
5、矛盾纠纷确因部门决策不当或行政行为不当引起的，相关部门要立即纠正，防止矛盾纠纷激化。
6、中心实行矛盾纠纷调结报告制度。
全局性的重大矛盾纠纷，由乡社会矛盾纠纷排查调处服务中心召开联席会议进行协调，集中力量进行调处。从而形成分工负责与联合调处相结合、属地管理和集中调处相结合的“大调解”格局，做到信息联通、力量联动、纠纷联排、矛盾联调。
六、督查回访制度
1、定期组织开展矛盾纠纷排查工作。
2、对分流指派给有关单位的矛盾纠纷进行跟踪了解，提出调处意见。
3、走访当事人，了解调解协议履行情况，听取群众对社会矛盾纠纷调处工作的意见和建议。
4、对未调结的矛盾纠纷每月至少组织开展一次以上的继续调处和控制工作。
5、定期通报有关单位对中心分流指派案件的调处情况。
七、档案管理制度
1、中心工作档案包括：（1）调处网络组成人员名册；（2）会议记录、培训记录、业务学习记录；（3）矛盾纠纷受理、分流、调处情况登记薄；（4）矛盾纠纷调解卷宗；（5）中心年度工作计划总结、两次以上矛盾形势分析报告；（6）矛盾纠纷集中排查调处相关材料；（7）其他应当归档的文件、材料。
2、中心直接调处的矛盾纠纷调处结束后，应及时形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下内容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目录；（3）调解申请书；（4）调查笔录；（5）证据材料；（6）调解笔录；（7）调解协议书；（8）回访记录；（9）附卷材料。
3、中心调解的简易矛盾纠纷，未制作书面调解协议书的，应填写《矛盾纠纷受理调解登记表》，统一归档。
4、中心应当根据要求及时认真填写月报表、半年报表和全年报表，在规定时间内报送县综治办。各类统计报表应按时间、年限分类装订成册，建立统计档案，妥善保管备查。
5、矛盾纠纷调处材料应在调处结束后一周内整理归档。每年3月底前完成上年度档案的整理归档工作。
八、培训制度
社会矛盾纠纷排查调处服务中心负责对本辖区调解人员进行培训。使广大的调解人员明确职责，掌握与调解工作相关的法律知识，调解的方法与技巧。按照“为人正派，办事公道，有群众威信，懂政策法律”的要求，选配好调解人员。中心工作人员要实行公开上岗制度。
九、考核制度
社会矛盾纠纷排查调处服务中心建设情况纳入社会治安综合治理考核。服务中心根据实际制定对成员单位及工作人员的考核办法，对调处工作成绩突出的先进单位、先进个人予以表彰，对因调处工作不力导致矛盾纠纷上交或激化的单位严格按照综治工作目标管理责任制的要求，进行处理。
十、责任制度
以严格的责任制来确保社会矛盾纠纷排查调处工作取得实效。建立社会矛盾纠纷排查调解责任制和分级责任制，实行领导定期接待、包案负责制、直接参与社会矛盾纠纷的调处。执行重大疑难矛盾纠纷报告制度，凡是大疑难矛盾纠纷，应及时向乡社会矛盾纠纷排查调处服务中心报告请示。建立责任倒查制度，对因矛盾纠纷调解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社会影响和严重后果的单位和个人，严格进行责任追究。

『玖』 谈谈你对网格员的看法如果你是成为一名网格员，你将怎么开展工作有什么工作计划。

网格员就是做好自己所划定网格区域内的相关管理服务工作，作为一名网格员，首先必须切实掌握网格区域的各项数据情况，因应工作需要有针对性的开展工作，当然，日常也要注意收集情况，更新数据，只要打好基础，那么开展起工作就驾轻就熟了。