⑴ 实体店被投诉在哪里可以查到
我认为实体店被投诉可以在工商局查到,可以拨打工商12315进行查询。
知识拓展:根据法律条款:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第一条 为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。所以根据法律我们可以知道工商局是保护消费者权益的地方,若是被投诉了,这里一定知道,所以可以在这里询问是否被投诉。
但是有保护消费者的隐私权,所以并不会透露是谁投诉的哦!
⑵ 投诉实体店最狠的办法
投诉实体店最狠的方法是拨打消费者投诉电话12315。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:
1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等;
2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等;
3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等;
4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等;
5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消协依法受理下列投诉:
1、消费者因规定的权利受到损害的投诉;
2、消费者对经营者未履行规定的法定义务的投诉;
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
消协不受理下列投诉:
1、经营者之间的争议;
2、没有明确的被诉方,被诉方无法查找或被诉方地址不详;
3、经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
4、因投资、再生产等需要引发的争议;
5、消费者提供不出任何必要证据的,商品超出三包期或保质期,被诉方已不再负有违约责任。无购物凭证。消费者无法证实权益受到侵害;
6、有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的;
7、法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;
8、消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
⑶ 怎么投诉实体店商家最有效的方法
法律分析:投诉实体店铺商家最有效方法是拨打消费者投诉电话12315,进行实名举报比较可靠。《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
法律依据:《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
⑷ 实体店被投诉了有什么影响吗
法律分析:如果消费者是向市场管理部门或者主管部门投诉被查证属实的话,那么该实体店或公司可能就会受到一定的行政处罚,比如罚款、没收非法所得等等,情节严重的可能会被吊销营业执照。如果管理部门将相关的处罚情况进行公告或公示(目前管理部门对企业的行政处罚等信息都可以通过公开的网站查询到),可能就会对公司的形象造成影响,降低人们对公司的认同,最终会使公司的利益受到损失。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
⑸ 实体店怕什么投诉
实体店投诉可以拨打12315电话即可(这个电话属于工商机关管理)。
实体店投诉12315专用号码,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件。
为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
(5)实体店投诉扩展阅读:
实体店投诉的介绍如下:
需要有足够的证据,只要证据足够那么商家会受到相应的处罚。《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
也许很多人会找政府相关部门或者媒体呼吁,其实大家不知道的是,商场的现场就设置有接待消费者投诉的场所,投诉实体店最狠的办法,有的纠纷可以现场协调解决更直接。
⑹ 实体店商家最怕什么投诉
实体商家最怕向工商局或者315曝光平台投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
⑺ 怎么投诉实体店商家态度恶劣
法律分析:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
⑻ 投诉实体店最狠的办法
投诉实体店最狠的办法,在这里告诉你,投诉实体店,首先你要有证据,投拆人家,你要合理合法,要到正规的渠道去投诉人家消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
拨打消费者投诉电话12315,进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等,方法和途径很多,最好的就是12315了。1、投诉实体店最狠的一招:向实体店投诉。顾客在商场实体店购买假冒伪劣产品,或对商场实体店的服务不满意,或许许多人会去政府有关部门或媒体呼吁,其实大家所不知道的是,商场现场设置了接待消费者投诉的场所,投诉实体店最狠的一招,就是有些纠纷可以现场协调解决;
2、投诉实体店最狠的办法是:向12315消协投诉。我们的法律规定,对于投诉,如果是权益受到损害,被投诉人属于工商行政管理机关管辖,可以拨打12315进行投诉。消费者在消费过程中,如合法权益受到侵害,可通过投诉实体店最狠的方式进行12315投诉。打电话后,如需要投诉,请按照工作人员提示回答问题,如实告知投诉的理由、事实等;
3、投诉实体店最狠的三招:投诉12345。各级政府设立12345市民服务热线,加强公共服务工作。如市民致电热线,受理人员会将投诉及时转交有关部门处理。对实体店投诉最严厉的办法,有关部门处理后会回复市民。由于有关部门也要将处理的结果反馈给市民服务热线,纳入考核,因此,投诉一般可以得到较好的解决;
4、投诉实体店最狠的办法是:向公安部门举报。实体商店涉嫌欺骗,情节较重,涉及金额较多,构成诈骗的,应当报公安机关处理。抱怨实体店最狠的办法有哪些,请警方介入,不仅可以避免更多消费者上当受骗,还可以为自己争取减少财产损失的可能性。
5、寻求媒体曝光:寻找媒体曝光给予支持!比如:小莉帮忙、河南民生大参考等等,一般媒体曝光后,相关监管单位会介入快速调查,以正舆论!
协商不成可以向当地消费者协会投诉。以上两种,合法的,投诉商家的,渠道,没有什么狠不狠的办法。
⑼ 手机实体店最怕什么部门投诉
向消费者协会投诉吧,不行的话再考虑向工商部门投诉。消费者协会是政府之中负责解决广大消费者遇到困难的组织,它牵涉面广,解决问题较容易,所以消费者买下消费品时发现问题可先找消费者协会。但是请注意:两种情况下,买下的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超出保修期的商品。一种是使用不当、人为导致的损坏。如果买下的商品出现质量问题,也可直接投诉至技术监督部门,也就是质量技术监督局。如果商家在销售手机时,以次充好,把质量低劣的手机说成是性能优良的好手机,可投诉至工商行政管理局。
《中华人民共和国消费者权益维护法》
第三十四条有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
⑽ 投诉商场实体店最狠的办法是什么
【法律分析】
投诉实体店最狠的办法可以向当地消费者协会投诉,也可以直接拨打12315电话进行投诉。根据我国相关法律规定,消费者合法权益受侵害时有检举权和控告侵害了消费者权益的行为。拨打12315电话投诉,需要认真回答工作人员提出的问题,比如投诉理由、事实等等。
投诉实体店最狠的办法还要向公安机关投诉报案,如果实体店涉嫌欺骗情况严重,涉及的金额大的时候已经触犯法律,可以向公安部门报案,这样做既可以避免更多人上当受骗,还能减少自己的财产损失。
另外,12315实名举报的风险和后果就是信息暴露,投诉的商家“不找事”,一般没什么风险后果。但是网上买的东西,商家掌握了买家的手机号码和地址,有流氓商家可能不断骚扰对方,遇到这种情况可以报警求助。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。