第一、要审查对方的知识产权是否有效,投诉人是否具有投诉权限。
第二、如果对方的知识产权有效,投诉人具有投诉权限的,则比对被投诉的侵权行为或者产品是否真的构成侵权。
第三、如果确实构成侵权的,则建议停止侵权行为。
㈡ 微信送到投诉警告通知,是什么原因造成的
点击微信团队给你发的信息里的链接,按步骤来
一个手机号只能解封一个微信号
所以以后多注意好啦
㈢ 知识产权投诉重要通知 怎么解决
在规定期限内向淘宝出示你代理产品的商家向你授权许可经营的商标授权书或专利授权书等证明文件。
如果没有,那么你的产品会被淘宝强制下架处理的。淘宝如果不下架处理,权利人可能会控告淘宝侵权,所以淘宝不会当这冤大头的。
若收到知识产权侵权处罚,请登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中,可以查看到淘宝账户的违规处罚的规则、类型、开始结束时间、计分等详细信息,在“温馨小贴士”中也可以查看到处罚的具体原因,同时请关注相关邮件、站内信通知。
如对侵权处罚有异议,可以通过以下两种途径进行申诉:
途径一:进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“举报管理”—收到的知识产权侵权投诉”,进行申诉(投诉成立后3个工作内进行申诉,逾期请通过途径二进行申诉)。
途径二:如果没有找到在线申诉入口,可以将会员名,被投诉内容以及相关凭证发送至淘宝进行申诉,工作人员收到以后会在5-7个工作日进行审核处理。
㈣ 知识产权投诉重要通知
[资政知识产权]:会扣分。不超过24分,第二扣分会清零,超过的第二年累计。
依据《淘宝规则》第四十八条 出售假冒商品:
(一) ……情节特别严重的,每次扣48分;
(二) ……情节严重的,每次扣24分;
(三) ……通过信息层面判断的,每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的,每次扣12分。具备特殊情形的,只删除不扣分。
(四) ……提供便利条件的,每次扣2分。情节严重的,每次扣12分。
㈤ 我收到了知识产权侵权投诉的通知应该怎么办
1、第一时间联系投诉方一般来说投诉方有两种情况1、品牌知识产权所有者公司2、代理公司
2、在收到投诉后,可以联系对方,通过沟通解决,被投诉后72小时没撤诉,将被处以链接删除,店铺扣2分,情况交易记录处罚,所以这种事情最好尽早解决,尤其是销量好的宝贝。
所以,在没有经得品牌方允许情况下,最好是规避掉图片、商标logo这些侵权,做个本分的卖家。
应对知识产权侵权投诉主要操作需分以下两步:
第一步:了解投诉方及其知识产权情况,了解被投诉产品情况。
注:也可根据投诉方主张的知识产权的编号,在相应网站查看到该知识产权更详细的信息:点此了解如何查询投诉方知识产权详情
第二步:判断被投诉产品是否侵权,决定是否异议投诉。
●若还有与该知识产权相关的信息,建议在MyAliExpress后台进行清理,避免再次被投诉;
●也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
●在知识产权保护系统中发起反通知,说明不侵权理由。
●也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
㈥ 收到知识产权投诉重要通知,要怎么处理
是淘宝店铺的吗,如果是按以下步骤即可:
先下架相关产品。
和投诉方协商撤销投诉,如果是恶意投诉,一定要保留好证据向淘宝官方举报。
㈦ 微信收到投诉通知怎么办
不知道为何你的微信会收到投诉通知,是不是你发表了一些不正当的言论或者攻击性的言论,对别人造成了困扰,别人通过微信的客服平台投诉了你,建议你和客服联系一下,究竟是哪里出了问题,当然也有可能是系统错判,但这种概率其实很小。
㈧ 淘宝被人投诉有通知吗
淘宝有通知的
㈨ 客户投诉处理通知书怎么制作
其实没什么规格定式的,只要你能把客户的投诉处理好,然后在书面化,你自己想想,比如分成问题,你给出的处理,还有客户的反馈,自己想想吧,没有什么是固定的,也许,你的格式就成了以后的标准了