㈠ 餐饮投诉举报电话
餐饮投诉举报电话12315。
12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网加政务服务的又一重大举措,标志着中国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网时代。
投诉举报应符条件:
1、有明确的被诉方;
2、有具体的申诉请求、事实和理由;
3、属于工商行政管理机关管辖范围;
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
工作准则:
1、树立全心全意为人民服务的思想,热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作,让党和政府放心,让人民群众满 意;
2、讲究务实高效的工作作风,做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快,扎扎实实做好每一项工作;
3、严格依法行政,做到证据确凿,定性准确,处罚恰当,程序合法;
4、坚持廉洁执法,反对以权谋私,坚持公正执法,反对徇私枉法,坚持文明执法,反对野蛮粗暴执法;
5、严格遵守保密制度,不得向无关人员泄露申诉、举报内容;
6、发扬团结协作精神,密切协调系统内外关系,各司其责,相互配合,共同做好消费者权益保护工作。
【法律依据】
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
㈡ 怎样投诉饭店 投诉饭店的电话是多少啊找哪里投诉管用呢
投诉饭店,进行维权,可以拨打消费者投诉举报专线电话12315。除了拨内打电话外,还可以通过12315全国容互联网平台进行投诉。拨打12315投诉举报电话,可以帮助调解纠纷,如发现经济违法违规行为,饭店将会被依法查处。
当个人权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时,是可以拨打12315进行投诉的。在消费过程中,当合法权益受到侵害时,也是可以拨打12315投诉的。
(2)餐饮投诉电话扩展阅读:
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
㈢ 举报餐馆电话
你好,你可以拨打以下电话: 市工商局举报电话:12315; 市质监局举报电话:12365;
市食品药品监管局举报电话:83670362(餐饮)、83670323(保健食品)
㈣ 举报酒店餐饮电话号码
消费者维权电话:12315。
酒店餐饮是服务行业,消费者可以拨打以上号码进行维回权投诉等。
㈤ 投诉餐厅打什么电话
96315就行
㈥ 餐饮投诉电话12315有用吗
12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由;
第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
㈦ 怎么投诉餐厅
投诉餐厅其实大概可以分两种,第一种是向监管单位投诉,例如工商、卫生部门、消防部门、税务部门等。第二种是向餐厅所属公司的客服部门投诉(如餐厅较小或者没有连锁一般向老板投诉)。鉴于楼主反馈的情况,建议如下:
1、对发票有怀疑,可以先查证发票是否真实发票(网上可以查),如果有问题,将小票和发票准备好,向当地的税务机关举报。不过由于不是现场投诉,感觉不是很容易得到你想要的结果。
2、投诉餐厅服务及态度,建议找到店长,要到餐厅老板的电话直接电话投诉,效果会比较直接。一般来讲你会得到比较满意的道歉和答复。如果是连锁企业,一般有服务电话或者投诉电话,也可以拨打进行投诉
3、最后,你可以上大众点评、美团、饿了么等app上进行差评投诉。这样至少可以让其他顾客了解这家餐厅
㈧ 餐饮卫生投诉电话
打12315消费者热线,就算他们不在范围也肯定能给你指出投诉途径的。
㈨ 餐饮投诉举报电话
如果你要投诉流通环节(商店、超市、批发等)可以拨打12315(工商局的),你要举报餐饮单位就拨打12331(是食品药品监督管理局)
㈩ 餐饮投诉电话
全国统一 12315