『壹』 滴滴打车司机关闭订单了还能投诉司机吗
可以投诉。
『贰』 如何投诉滴滴司机最严重
我们可以找到后台,后台当中有一个客户的问题,我们在通过这个客户来投诉这个司机司机就能够被投诉了,一般而言的话,如果有什么问题也不要投诉别人。
『叁』 滴滴打车投诉司机态度恶劣后一般会怎么处理
处理方法如下:
情节较轻者,将该名司机所绑定的账号进行消极处理(即不会及时的回提醒一些单子给这位答司机)经过每个季度的信誉度考核之后,如果考核结果满意则会提回正常的工作档位,如还是知错不改,滴滴公司则会进行封号或注销处理。
情节较重者,则会接到滴滴客服的举报电话和通告电话,对其账号进行不再录用和使用处理,该账号依照程度进行一年以上,三年以下的封号或注销处理。
当然消费者投诉时,滴滴客服会进行核查,并与司机取得联系进行确认。确认属实之后再按照规定进行处理。
『肆』 滴滴投诉对司机有什么影响
乘客对司机的投诉,一般滴滴系统会核实的,如果系统认定是无效投诉,则专对司机无属任何影响,如果是有效投诉,一般小投诉如接客迟到,态度不好,绕路等,会扣服务分,进而影像司机接单,如果是车牌不对,刷单等大的投诉,一般是罚款,封号。
『伍』 怎么投诉滴滴司机
当下这几年出现了许许多多的打车软件。打车软件的出现不得不说便利了广大乘客,也给很多出租车司机带来了方便,方便的同时也带来了巨大的金钱效益。
嘀嘀打车刚出现时,不得不说花了很多钱,乘客打车可以减免一大笔钱的同时,出租车司机也能获得金钱奖励不得不说这是一项利广大民众和司机的软件。不得不说当时的司机素质还是非常高的,从未出现拒接或者坑人的现象。
如果是出租车,你可以记下司机的信息(一般在副驾驶坐的前方有一个小牌子)。打当地的投诉电话,各地的都不一样。
如果是非出租车,你可以记下车牌号。如果司机太坑比如本该十几二十的样子最后找你要40~50(本人女朋友曾经到外地旅游就遇到这样的情况,她当时直接从网络地图上看了下本来要付多少钱,直接多给了5元这样就跑了,哈哈感觉胆子很大有没有)
当然你可以报警啦,另外你也可以打客服电话400-000-0999对该司机进行投诉。
『陆』 怎样投诉滴滴司机
依法可向消协投诉。
『柒』 怎样滴滴打车投诉司机
滴滴,有客服电话,你找到客服以后进行投诉司机。
滴滴快车
“滴滴快车”是2015年5月7日起正式登陆滴滴打车APP,该服务属于营利性搭车服务,乘客的所有付费,软件平台收取大约25%费用。[1]
消费者使用滴滴快车即可享受每公里0.99元、最低只需7元的超低价服务,已经在全国北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、武汉以及杭州等8个城市上线。[2] 滴滴快车4月11日在北京地区已实行新调价方案,调价的主要变化在于乘客端降低了里程费,更减免了长途费。
2018年1月,滴滴快车对乘客免费取消时间进行调整,将原本3分钟的免费取消时间改为2分钟。[3]
2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间,滴滴在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的快车服务。9月14日,滴滴发布公告称,9月15日起将恢复深夜出行服务,但快车司机需满足注册超半年、安全服务超1000单才能在深夜接单。[4][5]
软件名称
滴滴快车
开发商
滴滴打车
软件平台
Android、IOS
更新时间
2015年5月7日
软件语言
简体中文
快速
导航
服务价格滴滴奖励社会意义第三方合作法律监管调价方案毁容事件安全整治
使用方法
滴滴快车和一号快车类似,乘客可以通过滴滴打车APP内的“快车”入口直接呼叫滴滴快车。订单发送后,距离乘客最近的一辆车便会接单,叫车的整体流程与平时叫出租车、专车没有任何差别。[6]
服务价格
“滴滴快车”服务属于营利性搭车服务,乘客的所有付费,软件平台收取大约25%费用。
滴滴奖励
“滴滴快车”将会为司机提供丰厚的奖励,以保证用户体验,具体为高峰期每单车费的6倍,平峰期为每单车费的4倍。[7]
社会意义
借助社会闲置车辆和运力,缓解城市高峰期运力短缺的现象,尤其对于消费者上下班出行效率将带来明显改善。[8]
第三方合作
2015年5月,上海市交通委与滴滴快的展开合作,成立全国首个专车工作小组,预计将在一两个月内拿出上海专车试点方案,并报交通部。这是第三方打车软件第一次正式与官方合作。
2015年5月18日,滴滴快的和上海交通委、四大出租车企业代表共同共同宣布,上海出租车信息服务平台将于6月1日正式上线运营。此外,出租车价格调整有望在6月底前启动。[9]
法律监管
2015年6月2日,北京市交通委运输管理局、市交通执法总队和市公安局公交保卫总队共同约谈“滴滴专车”平台负责人,明确指出该公司推出的“滴滴专车”及“滴滴快车”业务,使用私家车和租赁车配备驾驶员,从事按照乘客意愿提供运输服务并按里程和时间收费的客运服务,违反了现行法律法规的规定。
会上,市交通委运输管理局、市公安局公交保卫总队、市交通执法总队通报了有关情况。其中,2015年以来市交通执法总队查处非法运营车辆963起,涉及滴滴专车平台从事非法运营车辆207起,其中私家车161起[10]。
滴专车负责人表示,将按照相关部门的要求进行自查整改,开展合法业务,同时进一步加强与政府部门合作,建立数据监测平台并与政府部门对接,开放平台人员、车辆及订单相关数据信息
『捌』 滴滴快车投诉司机后有什么处罚吗
一旦平台认定司机有责任,轻则扣分,重则暂停服务甚至封号。
很多司机担心有理说不清,抱着多一事不如少一事的心态,息事宁人。此外,现在滴滴平台对于网约车的数量没有严格限制,导致很多地方车辆和司机数量过多,除了高峰期,多数时间都是订单不足,在都是合规车辆的情况下,口碑值越高就有派单优先权。为了争取更多的派单,司机们都在尽量避免被扣分。就是投诉扣了钱,就算你申诉通过了,想要回服务分难。
滴滴司机在平台上都会有一个服务分,它代表着滴滴平台对司机接单过程中的服务评价,平台会根据服务分高低进行派单,可以说,服务分在一定程度上影响着司机的收入。
服务分主要有好评、差评、投诉和司机主动取消订单四个考量因素:
由评价系统总体衡量计算。不过,到底多少个好评能升分,多少个差评会降分,并没有具体的标准。
总的来说,服务分评价系统会根据司机接单的好评率来给司机升分、降分。不拒单、接单越多、得到的乘客五星好评越多,升分的机会越大。反之,差评越多、拒单越多,服务分就会往下降。尤其是主动取消订单,一定会被降分。
『玖』 如何投诉滴滴司机
你就按你打车预览的价格付钱就好了,司机如果不同意就直接投诉啊,这说难听点就是绕路了啊!你就按你打车预览的价格付钱就好了,司机如果不同意就直接投诉啊,这说难听点就是绕路了啊!
『拾』 滴滴打车怎么投诉司机
现在的社会,许多一线二线城市,滴滴打车已经非常流行了,甚至在一些三线城市,滴滴打车也已经开始推广,不得不说滴滴打车发展的速度真的是非常快,从另一面,我们也不难想象滴滴打车的利润肯定也是相当大的,不然又怎么会这样不停的向各个城市发展呢?虽说现在滴滴打车越来越普遍,可随着越来越多的用户使用滴滴打车,出现的问题也越来越多,出现问题大致分成以下几类:
1.用户使用滴滴打车预约司机之后,司机迟迟未到,打电话也是一副应付的样子,说堵在路上,或者直接就不过来承载预约的客户,在GPS上,可以明显地看到司机的意图。这种拒载,或者不愿载的情况虽少,但也时有发生。
2.用户预约到司机,并且已经成功上车,但是许多的司机就在这时候动了歪脑筋,他们会通过与用户聊天,来观察用户是不是熟悉道路,如果乘客不熟悉道路,那他们就开始东拐西绕,一段十几元的路程,硬是坐出了几十块钱甚至是几百块。这完全就是在坑人,相类似的情况是最多的,只不过一些司机的行为造成的损失对于用户来不算太大,也就没有被举报。但这种行为真的是十分恶劣。
3.还有就是许多的司机会在接到用户,用户上车时,以各种理由向用户索取滴滴打车费用以外的费用,许多赶时间的用户,没办法,只能硬吃这种亏。对于这种情况小编也遇到过类似的,不过被小编机智的躲掉了。
上述都是在使用滴滴打车时遇到在各种不好的行为,那么我们遇到这样的行为,我们应该怎样去举报他们呢?
软件投诉 投诉司机违约滴滴打车扣积信誉度或停止使用滴滴打车软件七天。这是一种,另一种就是打客服说明情况告知车以及司机的信息进行举报。