京东第三方纠纷

㈠ 在京东商城上购物第三方卖家造成欺骗客户能申请京东介入赔偿吗

如果发生纠纷可以向京东客服投诉，可以让京东官方介入，申请纠纷解决。中途换快递应该是有原因的，建议你先到店铺问一下该店的客服人员原因，先跟店铺客服沟通，协商如何解决，如果解决不了再向京东官方投诉。
货物运送中途换快递的原因可能是:
1.京东物流无法送到收货地址，选择由其他快递送。
2.买家申请了退货或退款，货物会给快递运回。
3.买家的收货地址填写错误，快递无法送到，快递会把货物退回。
4.货物到收货地址，无法联系到买家，快递会把货物退回。
京东自营店一般大多数是由【京东快递】（京东物流）负责送货，也有少量的是由厂家负责送货的，不是全是由京东快递送货。而第三方店家是自由选择快递送货的，不是全是由京东快递负责送货，店家自己是可以找快递公司的。

㈡ 如何有效投诉京东第三方卖家

1、首先点击京东APP以后，需要输上自己在京东网上商城的帐号和密码，然后点击“登内录”。

㈢ 京东第三方商家什么意思靠不靠谱啊

第三方商家是指：其他商家自行入住的，跟天猫商城是一样的。京东有些物品是自营的，就是指京东要花钱进货、快递送货。第三方商家的物品都要通过其他快递公司送的。

自营店就是商品给京东，由京东销售商品；旗舰店是指卖家以自有品牌(商标为R或TM状态)，或由权利人出具的在京东开放平台开设品牌旗舰店的授权文件(授权文件中应明确排他性和不可撤销性)，入驻京东开放平台开设的店铺。

第三方店铺京东的扣点不多，也就是说商家的利润多些，随之而来的就是流量也不多。销量不容易上去。相对说来，京东自营店的产品更加可靠些，不过，也有可能会有假货的，为了避免买到假货，建议先仔细查看产品的描述和图片。

(3)京东第三方纠纷扩展阅读：

京东推出第三方商家品质认证，将钻石服务认证全面升级为“品质认证”，从商品质量、售前咨询、物流发货、售后服务四个维度对全平台店铺商品品质和服务品质进行全流程的认证和把关。京东平台每月根据相关指标对店铺进行动态考核，符合品质认证考核标准的商家将获得相应标识。

相较钻石服务认证，京东第三方商家品质认证新增商品质量满意度、在线客服响应速度、在线客户满意度、揽件及时率等指标，并对售后处理时效、退换货处理满意度、物流满意度、服务态度满意度等指标进行了严格化。

参考资料来源：中新网-放心“爽购”双11 京东升级第三方商家服务体验

㈣ 京东第三方纠纷,卖家各种无理要求，怎么维权

亲身经验告诉我，京东会以各种没道理的借口作为理由，无底线的维护商专家。原因，京东属顶多只会付连带责任，而第三方商家资金充足。工商局会在一个月左右给答复，工商局没有强制执行力，所以，视情况而定，可以直接到法院起诉。

㈤ 你好，问你个问题，我在京东那里，跟第三方商家出现了纠纷问题，京东客服没有给我解决问题，应该怎么办

本人于11日发现商家已发货，内心欢喜，查单号发现，8日货已显示送到，地址也不是下回单地址。如果不是答我自己发现，是不是需要为别人买单，钱货两失。联系商家，商家只说没有货，我的要求是，没有货就别显示发货，填错信息就直接退我款，关闭订单。不要任何赔偿，特殊情况都可以理解。商家却说我是同行，这要心里怀着怎样的恶意才会揣测。 申请京东介入，果然和淘宝不一样，京东偏心商家，要求我提供验证码，自行申请退款，不懂的是，在京东平台购物是种原罪吗，现在会有人因为一个电话就发自己的验证码给电话另一端吗？ 此次我选择退款，并将我的情况发送到网上，给大家一个参考，在京东也陆续的花了几万块，深感后悔，这样的平台不值得我的信任，我在被污蔑后，需要自己检查，操作，来弥补商家的过失，平台的不作为，为了不造成更大的损失，意难平。 在京东购物成了一种原罪，愿诸君和京东没有纠纷，否则花钱花的反而伤心，求被道歉折腾了2个星期，实在没有精力，京东可能不差我这种小客户，还是少麻烦人家才好。 2020.3.27

㈥ 京东第三方如何退货

第三方卖家商品退货服务总则：

自商品售出之日（以实际收货日期为准）版起7日内可以退换货，权15日内可以换货，您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

1、本售后总则不适用闪购商品、海外购商品；

2、退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回；

拓展资料

1、奢侈品：所有商品出货已拍照存证，包装清单上带有封条的产品一件、产品身份卡一件、防尘袋一件、由供货商提供的原厂购买凭证一件，客户申请任何售后服务都必须保有以上物品。如果出现质量问题，3个月内提交申请，走正常售后流程（见本细则—处理流程），京东闪购商家有权保留鉴定权。

2、商品退回时请您使用塑料袋将品牌原包装包好，不要让快递公司将快递单和粘胶直接粘在商品的品牌原包装上（特别是商品品牌原包装盒表面），因此造成污损的，将不予退货，请您理解。

㈦ 京东第三方卖家买东西，如何退款维权

遇到这种情况时你可以申请京东客服介入干预，以维护自己的合法权益。

1、证明：版保留欺诈的相关证据权，如产品页面描述截图（包括网站地址、产品ID等信息）、聊天内容截图、电话通话记录等；

2、联系京东客服咨询解决事宜，京东客服会帮助解决问题，但可能需要提供相应的认证材料；

3、如果京东对经证实的欺诈行为不处理，可以联系消费者协会投诉；

4、京东客服对于解决问题是非常认真的，并且会长期跟进。

(7)京东第三方纠纷扩展阅读：

注意事项：

当买方进行回报和替换根据卖方的售后审计结果，卖方有权拒绝买方的请求返回和替换如果货物损坏或丢失是由于non－seller原因（如物流损失，损失部分，失去的礼物，等）过程中返回和替换。

买方提交申请更换，后由卖方批准，如果卖方未能向买方发货后72小时内再次从买方收到返回的货物，或未能过程的返回和替换服务订单买家的期限内，买方可以申请JD争端解决。

㈧ 京东第三方卖家收到退货不给处理退款怎么办

遇到这种情况时你可申请京东客服进入介入，以维护自身的合法权益。

退换货问题的举证问题

买卖双方申请京东介入处理退换货纠纷后，京东有权要求买卖双方就相关纠纷问题提供举证信息，用以核实纠纷问题，请买家遵守以下规则：

1.如果卖家表示未收到退货，而买家确认已经退货的，京东将要求买家提供相关的证明（如快递发货单、签收底单等）进行核实。

2.如果买家使用了货到付款的方式退货且表示是征得卖家同意的，京东将要求买家提供卖家同意买家使用货到付款方式的相关证明（如咚咚聊天记录等），如无法提供或者证明无效的，货到付款的运费需要由买家自行承担。

3.退换货过程中，如退货运费需要卖家承担，由买家先行垫付后要求卖家支付的情况，买家需要提供实际支付退货运费金额的证明（如快递面单），以便处理.

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退换货问题的处理原则

1.买家根据卖家售后审核结果操作退换货时，商品在退换货过程中如因非卖家原因导致损毁、丢失的（如物流损、丢件、丢失赠品等），卖家有权拒绝买家的退换货要求。

2.买家提交售后退换货申请后，如果卖家未在48小时内处理并提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或退回商品后无法送达的，或者买家根据卖家售后审核结果操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，买家有权直接申请订单退款处理，相关的退货运费由卖家承担。

3.买家提交换货申请并得到卖家审核同意后，如卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的，或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的，买家可申请京东介入纠纷处理。