① 旅行社最怕什么投诉
旅行社当然是最怕吕旅客投诉了游客,一投诉对旅行社的影响非常的不好,而且旅游局就要查封旅行社的,所以她最怕游客投诉
② 如何有效的投诉旅行社
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
4、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
5、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。
③ 怎么投诉旅行社
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
4、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
5、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。
④ 哪些问题可以投诉到旅游局
这个问题比较大。比如旅行社没有履行旅游合同,旅游服务质量问题,旅游景区管理混乱问题,旅游景区乱收费问题,旅游中强买强卖问题。总之,旅行中认为不合理不爽的问题都可以投诉。投诉既要受理恢复。当然,投诉并不是都有占理,都合理,接受投诉后旅游局会调查得出结论。
希望采纳。
⑤ 旅行社如何处理投诉
不用刻意去讨抄好。
周总理说的好:不亢不卑!
现在的客人以为自己真的是上帝呢,
屁大点的事也去投诉。
无非是要退团款,退的多了旅行社赔,退的少了游客不干。
把握自己的立场,
顺便把桌面上旅游局的投诉电话不动声色的推到对方眼前。
让法律去解决吧。
⑥ 对于旅行社的欺诈行为可以去消协投诉吗应该怎么投诉
关于旅游投诉问题,一般旅游局都会向社会公布投诉电话,如果你不知道号码,也没关系。电话打旅游局就行,他们会主动告诉你投诉电话的。周末旅游局负责投诉的有人轮流值班,赶上黄金周他们会昼夜有人值班,这方面应该放心。
投诉,肯定稍微麻烦一些,但为了你和他人的利益牺牲点儿个人时间,也应该值得。起码可以出一口气。
根据《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效:
一、投诉时效:向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。
二、受理时效:投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合受理条件的应在7日内通知投诉者不予受理,并说明理由。
三、应诉答复时效:投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复。
四、送达时效:旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书的形式在15日内通知投诉者和被投诉者。
五、申请复议时效:投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,可在60日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
另外,我告诉你如何协投诉信。即:
(一)被投诉事由;
(二)调查核实过程;
(三)基本事实与证据;
(四)责任及处理意见。
旅游投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查
⑦ 如何异地投诉旅行社
找旅游局,或者直接电话旅游局投诉,不过最好是有实用的证据,或者是同样的游客
⑧ 如果投诉旅行社要去哪里
要投诉,一般的是先和这个旅行社的领导进行投诉。如果投诉没有什么结果,那么可以到当地的消协以及旅游局进行投诉举报。
⑨ 全国旅游投诉电话多少
安徽旅游投诉电话
投诉
0551-2821763
合肥市梅山路8号
230022
北京旅游投诉电话
投诉
010-54157490
建国门外大街28号北京旅游大厦1001房
100022
福建旅游投诉电话
投诉
0591-7535640
福州市东大路大营街1号
350001
甘肃旅游投诉电话
投诉
0931-8826860
兰州市天水路361号
730000
广东旅游投诉电话
投诉
020-86681163
广州市环市西路185号
510010
广西旅游投诉电话
投诉
0771-2801248
南宁市新民路40号
530012
贵州旅游投诉电话
投诉
0851-6816167
贵阳市中华北路346-5号(省府大院内)
550004
国家旅游局旅游投诉电话
投诉
010-65126688转4040
北京建国门内大街9号国际饭店4040房
100005
海南旅游投诉电话
投诉
0898-5358451
海口市海府路6号旅游局大楼606室
570203
河北旅游投诉电话
投诉
0311-5814239
石家庄市育才街22号
050021
河南旅游投诉电话
投诉
0371-5902180
郑州市金水道16号
450003
黑龙江旅游投诉电话
投诉
0451-3630431
哈尔滨市南岗区西大街4号
150001
湖北旅游投诉电话
投诉
027-4818760
武汉市汉阳青石桥小区二号楼
430050
湖南旅游投诉电话
投诉
0731-4717614
长沙市五里牌团结路
410001
吉林旅游投诉电话
投诉
0431-5609246
长春市新民大街14号
170021
江苏旅游投诉电话
投诉
025-3418185
南京市中山北路255号
210003
江西旅游投诉电话
投诉
0791-6224983
南昌市福州路35号
330006
辽宁旅游投诉电话
投诉
024-6257069
沈阳市皇姑区宁山中路18号6门
110031
内蒙古旅游投诉电话
投诉
0471-6282653
呼和浩特市新城区艺术厅南街95号
010010
宁夏旅游投诉电话
投诉
0951-6022265
银川市解放西街117号
750001
青海旅游投诉电话
投诉
0971-6157014
西宁市黄河路156号
810001
山东旅游投诉电话
投诉
0531-2963423
济南市经十路88号
250014
山西旅游投诉电话
投诉
0351-4031616
太原市迎泽大街282号
030001
陕西旅游投诉电话
投诉
029-437
西安市长安北路15号
710061
上海旅游投诉电话
投诉
021-64393615
华亭宾馆2号楼5001室
200030
四川旅游投诉电话
投诉
028-6657308
成都市人民南路二段65号
610021>
天津旅游投诉电话
投诉
022-8359093
河西区友谊路78号
300074
西藏旅游投诉电话
投诉
0891-6333476
拉萨市园林路18号
850001
新疆旅游投诉电话
投诉
0991-2831902
乌鲁木齐市河滩南路16号
830002
云南旅游投诉电话
投诉
0871-3197361
昆明市环城南路218号
650011
浙江旅游投诉电话
投诉
0571-5118366
杭州市保淑路42号
310007
⑩ 怎么投诉旅行社
1、平台投来诉。网络上出现很多以旅游投自诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
4、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
5、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。