❶ 商家被投诉到消协有什么后果
(一)商家侵犯消费者权益,消费者到消协投诉后,消协会来组织商家去协商版解决。若商家与消费者协权商不好,消协会将此事报给工商行政管理;
(二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;
(三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
❷ 拼多多怎么投诉商家,对商家有什么影响
摘要 您好,您可以拨打12315进行投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。针对您这种问题,是可以拨打12315进行投诉的。
❸ 怎样投诉商家
12315消费者投诉举报专线拨打情形:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理版部门管辖时;
权2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
请您拨打12315投诉举报电话,将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,将依法查处。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
❹ 网上买东西如何投诉商家
首先你可以向平台投诉商家,比如说你在某宝买东西,你就可以向官方的店小二去投诉。你也可以拨打国家的投诉电话,取进行一个投诉,当然我还是建议你不要投诉商家,因为这个流程会比较麻烦。如果商品出现什么问题,你可以先找商家进行协商,如果商家拒绝给你处理这个问题,你再找平台申诉,或者拨打投诉电话。
❺ 消费者怎样投诉商家
您好!对于您提出的消费者怎么投诉商家?这一具体问题,我将为您进行解答,希望能对您有所帮助!
消费者投诉的方式有很多,任何一种都能够维护自身合法权益。那么消费者投诉的方式有哪些,消费者什么情况下可以投诉商家? 拨打消费者投诉电话12315,进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等,方法和途径很多,最好的就是315了。
协商不成可以向当地消费者协会投诉。
虽然现在很多年轻人都会选择在网上购物,但是还是有一大部分人会通过是实体店购物,那么依然存在有许多坑人的实体店,各种欺骗手段也是可见。如果遇到这种情况,我们就该为自己维权。
(一)向有关行政部门申诉
当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。
(二)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
(三)向人民法院提起诉讼。
当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
[法律依据]:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
❻ 在拼多多上投诉商家商家会受到什么处罚
商家被投诉的处理(1)假货产品会被平台下架;(2)平台会控制该这个店铺的资金提现;(3)扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付;(4)平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新;(5)根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作;(6)若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。《消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布
❼ 消费者投诉商家最有效的方法
答:您好。
(一)消费者的投诉方式:
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书。
2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
4、具体的投诉请求。
5、投诉的日期。
(二)投诉的具体要求是:
1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。
2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。
3、投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。
在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院起诉。
法律依据:《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
❽ 如何投诉商家
协调不了想起诉商家的话是可以直接向侵权纠纷的发生地或者是你购买的产品商家所在地的人民法院提起诉讼的,但必须要有相关的证据,否则你想起诉法院也不会受理的,相关的证据在写起诉状的时候不能够夸大其词,要实事求是。
一、 消费者的维权手段
现在网络发展的越来越快了,很多人在网上购物或者是在当地买一些商品的时候,受到了一定的损失,那么作为消费者是可以维权的,而维权的手段也有很多。首先是要了解消费者的权益保护法,要清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项的法律法规,才能够更好地行使自己的权利,保护自己的权益。在购买前可以了解商品的属性以及厂家生产地等关于商品生产经营的情况,应该尽可能的都有一些了解,还要保存购买的凭证,如果你是在微商上面购买产品的话,可以将双方的聊天记录以及转账记录都保存好,在受到侵害时能够及时的进行索赔。但维权的时候可以先和商家进行协商,这是最好的处理办法。
二、 消费者起诉的注意事项
作为消费者,如果在自己的权益受到伤害时是可以进行起诉的,但起诉也有一定的注意事项,比如说投诉是要及时的,不能说你好几年前收到了侵害而现在才进行起诉,那么受理是比较困难的,还要及时的向所在地的受理产品质量问题部门投诉。并且需要实事求是,不能够隐瞒事情的真相,在起诉的时候也不要夸大的其词,否则会阻挠办案的脚步。消费者的要求和意见也是要合理合法,意思就是说投诉要理由正当,不能胡说。相关的材料也是要完备的,比如说彼此之间的聊天记录以及转账交易,或者是购买的发票等都是可以用来当证据的。
综上所述,如果你是消费者,想起诉商家的话是可以的,一旦自己的权益受到伤害,要起诉商家,需要先准备好相关的材料证明,那么受理也会非常的快。
❾ 怎么投诉商家最有效的方法
我国法律规定,对于举报商家的途径有以下几点:首先可以通过和经营者协商,找出进行解决的方法。然后也可以向消费者协会举报,让消费者协会进行调解。其次就是可以向有关的一些行政部门提起诉讼,根据和经营者达成的一些仲裁协议,提请机构进行仲裁。最后就是可以,向当地人民法院提起诉讼。
法律依据
消费者权益保护法》规定,
解决消费争议的途径有五条,这五条途径任消费者自主选择:
1、与经营者协商解决;
2、是请求消费者协会调解;
3、是向有关行政部门申诉;
4、是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
5、是向人民法院提起诉讼。