① 投诉京东怎么投诉
自己在京东那边就可以投诉,到时候会有客服或者工作人员联系你
② 如何有效投诉京东
从法律上看,京东在商品介绍页面中并不存在欺诈和隐瞒信息。
因为该款笔记本硬件上的确支持WIN7,注意,用的词是支持而不是预装,所谓支持,就是说这款笔记本的硬件是符合安装WIN7系统的要求。而且它在商品介绍页面也注明了SVE15115YC不配备WIN7操作系统。所以,只能算是买家误购。
如果你拆包装时很小心注意,包装都完好,而且不影响二次销售,和京东客服争取一下,还是有希望申请退货的。如果包装有损,机子有明显人为痕迹,那退货的申请就很难通过了。
如果你对这款笔记本不满意的只是红旗系统,建议你还是找个懂电脑的给你安装WIN7(卖电脑的并不一定懂电脑),安装过程很简单,注意一下硬盘分区和格式就行了。至于你想让京东给你装个WIN7系统,这是不可能的,因为京东不可能给你装盗版系统,除非你在京东购买正版WIN7,并购买了软件安装服务。
③ 怎么投诉京东
可以直接拨打12315消费来者投诉热线源,然后进行投诉,当然前提是相关的证据,比如之前的聊天记录,购买记录以及通话录音等等的证据固定好,需要提供时可以一并提供,获得更高成功率,后面的就交给消费者协会处理了!
④ 如何才能有效的投诉京东商城
2017年12月15日,我在京东名龙堂官方旗舰店买了一台9000元的电脑主机,然后又买了两条内存条两个风扇,总计大概10600元左右,
用了半年,2018年5月25日周五晚,开机过了一会黑屏重启,弹出BIOS界面,当晚我就联系供应商客服,客服说是系统问题,让我重做系统,我说我是花钱买的正版系统,重新做我的损失谁负责,电脑坏了又不是我人为的原因,供应商客服说可以给报销30—50元,他说外面修电脑做系统就是这个价格,(他能这么说我猜他们的售后维修人员....)我没办法,选择自认倒霉,然后又问他,那到底是30还是50啊,他就直接不理我了。
第二天,2018年5月26日周六,我咨询了专业的电脑维修人员,维修人员说出现BIOS界面肯本就不是系统出现问题,很有可能是硬盘坏了,还有就是如果是硬盘坏了根本就没法重做系统,所以前一天的名龙堂的供应商客服说的都是胡扯的不负责任的话,如果我真的像他说的再花几百块去做系统,加上打车费用大概要1000左右,(我家附近没有电脑微信店,机箱还特大特别沉)根本就解决不了问题,钱也要白花。气的我直接在京东申请了售后,京东售后系统审核秒过,等到了供应商审核时却给我无理由的拒绝了,联系他们客服时说要给我线上解决,所以给我的售后服务的拒绝了,当时气得我真是要爆炸了,根本没法线上解决的问题他们一直在推辞我,后来等名龙堂的客服说了一大推不负责任的话以后,我还是选择了申请售后,名龙堂供应商的客服说如果通过京东申请售后维修周期大概在一周左右,这次申请售后的时间是周六晚上21:03分。
第三天,2018年5月27日,第二次申请售后的第二天,京东售后申请依然秒过,进入等待供应商审核这一步,等了一天,一直到下午17点左右,供应商一直没有进展,我咨询了供应商名龙堂的客服,客服说相关人员没有上班,上次联系客服就说有相关人员没有上班,这次又是没有上班,我是在气的不行就联系了京东的客服,在一堆没用的对话以后,京东官方客服答应帮我催促加急。说他们只有这个权限,(也就是说他们只能催促,具体进度还是要看供应商心情。)我能怎么办,最后还是选择自认倒霉。
2018年6月4日,周一,申请售后维修的第9天,售后微信进度一直停在供应商处理阶段,我实在等不及了,因为电脑每天都要用,我再次联系京东的客服,然后我就收到了让我崩溃的解答:“售后处理阶段,周期1—30天”,这是在和我开玩笑吗?名龙堂的客服说7天,等我申请了售后以后京东客服告诉我1—30天。我直接发火了,接着一顿废话之后,京东客服还是说只能帮我催促,从申请售后的第二天的第一个客服帮我留言催促,到第九天的第二个客服帮我留言催促,也就说京东客服只能帮我催促,具体的进度还是要看供应商,我直接崩溃了,再这样下去用不了电脑,我工作都要丢了,我直接打了京东维权电话4006067733,一番对话以后,我了解到这次的客服和以前客服不一样的地方是多了可以直接联系供应商的权限,但是唯一不变的回答还是“我这边帮您留言催促,晚上6点之前给您答复”,这回我真的爆发了,但是我还是抑制着我的怒火,客服可能也感觉到了,又改口说中午12点之前给我答复,(这个答复只是现在维修进度到哪步了,只是告诉我一声,具体什么时候能修好还是看供应商)现在是中午12:20分,我已经收到答复,又只是帮我催促,我现在已经没有怒火了,因为彻底失望了。我现在还不确定我的主机什么时候能修好,但是我唯一能确定的是,京东商城将在我的生活里永远消失。
至此,我为以上我所有的言论负责,如要造假,我愿承担相应责任。
2018年6月4日12:22分。
⑤ 怎么投诉京东网,我要投诉京东商城网站,气死我了!我要投诉,国家哪个部门负责!
我要投诉来京东商城,我购买了一部手自机,我填加了我的收货地址电话姓名,下单成功后,系统把陕西识别成江西,把别人的详细地址填上去,手机发江西被一个不认识的人领走了,我投诉后他们系统显示识别错识,找它们客服4天了,一直打哈哈,不解决,还不与对方联系,结果让我买单,所有用户的信息只有你们平台知道,他们糸统识别错了应该由京东买单,它们找理由,各位高手指点一下,我怎么投诉他们
⑥ 如何投诉京东商城最有效
您好【回答】
您这边如果要投诉京东的话,可以直接在京东商城的APP上面进行投诉的【回答】
如果京东商城这边没有及时的给您进行处理的话,您可以直接到当地的工商部门那边去投诉,因为京东商城这边是属于产品买卖类,是由工商来进行管理的哦【回答】
⑦ 怎样投诉京东平台上的商家
一般情况下的话,我觉得如果说你想要投诉京东平台上的商家的话,这个可以直接就是从个人中心的设置,你年轻人家投诉就行了,可以直接就是投诉的这个想法进行一下,选择应该就可以进行一个很好的投诉
⑧ 怎么到工商局投诉京东
可以向京东所在地工商行政管理部门投诉。投诉需要提供下列信息:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定如下:
1、第六条 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
2、第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
(8)怎么投诉京东扩展阅读
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
参考资料来源:网络—《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
⑨ 怎么投诉京东商家
01
点击打开电脑上的浏览器,在浏览器中找到京东网上商城。找到之后,点击打开。
>02
点击打开京东网上商城以后,在京东网上商城页面的上方找到“请登录”,然后点击打开。
>03
点击打开“请登录”以后,需要输上自己在京东网上商城的帐号和密码,然后点击“登录”。
>04
登录成功以后,在“我的京东”下找到“查看所有订单”,然后点击打开“查看所有订单”。
>05
点击了“查看所有订单”之后,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开。
>06
点击打开“我的投诉”之后,可以看到自己在京东网上商城之前购买的所有商品。
>07
然后找到自己不满意的商品,在该商品后面有一个“我要投诉”的提示,然后点击“我要投诉”即可。