Ⅰ 打315投诉会怎么处理
直接打电话多好,拨打当地的消协或者是12315的电话。7天之内肯定会有反馈的。政府或者是职能部门的网站,怎么说呢,有时候会有延迟。另外,也有可能是你的投诉正在处理中,还没有结果,所以看不了反馈页面
Ⅱ 315被 投诉会怎样
我告诉你会怎么样,有理就支持,没理就不支持。
315投诉手受理范围
1、根据《消费者版权益权保护法》关于“消费者权利”的规定,消费者权利受到损害的投诉;
2、根据《消费者权益保护法》关于“经营者的义务”的规定,经营者对消费者未履行法定义务的投诉;
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机等生产资料,其权益受到损害的投诉;
4、国家工商总局规章规定的损害消费者权益的投诉;
5、法律、法规、规章规定的消费者权益受到损害的投诉;
6、其他符合受理条件的投诉。
Ⅲ 关于315投诉
我只觉得315他是调解的 起不到实质作用 再说315是维护消费者权益的 他是消费者啊 消消气啊
Ⅳ 315怎么投诉
315投诉网投诉步骤:
1、进入315投诉官网http://www.315online.com/,点击左上角进行注册。
(4)315投诉扩展阅读:
315消费电子投诉网”为中国电子商会主办的受理消费者投诉的维权网站,2011年1月4日,CCTV东方时空播出节目名为《维权网站利用投诉信息牟利》的节目中,曝光315消费者电子投诉网利用消费者投诉信息要胁企业成为其会员,缴纳数十万元会员费的丑闻。
2011年3月23日,针对“315消费电子投诉网”强制服务、强制收费等违法行为,北京市互联网宣传管理办公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市场行政执法总队等单位进行联合查处,依法关闭了该网站。
Ⅳ 315投诉电话怎么打
315投诉电话可以直接拨打12315,如商家在异地需商家所在地区号+12315。拨通12315电话后回,如您需投诉或答举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
(5)315投诉扩展阅读:
12315拨打要求:
1、当的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
Ⅵ 315如何投诉才有效
其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
依据《消费者权益保护法》第四十三条规定:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
(6)315投诉扩展阅读:
消费者权益保护的相关要求规定:
1、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
2、经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
3、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
Ⅶ 315如何维权
315投诉网维权步骤:
1、进入315投诉官网http://www.315online.com/,点击左上角进行注册。
5、在表格的最后点击保存即可。
(7)315投诉扩展阅读:
“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
包括:
向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。
成立消费者团体,确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。
参考资料:网络-315
Ⅷ 315怎么投诉最有效
今天咱们就来说说
维权这件事儿
9种消费者享受的权利
根据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:
1、安全权
具体包括两个方面:一是人身安全权;二是财产安全权。
2、知情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权
是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
5、求偿权
消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,简称求教获知权。
8、人格尊严受尊重权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督举报权
我国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,而且是国家社会的主人。
13种欺诈消费者的行为
1
销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品的。
2
采取或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的。
3
销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。
4
以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的。
5
以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。
6
不以自己的真实名称和标记销售商品的。
7
采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的。
8
作虚假的现场演示和说明的。
9
利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的。
10
骗取消费者预付款的。
11
利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。
12
以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
13
其他以虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
消费者如何维权
线下实体店
1
与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
2
拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。
3
登录315投诉官方网站反映情况。
4
向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
5
通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。
线上实体店
Ⅸ 什么情况下才能打315投诉电话
可以抄拨打12315投诉的情况:
1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
(9)315投诉扩展阅读:
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
Ⅹ 315投诉网 怎么投诉 的流程是什么
首先在
315投诉网
www.315xh.com
上注册个帐号
然后登陆发布你要投诉的信息
然后等管理审核下就可以了