调运投诉

㈠ 运管局的投诉电话

运管局的投诉电话：12328是全国交通运输服务监督电话，拨打后可以向工作人员查询各省的转接电话。

《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条规定，本办法所称12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

运管局职责：

1、贯彻落实国家关于交通方面的法律、法规、规章和政策，起草本市地方法规草案、政府规章草案和政策措施，并组织实施；拟定交通发展战略，对交通行业改革与发展中的重大问题进行调查研究，并提出对策建议。

2、组织编制本市交通基础设施建设和交通运输行业的中长期发展规划；参与研究城市总体规划、控制性详细规划中有关交通专项规划；负责大型城建项目交通影响评价方案的审核；负责市管道路建设项目规划设计方案中交通内容的审查；

参与市级交通基础设施建设项目初步设计的审查；组织编制市级交通基础设施建设项目前期工作建议计划和年度建设建议计划；组织编制交通基础设施维修养护和交通运输行业的年度计划，并组织实施和监督管理。

3、负责本市交通基础设施的行政管理和交通运输的行业管理；承担公路建设市场和道路、水路运输市场监管责任，协调推进交通产业发展；负责交通行业的行政许可工作；参与编制现代物流业发展战略和规划，提出有关政策和标准；指导交通行业节能减排工作。

4、承担本市交通行业安全生产的监管责任；负责交通安全应急方面的组织协调，协助有关部门调查处理交通行业重大安全事故，承担北京市交通安全应急指挥部的具体工作；负责重大突发事件中的运输组织和交通设施保障；负责铁路监护道口安全的管理工作。

5、负责编制本市交通专项资金的年度使用计划，并组织实施和监督管理；参与交通发展建设投融资政策的研究和实施；负责城市轨道交通和其他公共交通特许经营项目的具体实施和监督管理工作；提出交通行业的收费政策及标准的建议。

6、制定本市交通科技发展规划、年度计划和政策；组织指导交通信息化建设，推动智能交通系统的建设；组织指导重大交通科技项目立项、研究、开发和成果推广、应用工作。

7、协调解决本市交通方面的综合性问题，负责行政区域内铁路、民航和邮政等综合运输的协调工作，拟定交通组织方案并监督实施。

8、负责本市交通行业的宣传教育工作，组织开展交通行业精神文明建设工作。

9、负责本市交通行业对外交流与合作。

10、指导、协调和监督区县交通运输和道路建设养护以及停车管理等工作。

11、承办市政府交办的其他事项。

(1)调运投诉扩展阅读：

处理运管局投诉举报的有效举措：

一、要换位思考，尊重群众的诉求。

一要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理诉求。二要换位思考，善于站在不同的角度设身处地为群众着想。三要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心。对待群众的诉求，要多一点热心、诚心和细心。

二、要完善流程，确保投诉处理快捷高效。

在处理投诉举报时，我们要进一步完善处理流程，在第一时间做好诉求受理、转办交办、调查处理、回复回访等环节，保证诉求办理的时效性。

投诉举报往往是针对某一时间点或时间段的行为，而事件发展是一个动态过程，如果我们不及时调查处理，就会给调查取证工作带来困难，就难以对投诉举报的内容开展调查，甚至无法确定投诉举报内容是否属实，有无违规行为。

三、要加大督办考核力度，促进职责到位。

信息反馈是投诉处理工作的一个重要环节，也是检验我们工作效能的重要依据。我们要牢牢把握信息反馈环节，对转交给各职能科室队的投诉举报件，要建立检查督办考核制度，进行跟踪问效，件件抓落实。

四、要建立回访机制，提高处置质量。

投诉举报回复上报局办后，我处的投诉举报处理流程也随之结束，为提高工作质量和群众的满意度，我们要结合督查工作开展对相关当事人的回访，既要对投诉人进行回访，又要对被投诉人进行回访。

（五）要创新理念，变事后监管为行业自律。

针对运输行业居高不下的投诉举报，我们要创新理念，寻找新途径。由职能科室每月上报投诉举报分析报告，处办每个季度进行定性定量分析，并适时进行专项调查，形成书面报告。对企业管理不到位、制度不落实等问题，以业内通报的形式进行警示督导。

参考资料来源：兴化市运输管理处—浅析如何做好运管投诉举报处理工作

㈡ 如何投诉物流

首先你要有证据，物流属于国家邮政局管。各地都有邮政局，你可以去投诉，或者，你直接请律师起诉物流公司

㈢ 怎么投诉物流公司

一、 先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。

二、全国交通运输服务监督电话：12328，作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运）、公路、水路等行业。

㈣ 汽车客运投诉电话

您好，已经收到您的问题，正在为您解答，请稍候。【回答】

您可以拨打12328汽车客运服务进行投诉。【回答】

同时您也可以拨打12345市长热线对汽车客运服务投诉。【回答】

㈤ 怎么投诉物流

以圆通快递为例，操作如下：

1、打开电脑浏览器，在搜索栏里面输入要投诉的快递的名称。版

㈥ 怎样投诉快递最有效的方法

快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。

㈦ 中通快运怎么投诉

这是快递公司的错误，它不按合同办事，你可以投诉到他们公司，要不然他们那里把顾客当上帝啊。不过他们公司不会把你的投诉当回事，所以你最好是去消费者协会投诉，这样更有力度。12315

㈧ 通过什么部门投诉物流公司啊投诉电话

悲惨啊，我这遭遇也够悲惨的了。听我慢慢讲~

物流公司，鱼龙混杂，实在是极不靠谱。难怪现在很多淘宝商家都只用德邦等大型知名物流公司，现在终于可以略微理解了。但比如德邦这种大型物流公司，就如同快递里面的顺丰，为了保证速度和质量，不会下设很多小地方的网点，而且非常贵，这样，到达比如县城以下级别的区域，就不得不用那些更烂的物流公司。

最近，运了许多东西，大部分都是为家里购置的家具，其中到达的两宗都已经出现问题：

一、买的一组洗手盆，价值将近2000元，打包是三件，到家就只剩两件，还只三番五次打电话找物流求实，才弄清楚，盆已打碎，且没有任何赔偿措施，服务够烂；

二、另外一家家具商场买的一个木制摇椅，2000多块钱，当时看着就悬，要求打木架，卖家说不用，他们发货都是那么发的，也罢，结果货到指定地点后，打电话取货，称，椅子已坏，我打电话到中转将物品损坏的物流公司，回复，因为没有木架，不包赔任何损失。他娘的。

三、还有，在沈阳宜家买了很多东西，总共500多公斤，体积大小不一。以后建议大家，沈阳宜家的合作物流千万别用了，服务质量差态度恶劣、慢（买完一周了才发货）、而且超级贵啊，德邦跟它比都是经济型的，而且也不到县城，我自己还得中转一次，平均算下来，物价增加了将近20%。如果不是东西太多嫌折腾真的是，下次打死也不用了。想想都冤。东西都已经买完10天了，还没到呢，蜗牛速度啊极烂无比的服务。

哎，还有一些东西在途中，我真真是担心啊。比如淘宝，卖家服务不好，还可以投诉。现实里遇到这样的物流公司服务败坏的问题，我甚至都不知道到什么部门去投诉。天啊。生生一个世道，就这样被败坏了。

㈨ 运管监督部门就是这样处理投诉的！！！！

请你谅解运管部门的苦衷，在处理投诉举报的时候，运管部门不能只凭单方的投诉内内容就认定出租车违容规，必须要收集足够的证据才能对出租车进行处罚，所以为了更好的取证，必须要你提供确切的信息，否则运管部门会被出租车投诉的。

㈩ 如何投诉托运公司

如果那些些家电你已经签收了，就没有办法说清楚的，，没有签收的情回况下，把保单答传真到他们公司客服部或者理赔部跟他们取得联系。到工商消费者协会也可以投诉315
打官司就很麻烦，相信你没有这个耐心和精力去跟他们纠缠。打官司第一步，取证你要有足够的理由让法官相信你确实丢失了一件价值1000多元的厨具的事实，没有，还要搞个电话录音，写状纸。。。。。。。麻烦