Ⅰ 怎样投诉出租车司机
打投的来电话,向公司投自诉。
未经许可,擅自从事出租汽车客运经营的;平台公司未取得经营许可、车辆未取得道路运输证,擅自从事或者变相从事网约车经营的;出租汽车驾驶员无相关证件从事出租汽车经营的;出租汽车驾驶员无故拒载、不按计价器显示金额收费、车容不整、不按规定着装或者故意绕道行驶等违规经营的。
按照规定提供服务车辆及驾驶员相关信息向市道路运输管理机构报备的;未按照规定将相关数据实时传输到政府监管平台,提供服务车辆、人员与线下实际提供服务的车辆、人员不一致的,向无证车辆和驾驶员派单的,不配合相关部门依法调取查阅数据信息的。
出租汽车未按规定安装、使用卫星定位车载终端的;妨碍市场公平竞争、侵害乘客合法权益的;驾驶员违规使用计价器(未经检定或者破坏铅封使用的);价格违法行为;违反有关网络和信息安全规定的行为;法律、法规、规章禁止的其他行为。
Ⅱ 出租车司机被投诉后,会受到处罚吗
首先是要确认你是否有被宰的事实存在,产生这种纠纷有若干情形:如专打车事先商定价格的,属属口头协议型;再如直接打表乘车产生的费用纠纷等。解决途径:1、可以向出租车管理部门投诉 2、可以当场拨打110报警,交由公安机关处理 2、可以向政府相关部门投诉 途径众多,切莫放弃自己的合法权益
Ⅲ 的士怎么投诉
恐怕你吃个哑巴亏了,第一你没几下车牌号,投诉的话也找不到车主;第二你太软弱了,致使出租车司机得寸进尺。
Ⅳ 怎么投诉出租车
出租车投诉电话12328是全国统一的交通运输服务监督电话。
12328电话,是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话,用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。
投诉方法有:
1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称,可以打电话向所属出租车公司电话投诉。
2、网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等,准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程。
3、投诉资料的话就是投诉证据。出租车内一般都会有服务司机的姓名、电话等信息,可以记录下来,留作证据。
4、遇到多收费等问题的时候,自己不要害怕,一定要拿好乘坐汽车的发票,这是你投诉时的证据。
5、还有就是所乘出租车的车牌号记下来,以便核实当时的驾驶人。
(4)的士投诉怎么处理扩展阅读:
辨别真假出租车及非法运营的办法:
《珠海经济特区出租车管理条例》第十八条 出租车应当符合交通主管部门确定的技术标准、环保标准,按照规定安装出租车标志灯、空车待租标志、计价器、信息化监管设备等服务设施,
标明出租车经营者的名称、车身编码、服务监督电话,张贴价目表,喷涂规定的出租车车身颜色。
第二十四条 出租车驾驶员应当遵守下列规定:(一)统一着装,随车携带相关证件,按规定摆放服务监督卡;
第三十九条 未取得营运牌照和道路运输证的小型机动客车,不得从事收费载客业务。
第五十七条 违反本条例第三十九条规定,利用未取得营运牌照和道路运输证的小型机动客车从事收费载客业务,首次违反规定的,由市交通运输主管部门对行为人处以一万元以上两万元以下的罚款,并交由公安机关交通管理部门暂扣其机动车驾驶证六个月。
十二个月内两次违反规定的,处以两万元以上三万元以下的罚款,并交由公安机关交通管理部门吊销其机动车驾驶证。
Ⅳ 出租车投诉如何处理,
1、掌握乘客招租的服务规范
12、应尽心尽力周到服务
3、讲好“五句话”有利无弊
出租回车驾驶员在乘客答上车、付车费及下车时,坚持讲“您好”、“请问到哪里”、“谢谢”、“请您带好随身物品”和“再见”五句话,不仅是文明优质服务的突出特征,而且是降低投诉的有效一招。
Ⅵ 出租车司机骂人投诉了会怎么处理
出租车被投诉罚款剩余金额不应低于当地最低工资标准。根据《企业职工奖惩条例》第17条和《工资支付暂行规定》第16条相关规定,扣除金额一般不超过本月标准工资的20%,扣除后剩余工资低于当地月最低工资标准的,按最低工资标准支付。
对于出租车司机违反规定除了罚款外,情节严重的吊销其从业资格证,由县级以上道路运输管理机构责令改正。如果出租司机使用失效、伪造、变造的从业资格证从事经营活动,则处以10000-30000元罚款,构成犯罪依法追究刑事责任。如果出租公司聘用未取得从业资格证的人员,将罚款5000-10000元,并勒令改正,情节严重处以10000-30000元罚款。
市交通部门在投诉办结后,督促要求承诺退费的涉事企业联系乘客,在1个工作日内将乘客支付的车费通过微信转账等全额退还。
Ⅶ 投诉出租车司机怎么做
投诉什么内容呢,可以帮你分析合理与否下。投诉到交通部门不行,那就投诉到12345市政府热线。
Ⅷ 怎样投诉出租车
出租车车身上都有投诉或叫车电话的。记下车牌号或者司机的运营证号就可以投诉了。
Ⅸ 出租车被投诉怎么处理出租车司机
投诉成立后就有相应的处理了罚款或者
Ⅹ 投诉,怎么投诉出租车
任何人正当的权利都需要自身来维护,投诉权是我们维护自身权利的最好方式。
出租车司机因为良莠不齐,素质差异很大,在我们乘车的过程中,也许会违背我们的意愿,那我们自然而然的就可以通过投诉来维权。
投诉之前我说一个原则,你要权衡一下:首先想到的是人人生活之不易,你我他都是普通老百姓,都是为了生活而奔波,谁的钱都是通过自己的汗水得来的,如果没必要,就不要投诉;如果你们协商好了,就不要投诉;如果仅仅是一些口角之争,就不要投诉;如果彼此多多担待一些,就不要投诉。
投诉的过程,对彼此都是一个很费时间与彼此心理折磨的过程:对于出租车司机,因为他们基本就是靠时间来挣钱的,并且出租车司机很多人也是上有老下有小的,生活真的不容易;对于你来说,你也需要去对质,也是很耽误时间的,弄的彼此的心情都不是很好。
如果你坚持要投诉,首先要想明白为什么要投诉。司机拒载而不说明理由;司机绕路不给你解释清楚;半途抛下你也没做说明;故意多收你车费;司机很没礼貌素质极差等等,基本投诉的理由也就这些了,如果在这些方便,你觉得司机做的不好,你完全可以投诉的。
投诉的方法很简单,在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,你可以拨打电话说明司机的情况,你投诉的理由,你的投诉诉求,还有你的电话信息就可以了。
投诉以后,你要始终保持电话畅通,因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系,主要是咨询投诉事宜,在适当的时候,会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。
在处理投诉的过程中,一般也是调解为主,双方达成彼此都可以接受的结果即可。当然,不管是你投诉还是被投诉的司机,大家尽量还都是要相互谅解与妥协,达成最终都满意的结果即可,没必要“僵持下去”,对谁也没什么好处的。