投诉三倍退款

『壹』 新消法退一赔三是什么意思

经营者虚假宣传误导和欺骗消费者进行购买的，退一指无条件退款，赔三是指应当赔偿消费者3倍的损失。

新《消法》对违法经营者规定了“没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照”。

相比于现行《消法》中的“处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款”，大大增加了经营者的受处罚金额，进一步加大了对消费者合法权益的保护。

(1)投诉三倍退款扩展阅读

《消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

『贰』 消费者在什么情况下可以申请三倍退款

如果是没收货付款的订单，申请退款就在订单后面有个退货退款，点击即可，填写退款理由及金额，退货之后还要填写退货的快递单号，上传凭证等。如果是交易成功的订单，只有在交易成功之后15天之内，在订单后面点击售后维权投诉退款

『叁』 投诉卖家天猫三倍赔偿，卡里必须有2000吗

天猫介绍抄里又要截图袭又要凭证，说得比较复杂，所以问一下最直接的方法吧.!.延迟发货维权发起路径到“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“退款退货”，然后在跳出页面发起“未按约定时间发货”的维权 延迟发货维权举证要求一、致维权方请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法要求请点此查看）、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）、淘宝站内信截屏、充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为 查看更多答案

『肆』 虚假发货三倍赔偿怎么申请

天猫虚假发货申请赔付：可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决，建议可及时申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。

买家可以投诉卖家“未按约定时间发货”的退款操作，若买家已经付款但卖家长时间未操作发货，建议可以先联系卖家核实确认具体情况，天猫发货时间从消费者付款后的72小时内（物流揽件）提升到48小时内（物流揽件）。

《违背承诺的规则及实施细则》：“违背承诺的，商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务”。

(4)投诉三倍退款扩展阅读

“违背承诺的，商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务”，具体是指：

（1）淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担退货退款等售后保障责任；

（2）淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担七天无理由退换货售后保障责任；

（3）买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的，商家须使用支付宝担保交易；

（4）加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的，商家须按照活动要求履行；

（5）商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外），应继续履行交付发票的义务。如商家没有按时向天猫开具积分发票，天猫有权按发票金额的30%收取违约金；

（6）商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，须履行相应的承诺；

商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺，具体指：主要指商家与买家之间存在已付款订单，但商家未履行其在店铺、商品描述、阿里旺旺聊天中所做的承诺；或未履行与与买家所达成的对交易的补充及变更约定，且该约定与规则的强制性规定无冲突，包括但不仅限于以下情形：

（1）交易订立过程中，商家承诺给予买家赠品等交易商品之外的物品，但实际并未赠与；

（2）交易订立过程中，商家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的；

（3）交易订立过程中，商家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；

（4）交易订立过程中，商家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的；

（5）商家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣。对于该优惠或折扣价格的有效期，如双方已有约定的则遵从约定；双方未约定的，则有效期应视为卖家给出优惠或折扣价格的当日。买家在有效期内拍下且完成付款，即可享受约定的优惠或折扣。

『伍』 拼多多不发货三倍赔偿是真的吗

这个肯定不是真的，因为对于这个赔偿，肯定是假一赔三，所以说，如果这个卖家没有发货的情况下，你这个只有去退款才可以，但是肯定不是说赔偿三倍的。

『陆』 承诺退款不退怎么办可以要求按照消费者保护法赔偿三倍吗

这种情况可以先电话跟他们沟通，如果确实沟通不了的话可以。通过法律途径为自己维权。你可以选择报警让警察立案。

『柒』 消费者怎么投诉才会退款

与卖家协商后，可以申请平台介入退款，一般只要是自己有正当理由，平台就会判定买家胜出，然后强迫卖方退款，但这一过程较为缓慢，通常需要3-4天时间。
《侵害消费者权益行为处罚办法》
第十六条经营者有本办法第五条第(一)项至第(六)项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。
第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：
(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、要求
(二)销售失效、变质的商品
(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改的商品
(四)销售伪造或者冒用认证标志等的商品
(五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人
(六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品
(七)在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品
(八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品
(九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度
(十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

『捌』 客户要求退货,并要求赔偿三倍赔偿,客服如何写出对应工单以及处理方案

这个要看该产品的广告是怎么承诺的？如果承诺是：如该产品确有质量问题，同意退货并给三倍的赔偿，那么只能按承诺中的三倍赔偿处理。相反，广告中没有按三倍赔偿承诺过，如果产品真正有问题，只能按退货和退款处理。