质量投诉书

『壹』 房屋质量问题投诉书如何写

1、如可能或已经出现纠纷，应第一时间联系律师，委托律师设计谈判或诉讼的法律策略。

2、之后再根据律师的设计，先和对方协商。但协商应当有时间限制，以免超过诉讼时效。一般以1-3个月为宜，再长就不好了。

3、如协商无果，则应立即委托律师办理起诉等法律事宜。

法律依据：

《民法通则》

第七章诉讼时效
第一百三十五条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。
第一百三十六条下列的诉讼时效期间为一年：
（一）身体受到伤害要求赔偿的；
（二）出售质量不合格的商品未声明的；
（三）延付或者拒付租金的；
（四）寄存财物被丢失或者损毁的。
第一百三十七条诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。有特殊情况的，人民法院可以延长诉讼时效期间。
第一百三十八条超过诉讼时效期间，当事人自愿履行的，不受诉讼时效限制。
第一百三十九条在诉讼时效期间的最后六个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。从中止时效的原因消除之日起，诉讼时效期间继续计算。
第一百四十条诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。
第一百四十一条法律对诉讼时效另有规定的，依照法律规定。

*注意：
遇到法律问题应委托律师处理。非专业人士严禁擅自以法律条文作为实际案件的处理依据或者自行处理法律问题，否则后果自负。

『贰』 投诉信内容怎么写

投诉信的格式内容如下：

1、题头应写“投诉书”。

2、其次是受理投诉的公司名称，如“××公司”。

3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。

4、投诉请求和具体要求。

5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等；投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。

6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。如：员工签名、饭菜详单、价格等。

7、投诉的日期。

8、员工签名。

(2)质量投诉书扩展阅读：

投诉的具体事项（内容），被投诉者，投诉的起因，例如：投诉一件事情的，时间是什么时候发生的，投诉的原由是什么，投诉的内容是什么，与被投诉者是什么关系。内容越详细越好，投诉起来才有效果，想得到给做出的最终裁定让你收益才会起到。但结尾的时候，一定要写名字，这个名字可以匿名。

『叁』 写一封商品质量投诉信

投诉信
投诉人姓 名：刘阿姨 性 别：女 职 业：工人
工作单位 ：电 话
通讯地址 邮政编回码
商品名称：手机 牌号答 型号 出厂日期 价格
被投诉商店名称 电话
地址 邮政编码
被投诉厂家名称 电话
地址 邮政编码
购买日期
损失价值
投诉内容

签名：
整理一下就可以了

『肆』 投诉书怎么写

• 投诉书及其格式
  
  一、投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
  二、投诉书主要内容
  （一）投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
  （二）被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
  （三）消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
  （四）投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
  三、投诉书的格式
  投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。
  格式如下：
  
  
  投诉书
  XXX消费者协会：
  我叫赵 XX，女，家住 XX市XX巷 XX号，工作单位 XXXX，联系电话 XXXXXX，邮政编码XXXX XX。我到 XX市 XX商场购买 XX 牌电脑时，其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号，商场负责人：XXX。售货员：XXX，电话号码：XXXXXX。
  事情的经过是这样的：（略）
  我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XX商场赔偿损失XXXX元。
  投诉人：赵XX
  XXXX年XX月XX日

『伍』 投诉信回复范文

投诉信回复范文如下：

尊敬的客人：

您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。

我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。

二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。

在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。

它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。

这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。服务，就必须要追求顾客满意。

对此，我们酒店对 “满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。

我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。

同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。

感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。

我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！”

祝您们事事顺心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(5)质量投诉书扩展阅读

处理顾客的投诉原则

第一，不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。

第二，尊重顾客的感觉。顾客进行了投诉，说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉，这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。

第三，处理的时间越早，效果越好。服务失误发生后，应该在第一时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。

『陆』 如何写市政工程施工质量投诉书

工质量投诉书
X X X X X X 工程质量监督站：
我们单位经 X X X X X X 批准新建综合楼一处，建筑面积 X X X X 平方米，坐落在X XX X 小区附近，工程经招投标，由X X X X X X 建筑工程公司施工，我们委托 X X X X X 监理公司进行监督，于2014年5月15日开始施工，2015年5月11日完工，当我们进行总体综合验收时发现有的部位没有达到工程验收标准，例如：
1，承重梁钢筋裸露在外边3处没有保护层，
2，外墙体上下不垂直、用垂直尺鉴别上下相差6CM，
3，内墙部分粉饰脱落
4，有25个水龙头关闭不严
5，室内地面不平起鼓
以上是我们综合验收人员观测到的，购房者还没有入住，今把此情况反映与您处，望解决为盼
此致
投诉人 X X X X X “公章”
二〇一五年五月十五日

『柒』 产品质量投诉信(英语作文)

My favourite food
I like many food: chicken、 ck 、 fish 、beef 、vegetables……
I like ck,because it's beautiful and delicious. I like peas,pea flowers are white or purple,peas are green,I like eating them.I like pears,they are very delicious, pear flowers are white, too,so beautiful, I like eating them. I like chicken, it's yummy and alibility, so I like it.I like……
What do you like?

『捌』 投诉信范本

不用具体的文章供参考，一定要写的简洁、明了：
投诉信的格式内容如下：
1、题头应写“投回诉书”。
2、其次答是受理投诉的公司名称，如“××公司”。
3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。
4、投诉请求和具体要求。
5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等；投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。
6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。如：员工签名、饭菜详单、价格等。
7、投诉的日期。
8， 员工签名。

『玖』 怎样写投诉信

写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，投诉信应包括以下几部分：
一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。
二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。
三、投诉的事实与理由。
四、具体赔偿要求。
五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、凭证、发票等。

『拾』 求：消费者投诉书范本

投 诉 书

浙江省环保局戴局长等领导。
我们是杭州临江花园的业主，在两年前，我们购买了由浙江富丽达房地产开发有限公司预售的楼盘。楼盘位于杭州钱塘江大桥旁南，距浙赣铁路仅50米。于2002年开工，至2005年4月份开始交付。总建筑面积约30万平方米。根据杭州市人民政府划定的区域，临江花园须达到《城市区域噪声标准》Ⅰ类标准。
由于开发商没有按照杭州市环境保护科学研究院的《临江花园明珠苑.富丽苑住宅小区建设项目环境影响报告书》、杭州市环境保护局《建设项目环境影响报告书》环评批复[2002]0499号有关铁路环境噪声治理的要求进行治理，造成临江花园富丽苑业主收房后，因噪声的影响无法入住。由于开发商以环保已经通过验收为由，拒绝采用中空玻璃隔声窗。使我们业主蒙受近1500万元的损失（当然，开发商同时也将有额外的近1500万元的不法收益）。而所谓的预验收合格通过，实际上是一个指鹿为马蒙骗老百姓的骗局，是环保局建设处执法犯法的铁证而已。
我们已通过多渠道与杭州市环保局进行沟通，而杭州市环保局每次都是由我们投诉的对象，执法违法的部门建设处出面，说一些狗屁不通的理由，搪塞一下，就没有了下文，我们业主认为：杭州市环保局领导，是在捂盖子，置我们老百姓的利益不顾，拒绝改正错误，是在怂容下属继续执法犯法。

一. 事实与依据
1. 临江花园住宅区=工业企业？
杭州市环保局监测中心站采用《工业企业厂界噪声测量方法》（GB12349—90）对临江花园富丽苑住宅区进行声环境监测验收，是不合法的。《工业企业厂界噪声测量方法》（GB12349—90）：本标准为贯彻《中华人民共和国环境保护法》及《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》，控制工业企业厂界噪声危害而制订的。适用范围是：本标准适用于工厂及有可能造成噪声污染的企事业单位的边界。而临江花园富丽苑是住宅小区，是生活功能区，不是工厂，也不是企事业单位，必须按《城市区域环境噪声标准》（GB3096—93）进行监测验收。《城市区域环境噪声标准》（GB3096—93）：本标准为贯彻《中华人民共和国环境保护法》及《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》，保障城市的生活声环境质量而制订。本标准适用于城市区域。乡村生产区域可参照本标准执行
两个标准的适用范围，已经明确无误的告诉我们：用《城市区域环境噪声标准》（GB3096—93）标准对临减花园住宅功能区监测验收是合法的，而用《工业企业厂界噪声测量方法》（GB12349—90）监测验收是违法的。
如果可以用《工业企业厂界噪声测量方法》（GB12349—90）对住宅小区生活区进行监测验收，岂不有这样一个荒唐的结论：临江花园住宅生活区=工业企业中的两只风机.一台水泵和一台变压器。

2. 歪曲使用《工业企业厂界噪声标准》
《工业企业厂界噪声标准》要求监测的是边界噪声，而杭州市环保监测中心站监测的仅仅是我们小区内的四个点，这种不伦不类的监测是一种与开发商合谋的产物而已。

3. 国家环保总局标准处的回复
我们业主通过电话对国家环保总局标准处的咨询，国家环保总局标准处（电话010-66556214王小姐和王小姐介绍的张明宁先生010-84934069）的明确回复如下：
1）住宅小区是生活功能区，应该是按《城市区域环境噪声标准》（GB3096—93）进行监测验收。
2）关于铁路噪声问题：铁路噪声不作为背景噪声监测验收，但作为突发性噪声监测验收是肯定的。

4. . 国家环境保护总局令第13号令要求
依据国家环境保护总局令第13号令《建设项目竣工环境保护验收管理办法》中：
“第四条 建设项目竣工环境保护验收范围包括：
（一）与建设项目有关的各项环境保护设施，包括为防治污染和保护环境所建成或配备的工程、设备、装置和监测手段，各项生态保护设施；
（二）环境影响报告书（表）或者环境影响登记表和有关项目设计文件规定应采取的其他各项环境保护措施。”
“ 第六条 建设项目的主体工程完工后，其配套建设的环境保护设施必须与主体工程同时投入生产或者运行。需要进行试生产的，其配套建设的环境保护设施必须与主体工程同时投入试运行。”
业主认为，由于开发商没有按杭州市环境保护科学研究院的《临江花园明珠苑.富丽苑住宅小区建设项目环境影响报告书》、杭州市环境保护局《建设项目环境影响报告书》环评批复[2002]0499号中有关铁路环境噪声治理的要求（隔声屏障.密集绿化带.减震沟和中空玻璃隔声窗四项）进行治理，也就是四项环保要求一项也没有完成的条件下，就交房（主体工程交付使用），是与环保法的“三同时”是相违背的。

5. 环保专家的说法
2005年9月19日，在杭州市环保局8楼会议室，临江花园业主代表和杭州市环保局沟通时，杭州市环保局请来的环保专家，浙江大学的潘教授，明确表示：临江花园住宅小区的交付，是没有达到环保的“三同时”的要求的。

6. 根据环评报告和环评批复书，富丽苑和明珠苑（不包括6幢老房子）的所有靠铁路一侧的住宅，必须采用中空玻璃隔声窗。同时依据高新技术开发区的有关文件对于材质色彩等要求，富丽苑和明珠苑所有住宅应该都是中空玻璃隔声窗。环保局建设处对临江花园富丽苑的环保预验收没有严格按环评报告和环评批复书的要求验收，也就是治理噪声的四项要求没有做到“三同时”的条件下，环保局建设处违反环保法，出具预验收合格的有关文件，是在帮助开发商谋取不法的利益，损海我们老百姓的利益，就是执法犯法。

7. 我们业主的损失（临江花园富丽苑）1000万元
杭州市环保局建设处对临江花园富丽苑的环保预验收是不合规范的，是严重的执法犯法，这也是铁的事实。后果是：使我们临江花园富丽苑的业主蒙受了巨大的经济损失（近1000万元）。

8. 六和苑业主损失500万元
杭州市环保局建设处对临江花园六和苑的环保预验收，也存在同样违法行为。六和苑环评报告及环评批复，同样明确要求采用中空玻璃隔声窗，而事实上，开发商在没有一扇窗户采用中空玻璃隔声窗的条件下，环保局建设处却给予环保预验收合格，直接导致六和苑业主近500万元经济利益的损失（开发商可以多赚近500万元 不义之财）。

由于杭州市环保局建设处和开发商的默契配合，不依据事实和国家标准及有关的文件，以临江花园住宅区=工业企业这种指鹿为马的伎俩，欺骗政府蒙骗百姓，损害了群众利益，为开发商谋区不法利益近1500万元（富丽苑和六和苑）。

二. 我们请求明确
我们请求省环保局给我们书面明确如下的问题：（我们业主通过电话对国家环保总局标准处的咨询只是电话的，而书面的回复需要通过省环保局才可以）
1. 住宅小区（生活功能区）的声环境质量验收应该是按《城市区域环境噪声标准》（GB3096—93）还是按《工业企业厂界噪声标准》（GB12348—90）？
2. 对于疗养区、高级别墅区、高级宾馆区等（0类标准的区域）的竣工验收，应采用哪一个质量标准进行验收？
3. 铁路噪声：在生活区声环境监测中，是按突发性噪声监测验收还是不需要监测验收？

三. 我们的要求：
1. 责令杭州市环境保护局建设处改正错误的预验收意见，责令杭州市环境监测中心站严格按国家环保法规标准重新进行项目噪声验收监测，给我们住户一个符合法规标准和实事求实、客观公正的验收结论，使我们的环境权益得到保证。
2. 要求杭州市环保局依据环评报告和环评批复的要求，责令开发商四项声环境治理，尤其是中空玻璃隔声窗这一项。
3.依据浙江省人民政府令 第166号 《浙江省建设项目环境保护管理办法》的有关规定：
第五十条 (二)对不符合规定的环境保护设施予以验收通过的
第五十条(四)滥用职权,以权谋私或者损害行政相对人利益的。
第五十一条 ;(四)不履行建设项目环境保护法定职责的
第五十二条 违反本办法规定,其行为构成犯罪的,依法追究刑事责任。
违反本办法规定,其行为侵犯公民、法人和其他组织合法权益的,应当依法承担民事责任。行政机关及其工作人员违法行使职权,侵犯公民、法人和其他组织合法权益的,依照《中华人民共和国国家赔偿法》和《中华人民共和国行政诉讼法》承担法律责任
对相关工作人员进行党纪国法的处理。

杭州市临江花园富丽苑业主