0投诉表彰

㈠ 表彰大会开场视频背景音乐

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㈡ 有人向你的领导投诉了你是一种什么体验

工作十来年了想这种有人向领导投诉的事情无法避免，我坚持的原则是只要我是为了工作，我不怕，如果确确实实是我的错，那我就必须得吸取教训，然后去改正他，以防在下次又被同样的方式被别人搞。

㈢ crm软件企业销售微信客户管理移动系统有什么用

一、微信+手机沟通记录存档
1. 微信聊天内容存档
销售和客户的聊天内容（文字，语音，视频，文件，语音通话）自动上传，永久保存；后台可以实时查看，检索，导出。
2. 电话的通话记录和录音实时上传
销售使用工作手机打电话给客户，销售每日的通话记录，通话录音实时上传；支持后台实时查看和导出。

二、销售风险通话监管
1. 敏感词自动检测
设置沟通敏感词，自动检测销售沟通客户过程中的不当话术；统计每个员工的敏感词触发数量，帮助考核员工。
2. 敏感动作监控
销售删除客户好友，被客户删除，超时回复客户，辱骂客户等敏感动作，实时监控，规范销售的日常执行。

三、离职、在职员工的客户资源转移
1. 离职继承
销售离职时，企业可将其销售的企业微信好客户分配给指定销售继承，无须原销售同意，无须客户确认，自动同步沟通记录和客户资料。
2. 在职转移
企业可直接将在职销售的客户分配给指定销售继承，直接转移好友关系，无须二次添加，无须原销售同意。

四、销售数据分析
1. 【客户跟进统计】
￮ 总跟进客户数
￮ 老客户跟进数
￮ 有效沟通客户数
当发现销售实际沟通少于目标时，销售组长会及时跟进销售过程中的问题点，对消极怠工的员工给予提醒，通过合理的奖惩机制，提高客户跟进效率。
2. 【销售问题归因】
￮ 销售成交数
￮ 老客户跟进数
￮ 有效沟通数
￮ 会话存档查看
￮ 电话录音回听
当发现某个销售成交客户少时，可以通过查看聊天记录和电话录音的方式，帮助其分析未成交的原因，提出改进意见。
3. 【成功经验复制】
￮ 销售成交数
￮ 公司话术
￮ 部门话术
￮ 个人话术
Top sales 的优秀经验很难同步给其他人，通过探马，可以从成交案例的轨迹中，筛选优质话术。按公司或者部门的不同情况共享给对应的销售，以此来快速提升销售团队整体的成单水平。
4. 【销售抢单、假单】
￮ 重复客户
￮ 会话存档
当发现有2个以上销售上报同一个客户时，通过查看重复客户以及会话存档中聊天记录，很容易就能追踪出到底是谁的客户，如果是销售自己花钱上报的假单，也能通过退款记录查出。
5. 【优质渠道分析】
￮ 渠道名称
￮ 新增好友数
￮ 有效沟通数
充分利用企业微信活码的功能，与微信公众号、广告、活动等多种渠道相结合，生成渠道分析报表。通过「探马」查看销售名下的新增客户和有效沟通数来反推各个渠道质量，排序对比从而找出最优渠道加大投放力度。
6. 【服务效率监管】
￮ 超时回复率
￮ 超时未回复率
该平台对于销售及后端班主任的及时响应有着超高要求，如果10分钟内未回复将被扣分，扣分的多少直接影响自己的业绩。
7. 【客户问题溯源】
￮ 会话存档查看
￮ 电话录音回听
当客户出现投诉时，质检团队很难追溯投诉问题的根源。通过探马能真实的还原聊天过程，核实投诉的原因及真实性，公平公正的处理问题。该平台对于“0投诉”的员工会给予特别的表彰和奖励。
8. 【客户订单数据】
探马可关联客户订单数据，自建商品库，或手动输入客户对应的订单情况。针对各行业的业务情况实现全平台打通，包括小鹅通、有赞等订单数据自动打通。

㈣ 公司内部关于表彰先进个人和团队的红头文格式

1、标题。写成 "表彰信"即可，并且要居中。

2、称谓。一般写给被表扬人的上级领导单位。如：XX单位领导、XX学校领导。

3、事迹经过。

4、表扬的语句。

5、学习的语句。

红头文格式审核：国务院办公厅印发《关于全面推行行政规范性文件合法性审核机制的指导意见》（以下简称《指导意见》），旨在确保行政规范性文件合法合规。12月20日，在国务院新闻办公室举行的国务院政策例行吹风会上，司法部有关负责人介绍了《指导意见》有关情况。

(4)0投诉表彰扩展阅读：

我国通用的公文载体、书写、装订要求的格式一般为：

公文纸一般采用国内通用的16开型，推荐采用国际标准A4型，供张贴的公文用纸幅度面尺寸，可根据实际需要确定。

保密等级字体：一般用3号或4号黑体 。

紧急程度字体：字体和字号与保密等级相同（3号或4号黑体） 。

文头的字体：大号黑体字、黑变体字或标准体、宋体字套色（一般为红） 。

发文字号的字体：一般采用3号或4号仿宋体 。

签发人的字体：字体字号与发文字号相同（3号或4号仿宋体） 。

㈤ 年度表彰，请大家帮忙取10个大奖的名字

个人觉得一个奖没必要硬规定什么星什么星之类的
奖励名称第一个要好听，第二要能让别人知道这个奖励有什么作用，奖励就是突出别人共享而做的

提几个奖励给你
优秀员工奖 （公司综合最优秀的员工）
特别贡献奖 （公司某一方面有突出共享的员工）
行为标兵奖 （公司最遵守纪律的员工）

销售冠军 （公司销售量最大的员工）
销售进步奖 （公司销售进步最快的员工）
销售新人奖 （公司新近优秀销售员工）

管理人才奖 （公司最优秀的管理员工）
最佳人气奖 （公司亲和力最强的员工）
特殊才艺奖 （公司中有其它才艺的员工）

最佳团队奖 （公司最好的团队或者最优秀的部门）

10个奖励分别为4种内容 普通员工、销售人员、管理人员、团队
祝：
商祺

㈥ 公司年终进行表彰大会，需征集一些有创意的奖项。各位帮帮忙！

设计一个类似《大富翁》游戏（或《强手》棋）的活动，因为这种棋本来就是靠购买“土地”经营来竞争的。你们可以改一下，弄个大点的棋盘挂图，事先在上面每一“步”的位置除了写一个你们日常业务涉及的土地名称，同时每个“土地”下面蒙住一个被标签贴起来的内容，这个内容可以是节目、表彰结果和抽奖的奖项。
整个活动是一次游戏经历，人员分组来玩例如分5组每组20人，每组里的人轮流掷色子。一组只有一个棋子，有组长，走到空地是否买的决策由组长集合组员意见决定。最后胜出的组有一个游戏的大奖。玩的过程中买下土地的时候土地下的内容就被激活，是节目的就上节目，是表彰的就宣读，是奖品的就发给目前代表组里掷色子的人。
同时可考虑加入强手棋原有的机会卡这个道具，把奖品等等放在机会卡内容也可以。
细节还需优化，点子是原创。

㈦ 二0二0年七一表彰慰问工作内容

七一表彰慰问的都是优秀党员和困难党员，体现组织的关心照顾和鼓励先进，树立榜样。

㈧ 我是想最后算出一个满意率。投诉或表彰按你所说加权后单位是“个”啊，怎么最后算成满意率呢

不是呀，比如投诉一项等于两项不满意（加权2.0），表彰一项等于三项满意（加权3.0），再加上一般调查比如说100份，其中有5份不满意，则满意率=（95-4*2+3*3）/（100+4*2+3*3）*100%=96/117*100%=82.1%， 我只是举例说明。最好按百分方式计算，直接规定一份投诉减免多少分，一份表彰直接加上多少分，如已经进行调查完毕的总分值（100份），你规定一份投诉减免20分，一份表彰增加30分，则满意度=（总分值-4*20+3*30）/10000*100%也可以，这样也便于操作，总之，你得事前有规定的统计方法即可
还有我回答别人的对你可能也有参考，给你考些：
因为这种满意度调查不像产品检验那样，可以依据GB2828进行抽样。正如你所说的，如果调查50%就可以把统计目的——调查满意程度的规律性和特殊性给予实现，也未尝不可。建议如下：重点区域、重点客户在统计时，加上权重，比如1.05或1.1、次之1.0、非重点或三类为0.9....这样，制定出抽样制度，比如重点区域、重点客户（A）50%、次之（B）30%、三类(C)20%，计算时：（A类总分*1.1+B类总分*1.0+C类总分*0.9）/调查总数 这样也能体现统计的科学性和实际意义。

㈨ 领导在大会上表扬了你,可是这个工作不是你完成的,你怎么做

不管怎样领导在大会上表扬你就是对你的认同，你就不能直说不是你完成的这个工作，工作是不是你完成的并不是很中要，中要的是要懂得谦虚的指出主要完成工作的同事，把头功谦让你给他，这样既让你上司不失面子又不会得罪其它同事。