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投诉万州电信

发布时间:2022-01-12 22:41:13

㈠ 我想投诉中国电信怎么投诉

  1. 中国电信在线投诉系统所有权和运作权都归中国电信集团公司;

  2. 用户提专供详尽、准确的个人资料;属

  3. 中国电信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名;

  4. 中国电信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利;

  5. 用户个人对网络服务的使用承担风险;

  6. 用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的等信息资料;

  7. 用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;

  8. 不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;

  9. 不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料;

  10. 未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的;

  11. 用户若在网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息,本系统的记录有可能作为用户违反法律的证据;

  12. 所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送;

  13. 服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行;

  14. 网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致,用户和中国电信集团公司投诉中心一致同意服从高等法院所有管辖;


㈡ 如何投诉中国电信

1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客版服提供你的权投诉工单号
2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话(这说明问题升级了,一般客服都比较紧张)
3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果,拨打10000号要求提供工信部投诉电话(这个也可以自己上网查),并且记下为你处理过投诉的客服工号。
PS:客服部门有一整套投诉处理流程,涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实,他们也没有办法了解处理结果,跟10000号的整个沟通过程要严谨强势,不然不能引起他们重视。若收到后觉得满意请选我为【满意答案】。你的采纳就是对我最大的感谢。谢谢合作~

㈢ 中国电信投诉最有效的投诉电话

首先运营商投诉是逐级式的,即客服(10000,省级单位)→集团(400-881-0000)→工信部,其中10000号解决不了的,大部分在集团投诉可以解决,但是涉及资费或者合约式的一般电信方面是不会解决的,最终一般会出现协商不一致而导致投诉失败。但是400也没有解决问题并不是问题,为什么呢,因为要逐级投诉,这样我们便可以直接将电信公司投诉至工信部,投诉方式(工业和信息化部电信用户申诉受理中心),然后填写相关内容,其中,申诉内容要详细,事实为依据的前提下,尽量说明问题,及未能解决或者处理方式的不合理性。预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决,合理范围内的要求(所谓的合理要求,不倒找钱的前提下)电信一般都能满足,包括赔偿你的话费损失,或者减免当月费用之类(给你充话费,不是套餐不要钱了)。


㈣ 怎样投诉中国电信

可以拨打12315投诉。

1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

(4)投诉万州电信扩展阅读

由国家市场监管总局、天津市人民政府联合主办的2019市场监督管理论坛2019年8月31日至9月1日在天津举行,全国12315平台在论坛上亮相并正式上线,消费者投诉举报统一使用12315热线号码。

国家市场监管总局副局长甘霖介绍,全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合,为投诉举报提供统一、全天候的服务,这标志着“互联网+监管”取得了新的突破,更好地畅通消费者投诉举报渠道。

国家市场监管总局局长肖亚庆在论坛上表示,通过维护消费者权益,营造良好消费环境,能够引导消费预期,让人们能消费、敢消费、愿消费,不断扩大消费规模,进一步释放消费潜力,进一步扩大国内市场,夯实发挥消费对经济发展的基础性作用。

㈤ 如何投诉中国电信除了10000!

电信投诉渠道: 1、投诉10000号,记住工号,问清楚回复时限,估计没用,形同虚设; 2、打12300省电信管理中心,12315消协,说明情况,或是准备好文字材料,去工商部门书面投诉; 3、中国电信网上投诉中心: http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain_search.jsp ;4、工信部投诉中心: http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp ; 5、法律诉讼,但得有证据。

满意请采纳

㈥ 要投诉电信除了打10000号还能打什么电话投诉

1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客服提供你的投诉工单号 2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话(这说明问题升级了,一般客服都比较紧张) 3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果,拨打10000号要求提供工信部投诉电话(这个也可以自己上网查),并且记下为你处理过投诉的客服工号。 PS:客服部门有一整套投诉处理流程,涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实,他们也没有办法了解处理结果,跟10000号的整个沟通过程要严谨强势,不然不能引起他们重视。
采纳哦

㈦ 如何投诉中国电信

投诉中国电信方法:

1、通过手机拨打10000。

注意事项:可能各地网上投诉方法略有差异,根据实际情况选择投诉选项。

中国电信业务使用:

采用全国统一接入号码——10000,下设各级业务类别子菜单,用户使用任何一种通讯工具,拨叫10000号(拨叫外地该项服务:被叫地区代码+10000)均可接入中国电信客户服务中心,享受始终优质如一的服务。

当前与10000号并存的电信服务类特服接入码:

10001自助服务及话费查询

170话费查询

180用户投诉

189电信业务受理

112市话障碍 仅有线座机

以上内容参考:网络-10000

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