商品质量投诉

『壹』 产品质量问题怎么投诉

1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。内

容2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。

3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

自治区质量技术监督部门投诉电话：12365

『贰』 商品质量有问题如何投诉理赔

根据消费者法的规定，消费者可以根据情况向销售者或者生产者要求赔偿，向工商行政管理部门、消费者协会投诉，必要时可以向人民法院提起诉讼。
1、消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被申请人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围内的。
2、法律依据：固定电话产品维修、更换、退货责任规定第二十七条
3、销售者、维修者、生产者未按照本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督部门质量申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，产品质量监督部门或者工商行政管理部门应当责令改正。
4、销售者、维修者、生产者故意拖延或者无理拒绝消费者提出的维修、换货、退货要求的，由信息产业部工商行政管理部门、产品质量监督部门、电信管理部门予以处罚。依照有关法律、法规的规定，向社会公布。
5、退还货款和服务费并赔偿损失。经营者在提供商品或者服务过程中弄虚作假的，可以增加对所遭受损失的赔偿，增加的赔偿金额应当为商品或者服务成本的三倍；追加补偿金额不足500元的，按500元计算。同时，它也有权要求不超过所遭受损失两倍的惩罚性赔偿。
拓展资料
1、首先，投诉是时间问题。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律法规已有规定，即纠纷发生后2年内。但消费者在与店家发生纠纷后，应及时向消协投诉，不可拖延太久，因为时间一长，证据可能会丢失。
2、此外，一些不宜长期存放的商品质量问题难以识别。尤其是对于“三包”商品，一旦过了“三包”期，将增加纠纷解决的难度。因此，一旦发生消费纠纷，消费者应及时向消协投诉。
3、理赔是保险公司履行保险合同、履行保险义务、承担保险责任的具体体现。一方面，只有理赔得当，被保险人的损失才能得到妥善的赔偿，才能发挥保险的作用，保障社会再生产的顺利进行和人民生活的正常稳定，保障保险的声誉。公司得到改善；另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务质量，暴露灾害防损薄弱环节，使公司进一步掌握灾害事故发生规律，总结经验教训，并进一步完善和完善公司的经营管理。
希望能够给到你帮助

『叁』 商品有质量问题，怎么办

消费者可以进行投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：

一、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；

二、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；

三、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；

四、具体的投诉请求；

五、投诉的日期。

注意事项

投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。

另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。

以上内容参考：网络-消费者投诉

『肆』 关于买到质量问题商品如何维权

你可以拿着它的产品以及你的购买记录当中的发票，到当地的工商局进行举报，并且花费嗯一定的费用，找专门有资质的鉴定公司最大产品进行鉴定，是否存在安全隐患？你可以看一下产品的合格证以及设计原理。

『伍』 产品遇到质量问题打什么投诉电话

您好 我是网络平台合作律师，很高兴为您服务【回答】

如果是商家卖的产品出了问题，应该怎么解决？【提问】

您先找商家进行赔偿【回答】

也可以直接找商品的生产者，您怎么方便就怎么找【回答】

如果他们不解决，您可以直接向消协投诉，12315这是消协电话【回答】

民法典规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。【回答】

『陆』 产品质量问题如何投诉

向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。 一、投诉要及时： 消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。 二、要实事求是： 消费者权益受到损害时，无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。 三、要求和意见要合理合法： 投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。 四、材料要完备： 投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发 票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料，如购物发 票等，最好保留原件，提交复印件。注意，不要邮寄票证、单据及实样，以防丢失。 五、证据要确凿： 提供有关产品造成损害的证据：提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，为安葬死者支付的丧葬费单据等，只有提供充分证明损害事实发生，才能获得赔偿。

『柒』 消费者遇到商品质量问题如何举报

消费者遇到商品质量问题应该如何举报?

目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关专:企业属主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。

企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。

消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。

工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。

消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。