❶ 投诉和建议用什么区别
投诉和建议有什么区别？
投诉是，控诉，提意见
以及控诉组成部分
而建议只是
提提意见罢了，并没有对
对面房有什么多大意见？
也提不上什么生气
❷ 客户投诉率怎样做改善措施
遇到不确定的提抄问不要胡乱猜袭测，请客户稍等为他核实。
客户着急时，尽量安抚：“请不要着急，我会尽力帮您解决的”
不确定用户意图时：“很抱歉，我不太明白您的意思，请您具体的说明一下，好吗？”
客户投诉时，尽力直接回答平息客户的怒气：“先生，我首先对此问题给您带来的不便表示歉意，请你详细的说明一下，我一定会帮你妥善解决的。”
不能马上处理的问题：“您的问题我已做好了详细的记录和提交给相关部门解决，处理完毕后我们会立即通知您”
投诉客服态度时：“对不起，欢迎您监督我们的服务，我们会在以后的工作中注意改进，谢谢您的建议。”尽量平息客户的怒气，避免投诉升级
❸ 有关网站投诉建议怎么写
97转迷网有样本
❹ 我投诉及建议
这个正好一年是谁也控制不了 巧合罢了
我觉得这个建议不错 可以向8008108888事务部门建议建议
❺ 企业加强投诉处理工作，降低投诉率上有何意见和建议
降低投诉率的根本，不是对投诉本身的处理工作，而是通过投诉发现问题，改进工艺，提高产品质量和耐用度，才能减少投诉，或没有投诉。但是，投诉不及时处理，将会淹没企业。
❻ 怎么向政府投诉建议
问题一：怎么投诉地方政府
要投诉地方政府的话最好不要到当地政府投诉。不过你可以到纪检委举报下，还有可以把这当做新闻热线嘛！
问题二：在网站上怎么向政府投诉
就是用发帖子的形式，其实不如写信比较直接。
问题三：如何投诉政府部门
你当地有没有联动110？有的话直接打110投诉。要是没有就打市长热线，这个一般都有。或者去你要投诉的部门的上一级主管部门投诉。要是问题比较严重，可以去区一级的信访办信访，也就是上访。再严重的话就收集证据，起诉到法院（也就是民告官），要是政府部门违反了行政法，法院就要受理，审判。
问题四：如何投诉政府执行不力
要看具体情况
可打行政效能举报监督电话：96960
或直接向当地纪委监察局反映情况
对方受理后会督促政府机关贯彻落实相关政策
问题五：怎么能在网上向政府投诉
1、登录所在的城市的市政府中国站，政府中国站的域名前面都会有gov打开头，搜索所在城市名称+官方中国站就可以搜索的到。 2、一般在中国站顶层的栏目页上都会有，位置在最后一个，中国民投诉或者市民帮助，就会出现相关的需求选项了，按照所需要的需求去点击并且填写即可
问题六：怎么举报乡镇政府
可以向上级政府部门，或者上级人大，纪委等职能部门，进行投诉举报，如果是举报经济问题，可以向检察院反贪局举报
问题七：怎样网上向政府部门举报案件
你可以在网络上搜索该政府部门的网站,该政府部门一般会在网站上公布电子邮箱地址,你可以将举报信发至该邮箱即可.
问题八：怎样在网上投诉政府部门
登陆当地政府门户网站，一般都有市长信箱，即可在网上向市长反映实际情况，记得要实名反映哦。
受理范围：
（一）对行政机关及其工作人员的批评、意见和建议；
（二）对改革开放、经济建设、发展环境、市政建设、城市管理等方面的意见和建议；
（三）对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；
（四）对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；
（五）对社会生活中发生的、需由行政机关协调解决的有关问题的意见和建议；
（六）对政府出台的相关政策、规范性文件等的咨询和建议。
问题九：怎样投诉政府部门
你想投诉共产党领导的政府部门，———找死。你是真心投诉的话可以找潘基文场中国政府各个部门都是串通的，只要你一投诉，你的上司马上对你进行打击报复。朋友好自为知吧。
❼ 如何解决顾客投诉的建议
（一）快速反应：
顾客认为商品有问题，一般会比较着急，怕不能得到解决，而且也会不太高兴。这个时候要快速反应，记下顾客的问题，及时查询问题发生的原因，及时帮助顾客解决问题。有些问题不是能够马上解决的，也要告诉顾客马上给您解决，现在就给顾客处理。
（二）热情接待：
如果顾客收到东西后过来反映有什么问题的话，要热情的对待，要比交易的时候更热情，这样买家就会觉得这个卖家好，不是那种虚伪的，刚开始的时候很热情，等钱收到之后呢，就爱理不理的那种。对于爱理不理的那种，买家就会很失望，即使东西再好，客户也不会再来了。
（三）表示愿意提供帮助
“让本人看一下该如何帮助您，本人很愿意为顾客解决问题。”
正如前面所说，当客户正在关注问题的解决时，客服人员应体贴地表示乐于提供帮助，自然会让客户感到安全、有保障，从而进一步消除对立情绪，形成依赖感。
（四）引导客户思绪
有时候会在说道歉时感到不舒服，因为这似乎是在承认本人有错。其实，“对不起”或“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了错，这主要表明你对客户不愉快经历的遗憾与同情。不用担心客户因得到你的认可而越发强硬，认同只会将客户的思绪引向解决方案。同时，我们也可以运用一些方法来引导客户的思绪，化解客户的愤怒：
要成功地处理客户投诉，先要找到最合适的方式与客户进行交流。很多客服人员都会有这样的感受，客户在投诉时会表现出情绪激动、愤怒，甚至对本人破口大骂。
此时，本人要明白，这实际上是一种发泄，有怨气、不满发泄出来，客户忧郁或不快的心情便得到释放和缓解，从而维持了心理平衡。此时，客户最希望得到的是同情、尊重和重视，因此本人应立即向其表示道歉，并采取相应的措施。
❽ 呼叫中心针对投诉未接电话的问题,写一个说明,整改意见
现在在呼叫他的中心，他在针对投诉未接电话的问题，我们也是可以更好的先说明一下，并且这样的意见我们还是可以经过调整的了。
❾ 微信公众号中的投诉建议内容该怎么写，写些什么
照实写就好了，不要太官方的客套话，用最直白的话写出事情的情况就可以了
❿ 国家政务服务投诉与建议怎么修改内容
首先，打开微信输入并点击国家政务服务投诉与建议，然后点击国家政务服务投诉与建议，出现小程序的首页，然后点击右下角的我的，进行首次登录并注册实名认证，完成认证之后返回首页