⑴ 中国移动宽带怎样投诉
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
⑵ 如何向联通宽带投诉
别的找的看下吧
投诉嘛，小小吹牛一下，我还是挺在行的，目前我所投诉的，基本上都能满意的解决
下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历，
1.09年12月月底我报装了联通的宽带，当时说要过了元旦才来安装，费用是318元/半年 2M的带宽。
2.元月2号，联通的人打电话给我，告诉我，宽带过了元旦涨价了，现在要368元/半年了，
我再打电话给10010，结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙，但是不管怎么样，我前几天就报装了 宽 带，我肯定以当时的价格，我不是掏不起来这50块钱，只是觉的心不甘，我凭什么啊。
3.经过投诉以后，还是以原价帮我装了，收钱的速度很快，十几分钟就装好了。
4.刚刚装的前几天，网速还可以，我特意测试了一下，下载速率有160-180KP，还不错，就这么用吧
5.没有过几天，就不行了，打网页的速度超级的慢，我打电话给10010，叫我测试一下速率，叫我给迅雷下载东西看看，（迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的），测的速率结果显示正常，可是网页打开的速度还是很慢，客服告诉我，下载速率正常的话，那就是宽带没有问题，可能是上网的高峰期
6.我又过了几天，结果打开网页慢的吓人，一个网页没有几分钟打不开，工作人员第二天就来了，他告诉我，他家里的网速也是这样子的，是机房在扩容，系统维护所造成的，哪天维护好的话，也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉，他们还死活说没有问题的，靠，他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。
7.终于过了二十多天，网速才算是“正常”，客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护，我就为他们买单啊，我付的钱又没有少一分，凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到，那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉，要退还这个月的费用，整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了，不应该赚的钱，那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。
8.反正他们认为网速正常了，还是那个样子，说是2M，可是比起电信来差很多，多打开几个网页就行了，我打电话给客服。
客户回复我说：我们的机房正常，那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看，居然说我的电脑中病毒了。气我的要死，我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去，买过一个新的看看网速怎么样。
9.我实在受不了这样子的网速，我申请退费。客服告诉我，这个是没有办法退的。
靠，我交了钱，得不到相应的服务，我就应该这样子吗？你收了钱做不到相应的承诺，那就应该退钱，后面受理了我的投诉，客服还是说不能退，这个时候我告诉他，要不要看看“中国通信管理法”啊，信不信我投诉到通管所那里去啊。（一般的客户这样子压下去了，退不了人家就不会退了）
我想想气不过，凭什么啊。我辛苦赚的钱，就应该这样子白白送给你，我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的，人家还会说声“谢谢”
10.客服再次回复我说：要退费可以，但是必须交纳158的退机费用。靠我说：一下子又说不可以通费，一下子又说可以退，但必须交钱。（很多用户到这个时候，算算觉的划不来，就不会再投诉了）
11.我于是再进行投诉，老子有的时间，我拔打了12300（专门投诉这个联通、电信、移动的），
第二天客服，回复我，可以退费，但是必须等几天，要走流程。
我特意打电话给10010，叫他们查了一下，上面有记录了，同意退费。这下死都跑不掉了，我就等钱退还到我帐上了，我的又一次投诉成功了。
移动、联通、电信都是一个样的，能不退尽量不去退的，也许有人会说我较真，其实想想，我自己辛苦赚的钱，我凭什么无缘无故给他们呢，所谓的明明白白消费，花钱也种要花的开心，像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢？给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱，就应该得到相应的服务，如果你做不到所承诺的东西，那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候，比登天还难。我可以丢掉一百块钱，但是我不会莫名其妙的白白给你一分，凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。
⑶ 什么部门可以投诉宽带提供商
绝对垃圾的客服，每次电话费浪费一个多小时，问题却解决不了，再也不打那个该死的82529990（方正北京客服电话），心疼电话费呀，快赶上网费多了。赶快换吧，谁用谁生气，不信? 不信你就亲身体验一下，不用多了，交半年的就让你后悔。
⑷ 移动工信部+投诉电话我要退宽带
摘要 您可以一拨打12315热线电话，消费者投诉的电话，进行投诉哦。
⑸ 如何投诉联通宽带
您好！联通有受理投诉、咨询的客服热线10010，如您对联通业务员或维护人员有服务不规范，或故障处理不及时均可咨询当地联通客服热线，或到当地营业厅反馈。
⑹ 投诉宽带最有效的方法
注意：要先抄向企业投诉，不处理才能向工信部投诉。直接投诉不太合理。很多ISP禁止定向工信部网页提交投诉内容，即写完内容之后无法点击提交按钮，甚至直接屏蔽了工信部网站，所以我提供一下工信部接受投诉的邮箱：[email protected]需要注明自己的姓名、通信地址、邮编、联系电话、联系邮件、申诉日期；此外提供被申诉企业名称（只有大的运营商有效，像什么长城宽带、歌华宽带、宽带通之类的不受理）、申诉内容（详情）、是否向企业申诉过（一定要先向企业投诉，无效后工信部才能受理，直接找工信部的不受理），最后要承诺“我承诺申诉信息真实有效”。基本上第二天见效，该区域的负责人直接处理该项事务，第三天必须解决，48小时内可能会有工信部的回访，如果说没有解决的话，该负责人会倒大霉。我以前多次通过工信部电话投诉留言都被中断，一分钟不到就挂断了，估计电话也是被屏蔽了，至少移动是这样，故发邮件最稳妥。并非开始以为的蛇鼠一窝，最近两年真的是感受到了国家对我们的保护，像消协、工信部很多工作人员都很有正能量，而企业自己设立的投诉平台本质上不可能帮外人，投诉无果的话果断向相关部门反映。
⑺ 如何投诉移动宽带老是掉线，是否令其可退钱
一半不能退钱，他们可以一直搞一直搞，直到你的宽带正常为止。
不过你一纸告到法院去，或者有退款的机会，不过要淡定淡定，事情不需要搞大，打电话到10086投诉即可。
⑻ 电信宽带如何退订都需要退什么
猫肯定要退的，直接去营业厅办理，不需要手续费的……
带上机主身份证，去营业厅办理拆机退网手续。
一般运营商有在网时间限制，及你办理宽带达到一定年限后，才能退网。电信一般是在网2年，才可以退网。
你可以拨打电信服务电话：10000 咨询一下
电信猫 电源 当月+上月的上网费（如果你没交的话） 身份证
站在运营商的立场
首先现在电信宽带，天翼高清，和手机卡在系统里面的'地位'基本是相同的了。所以取消宽带就要像取消手机号一样。要身份证。同理如果办理新卡，有宽带欠费没报停也是会因为名下有欠费账户办理不了的。
关于为什么一定要带身份证去取消，第一是政策要求 办理业务要本人带第二代身份证并拍照进行实名验证。 其二我觉得如果随便在网上就取消了到时一定会有人不承认，然后通过投诉碰瓷。。。
这也不是第一次遇到了，会有些手机卡比如每月反翼支付红包那种套餐，都是有一年以上合约期的期间不能退网改套餐之类的，每次办卡前都会多次强调和用户说让他们慎重考虑，不过没什么用，照样有中途不想用投诉你的。用户损失了费用代理商虽说赔，不过也都是从营业员手里出的。
从客户角度
确实有一点烦琐，我也希望以后给一万号更多权限，最好打电话就能取消。
不过有的地方光纤猫是租用的，这样的话去退网也就不算白跑一趟了
有的时候电信系统里面的一些协议套餐我们营业员都不敢说理解透彻，也不怪用户投诉，希望电信能把系统再简化。
⑼ 移动宽带投诉不解决怎么办
移动宽带投诉无效，可以直接到营业网点寻求现场经理支持，电话投诉流程效率太慢了。
⑽ 宽带不退押金在哪投诉
您好，现运营商对押金的退还均有相应的流程和办理的手续，因不清楚您办理的宽带是哪家运营商的，建议您可以通过宽带归属地的客服热线进行咨询反馈，三大运营商的客服热线：中国联通10010、中国移动10086、中国电信10000，谢谢！