郑州客运管理处投诉电话

⑴ 郑州市客运管理处电话老占线怎么投诉

就是为了避免接听投诉电话才会绝大部分时间都是占线状态的，人为的。基本上不用指望打得进去，能打通的时候就是没人接听的时候了。

⑵ 郑州出租车客运管理处 电话是多少

67189900

麻烦采纳，谢谢!

⑶ 郑州市客运管理处

郑州市城市公共交通客运管理处
地址： 文化宫路
电话： (0371)67189900
标签： 政府机构, 机关单位, 机关单位, 政府机构

⑷ 运管局的投诉电话

运管局的投诉电话：12328是全国交通运输服务监督电话，拨打后可以向工作人员查询各省的转接电话。

《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条规定，本办法所称12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

运管局职责：

1、贯彻落实国家关于交通方面的法律、法规、规章和政策，起草本市地方法规草案、政府规章草案和政策措施，并组织实施；拟定交通发展战略，对交通行业改革与发展中的重大问题进行调查研究，并提出对策建议。

2、组织编制本市交通基础设施建设和交通运输行业的中长期发展规划；参与研究城市总体规划、控制性详细规划中有关交通专项规划；负责大型城建项目交通影响评价方案的审核；负责市管道路建设项目规划设计方案中交通内容的审查；

参与市级交通基础设施建设项目初步设计的审查；组织编制市级交通基础设施建设项目前期工作建议计划和年度建设建议计划；组织编制交通基础设施维修养护和交通运输行业的年度计划，并组织实施和监督管理。

3、负责本市交通基础设施的行政管理和交通运输的行业管理；承担公路建设市场和道路、水路运输市场监管责任，协调推进交通产业发展；负责交通行业的行政许可工作；参与编制现代物流业发展战略和规划，提出有关政策和标准；指导交通行业节能减排工作。

4、承担本市交通行业安全生产的监管责任；负责交通安全应急方面的组织协调，协助有关部门调查处理交通行业重大安全事故，承担北京市交通安全应急指挥部的具体工作；负责重大突发事件中的运输组织和交通设施保障；负责铁路监护道口安全的管理工作。

5、负责编制本市交通专项资金的年度使用计划，并组织实施和监督管理；参与交通发展建设投融资政策的研究和实施；负责城市轨道交通和其他公共交通特许经营项目的具体实施和监督管理工作；提出交通行业的收费政策及标准的建议。

6、制定本市交通科技发展规划、年度计划和政策；组织指导交通信息化建设，推动智能交通系统的建设；组织指导重大交通科技项目立项、研究、开发和成果推广、应用工作。

7、协调解决本市交通方面的综合性问题，负责行政区域内铁路、民航和邮政等综合运输的协调工作，拟定交通组织方案并监督实施。

8、负责本市交通行业的宣传教育工作，组织开展交通行业精神文明建设工作。

9、负责本市交通行业对外交流与合作。

10、指导、协调和监督区县交通运输和道路建设养护以及停车管理等工作。

11、承办市政府交办的其他事项。

(4)郑州客运管理处投诉电话扩展阅读：

处理运管局投诉举报的有效举措：

一、要换位思考，尊重群众的诉求。

一要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理诉求。二要换位思考，善于站在不同的角度设身处地为群众着想。三要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心。对待群众的诉求，要多一点热心、诚心和细心。

二、要完善流程，确保投诉处理快捷高效。

在处理投诉举报时，我们要进一步完善处理流程，在第一时间做好诉求受理、转办交办、调查处理、回复回访等环节，保证诉求办理的时效性。

投诉举报往往是针对某一时间点或时间段的行为，而事件发展是一个动态过程，如果我们不及时调查处理，就会给调查取证工作带来困难，就难以对投诉举报的内容开展调查，甚至无法确定投诉举报内容是否属实，有无违规行为。

三、要加大督办考核力度，促进职责到位。

信息反馈是投诉处理工作的一个重要环节，也是检验我们工作效能的重要依据。我们要牢牢把握信息反馈环节，对转交给各职能科室队的投诉举报件，要建立检查督办考核制度，进行跟踪问效，件件抓落实。

四、要建立回访机制，提高处置质量。

投诉举报回复上报局办后，我处的投诉举报处理流程也随之结束，为提高工作质量和群众的满意度，我们要结合督查工作开展对相关当事人的回访，既要对投诉人进行回访，又要对被投诉人进行回访。

（五）要创新理念，变事后监管为行业自律。

针对运输行业居高不下的投诉举报，我们要创新理念，寻找新途径。由职能科室每月上报投诉举报分析报告，处办每个季度进行定性定量分析，并适时进行专项调查，形成书面报告。对企业管理不到位、制度不落实等问题，以业内通报的形式进行警示督导。

参考资料来源：兴化市运输管理处—浅析如何做好运管投诉举报处理工作

⑸ 郑州出租车客运管理处在哪里

郑州出租车客运管理处位于郑州市文化宫南路文隆小区1号楼。

郑州出租车客运管理处是郑州市人民政府授权的职能管理部门，隶属于郑州市交通运输委员会领导。郑州出租车客运管理处的联系方式：

服务监督电话：12328。

地址：郑州市文化宫南路文隆小区1号楼。

邮编：450008。

(5)郑州客运管理处投诉电话扩展阅读

郑州市客运管理处职责：

一、会同有关方面编制行业发展规划。

二、会同有关部门在机场、火车站、长途汽车站等乘客比较集中地场所设置客运出租车停车场，并做好管理工作。

三、制定行业服务标准和有关管理制度。

四、受理消费者遗失物品查找，维护消费者权益。

五、开展法制教育，做好行业培训工作。

⑹ 怎么举报郑州客管处郑州火车站附近那么多黑的士，为什么没人管他们车上装的小老虎多都是跟客运管理处的

出租车是由正规的出租车公司运营管理，黑的就不属他们管辖范围，一般黑的都有一点点后台，一般没人管得了，可以打市长电话：12345投诉

⑺ 郑州出租车的监督电话是多少

客运管理处0371-67189900 。或者报警，看能不能让警察调看监控。或者联系各电台。比如郑州新闻广播的百姓热线：0371-88889549。汽车912，私家车999.让电台给广播下。

⑻ 郑州出租车投诉电话

出租车叫车电话 68881188
出租车投诉电话 67189900
客运管理处电话 67189615
车站管理站电话 66998218
客运管理处综合科 67189626
信访科 67189613/67189615

⑼ 郑州出租车公司电话号码

摘要 亲很高兴为您解答。郑州市出租车叫车电话 68881188