铁路投诉办

Ⅰ 请问如何投诉铁路部门的服务态度不好

我也想投诉铁路部门的服务！超级大牌架子！旅客可以被处罚，可是列车服版务不权好作为旅客就很难投诉！过年的时候从广州到肇庆城际列车，居然到站没有播报到站消息的，只是在到站前播报。说：“前方肇庆站就要到了请准备好行李在指定门口下车！”连续播放了两次，就没有了。最后到站因为车较为平稳致使我感觉不出来车已经停下来了！而停留的时候根本没有任何播报！导致列车再次启动时我发觉自己过站了！我已经是收拾好行李只是在座位上等到站而已！以为这种高级车的服务总比公交车要好吧！居然连播报都没有！然并不是！差极！我去找列车长投诉没有到站播报！他说前方就要到站这个就是播报！不知道他是那个星球的人！前方到站还要旅客估计到站时间距离不成！逼我承认是自己错过站才愿意帮忙联系返程车！这种霸王服务简直就是不要太大牌了！

Ⅱ 铁路的投诉电话多少

铁路路风投诉举报渠道
发布时间：2014-12-30
依据国家及铁路总公司关于信访事项受理的有关规定，建议旅客货主根据所反映问题涉及的单位、性质及重要程度，采取电子邮件、电话、传真、书信等形式，逐级反映路风问题。下述公布的投诉电话接待时间是工作日工作时间，其他时间如需电话反映路风问题可拨打铁路12306客户服务中心电话。
哈尔滨铁路局路风监察办公室
投诉电话：0451－86424190
传真号码：0451－86424190
邮政编码：150006
通讯地址：哈尔滨市西大直街51号
电子邮件： [email protected]

沈阳铁路局路风监察办公室
投诉电话：024－62023018 13940025724
传真号码：024－62023018
邮政编码：110001
通讯地址：辽宁省沈阳市和平区太原北街4号
电子邮件：[email protected]

北京铁路局路风监察办公室
投诉电话：010-51822969
传真号码：010-51825529
邮政编码：100860
通讯地址：北京市海淀区复兴路6号
电子邮件：[email protected]

太原铁路局路风监察办公室
投诉电话：0351－2623119
传真号码：0351－2623149
邮政编码：030013
通讯地址：太原市建设北路202号
电子邮箱：[email protected]

呼和浩特铁路局路风监察办公室
投诉电话：0471－2242894
传真号码：0471－2242894
邮政编编：010057
通讯地址：呼和浩特市锡林北路98号
电子邮件：[email protected]

郑州铁路局路风监察办公室
投诉电话：0371-6839
传真电话：0371-6839
邮政编码：450052
通讯地址：河南省郑州市陇海中路106号
电子邮件： [email protected]

武汉铁路局路风监察办公室
投诉电话：027－51120953
传真号码：027－51125943
邮政编码：430071
通讯地址：湖北省武汉市武昌区八一路2号
电子邮件： [email protected]

西安铁路局路风监察办公室
投诉电话：029－82321059
传真号码：029－82321059
邮政编码：710054
通讯地址：陕西省西安市友谊东路33号
电子邮件：[email protected]

济南铁路局路风监察办公室
投诉电话：0531-86900654
传真号码：0531-86900654
邮政编码：250001
通讯地址：山东省济南市站前路2号
电子邮件： [email protected]

上海铁路局路风监察室
投诉电话：021－51221862
传真号码：021－51221210
邮政编码：200071
通讯地址：上海市天目东路80号
电子邮件：www.shrail.com(上铁资讯网意见信箱)

南昌铁路局路风监察办公室
投诉电话：0791－87026659
传真号码：0791－87022093
邮政编码：330002
通讯地址：江西省南昌市站前路7号
电子邮箱：[email protected]

广州铁路（集团）公司路风监察办公室
投诉电话： 020-61320739
传真号码：020-61320739
邮政编码：510088
通讯地址：广州市中山一路151号
电子邮箱：[email protected]

南宁铁路局路风监察办公室
投诉电话：0771-2721484
传真号码：0771-2722484
邮政编码：530029
通信地址：南宁市青秀区佛子岭路21号
电子邮箱：[email protected]

成都铁路局路风监察办公室
投诉电话：028－86435578
传真号码：028－86437129
邮政编码：610081
通讯地址：成都市一环路北二段11号
电子邮箱：[email protected]

昆明铁路局路风监察办公室
投诉电话：0871－66123579
传真号码：0871－66124029
邮政编码：650011
通讯地址：云南省昆明市塘双路548号
电子邮件：[email protected]

兰州铁路局路风监察办公室
投诉电话：0931－4920929
传真号码：0931－4920179
邮政编码：730000
通讯地址：甘肃省兰州市城关区民主东路383号
电子邮件：[email protected]

乌鲁木齐铁路局路风监察办公室
投诉电话：0991－7924639
传真号码：0991－7924639
邮政编码：830011
通讯地址：乌鲁木齐市河南西路1号
电子邮件：[email protected]

青藏铁路公司路风监察办公室
投诉电话：0971－7192550 0971－7192269
传真号码：0971－7192269
邮政编码：810007
通讯地址：西宁市城东区建国路22号
电子邮件：[email protected]

中铁快运股份有限公司安全质量监察部
投诉电话：95572 010-51861872
传真号码：010-51869640
邮政编码：100055
通信地址：北京市西城区鸭子桥路24号中铁商务大厦305房间
电子邮箱：[email protected]

中铁特货运输有限责任公司货运管理部
投诉电话：010－51892255 51876402
传真号码：010－51876407
邮政编码：100055
通讯地址：北京市宣武区鸭子桥路24号中铁商务大厦217房间
电子邮箱：[email protected]

中铁集装箱公司安全路风监察部
投诉电话：010-51876552
传真号码：010-51845972
邮政编码：100055
通讯地址：北京市西城区鸭子桥路24号中铁商务大厦610房间
电子邮箱：[email protected]

中国铁路总公司党组纪检组、监察局路风监察室
投诉电话：010－5183
传真号码：010－51875244
邮政编码：100844
通讯地址：北京市海淀区复兴路10号
电子邮箱：[email protected]

Ⅲ 国家铁路局投诉电话

国家铁路局官网中有国家铁路局政务服务平台可以受理关于全国范围内的铁路安全、运输、工程、服务质量等的投诉。

Ⅳ 中国高铁投诉电话是多少

12306【摘要】
中国高铁投诉电话是多少【提问】
12306【回答】
高铁咨询电话是多少【提问】
中国铁路投诉电话是12306。

旅客投诉须知：
中国铁路客户服务中心网站注册用户可通过“铁路12306”微信公众平台提交投诉事项，
也可通过12306铁路客服电话投诉【回答】
没赶上动车，不给退票是什么原因【提问】
没赶上动车不能退票，但是可以改签。【回答】
改签后为什么不能退票，我买的不是直达的车，有两张票，后面的一张给退票了，前面的一张没给退，只退了一张【提问】
火车票规定：改签后不能退票。【回答】
这个是中国高铁的规定，工作人员也不是为难你。【回答】
你在12306软件上面也能看到这样的要求【回答】
没赶上车，是不是可以全部退票，然后从新购买车票？也没有推荐一下路线，本来中午12点就可以走，现在要等到5点半才可以走，真的好恼火【提问】
手机查询明明还有好几班车可以走【提问】
没赶上车不能退票，但是可以改签，改签只能改一次。【回答】
理解【回答】
态度差的不得了，我在排队的时候就看到了，就是那种很不耐烦的那种态度，给人真的反感【提问】
这个确实没有办法，中国高铁就是这样规定的。很遗憾。【回答】
h h😂哈哈哈【回答】
很多时候都是这样【回答】
相互体谅体谅～【回答】

Ⅳ 铁路官方投诉网站

我是一位河南普通老百姓，今年孩子去天津参加比赛，我们陪同孩子和学校一起去，结果在天津车站就见到有好几位旅客和铁路工作人员发生争执，结果我们发现都是因为工作人员太牛气，态度恶而引发矛盾，我们就纳闷，国家在发展，社会在进步为什么铁老大还是这么牛气，我们这些异地游客身在异地本就不易，还要在被他们欺负，真是气愤无比，但是又无能为力，而我和我爱人也碰到这样一个好像恶狼一样1312次列车列车长名字叫 王亚光 这样一位素质极低，态度凶恶，恶似流氓一位光荣不知道羞耻列车长事情发生在我们孩子参加完比赛我们一起返回家乡，乘坐1312列车回家时，因为车票不好买我们卧铺没买到，但是孩子他们学校买的卧铺结果我们在硬座，孩子在参加比赛时候受伤，右大腿内侧拉伤，我们比较担心，上车后我们匆忙去看看孩子伤，结果当我们走向卧铺车厢时候，看到1312列车长王亚光先生，一个四方脸，很胖大概有200斤左右，他要我们卧铺票，我们就把情况向他说明，结果他态度极度恶劣，就像我们欠他几万块一样，我们就去看看孩子送点水和食物我们一直向他解释，然后说好多好话，结果他边上有个没穿工作服的男士，大概40岁左右，比他还凶狠，做在那里左腿压着右腿，嘴角叼着个烟头，直接出言侮辱我们进行人身攻击，当时我们也比较激动，我很生气，我看出他是列车上工作人员，我们就上前要求看他胸牌号码 ，和名字，结果他马上站起来推我，我后退几步，差点被他推倒，结果列车长王亚光列车长从座位上站起来，出言骂我们猪，我们就要求看他们名字，王亚光车长一值护住胸卡不让记他们名字，一起侮辱我们，在我又一次去看他们胸卡时候，他动手打我一巴掌，我后退，他追出餐车有给我一巴掌，结果我右手和胳膊全部通红，十分灼热，但是我在想就这样素质，还动手打人，这样人还是列车长，我素质不是很高，但是和这样流氓车长比我觉得我不能像他一样我没动手，这时候我爱人拦在我和王亚光车长前，挡住他结果他冲出餐车拉我往里进，意图把我拉到餐车进行殴打，当时餐车里没人，餐车外边有旅客，他拉我进去时我向后挣扎，大叫旅客让人做证，他胆怯松手退回餐车，但是嘴上一起在骂脏话，但是过程最少有10位旅客看到，有的旅客也在说王亚光车长素质低，在这时候来位列车警察，大概有50岁左右，态度非常诚恳，像我们说明情况卧铺不能随便去，听到我们说明孩子情况他让我们过去看孩子，这样好人也在同一列车上，我们没看他叫什么名字，但是我们从内心感谢他，事后，在我们车厢我们问列车员，他说王亚光车长后台非常硬，一直非常跋扈，经常和旅客发生争执，他知道我们情况也很理解我们，可怜天下父母心，他也是孩子的父亲，他让我们忍下，好汉不吃眼前亏，同是一列车，一般员工，普通乘警，都是这么好的人，为什么王亚光列车长会像一头恶狼一样对待看望受伤孩子父母的的旅客这样凶恶。1312次列车时北京铁路局天津客运段从天津开往成都始发车。

我们是弱势群体，我们这些外地异客就这样让他们欺负吗，铁老大什么时间管管你们下边这些恶徒，不要叫一个老鼠坏一锅汤，各位朋友们我发此贴想让大家以后主要碰到这样事情要谨慎处理，好汉不吃眼前亏，他们在牛气，在动手，我们最后是退一步也就过去，不然吃亏还是我们自己，各位异客们，你们坐火车时候我想也会见到像1312次列车王亚光列车长一样素质低到极工作人员，有同等经历人们给顶下，感谢大家支持。我想我不是第一个遇到这样事情的人，也不是最后一个。最后我再次表示怀疑这样一个人是怎么样当上车长，那位好心列车员说的话我更加觉得耐人寻味。

Ⅵ 如何投诉火车

可以通过下列渠道投诉：

1、12306用户可通过“铁路12306”微信公众平台投诉，非注册用户可先回行注册或答通过12306铁路客服电话投诉。

2、网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。

(6)铁路投诉办扩展阅读

下列投诉不予受理：

1、无具体的投诉事实；

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的，其他有关行政机关正在处理的；

3、纠纷双方曾达成协议并已履行，无新的投诉事由的；

4、不符合国家法律、法规、规章有关规定的。

对符合受理条件的投诉，铁路工作人员将于2个工作日内与投诉人联系核实处理。

如撤销已提交投诉事项，请及时拨打12306铁路客服电话。

Ⅶ 铁路投诉电话是多少啊

太原铁路局路风监察办公室
投诉电话:0357-2623119

Ⅷ 中国铁路网投诉网站

铁路的来领导都是吃干自饭的，日他八辈祖宗。特别是中国管铁路，也不知道是中央那位，就最大权，最大管的王八蛋。他怎嘛管的，白拿人民的钱。你要是清官就在春运到大庆市让湖路火车站，微服私访两天（1344列车，齐齐哈尔-杭州）一切全明白了，春运受票公平，没有铁路警察（不叫警察应该叫票贩子）猫腻，我骂错了，向你道歉。哟是明年还是这样，我就骂对了。

Ⅸ 中国铁道部投诉电话是多少

投诉电话：010－5183

依据国家及铁路总公司关于信访事项受理的有关规定，建议旅客内货主根据容所反映问题涉及的单位、性质及重要程度，采取电子邮件、电话、传真、书信等形式，逐级反映路风问题。如需电话反映路风问题可拨打铁路12306客户服务中心电话。

地址:北京市海淀区复兴路10号

Ⅹ 请问怎么投诉铁路的服务

0791-7021150