淘宝介入纠纷率吗

『壹』 淘宝买家要求淘宝介入后卖家同意退款会增加退款纠纷率吗

只要淘小二还没有介入，同意退款，就不增加纠纷率。。。。增加纠纷率是小二介入以后，已经判定结果，且卖家输。。。才会增加纠纷率。。卖家赢，或者小二没介入前结束交易，都不增加纠纷率

『贰』 【淘宝维权】顾客申请小二介入，没证据，小二判定卖家胜诉，也会算到退款纠纷率吗

不会，这不算退款纠纷率的。

纠纷退款定义：

买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。（小二介入处理判决前自行协商处理完毕的，不计入纠纷率；建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）。

判定纠纷退款的依据:

1、 退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。

2、 售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。

符合以上任意一种情况都算纠纷退款。（例如客服介入判决退货退款，判定商家责任，后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷）

纠纷退款率：(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%

支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数

(2)淘宝介入纠纷率吗扩展阅读

纠纷退款率计算公式=近30天（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数

温馨提醒：

1. 天猫的纠纷判责会在退款完结（退款成功/关闭）5天后生效；

2. 支付宝成交笔数是按照子订单计算，只要买家付款成功订单就计入，不剔除退款订单笔数；

举例：

A商家，1月1日-1月30日期间，成交了1000笔，小二介入退款中判定卖家责任的有1笔且已经生效；因此1月31日的纠纷退款率=1/1000=0.001即0.1%；

B商家，1月1日-1月30日期间，成交了1000笔，小二介入退款中判定卖家责任的3笔，但是其中只有2笔判责生效了，1笔是1月30日判责的但未生效（需要退款完结5天后生效，即2月4日生效，2月5日能在看板上看到2月4日数据）；因此1月31日的纠纷退款率=2/1000=0.002即0.2%。

淘宝服务中心-纠纷退款率的定义及影响

淘宝服务中心-纠纷退款率的计算方式是什么？

『叁』 卖家拒绝退款淘宝介入判定卖家失败算纠纷率吗

算
什么是退款纠纷率？
退款纠纷率：近28天内，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝总成交笔数。

『肆』 淘宝介入处理对纠纷退款率和处罚的影响是什么

淘宝介入处理对纠纷退款率和处罚的影响有：

1、影响宝贝的综合搜索

综合搜索会参考店铺近30天的纠纷率，建议您主动做好店铺中的售中售后服务，把纠纷率控制在同行均值以下，相信对您的排名会有帮助。店铺近30天的纠纷率可在店铺信誉页面查看。

2、暂停淘宝直通车软件服务

如果卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到限制标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。

(4)淘宝介入纠纷率吗扩展阅读：

纠纷退款是指买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。（小二介入处理判决前自行协商处理完毕的，不计入纠纷率；建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）。

判定纠纷退款的依据：

1、 退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。

2、 售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。

符合以上任意一种情况都算纠纷退款。（例如客服介入判决退货退款，判定商家责任，后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷）

纠纷退款率：(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%，其中支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数。

『伍』 淘宝买家申请淘宝介入 同意退款 会计入纠纷率吗

？是卖家主动退款吧，如果是打字错误的话，你说的这种情况就属于：淘宝客服介入，全部退货退款，交易关闭，买家无法评价，但计入退款纠纷率；所以说，会的

『陆』 淘宝卖家申请淘宝介入算不算退款纠纷率

算的 ，只要是小二介入了 ，然后判定买家胜利的 ，全部都算纠纷退款，都会降低产品权重

『柒』 淘宝小二介入，卖家主动退款会计入纠纷率吗

这个要看是淘宝的还是天猫的，如果是淘宝C店的话，淘宝小二介回入之后，判定为卖家责任答之后才会记入退款纠纷，如果你是淘宝C店的话，介入之后同意退款了，那么小二是不会做出判定的，不会记入退款纠纷。如果是天猫的，淘宝小二只要介入了就算退款...

『捌』 淘宝申请退款淘宝介入了一般买家成功率是多少卖家多少

是的，淘宝客服往往不对事件本身的对错正误进行具体判别，介入时卖家相当于需要面对的争议方变成买家和客服。在协商解决中，客服会帮助买家寻找卖家的问题，这样的协商其实并不怎么公平。 你与卖家之间的争议实际上是质量问题的认定，如确属明显质量问题，双方协商可由卖家承担双向运费；如不属质量问题，双方协商可由买家承担双向运费；通常如无法表明是明显质量问题，即客服作为一般非技术人员身份也无法判别，则协商双方各自承担运费。 卖家显然是不原意客服介入，因为淘宝规则针对卖家还有一个纠纷退款率的问题存在，这对卖家有影响。